Защита прав потребителей в сфере оказания юридических услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Защита прав потребителей в сфере оказания юридических услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 32 "Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Относительно требований истца о расторжении указанных в иске договоров, суд исходил из того, что по своей природе право на односторонний отказ от договора, предусмотренное статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" является безусловным правом потребителя, и учитывая, что истец в письменных заявлениях заявил о расторжении договоров, договоры об оказании юридических услуг являются расторгнутыми в связи с подачей истцом заявлений о расторжении данных договоров и не требуют расторжения в судебном порядке."
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 24 "Гражданские дела, подсудные районному суду" ГПК РФВ цену иска по спорам о защите прав потребителей входит стоимость товара (услуги, работы), размер неустойки, убытков. Размер компенсации морального вреда, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, а также судебные расходы, в том числе связанные с оказанием юридических услуг, в цену иска не входят."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Более того, на оказание юридических услуг адвокатами не распространяется законодательство о защите прав потребителей согласно разъяснению, данному в п. 6 ПП ВС РФ от 28 июня 2012 года <41>.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Более того, на оказание юридических услуг адвокатами не распространяется законодательство о защите прав потребителей согласно разъяснению, данному в п. 6 ПП ВС РФ от 28 июня 2012 года <41>.
Статья: Правовое регулирование юридической деятельности
(Сухов Э.В.)
("Юрист", 2024, N 5)Гражданская ответственность лиц, оказывающих юридические услуги, и (либо) их саморегулируемых объединений должна быть застрахована - для защиты потребителя юридических услуг от ошибок, допущенных юристом в процессе профессиональной деятельности.
(Сухов Э.В.)
("Юрист", 2024, N 5)Гражданская ответственность лиц, оказывающих юридические услуги, и (либо) их саморегулируемых объединений должна быть застрахована - для защиты потребителя юридических услуг от ошибок, допущенных юристом в процессе профессиональной деятельности.
"Судебные расходы в гражданском судопроизводстве"
(Бортникова Н.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)Данный аргумент в отношении общественных организаций и граждан, предъявляющих иски в защиту прав других лиц, неприменим. Общественные организации (в том числе общества защиты прав потребителей) в случаях, предусмотренных законом, могут выступать в защиту прав и интересов других лиц от своего имени как процессуальные истцы, а также от имени граждан и по доверенности от них как договорные представители. Это два разных варианта трансформации общественного представительства <1>. Действуя в качестве договорного представителя в рамках возмездного договора поручения или договора возмездного оказания юридических услуг, общественная организация имеет право на получение вознаграждения поверенного, но не приобретает права на получение 50% присужденного истцу (потребителю) штрафа. Выступая в качестве процессуального истца, общественная организация действует безвозмездно, освобождена от несения судебных расходов, приобретает право на получение 50% присужденного потребителю штрафа.
(Бортникова Н.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)Данный аргумент в отношении общественных организаций и граждан, предъявляющих иски в защиту прав других лиц, неприменим. Общественные организации (в том числе общества защиты прав потребителей) в случаях, предусмотренных законом, могут выступать в защиту прав и интересов других лиц от своего имени как процессуальные истцы, а также от имени граждан и по доверенности от них как договорные представители. Это два разных варианта трансформации общественного представительства <1>. Действуя в качестве договорного представителя в рамках возмездного договора поручения или договора возмездного оказания юридических услуг, общественная организация имеет право на получение вознаграждения поверенного, но не приобретает права на получение 50% присужденного истцу (потребителю) штрафа. Выступая в качестве процессуального истца, общественная организация действует безвозмездно, освобождена от несения судебных расходов, приобретает право на получение 50% присужденного потребителю штрафа.
Статья: Адвокатская монополия за рубежом
(Володина С.И.)
("Адвокатская практика", 2025, N 1)В Великобритании основными целями реформ 2007 г., результатом которых стало в том числе принятие Закона о юридических услугах 2007 г. Англии и Уэльса (Legal Services Act 2007 - LSA) <4>, также объявлялись защита потребителей от оказания неквалифицированных услуг; поощрение независимой, сильной, разнообразной и эффективной юридической профессии; и поощрение, и поддержание ее приверженности профессиональным этическим принципам. Закон о юридических услугах выделяет восемь категорий так называемых уполномоченных лиц, которые вправе заниматься "зарезервированной" юридической деятельностью, включая нотариусов, патентных поверенных и лиц, занимающихся оформлением завещаний, однако наиболее широкими полномочиями в сфере судебного представительства, включая два основных права - право инициировать судебный процесс и быть заслушанным в суде, имеют только барристеры и солиситоры. Несмотря на то что рассматриваемым законом полномочия солиситоров по выступлению в судах были несколько расширены, предпочтение все равно отдается профессиональным барристерам, прошедшим соответствующую подготовку и обладающим необходимым опытом.
