Права коллекторов
Подборка наиболее важных документов по запросу Права коллекторов (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Обеспечение исполнения судебных решений в пользу потребителей
(Хавзиев А.А.)
("Власть Закона", 2025, N 1)Она заключила с "Росбанком" договор потребительского кредита на сумму около 51 тыс. руб. Задолженность образовалась вследствие невозврата денежных средств в установленные сроки. Банк передал право требования долга коллекторам (ООО "Феникс"). Однако к этому моменту основная часть задолженности уже была выплачена должницей, а остаток составлял чуть больше 13 тыс. руб. В учебнике по гражданскому праву под общей редакцией профессора В.П. Камышанского указано: "Под потребительским кредитом понимаются денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора, договора займа, в том числе с использованием электронных средств платежа, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности" <16>.
(Хавзиев А.А.)
("Власть Закона", 2025, N 1)Она заключила с "Росбанком" договор потребительского кредита на сумму около 51 тыс. руб. Задолженность образовалась вследствие невозврата денежных средств в установленные сроки. Банк передал право требования долга коллекторам (ООО "Феникс"). Однако к этому моменту основная часть задолженности уже была выплачена должницей, а остаток составлял чуть больше 13 тыс. руб. В учебнике по гражданскому праву под общей редакцией профессора В.П. Камышанского указано: "Под потребительским кредитом понимаются денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора, договора займа, в том числе с использованием электронных средств платежа, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности" <16>.
Статья: Ответы Банка России на вопросы (предложения) банков, поступившие в рамках ежегодной встречи кредитных организаций с руководством регулятора (Приложение к Письму Банка России от 24.07.2023 N 03-23-16/6611)
("Официальный сайт Ассоциации "Россия", 2023)468.1. Согласно законопроекту кредитные организации лишаются права осуществлять непосредственное взаимодействие с должниками в целях возврата просроченной задолженности, если кредитная организация выступает в качестве представителя другого кредитора, с сохранением такого права за коллекторскими агентствами.
("Официальный сайт Ассоциации "Россия", 2023)468.1. Согласно законопроекту кредитные организации лишаются права осуществлять непосредственное взаимодействие с должниками в целях возврата просроченной задолженности, если кредитная организация выступает в качестве представителя другого кредитора, с сохранением такого права за коллекторскими агентствами.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2026 год: Статья 266 "Расходы на формирование резервов по сомнительным долгам" главы 25 "Налог на прибыль организаций" НК РФ
(АО "Центр экономических экспертиз "Налоги и финансовое право")Как указал суд, признавая позицию налогового органа правомерной, в действующей до января 2026 года редакции п. 2 ст. 266 НК РФ к категории участников хозяйственной деятельности, которые вправе признавать безнадежными долгами затраты на приобретение права требования долга, относились только банки. Указание на право учета затрат по переуступке профессиональными коллекторскими организациями или иными хозяйствующими субъектами, не являющимися банками, в названной норме отсутствовало.
(АО "Центр экономических экспертиз "Налоги и финансовое право")Как указал суд, признавая позицию налогового органа правомерной, в действующей до января 2026 года редакции п. 2 ст. 266 НК РФ к категории участников хозяйственной деятельности, которые вправе признавать безнадежными долгами затраты на приобретение права требования долга, относились только банки. Указание на право учета затрат по переуступке профессиональными коллекторскими организациями или иными хозяйствующими субъектами, не являющимися банками, в названной норме отсутствовало.
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 4 "Способы взаимодействия с должником" Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях""Таким образом, до данных изменений у банка отсутствовало право осуществлять взаимодействие с должником с использованием "Робот-коллектор" без письменного соглашения об этом. Редакция Федерального закона N 230-ФЗ, действовавшая в период осуществления взаимодействия с должником посредством программы "Робот-коллектор" и вынесения оспариваемого постановления, не допускала возможность взаимодействия таким способом в отсутствие письменного соглашения с должником, поскольку этот способ взаимодействия не был предусмотрен частью 1 статьи 4 Федерального закона N 230-ФЗ. При этом из материалов дела не следует, что у банка имелось письменное соглашение на взаимодействие посредством программы "Робот-коллектор". После вступления в силу Федерального закона от 04.08.2023 N 467-ФЗ с учетом включения банка в реестр кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности физических лиц, у общества появилось право осуществлять взаимодействие этим способом без письменного соглашения с должником, так как данный способ взаимодействия закреплен в части 1 статьи 4 Федерального закона N 230-ФЗ."
Нормативные акты
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ
(ред. от 31.07.2025)
"О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя:
(ред. от 31.07.2025)
"О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя:
Статья: Контроль за коллекторской деятельностью: пути совершенствования
(Аверин Д.А.)
