Разумный срок замены некачественного товара
Подборка наиболее важных документов по запросу Разумный срок замены некачественного товара (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиция ВАС РФ: По договору мены сторона не вправе требовать уменьшения покупной цены переданного ей товара ненадлежащего качества и дополнительной передачи товара в объеме, соответствующем сумме, на которую уменьшена его стоимость
Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 24.09.2002 N 69
Применимые нормы: ст. ст. 15, 393, 475, п. 2 ст. 567 ГК РФ- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 24.09.2002 N 69
Применимые нормы: ст. ст. 15, 393, 475, п. 2 ст. 567 ГК РФ- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
Постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 15.08.2024 N 18АП-8892/2024 по делу N А76-8049/2024
Требование: О взыскании стоимости некачественного товара по договору поставки, процентов за пользование чужими денежными средствами.
Решение: Судом первой инстанции требование удовлетворено. Решение первой инстанции изменено.Удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции исходил из доказанности факта поставки товара, не соответствующего требованиям договора, неисполнения ответчиком обязательств без промедления заменить поставленные товары либо безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок. Установив факт просрочки исполнения обязательства по возврату уплаченных за некачественный товар денежных средств, суд посчитал обоснованным требование истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами.
Требование: О взыскании стоимости некачественного товара по договору поставки, процентов за пользование чужими денежными средствами.
Решение: Судом первой инстанции требование удовлетворено. Решение первой инстанции изменено.Удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции исходил из доказанности факта поставки товара, не соответствующего требованиям договора, неисполнения ответчиком обязательств без промедления заменить поставленные товары либо безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок. Установив факт просрочки исполнения обязательства по возврату уплаченных за некачественный товар денежных средств, суд посчитал обоснованным требование истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике: Поставка товаров.
Может ли покупатель взыскать с поставщика расходы на покупку товара у третьих лиц в случае недопоставки товара по договору
(КонсультантПлюс, 2025)Оценив представленные в материалы дела доказательства по правилам, предусмотренным ст. 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суды пришли к выводам о том, что обществом "ГУ АКХС" требования о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок обществу "Генерация" не предъявлены; разумный срок для устранения недостатков, предусмотренный п. 1 ст. 518 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответчику не предоставлен, товар приобретен истцом у другого поставщика 10.12.2010, то есть незамедлительно после подписания актов дефектации трансформаторов от 08.12.2010 N 1, 2, 3, 4, что подтверждается договором от 10.12.2010 N 445-10, платежным поручением от 09.12.2010 N 3449 на предоплату за трансформаторы по счету от 08.12.2010 N 411.
Может ли покупатель взыскать с поставщика расходы на покупку товара у третьих лиц в случае недопоставки товара по договору
(КонсультантПлюс, 2025)Оценив представленные в материалы дела доказательства по правилам, предусмотренным ст. 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суды пришли к выводам о том, что обществом "ГУ АКХС" требования о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок обществу "Генерация" не предъявлены; разумный срок для устранения недостатков, предусмотренный п. 1 ст. 518 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответчику не предоставлен, товар приобретен истцом у другого поставщика 10.12.2010, то есть незамедлительно после подписания актов дефектации трансформаторов от 08.12.2010 N 1, 2, 3, 4, что подтверждается договором от 10.12.2010 N 445-10, платежным поручением от 09.12.2010 N 3449 на предоплату за трансформаторы по счету от 08.12.2010 N 411.
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о купле-продаже.
Может ли покупатель отказаться от исполнения договора купли-продажи, если он воспользовался правами на уменьшение покупной цены, безвозмездное устранение недостатков товара или на возмещение своих расходов на их устранение
(КонсультантПлюс, 2025)Вывод из судебной практики: покупатель, воспользовавшийся правами на соразмерное уменьшение покупной цены, на безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок, на возмещение своих расходов на устранение недостатков товара (п. 1 ст. 475 ГК РФ), не может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы либо потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2 ст. 475 ГК РФ), если недостатки были устранены.
Может ли покупатель отказаться от исполнения договора купли-продажи, если он воспользовался правами на уменьшение покупной цены, безвозмездное устранение недостатков товара или на возмещение своих расходов на их устранение
(КонсультантПлюс, 2025)Вывод из судебной практики: покупатель, воспользовавшийся правами на соразмерное уменьшение покупной цены, на безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок, на возмещение своих расходов на устранение недостатков товара (п. 1 ст. 475 ГК РФ), не может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы либо потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2 ст. 475 ГК РФ), если недостатки были устранены.
