Запись телефонных
Подборка наиболее важных документов по запросу Запись телефонных (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Следственные действия: понятие, виды и правила производства
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)- по письменному заявлению или судебному решению проводить контроль и запись телефонных и иных переговоров таких лиц (ч. 2 ст. 186 УПК РФ);
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)- по письменному заявлению или судебному решению проводить контроль и запись телефонных и иных переговоров таких лиц (ч. 2 ст. 186 УПК РФ);
Ситуация: Что будет за неоплату или просрочку оплаты коммунальных услуг?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)иным способом, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе посредством передачи сообщения на мобильный телефон, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной системе ЖКХ либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет.
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)иным способом, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе посредством передачи сообщения на мобильный телефон, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной системе ЖКХ либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 213.8 "Собрание кредиторов в случае банкротства гражданина" Федерального закона "О несостоятельности (банкротстве)"Однако законодательством не предусмотрена возможность предоставления управляющим материалов к собранию кредиторов по обязательной предварительной записи (согласованию) по телефону, установление такого порядка ознакомления с материалами собрания кредиторов неправомерно, поскольку ознакомление с материалами в таком случае предполагает зависимость участников собрания кредиторов от возможности дозвониться до арбитражного управляющего, создает неопределенность, точно не обозначив время ознакомления."
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданский процесс: Доказательства в гражданском процессе
(КонсультантПлюс, 2026)Запись телефонного разговора как доказательство в гражданском процессе
(КонсультантПлюс, 2026)Запись телефонного разговора как доказательство в гражданском процессе
Нормативные акты
"Обзор практики межгосударственных органов по защите прав и основных свобод человека N 1 (2022)"
(подготовлен Верховным Судом РФ)право на уважение частной и семейной жизни
(подготовлен Верховным Судом РФ)право на уважение частной и семейной жизни
"Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации" от 24.07.2002 N 95-ФЗ
(ред. от 15.12.2025)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2026)2. В качестве доказательств допускаются письменные и вещественные доказательства, объяснения лиц, участвующих в деле, заключения экспертов, консультации специалистов, показания свидетелей, аудио- и видеозаписи, иные документы и материалы.
(ред. от 15.12.2025)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2026)2. В качестве доказательств допускаются письменные и вещественные доказательства, объяснения лиц, участвующих в деле, заключения экспертов, консультации специалистов, показания свидетелей, аудио- и видеозаписи, иные документы и материалы.
"Комментарий к Кодексу административного судопроизводства Российской Федерации: в 2 ч."
(постатейный)
(часть 1)
(под общ. ред. Л.В. Тумановой)
("Проспект", 2025)При этом, как разъяснено в п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 13.12.2012 N 35, наличие в деле сведений, относящихся к частной жизни участвующих в деле лиц, не является безусловным основанием для принятия судом решения о проведении разбирательства дела в закрытом судебном заседании. Судам при решении вопроса о проведении разбирательства дела в закрытом судебном заседании по мотиву обеспечения права лица на неприкосновенность частной жизни надлежит принимать во внимание характер и содержание сведений о частной жизни лица, а также возможные последствия разглашения таких сведений. С учетом положений ст. 182, 185 ГПК РФ, ч. 4 ст. 241 УПК РФ переписка, запись телефонных и иных переговоров, телеграфные, почтовые и иные сообщения лиц, а также материалы аудиозаписи, фотосъемки, видеозаписи, киносъемки, носящие личный характер, оглашаются и исследуются в ходе открытого судебного разбирательства только при наличии согласия этих лиц на оглашение и исследование таких материалов.
(постатейный)
(часть 1)
(под общ. ред. Л.В. Тумановой)
("Проспект", 2025)При этом, как разъяснено в п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 13.12.2012 N 35, наличие в деле сведений, относящихся к частной жизни участвующих в деле лиц, не является безусловным основанием для принятия судом решения о проведении разбирательства дела в закрытом судебном заседании. Судам при решении вопроса о проведении разбирательства дела в закрытом судебном заседании по мотиву обеспечения права лица на неприкосновенность частной жизни надлежит принимать во внимание характер и содержание сведений о частной жизни лица, а также возможные последствия разглашения таких сведений. С учетом положений ст. 182, 185 ГПК РФ, ч. 4 ст. 241 УПК РФ переписка, запись телефонных и иных переговоров, телеграфные, почтовые и иные сообщения лиц, а также материалы аудиозаписи, фотосъемки, видеозаписи, киносъемки, носящие личный характер, оглашаются и исследуются в ходе открытого судебного разбирательства только при наличии согласия этих лиц на оглашение и исследование таких материалов.