("Вестник исполнительного производства", 2025, N 2)Еще один способ, являющийся самым безопасным, но при этом самым неэффективным по сравнению с предыдущими, - это выступление с законодательной инициативой по поводу принятия закона, обязывающего к договору кредитования прикладывать распечатанную "инструкцию", декларирующую, что в случае просрочки долга кредитная организация может как нанять коллекторов в качестве представителей, так и продать им задолженность, а также указывать в инструкции выдержку из Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ о правах коллектора по взаимодействию с должником и запретах, налагаемых на коллекторов при таком взаимодействии <14>. Также следует обязать организацию, осуществляющую кредитование, в случае цессии долгового обязательства физического лица уведомить это физическое лицо в письменной форме с повторением всей вышеперечисленной информации и указанием, кому именно было продано долговое обязательство. Нелишним будет также в обоих случаях указать наименования правоохранительных органов, в которые можно обратиться за защитой своих прав в случае незаконных действий коллекторов, и контактные данные таких правоохранительных органов. Данный способ, скорее всего, не решит проблему, но, вероятно, снизит количество пострадавших граждан, поскольку зачастую граждане либо слишком напуганы и не могут рассуждать здраво, либо попросту не знают о том, можно ли защитить свои права и как это сделать. Есть и такие, кто знает о том, что имеет определенные права и возможность их защиты, но не знает, как это сделать, и не может найти нужную информацию в Интернете. Данный способ решения проблемы хорош тем, что не требует финансовых вложений, кроме разве что расходов на бумагу и чернила, но при этом повышает правовую осведомленность потенциальных жертв "серых" коллекторов. При этом данное предложение в совокупности с предыдущим позволит осуществить всестороннюю защиту граждан от незаконной деятельности коллекторских агентств.
(Аверин Д.А.)
("Вестник исполнительного производства", 2025, N 2)Еще один способ, являющийся самым безопасным, но при этом самым неэффективным по сравнению с предыдущими, - это выступление с законодательной инициативой по поводу принятия закона, обязывающего к договору кредитования прикладывать распечатанную "инструкцию", декларирующую, что в случае просрочки долга кредитная организация может как нанять коллекторов в качестве представителей, так и продать им задолженность, а также указывать в инструкции выдержку из Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ о правах коллектора по взаимодействию с должником и запретах, налагаемых на коллекторов при таком взаимодействии <14>. Также следует обязать организацию, осуществляющую кредитование, в случае цессии долгового обязательства физического лица уведомить это физическое лицо в письменной форме с повторением всей вышеперечисленной информации и указанием, кому именно было продано долговое обязательство. Нелишним будет также в обоих случаях указать наименования правоохранительных органов, в которые можно обратиться за защитой своих прав в случае незаконных действий коллекторов, и контактные данные таких правоохранительных органов. Данный способ, скорее всего, не решит проблему, но, вероятно, снизит количество пострадавших граждан, поскольку зачастую граждане либо слишком напуганы и не могут рассуждать здраво, либо попросту не знают о том, можно ли защитить свои права и как это сделать. Есть и такие, кто знает о том, что имеет определенные права и возможность их защиты, но не знает, как это сделать, и не может найти нужную информацию в Интернете. Данный способ решения проблемы хорош тем, что не требует финансовых вложений, кроме разве что расходов на бумагу и чернила, но при этом повышает правовую осведомленность потенциальных жертв "серых" коллекторов. При этом данное предложение в совокупности с предыдущим позволит осуществить всестороннюю защиту граждан от незаконной деятельности коллекторских агентств.
Вопрос: Об учете расходов в целях налога на прибыль по приобретению профессиональными коллекторскими организациями прав требований по кредитам, если обязательства по этим правам признаны безнадежными.
(Письмо Минфина России от 21.04.2025 N 03-03-08/39764)Вопрос: Об учете расходов в целях налога на прибыль по приобретению профессиональными коллекторскими организациями прав требований по кредитам, если обязательства по этим правам признаны безнадежными.
(Письмо Минфина России от 21.04.2025 N 03-03-08/39764)Вопрос: Об учете расходов в целях налога на прибыль по приобретению профессиональными коллекторскими организациями прав требований по кредитам, если обязательства по этим правам признаны безнадежными.
Статья: Проблемы защиты прав граждан, пострадавших от деятельности лиц, осуществляющих возврат просроченной задолженности
(Вишнякова А.К.)
("Вестник исполнительного производства", 2025, N 1)Ключевые слова: возврат просроченной задолженности; взыскание долгов; защита прав граждан; деятельность коллекторов; законодательство о банкротстве.