(Володина С.И.)
("Адвокатская практика", 2025, N 1)В Великобритании основными целями реформ 2007 г., результатом которых стало в том числе принятие Закона о юридических услугах 2007 г. Англии и Уэльса (Legal Services Act 2007 - LSA) <4>, также объявлялись защита потребителей от оказания неквалифицированных услуг; поощрение независимой, сильной, разнообразной и эффективной юридической профессии; и поощрение, и поддержание ее приверженности профессиональным этическим принципам. Закон о юридических услугах выделяет восемь категорий так называемых уполномоченных лиц, которые вправе заниматься "зарезервированной" юридической деятельностью, включая нотариусов, патентных поверенных и лиц, занимающихся оформлением завещаний, однако наиболее широкими полномочиями в сфере судебного представительства, включая два основных права - право инициировать судебный процесс и быть заслушанным в суде, имеют только барристеры и солиситоры. Несмотря на то что рассматриваемым законом полномочия солиситоров по выступлению в судах были несколько расширены, предпочтение все равно отдается профессиональным барристерам, прошедшим соответствующую подготовку и обладающим необходимым опытом.
Статья: Рубежи признания розничного инвестора потребителем
(Молодыко К.Ю., Травин Г.Д.)
("Закон", 2022, N 12)Во-вторых, нотариусы и адвокаты в свое время решили отбиться от статуса ИП, и это у них получилось. ЗЗПП на них не распространяется, хотя по сути они оказывают самые обычные юридические услуги на свой страх и риск, если исключить работу адвокатов по назначению по уголовным делам. ЗЗПП не распространяется и на услуги арбитражных управляющих. В этих сферах созданы особые системы защиты прав потребителей услуг, автономные от ЗЗПП. При этом ЗЗПП распространяется на многие непредпринимательские услуги, например образовательные, оказываемые автономными некоммерческими организациями.
(Молодыко К.Ю., Травин Г.Д.)
("Закон", 2022, N 12)Во-вторых, нотариусы и адвокаты в свое время решили отбиться от статуса ИП, и это у них получилось. ЗЗПП на них не распространяется, хотя по сути они оказывают самые обычные юридические услуги на свой страх и риск, если исключить работу адвокатов по назначению по уголовным делам. ЗЗПП не распространяется и на услуги арбитражных управляющих. В этих сферах созданы особые системы защиты прав потребителей услуг, автономные от ЗЗПП. При этом ЗЗПП распространяется на многие непредпринимательские услуги, например образовательные, оказываемые автономными некоммерческими организациями.
Статья: Формы адвокатских образований в странах англо-саксонской правовой семьи
(Володина С.И.)
("Адвокатская практика", 2025, N 3)1 июля 2001 г. в Новом Южном Уэльсе (НЮУ), Австралия, было принято законодательство, разрешающее юридическим компаниям, включая многопрофильные практики (MDP), регистрироваться, обмениваться расписками и оказывать юридические услуги самостоятельно или вместе с другими поставщиками юридических услуг, которые могут быть или не быть практикующими адвокатами <14>. Обоснование для введения новых форм юридических структур в 2001 г. было многообразным. Причины включали устранение нормативных барьеров между штатами и территориями для создания единого, действительно национального рынка юридических услуг и нормативно-правовой базы; обеспечение большей гибкости в выборе структуры бизнеса для юридических фирм; расширение выбора и защиты для потребителей юридических услуг и обеспечение более широкого участия на международном рынке юридических услуг <15>. В Австралии также росло мнение, что традиционная структура юридических фирм больше не отвечает потребностям многих практикующих юристов и клиентов <16>.
(Володина С.И.)