Нормативные акты
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.
Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 24.09.2002 N 69
"Обзор практики разрешения споров, связанных с договором мены"В сложившихся отношениях товарищество вправе по своему выбору потребовать от контрагента безвозмездного устранения недостатков полученного товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени) (статья 475 ГК РФ) или возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязанности по передаче товаров (статьи 15 и 393 ГК РФ), - при отказе от исполнения договора.
"Обзор практики разрешения споров, связанных с договором мены"В сложившихся отношениях товарищество вправе по своему выбору потребовать от контрагента безвозмездного устранения недостатков полученного товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени) (статья 475 ГК РФ) или возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязанности по передаче товаров (статьи 15 и 393 ГК РФ), - при отказе от исполнения договора.
"Механизм гражданско-правового регулирования охранительных отношений"
(Кархалев Д.Н.)
("Инфотропик Медиа", 2022)Так, в соответствии со ст. 475 ГК в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи либо потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
(Кархалев Д.Н.)
("Инфотропик Медиа", 2022)Так, в соответствии со ст. 475 ГК в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи либо потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о купле-продаже.
Должен ли покупатель по договору купли-продажи для взыскания с продавца стоимости товара, переданного без относящихся к нему документов, доказать, что он затребовал и не получил эти документы
(КонсультантПлюс, 2025)Так, в соответствии со ст. ст. 456, 464 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи, а также его принадлежности и относящиеся к нему документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором. При этом в случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не были переданы продавцом в срок, назначенный ему покупателем, то последний вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором. Из ст. 475 ГК РФ вытекает, что в случаях существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или же потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. В ст. 514 ГК РФ предусмотрено, что поставщик обязан вывезти товар, принятый покупателем (получателем) на ответственное хранение, или распорядиться им в разумный срок. А в случае, если поставщик в этот срок не распорядится товаром, то покупатель вправе реализовать товар или возвратить его поставщику.
Должен ли покупатель по договору купли-продажи для взыскания с продавца стоимости товара, переданного без относящихся к нему документов, доказать, что он затребовал и не получил эти документы
(КонсультантПлюс, 2025)Так, в соответствии со ст. ст. 456, 464 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи, а также его принадлежности и относящиеся к нему документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором. При этом в случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не были переданы продавцом в срок, назначенный ему покупателем, то последний вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором. Из ст. 475 ГК РФ вытекает, что в случаях существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или же потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. В ст. 514 ГК РФ предусмотрено, что поставщик обязан вывезти товар, принятый покупателем (получателем) на ответственное хранение, или распорядиться им в разумный срок. А в случае, если поставщик в этот срок не распорядится товаром, то покупатель вправе реализовать товар или возвратить его поставщику.
Статья: Продажа товаров наборами и комплектами
(Антонов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2025, N 4)- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
(Антонов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2025, N 4)- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
Вопрос: Обязан ли продавец, занимающийся оптовой торговлей, принять обратно от покупателя - юридического лица качественный товар, если с момента продажи прошло более года? Если покупатель обнаружил брак, в течение какого срока он вправе вернуть товар?
(Консультация эксперта, 2023)Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 475 ГК РФ, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки (ст. 518 ГК РФ).
(Консультация эксперта, 2023)Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 475 ГК РФ, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки (ст. 518 ГК РФ).
Готовое решение: Какую ответственность сторон предусмотреть в договоре при закупке по Закону N 223-ФЗ
(КонсультантПлюс, 2025)обратиться в суд с требованием о замене некачественного товара (абз. 3 п. 2 ст. 475 ГК РФ);
(КонсультантПлюс, 2025)обратиться в суд с требованием о замене некачественного товара (абз. 3 п. 2 ст. 475 ГК РФ);
Вопрос: Вправе ли поставщик принять к вычету НДС с полученного аванса (100%), если товары отгружены, но покупателем часть товаров не принята из-за претензий к качеству (находятся на ответственном хранении)? Какие обязанности по НДС возникнут у поставщика, если некачественный товар будет возвращен в следующем налоговом периоде?
(Консультация эксперта, УФНС России по Ростовской обл., 2024)В случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2 ст. 475, п. 1 ст. 518 ГК РФ).
