Зпп неустойка услуги
Подборка наиболее важных документов по запросу Зпп неустойка услуги (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Что делать заказчику, если исполнитель нарушил срок оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2026)услуг потребителям, оказываемых лицами, относящимися к исполнителям по Закону о защите прав потребителей. Особенности начисления неустойки, в том числе ее размер, в этом случае по общему правилу устанавливаются п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей. Однако возможны ситуации, когда специальные нормы устанавливают иной порядок начисления неустойки (например, иной размер) по сравнению с предусмотренным Законом о защите прав потребителей, и тогда считать ее надо именно по ним. Это связано с тем, что Закон о защите прав потребителей нужно применять лишь в части, не урегулированной специальными законами (п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17);
(КонсультантПлюс, 2026)услуг потребителям, оказываемых лицами, относящимися к исполнителям по Закону о защите прав потребителей. Особенности начисления неустойки, в том числе ее размер, в этом случае по общему правилу устанавливаются п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей. Однако возможны ситуации, когда специальные нормы устанавливают иной порядок начисления неустойки (например, иной размер) по сравнению с предусмотренным Законом о защите прав потребителей, и тогда считать ее надо именно по ним. Это связано с тем, что Закон о защите прав потребителей нужно применять лишь в части, не урегулированной специальными законами (п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17);
Статья: Проблемы определения подсудности дел мировому судье по делам о защите прав потребителей
(Барамзина О.Н., Кирсанов К.А., Кощеева Е.С.)
("Российский судья", 2023, N 11)При этом требование имущественного характера подлежит оценке с позиции норм ГПК РФ. В статье 23 в качестве критерия выступает цена иска, которая определена в пределах ста тысяч рублей. При этом "в цену иска по спорам о защите прав потребителей входят стоимость товара (услуги, работы), размер неустойки, убытков. Размер компенсации морального вреда, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, а также судебные расходы, в том числе связанные с оказанием юридических услуг, в цену иска не входят" <18>. Более того, в случае неясности в определении цены иска по рассматриваемым требованиям цену иска определяет сам суд при принятии искового заявления к производству <19>.
(Барамзина О.Н., Кирсанов К.А., Кощеева Е.С.)
("Российский судья", 2023, N 11)При этом требование имущественного характера подлежит оценке с позиции норм ГПК РФ. В статье 23 в качестве критерия выступает цена иска, которая определена в пределах ста тысяч рублей. При этом "в цену иска по спорам о защите прав потребителей входят стоимость товара (услуги, работы), размер неустойки, убытков. Размер компенсации морального вреда, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, а также судебные расходы, в том числе связанные с оказанием юридических услуг, в цену иска не входят" <18>. Более того, в случае неясности в определении цены иска по рассматриваемым требованиям цену иска определяет сам суд при принятии искового заявления к производству <19>.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 24 "Гражданские дела, подсудные районному суду" ГПК РФВ цену иска по спорам о защите прав потребителей входит стоимость товара (услуги, работы), размер неустойки, убытков. Размер компенсации морального вреда, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, а также судебные расходы, в том числе связанные с оказанием юридических услуг, в цену иска не входят.
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 84 "Оплата медицинских услуг" Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации""Отклоняя доводы апелляционной жалобы истца о несогласии с отказом во взыскании неустойки и штрафа по Закону Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд апелляционной инстанции, руководствуясь положениями части 2 статьи 19, статьи 84 Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", согласился с выводами суда первой инстанции, указав, что положения Закона о защите прав потребителей, устанавливающие ответственность исполнителя услуг за нарушение прав потребителя в виде неустойки и штрафа, подлежат применению к отношениям в сфере охраны здоровья граждан при оказании гражданину платных медицинских услуг. По настоящему спору медицинская стоматологическая услуга была оказана истцу бесплатно в рамках реализации мер социальной поддержки ветеранов, поэтому оснований для применения ответственности, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, не имеется."