приказом ФАС России
от 07.09.2012 N 571
- 1. Общие положения
- 2. Основные принципы работы с обращениями граждан
- 3. Способы приема обращений
- 4. Порядок рассмотрения устных обращений в ходе личного приема
- 5. Доступ в помещение и оформление рабочего места
- 6. Требования к сотрудникам, ведущим прием граждан
- 7. Особенности консультирования граждан по телефону
- 8. Порядок приема и рассмотрения обращений, поступающих в письменной форме, по факсимильной связи
- 9. Порядок рассмотрения обращений, поступивших в электронном виде
- 10. Учет обращений граждан и их анализ
- 11. Основания для приостановления или отказа в рассмотрении обращения
- Выводы
- Приложение N 1. Пример формы обратной связи и порядка ее заполнения на сайте территориального органа ФАС России
- Приложение N 2. О порядке обращения в органы власти
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей