Обращение к финансовому уполномоченному по договору личного страхования
Подборка наиболее важных документов по запросу Обращение к финансовому уполномоченному по договору личного страхования (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Важнейшая практика по ст. 110 АПК РФНе распределяются по правилам ст. 110 АПК РФ расходы потребителя на проведение независимой экспертизы, понесенные до вынесения финансовым уполномоченным решения по существу обращения, если договором страхования не предусмотрено иное >>>
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.08.2025 по делу N 33-36052/2025 (УИД 77RS0020-02-2023-018900-34)
Категория спора: Личное страхование.
Требования страховщика: Об отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования.
Обстоятельства: Истец с оспариваемым решением не согласен, поскольку договор страхования не заключался в целях обеспечения обязательств по кредитному договору, заемщик является выгодоприобретателем по договору страхования, страховая сумма не подлежит перерасчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
Решение: Отказано.При данных обстоятельствах, основываясь на положениях вышеприведенных положений действующего законодательства, судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции о том, что К., обращаясь к финансовому уполномоченному, вправе была требовать возврата уплаченных средств за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по указанному договору личного страхования.
Категория спора: Личное страхование.
Требования страховщика: Об отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования.
Обстоятельства: Истец с оспариваемым решением не согласен, поскольку договор страхования не заключался в целях обеспечения обязательств по кредитному договору, заемщик является выгодоприобретателем по договору страхования, страховая сумма не подлежит перерасчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
Решение: Отказано.При данных обстоятельствах, основываясь на положениях вышеприведенных положений действующего законодательства, судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции о том, что К., обращаясь к финансовому уполномоченному, вправе была требовать возврата уплаченных средств за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по указанному договору личного страхования.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Некоторые проблемы применения закона о финансовом уполномоченном в процессе защиты гражданских прав
(Наумов М.А.)
("Цивилист", 2023, N 1)Так, потребитель, заключивший договор личного страхования, обратился в страховую организацию с требованиями о расторжении договора страхования и возврате части страховой премии. Ответом страховщика требования потребителя оставлены без удовлетворения. Не согласившись с ответом страховой организации, потребитель направил обращение финансовому уполномоченному с аналогичными требованиями. Финансовый уполномоченный, отказывая в принятии обращения потребителя к рассмотрению, указал, что "из обращения и предоставленных документов следует, что потребитель не обращался к страховщику с заявлением (претензией) по предмету спора в порядке, предусмотренном статьей 16 Закона N 123-ФЗ. Заявителем предоставлено заявление, направленное впервые, которое подлежит рассмотрению финансовой организацией в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования" <4>. Вместе с тем в договоре личного страхования какие-либо положения о порядке и сроках рассмотрения подобных заявлений, к тому же вовсе не связанных с фактом уведомления о страховом случае, отсутствовали.
(Наумов М.А.)
("Цивилист", 2023, N 1)Так, потребитель, заключивший договор личного страхования, обратился в страховую организацию с требованиями о расторжении договора страхования и возврате части страховой премии. Ответом страховщика требования потребителя оставлены без удовлетворения. Не согласившись с ответом страховой организации, потребитель направил обращение финансовому уполномоченному с аналогичными требованиями. Финансовый уполномоченный, отказывая в принятии обращения потребителя к рассмотрению, указал, что "из обращения и предоставленных документов следует, что потребитель не обращался к страховщику с заявлением (претензией) по предмету спора в порядке, предусмотренном статьей 16 Закона N 123-ФЗ. Заявителем предоставлено заявление, направленное впервые, которое подлежит рассмотрению финансовой организацией в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования" <4>. Вместе с тем в договоре личного страхования какие-либо положения о порядке и сроках рассмотрения подобных заявлений, к тому же вовсе не связанных с фактом уведомления о страховом случае, отсутствовали.
Ситуация: Как досрочно погасить потребительский кредит и вернуть часть страховой премии?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Отказ страховой организации в возврате части страховой премии по договору добровольного личного страхования при досрочном погашении кредита можно обжаловать в суде.
