Возврат некачественного товара купленного в кредит
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат некачественного товара купленного в кредит (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 24 "Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей"Перечисление продавцу части денежных средств за ФИО1 со стороны АО "Экспобанк" не порождает возникновение кредитных правоотношений между ООО "Мэйджер" и ФИО1, напротив, подтверждает возникновение таковых между последним и АО "Экспобанк", а, соответственно, к спорным правоотношениям подлежали бы применению положения п. 6 ст. 24 Закона о защите прав потребителей, согласно которой в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа)."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Обнаружив в проданном товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть его продавцу или заменить на другой. Также потребитель вправе обменять приобретенный непродовольственный товар надлежащего качества (за исключением товаров, не подлежащих обмену), если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Обнаружив в проданном товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть его продавцу или заменить на другой. Также потребитель вправе обменять приобретенный непродовольственный товар надлежащего качества (за исключением товаров, не подлежащих обмену), если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Ситуация: Какие документы вправе требовать продавец при возврате или обмене товара?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Дополнительные документы потребуются при возврате денег за некачественный товар, приобретенный за счет потребительского кредита (займа). В этом случае продавец должен не только возвратить потребителю уплаченные за товар денежные средства, но и возместить проценты и иные платежи, уплаченные по кредитному договору (договору займа). Для этого следует представить продавцу копию указанного договора и платежные документы, подтверждающие оплату процентов и иных платежей по нему (п. 6 ст. 24 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Дополнительные документы потребуются при возврате денег за некачественный товар, приобретенный за счет потребительского кредита (займа). В этом случае продавец должен не только возвратить потребителю уплаченные за товар денежные средства, но и возместить проценты и иные платежи, уплаченные по кредитному договору (договору займа). Для этого следует представить продавцу копию указанного договора и платежные документы, подтверждающие оплату процентов и иных платежей по нему (п. 6 ст. 24 Закона N 2300-1).
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
Статья: Проблемы правового обеспечения выпуска кредитными организациями платежных карт и их использования
(Сарнакова А.В.)
("Банковское право", 2021, N 2)Еще одним острым вопросом остается случай, когда держателем такой карты является индивидуальный предприниматель, так как в данном случае придется еще и четко разграничивать личные, семейные нужды и предпринимательские. Так как от этого зависит возможность применения к таким правоотношениям норм о защите прав потребителей. В частности, Определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 28 января 2020 г. N 9-КГ19-15, 2-492/2018 дело направлено на новое рассмотрение, так как стороной в заключенном кредитном договоре выступал индивидуальный предприниматель. И не подлежало применению положение о возмещении истцу убытков при возврате товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), предусмотренное п. 6 ст. 24 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей"), согласно которому продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) <20>.
(Сарнакова А.В.)
("Банковское право", 2021, N 2)Еще одним острым вопросом остается случай, когда держателем такой карты является индивидуальный предприниматель, так как в данном случае придется еще и четко разграничивать личные, семейные нужды и предпринимательские. Так как от этого зависит возможность применения к таким правоотношениям норм о защите прав потребителей. В частности, Определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 28 января 2020 г. N 9-КГ19-15, 2-492/2018 дело направлено на новое рассмотрение, так как стороной в заключенном кредитном договоре выступал индивидуальный предприниматель. И не подлежало применению положение о возмещении истцу убытков при возврате товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), предусмотренное п. 6 ст. 24 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей"), согласно которому продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) <20>.
Статья: Доктрина взаимосвязанных договоров (linked contracts): сравнительно-правовое исследование
(Гуна А.Н.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2021, N 11)Одним из схожих инструментов является п. 6 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", который гласит: "В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа)". Здесь совершенно очевидно установлено правило, при котором кредитор и продавец являются разными лицами. Иначе нерелевантным становится положение о возврате уплаченной цены потребителю, если, по сути, эти средства принадлежат кредитору-продавцу.
(Гуна А.Н.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2021, N 11)Одним из схожих инструментов является п. 6 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", который гласит: "В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа)". Здесь совершенно очевидно установлено правило, при котором кредитор и продавец являются разными лицами. Иначе нерелевантным становится положение о возврате уплаченной цены потребителю, если, по сути, эти средства принадлежат кредитору-продавцу.