("Адвокатская практика", 2025, N 3)1 июля 2001 г. в Новом Южном Уэльсе (НЮУ), Австралия, было принято законодательство, разрешающее юридическим компаниям, включая многопрофильные практики (MDP), регистрироваться, обмениваться расписками и оказывать юридические услуги самостоятельно или вместе с другими поставщиками юридических услуг, которые могут быть или не быть практикующими адвокатами <14>. Обоснование для введения новых форм юридических структур в 2001 г. было многообразным. Причины включали устранение нормативных барьеров между штатами и территориями для создания единого, действительно национального рынка юридических услуг и нормативно-правовой базы; обеспечение большей гибкости в выборе структуры бизнеса для юридических фирм; расширение выбора и защиты для потребителей юридических услуг и обеспечение более широкого участия на международном рынке юридических услуг <15>. В Австралии также росло мнение, что традиционная структура юридических фирм больше не отвечает потребностям многих практикующих юристов и клиентов <16>.
Статья: Злоупотребление правом со стороны дольщика: общие выводы и отдельные примеры из судебной практики
(Бова Д.А.)
("Юрист", 2023, N 7)Суды обеих инстанций пришли к выводу, что обстоятельства перебоев энергоснабжения в доме и в квартире истца, что выяснилось, по утверждению истца, уже после вселения в квартиру, не могут быть истолкованы как ограничивающие участника долевого строительства, являющегося потребителем, в реализации прав, предоставленных ему ФЗ N 214-ФЗ и Законом РФ "О защите прав потребителей" <9>.
(Бова Д.А.)
("Юрист", 2023, N 7)Суды обеих инстанций пришли к выводу, что обстоятельства перебоев энергоснабжения в доме и в квартире истца, что выяснилось, по утверждению истца, уже после вселения в квартиру, не могут быть истолкованы как ограничивающие участника долевого строительства, являющегося потребителем, в реализации прав, предоставленных ему ФЗ N 214-ФЗ и Законом РФ "О защите прав потребителей" <9>.
Ситуация: Можно ли взыскать с адвоката денежные средства за некачественно оказанные юридические услуги?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Можно ли взыскать с адвоката денежные средства за некачественно оказанные юридические услуги?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Можно ли взыскать с адвоката денежные средства за некачественно оказанные юридические услуги?
Статья: Спор о возмещении ущерба, причиненного имуществу гражданина (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Кроме того, Истцом были понесены издержки, связанные с рассмотрением дела: расходы на проведение независимой оценки/юридическую помощь/почтовые отправления/другое, общей стоимостью __________ руб., что подтверждается договором на оказание услуг по оценке/договором на юридические услуги/квитанциями, платежными поручениями, чеками об оплате услуг и иными платежными документами/другое.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Кроме того, Истцом были понесены издержки, связанные с рассмотрением дела: расходы на проведение независимой оценки/юридическую помощь/почтовые отправления/другое, общей стоимостью __________ руб., что подтверждается договором на оказание услуг по оценке/договором на юридические услуги/квитанциями, платежными поручениями, чеками об оплате услуг и иными платежными документами/другое.
Статья: Проблемы определения подсудности дел мировому судье по делам о защите прав потребителей
(Барамзина О.Н., Кирсанов К.А., Кощеева Е.С.)
("Российский судья", 2023, N 11)При этом требование имущественного характера подлежит оценке с позиции норм ГПК РФ. В статье 23 в качестве критерия выступает цена иска, которая определена в пределах ста тысяч рублей. При этом "в цену иска по спорам о защите прав потребителей входят стоимость товара (услуги, работы), размер неустойки, убытков. Размер компенсации морального вреда, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, а также судебные расходы, в том числе связанные с оказанием юридических услуг, в цену иска не входят" <18>. Более того, в случае неясности в определении цены иска по рассматриваемым требованиям цену иска определяет сам суд при принятии искового заявления к производству <19>.
(Барамзина О.Н., Кирсанов К.А., Кощеева Е.С.)
("Российский судья", 2023, N 11)При этом требование имущественного характера подлежит оценке с позиции норм ГПК РФ. В статье 23 в качестве критерия выступает цена иска, которая определена в пределах ста тысяч рублей. При этом "в цену иска по спорам о защите прав потребителей входят стоимость товара (услуги, работы), размер неустойки, убытков. Размер компенсации морального вреда, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, а также судебные расходы, в том числе связанные с оказанием юридических услуг, в цену иска не входят" <18>. Более того, в случае неясности в определении цены иска по рассматриваемым требованиям цену иска определяет сам суд при принятии искового заявления к производству <19>.
Статья: Спор о взыскании страхового возмещения по договорам личного страхования (по риску "жизнь и здоровье") (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.