"Гражданский процесс: учебник"
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)Важно отметить, что Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ в Определении от 06.12.2016 N 35-КГ16-18 признала допустимым доказательством аудиозапись телефонного разговора, о записи которого собеседник не был проинформирован. На основании аудиозаписи телефонного разговора судом было установлено получение денег в долг.
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)Важно отметить, что Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ в Определении от 06.12.2016 N 35-КГ16-18 признала допустимым доказательством аудиозапись телефонного разговора, о записи которого собеседник не был проинформирован. На основании аудиозаписи телефонного разговора судом было установлено получение денег в долг.
Статья: Спор о взыскании задолженности по договору займа на основании расписки (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Аудиозаписи отнесены ГПК РФ к самостоятельным средствам доказывания. Запись телефонного разговора между истцом и ответчиком, произведенная одним из лиц, участвовавших в этом разговоре, и касающаяся обстоятельств, связанных с договорными отношениями между сторонами, принимается в качестве доказательства.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Аудиозаписи отнесены ГПК РФ к самостоятельным средствам доказывания. Запись телефонного разговора между истцом и ответчиком, произведенная одним из лиц, участвовавших в этом разговоре, и касающаяся обстоятельств, связанных с договорными отношениями между сторонами, принимается в качестве доказательства.
Ситуация: Как заполнить декларацию 3-НДФЛ за 2025 г. для получения стандартных вычетов на детей?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Кроме того, на титульном листе отражаются ваши Ф.И.О. (отчество - при наличии), контактный телефон, номер записи ЕРН, а также персональные данные: дата рождения, код вида документа, удостоверяющего личность (например, паспорт гражданина РФ обозначается кодом 21), и его реквизиты. Персональные данные можно не указывать, если указываете ИНН или номер записи ЕРН (пп. 6, 8, 10 п. 27 Порядка; Приложение N 2 к Порядку).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Кроме того, на титульном листе отражаются ваши Ф.И.О. (отчество - при наличии), контактный телефон, номер записи ЕРН, а также персональные данные: дата рождения, код вида документа, удостоверяющего личность (например, паспорт гражданина РФ обозначается кодом 21), и его реквизиты. Персональные данные можно не указывать, если указываете ИНН или номер записи ЕРН (пп. 6, 8, 10 п. 27 Порядка; Приложение N 2 к Порядку).
Статья: Обзор изменений, внесенных в законы по инициативе И. Яровой и В. Озерова
(Богодаева О.Е.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Расширение полномочий правоохранительных органов заключается в том, что правоохранительные органы получили возможность истребовать информацию у операторов сотовой связи (записи телефонных разговоров, СМС-сообщения и т.п.) в рамках рассмотрения сообщений о преступлениях (ст. ст. 2, 3, 4 Закона N 374-ФЗ).
(Богодаева О.Е.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Расширение полномочий правоохранительных органов заключается в том, что правоохранительные органы получили возможность истребовать информацию у операторов сотовой связи (записи телефонных разговоров, СМС-сообщения и т.п.) в рамках рассмотрения сообщений о преступлениях (ст. ст. 2, 3, 4 Закона N 374-ФЗ).
"Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации: постатейный научно-практический комментарий: учебное пособие"
(постатейный)
(5-е издание, переработанное и дополненное)
(Гриненко А.В.)
("Проспект", 2026)Данные меры безопасности выражаются в том, что: 1) в протоколе следственного действия не приводятся данные о личности потерпевшего, его представителя или свидетеля (ч. 9 ст. 166); 2) по заявлению потерпевшего, свидетеля или их близких родственников, родственников, близких лиц производится контроль и запись телефонных и иных переговоров (ч. 2 ст. 186); 3) предъявление лица для опознания производится в условиях, исключающих визуальное наблюдение опознающего опознаваемым (ч. 8 ст. 193); назначается закрытое судебное заседание (п. 4 ч. 2 ст. 241); 5) допрос свидетеля в ходе судебного разбирательства происходит без оглашения подлинных данных о его личности и в условиях, исключающих визуальное наблюдение свидетеля другими участниками судебного разбирательства (ч. 5 ст. 278 УПК РФ).