(Вишнякова А.К.)
("Вестник исполнительного производства", 2025, N 1)Ключевые слова: возврат просроченной задолженности; взыскание долгов; защита прав граждан; деятельность коллекторов; законодательство о банкротстве.
"Правовое положение взыскателя в исполнительном производстве: монография"
(Мамаев А.А.)
("Статут", 2023)§ 4. Полномочия взыскателя при реализации права
(Мамаев А.А.)
("Статут", 2023)§ 4. Полномочия взыскателя при реализации права
Вопрос: Об учете в целях налога на прибыль расходов на приобретение банками и профессиональными коллекторскими организациями прав требований по кредитам, обязательства по которым признаны безнадежными.
(Письмо Минфина России от 03.02.2026 N 03-03-06/1/7470)Вопрос: Об учете в целях налога на прибыль расходов на приобретение банками и профессиональными коллекторскими организациями прав требований по кредитам, обязательства по которым признаны безнадежными.
(Письмо Минфина России от 03.02.2026 N 03-03-06/1/7470)Вопрос: Об учете в целях налога на прибыль расходов на приобретение банками и профессиональными коллекторскими организациями прав требований по кредитам, обязательства по которым признаны безнадежными.
Ситуация: Как вести себя с коллекторами?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Права коллекторов в части взаимодействия с должником
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Права коллекторов в части взаимодействия с должником
Статья: Донастройка налоговой политики: перспективы
(Зобова Е.)
("Малый бизнес: учет, налоги, право", 2025, N 1)4) установить возможность учета в составе безнадежных долгов приобретенных по номиналу налогоплательщиком (новым гарантирующим поставщиком) прав требования (к предыдущему гарантирующему поставщику) как условие осуществления деятельности (гарантирующего поставщика) в соответствии с законодательством РФ, а также приобретенных профессиональной коллекторской организацией прав требования по тем кредитным обязательствам, которые соответствуют основаниям для признания их безнадежными;
(Зобова Е.)
("Малый бизнес: учет, налоги, право", 2025, N 1)4) установить возможность учета в составе безнадежных долгов приобретенных по номиналу налогоплательщиком (новым гарантирующим поставщиком) прав требования (к предыдущему гарантирующему поставщику) как условие осуществления деятельности (гарантирующего поставщика) в соответствии с законодательством РФ, а также приобретенных профессиональной коллекторской организацией прав требования по тем кредитным обязательствам, которые соответствуют основаниям для признания их безнадежными;
Статья: Правовые основы коллекторской деятельности: российский и зарубежный опыт
(Козлова А.Е.)
("Вестник исполнительного производства", 2023, N 1)В целях снижения негативной статистики в области неправомерных действий в отношении должников, сокращения жалоб на коллекторов, поступающих в ФССП, а следовательно, исправления негативного имиджа коллекторов, в рамках данного исследования мы предлагаем Проект Кодекса профессиональной этики российского коллектора. Разработка и принятие такого документа позволит свести к минимуму неправомерные действия коллекторов, нарушающих права и законные интересы, а также ущемляющие честь и умаляющие достоинство должников и членов их семей. Введение Кодекса должно поспособствовать повышению уровня доверия населения к сотрудникам коллекторских агентств.
(Козлова А.Е.)
("Вестник исполнительного производства", 2023, N 1)В целях снижения негативной статистики в области неправомерных действий в отношении должников, сокращения жалоб на коллекторов, поступающих в ФССП, а следовательно, исправления негативного имиджа коллекторов, в рамках данного исследования мы предлагаем Проект Кодекса профессиональной этики российского коллектора. Разработка и принятие такого документа позволит свести к минимуму неправомерные действия коллекторов, нарушающих права и законные интересы, а также ущемляющие честь и умаляющие достоинство должников и членов их семей. Введение Кодекса должно поспособствовать повышению уровня доверия населения к сотрудникам коллекторских агентств.
Вопрос: О законопроекте, предусматривающем право профессиональных коллекторских организаций учесть расходы на приобретение прав требования по кредитам в составе безнадежных долгов в целях налога на прибыль.
(Письмо Минфина России от 18.09.2025 N 03-03-06/3/90858)Вопрос: О законопроекте, предусматривающем право профессиональных коллекторских организаций учесть расходы на приобретение прав требования по кредитам в составе безнадежных долгов в целях налога на прибыль.
(Письмо Минфина России от 18.09.2025 N 03-03-06/3/90858)Вопрос: О законопроекте, предусматривающем право профессиональных коллекторских организаций учесть расходы на приобретение прав требования по кредитам в составе безнадежных долгов в целях налога на прибыль.