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Отказ страховой организации в возврате части страховой премии по договору добровольного личного страхования при досрочном погашении кредита можно обжаловать в суде.
Нормативные акты
"Обзор практики рассмотрения судами споров, возникающих из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019)Следует отметить, что с 28 ноября 2019 г. потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к страховщику только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению (ч. 2 ст. 25 и ч. 6 ст. 32 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг").
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019)Следует отметить, что с 28 ноября 2019 г. потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к страховщику только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению (ч. 2 ст. 25 и ч. 6 ст. 32 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг").
Федеральный закон от 25.12.2008 N 273-ФЗ
(ред. от 28.12.2024)
"О противодействии коррупции"Служащие Центрального банка Российской Федерации, работники, замещающие должности в государственных корпорациях, публично-правовых компаниях, Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации, Федеральном фонде обязательного медицинского страхования, иных организациях, создаваемых Российской Федерацией на основании федеральных законов, работники, замещающие отдельные должности на основании трудового договора в организациях, создаваемых для выполнения задач, поставленных перед федеральными государственными органами, лица, замещающие должности финансового уполномоченного, руководителя службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного, обязаны в соответствии со статьями 9 - 11 настоящего Федерального закона уведомлять об обращении к ним каких-либо лиц в целях склонения к совершению коррупционных правонарушений, сообщать о возникновении личной заинтересованности при исполнении должностных обязанностей, которая приводит или может привести к конфликту интересов, и принимать меры по недопущению любой возможности возникновения конфликта интересов в порядке, определяемом нормативными актами федеральных государственных органов, Центрального банка Российской Федерации, государственных корпораций, публично-правовых компаний, Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, Федерального фонда обязательного медицинского страхования, иных организаций, создаваемых Российской Федерацией на основании федеральных законов.
(ред. от 28.12.2024)
"О противодействии коррупции"Служащие Центрального банка Российской Федерации, работники, замещающие должности в государственных корпорациях, публично-правовых компаниях, Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации, Федеральном фонде обязательного медицинского страхования, иных организациях, создаваемых Российской Федерацией на основании федеральных законов, работники, замещающие отдельные должности на основании трудового договора в организациях, создаваемых для выполнения задач, поставленных перед федеральными государственными органами, лица, замещающие должности финансового уполномоченного, руководителя службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного, обязаны в соответствии со статьями 9 - 11 настоящего Федерального закона уведомлять об обращении к ним каких-либо лиц в целях склонения к совершению коррупционных правонарушений, сообщать о возникновении личной заинтересованности при исполнении должностных обязанностей, которая приводит или может привести к конфликту интересов, и принимать меры по недопущению любой возможности возникновения конфликта интересов в порядке, определяемом нормативными актами федеральных государственных органов, Центрального банка Российской Федерации, государственных корпораций, публично-правовых компаний, Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, Федерального фонда обязательного медицинского страхования, иных организаций, создаваемых Российской Федерацией на основании федеральных законов.
"Научно-практический комментарий к Федеральному закону от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)- обращение подано лицом, не являющимся потребителем для целей Закона N 123-ФЗ. Например, не наделен правом обращения к финансовому уполномоченному за защитой нарушенных прав индивидуальный предприниматель, требующий выплату страхового возмещения в связи с повреждением своего имущества, используемого для предпринимательской деятельности, в результате страхового случая по договору ОСАГО. Обращение должно быть подано лично потребителем финансовых услуг или третьим лицом, которому уступлено право потребителя (их законными представителями);
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)- обращение подано лицом, не являющимся потребителем для целей Закона N 123-ФЗ. Например, не наделен правом обращения к финансовому уполномоченному за защитой нарушенных прав индивидуальный предприниматель, требующий выплату страхового возмещения в связи с повреждением своего имущества, используемого для предпринимательской деятельности, в результате страхового случая по договору ОСАГО. Обращение должно быть подано лично потребителем финансовых услуг или третьим лицом, которому уступлено право потребителя (их законными представителями);