(постатейный)
(5-е издание, переработанное и дополненное)
(Гриненко А.В.)
("Проспект", 2026)Данные меры безопасности выражаются в том, что: 1) в протоколе следственного действия не приводятся данные о личности потерпевшего, его представителя или свидетеля (ч. 9 ст. 166); 2) по заявлению потерпевшего, свидетеля или их близких родственников, родственников, близких лиц производится контроль и запись телефонных и иных переговоров (ч. 2 ст. 186); 3) предъявление лица для опознания производится в условиях, исключающих визуальное наблюдение опознающего опознаваемым (ч. 8 ст. 193); назначается закрытое судебное заседание (п. 4 ч. 2 ст. 241); 5) допрос свидетеля в ходе судебного разбирательства происходит без оглашения подлинных данных о его личности и в условиях, исключающих визуальное наблюдение свидетеля другими участниками судебного разбирательства (ч. 5 ст. 278 УПК РФ).
Интервью: Как речевая аналитика в отделениях банка обеспечивает качество продаж и обслуживания
("Банковское обозрение", 2023, N 9)Аналоги, конечно, есть, но мы концентрируемся на получении качественной стереорасшифровки диалога. Наша система учитывает и нюансы речи: интонацию, громкость, напряжение голоса и прочее. Для успешного анализа критически важно понимать, какую реплику говорит сотрудник, а какую - клиент. Если с записями телефонных переговоров это не составляет проблемы (голосовые дорожки разделены по участникам), то при записи диалога в шумном офисе, когда сотрудник и клиент находятся близко друг от друга, разделение реплик - сложная техническая задача. Для ее решения используется комплекс продуктов - от направленных микрофонов до технологий диаризации по биометрическим признакам.
("Банковское обозрение", 2023, N 9)Аналоги, конечно, есть, но мы концентрируемся на получении качественной стереорасшифровки диалога. Наша система учитывает и нюансы речи: интонацию, громкость, напряжение голоса и прочее. Для успешного анализа критически важно понимать, какую реплику говорит сотрудник, а какую - клиент. Если с записями телефонных переговоров это не составляет проблемы (голосовые дорожки разделены по участникам), то при записи диалога в шумном офисе, когда сотрудник и клиент находятся близко друг от друга, разделение реплик - сложная техническая задача. Для ее решения используется комплекс продуктов - от направленных микрофонов до технологий диаризации по биометрическим признакам.
Статья: Псевдоэкстраординарные права искусственного интеллекта: история, теория, практика
(Кузнецов С.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Представляется, что в условиях совершения акцепта роботизированной системой (например, голосовым помощником) договор может быть признан заключенным только при условии, что система выражала действительную волю лица, которое эту систему использовало. При этом во внимание должны приниматься цели использования роботизированной системы: является ли этой целью заключение сделок или система установлена пользователем с другой целью (запись телефонных разговоров, автоответчик и др.). Обычно цели использования роботизированных систем, а также условия такого использования отражаются в договорах, заключаемых между правообладателем и пользователем. Если роботизированная система используется в иных целях, не связанных с заключением сделок, то выражение ею согласия на заключение договора не должно влечь правовых последствий для пользователя.
(Кузнецов С.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Представляется, что в условиях совершения акцепта роботизированной системой (например, голосовым помощником) договор может быть признан заключенным только при условии, что система выражала действительную волю лица, которое эту систему использовало. При этом во внимание должны приниматься цели использования роботизированной системы: является ли этой целью заключение сделок или система установлена пользователем с другой целью (запись телефонных разговоров, автоответчик и др.). Обычно цели использования роботизированных систем, а также условия такого использования отражаются в договорах, заключаемых между правообладателем и пользователем. Если роботизированная система используется в иных целях, не связанных с заключением сделок, то выражение ею согласия на заключение договора не должно влечь правовых последствий для пользователя.