(Консультация эксперта, УФНС России по Ростовской обл., 2024)В случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2 ст. 475, п. 1 ст. 518 ГК РФ).
"Исполнение и прекращение обязательства: комментарий к статьям 307 - 328 и 407 - 419 Гражданского кодекса Российской Федерации"
(отв. ред. А.Г. Карапетов)
("М-Логос", 2022)Так, например, если покупатель, получив товар со скрытыми существенными дефектами и выявив их через несколько месяцев, сразу же откажется от договора, он не может, ссылаясь на тезис о том, что ненадлежащее исполнение не прекращает обязательство, требовать взыскания с поставщика пени за просрочку в поставке за период с момента наступления срока поставки и до момента отказа от договора или удовлетворения иска покупателя о возмещении убытков или возврате соразмерной части цены (при реализации покупателем права на пропорциональное снижение цены). Если же он, выявив дефект, правомерно потребует заменить товар или устранить дефект, будет считаться, что ситуация равнозначна текущей просрочке в поставке, и покупатель сможет взыскать пени за просрочку в поставке. Так, согласно п. 10 Постановления Пленума ВАС РФ от 22 октября 1997 г. N 18, "при рассмотрении дел о взыскании с поставщика неустойки за недопоставку товаров нужно учитывать, что поставщик не может быть признан просрочившим в случаях, когда им поставлены товары ненадлежащего качества или некомплектные (статьи 475, 479, 480 Кодекса), однако покупателем не заявлялись требования об их замене, устранении силами поставщика недостатков либо доукомплектовании таких товаров, и они не приняты покупателем на ответственное хранение". Иначе говоря, для трансформации дефектного исполнения в текущую просрочку кредитор должен не начинать использовать полученное, принять на ответственное хранение и потребовать либо замены, либо устранения дефектов в дополнительный разумный срок.
(отв. ред. А.Г. Карапетов)
("М-Логос", 2022)Так, например, если покупатель, получив товар со скрытыми существенными дефектами и выявив их через несколько месяцев, сразу же откажется от договора, он не может, ссылаясь на тезис о том, что ненадлежащее исполнение не прекращает обязательство, требовать взыскания с поставщика пени за просрочку в поставке за период с момента наступления срока поставки и до момента отказа от договора или удовлетворения иска покупателя о возмещении убытков или возврате соразмерной части цены (при реализации покупателем права на пропорциональное снижение цены). Если же он, выявив дефект, правомерно потребует заменить товар или устранить дефект, будет считаться, что ситуация равнозначна текущей просрочке в поставке, и покупатель сможет взыскать пени за просрочку в поставке. Так, согласно п. 10 Постановления Пленума ВАС РФ от 22 октября 1997 г. N 18, "при рассмотрении дел о взыскании с поставщика неустойки за недопоставку товаров нужно учитывать, что поставщик не может быть признан просрочившим в случаях, когда им поставлены товары ненадлежащего качества или некомплектные (статьи 475, 479, 480 Кодекса), однако покупателем не заявлялись требования об их замене, устранении силами поставщика недостатков либо доукомплектовании таких товаров, и они не приняты покупателем на ответственное хранение". Иначе говоря, для трансформации дефектного исполнения в текущую просрочку кредитор должен не начинать использовать полученное, принять на ответственное хранение и потребовать либо замены, либо устранения дефектов в дополнительный разумный срок.
Путеводитель по судебной практике: Поставка товаров.
Влияет ли оплата недопоставленного товара на размер убытков покупателя
(КонсультантПлюс, 2025)В соответствии с положениями статьи 520 Гражданского кодекса Российской Федерации, если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение.
Влияет ли оплата недопоставленного товара на размер убытков покупателя
(КонсультантПлюс, 2025)В соответствии с положениями статьи 520 Гражданского кодекса Российской Федерации, если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение.
Статья: Договор мены: нюансы сделки
(Стюфеева И.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2022)- безвозмездного устранения недостатков полученного товара в разумный срок;
(Стюфеева И.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2022)- безвозмездного устранения недостатков полученного товара в разумный срок;
Вопрос: Правомерно ли требование о возмещении убытков при поставке поставщиком некачественного товара, не соответствующего техническим условиям, и отказе от замены его на качественный товар?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)В силу п. 1 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)В силу п. 1 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.