Форма ответа на претензию
Подборка наиболее важных документов по запросу Форма ответа на претензию (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как предъявить претензию поставщику по договору поставки
(КонсультантПлюс, 2026)Признание претензии поставщиком может выражаться в тех же формах, что и признание претензии в любых правоотношениях. Например, о признании может свидетельствовать ответ поставщика на претензию покупателя, в котором поставщик просит перенести дату поставки (признавая тем самым нарушение срока), или гарантийное письмо, в котором поставщик обязуется в определенный срок устранить обнаруженные в товаре недостатки.
(КонсультантПлюс, 2026)Признание претензии поставщиком может выражаться в тех же формах, что и признание претензии в любых правоотношениях. Например, о признании может свидетельствовать ответ поставщика на претензию покупателя, в котором поставщик просит перенести дату поставки (признавая тем самым нарушение срока), или гарантийное письмо, в котором поставщик обязуется в определенный срок устранить обнаруженные в товаре недостатки.
Статья: Совет по урегулированию споров на примере строительных контрактов ФИДИК
(Давыденко Д.Л., Черныш Ю.А.)
("Третейский суд", 2023, N 3/4)В-четвертых, в течение 42 дней с момента получения претензии инженер должен направить в ответ одобрение претензии или несогласие с ней в форме решения инженера (determination). В книгах ФИДИК от 2017 г. уточняется, что в течение вышеуказанного срока инженер: а) определяет, было ли уведомление о претензии, по его мнению, направлено с нарушением договорного срока, и если да, то есть ли обстоятельства, обосновывающие несвоевременное направление уведомления о претензии; б) проводит переговоры со сторонами, чтобы попытаться мирно урегулировать спор; в) если мирное урегулирование не достигнуто в течение 42 дней, то в следующие 42 дня инженер обязан вынести "справедливое решение" (fair determination).
(Давыденко Д.Л., Черныш Ю.А.)
("Третейский суд", 2023, N 3/4)В-четвертых, в течение 42 дней с момента получения претензии инженер должен направить в ответ одобрение претензии или несогласие с ней в форме решения инженера (determination). В книгах ФИДИК от 2017 г. уточняется, что в течение вышеуказанного срока инженер: а) определяет, было ли уведомление о претензии, по его мнению, направлено с нарушением договорного срока, и если да, то есть ли обстоятельства, обосновывающие несвоевременное направление уведомления о претензии; б) проводит переговоры со сторонами, чтобы попытаться мирно урегулировать спор; в) если мирное урегулирование не достигнуто в течение 42 дней, то в следующие 42 дня инженер обязан вынести "справедливое решение" (fair determination).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Акт выполненных работ
(КонсультантПлюс, 2026)Вместе с тем, как указывает истец [подрядчик - ред.]... подрядчиком в лагунах N 19а, N 19б фактически были произведены работы по устройству насыпи... на общую сумму... что подтверждается, по мнению подателя жалобы, геодезической съемкой, которая направлялась в адрес заказчика письмами... а также актом формы КС-2 и справкой формы КС-3... направленными ответчику с претензией...
(КонсультантПлюс, 2026)Вместе с тем, как указывает истец [подрядчик - ред.]... подрядчиком в лагунах N 19а, N 19б фактически были произведены работы по устройству насыпи... на общую сумму... что подтверждается, по мнению подателя жалобы, геодезической съемкой, которая направлялась в адрес заказчика письмами... а также актом формы КС-2 и справкой формы КС-3... направленными ответчику с претензией...
Готовое решение: Как ответить на претензию по договору
(КонсультантПлюс, 2026)2. Как составить ответ на претензию
(КонсультантПлюс, 2026)2. Как составить ответ на претензию
"Гражданский процесс: учебник"
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)3. Непосредственное урегулирование гражданско-правового конфликта его сторонами: правовое регулирование, действия, осуществляемые сторонами конфликта в рамках его урегулирования. Порядок и сроки направления претензии, ее форма и содержание. Ответ на претензию и последствия его отсутствия. Результат внесудебного урегулирования конфликта, его форма и содержание, правовое значение.
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)3. Непосредственное урегулирование гражданско-правового конфликта его сторонами: правовое регулирование, действия, осуществляемые сторонами конфликта в рамках его урегулирования. Порядок и сроки направления претензии, ее форма и содержание. Ответ на претензию и последствия его отсутствия. Результат внесудебного урегулирования конфликта, его форма и содержание, правовое значение.
Ситуация: Что делать, если посылка утеряна или повреждена?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Оператор почтовой связи обязан рассмотреть вашу претензию и дать ответ в письменной форме в следующие сроки (п. п. 7, 8 ст. 55 Закона N 126-ФЗ; ч. 4 ст. 37 Закона N 176-ФЗ; п. 66 Правил):
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Оператор почтовой связи обязан рассмотреть вашу претензию и дать ответ в письменной форме в следующие сроки (п. п. 7, 8 ст. 55 Закона N 126-ФЗ; ч. 4 ст. 37 Закона N 176-ФЗ; п. 66 Правил):
Статья: Исследование возможностей цифровизации системы досудебного разрешения споров в сфере здравоохранения в период пандемии коронавирусной инфекции (COVID-19)
(Семина Т.В., Тыртышный А.А., Прядкин В.В.)
("Конституционное и муниципальное право", 2021, N 10)Следующим элементом архитектуры досудебного разрешения споров является претензионный порядок, соблюдение которого зачастую оказывается обязательным при разрешении ряда споров <17>. Действующее законодательство не предусматривает строго закрепленной формы направления претензии и ответа на нее. Договорный порядок позволяет предусмотреть форму и способ направления претензии посредством электронной почты <18>. Сложившаяся ситуация, с одной стороны, соответствует принципу свободы договора, однако, с другой стороны, в случае если заключенным договором не предусмотрена возможность направления претензии в электронном формате, в значительной степени связывает сторонам руки и осложняет соблюдение претензионного порядка.
(Семина Т.В., Тыртышный А.А., Прядкин В.В.)
("Конституционное и муниципальное право", 2021, N 10)Следующим элементом архитектуры досудебного разрешения споров является претензионный порядок, соблюдение которого зачастую оказывается обязательным при разрешении ряда споров <17>. Действующее законодательство не предусматривает строго закрепленной формы направления претензии и ответа на нее. Договорный порядок позволяет предусмотреть форму и способ направления претензии посредством электронной почты <18>. Сложившаяся ситуация, с одной стороны, соответствует принципу свободы договора, однако, с другой стороны, в случае если заключенным договором не предусмотрена возможность направления претензии в электронном формате, в значительной степени связывает сторонам руки и осложняет соблюдение претензионного порядка.