Получена претензия от покупателя
Подборка наиболее важных документов по запросу Получена претензия от покупателя (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Типовая ситуация: Штрафы, пени, проценты и возмещение убытков по договорам: расчет и учет
(Издательство "Главная книга", 2026)В бухучете претензии, полученные от контрагента (покупателя, грузоотправителя), отражают на счете 76.09. Пени, штрафы, проценты по ст. 395 ГК РФ, возмещение ущерба начисляют проводкой Д 91.02 - К 76.09 на дату признания претензии или вступления в силу решения суда. При уплате денег делают запись Д 76.09 - К 51.
(Издательство "Главная книга", 2026)В бухучете претензии, полученные от контрагента (покупателя, грузоотправителя), отражают на счете 76.09. Пени, штрафы, проценты по ст. 395 ГК РФ, возмещение ущерба начисляют проводкой Д 91.02 - К 76.09 на дату признания претензии или вступления в силу решения суда. При уплате денег делают запись Д 76.09 - К 51.
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о купле-продаже.
Может ли покупатель отказаться от исполнения договора купли-продажи, если он воспользовался правами на уменьшение покупной цены, безвозмездное устранение недостатков товара или на возмещение своих расходов на их устранение
(КонсультантПлюс, 2026)25 сентября 2012 года продавцом получена претензия покупателя от 14.09.2012 N 860 с требованием произвести замену неисправного автомобиля на аналогичный автомобиль надлежащего качества или возвратить уплаченную за спорный автомобиль денежную сумму (т. 1, л.д. 21, 22).
Может ли покупатель отказаться от исполнения договора купли-продажи, если он воспользовался правами на уменьшение покупной цены, безвозмездное устранение недостатков товара или на возмещение своих расходов на их устранение
(КонсультантПлюс, 2026)25 сентября 2012 года продавцом получена претензия покупателя от 14.09.2012 N 860 с требованием произвести замену неисправного автомобиля на аналогичный автомобиль надлежащего качества или возвратить уплаченную за спорный автомобиль денежную сумму (т. 1, л.д. 21, 22).
Вопрос: ООО-изготовитель получило претензию от покупателя, был выявлен заводской брак в одной из деталей его готовой продукции. ООО закупило новую деталь для замены. Поставщик бракованной детали вернул денежные средства. В каком порядке в целях НДС ООО отразить операцию в учете?
(Консультация эксперта, УФНС России по Ростовской обл., 2023)Вопрос: ООО-изготовитель получило претензию от покупателя, был выявлен заводской брак в одной из деталей его готовой продукции. ООО закупило новую деталь для замены. Поставщик бракованной детали вернул денежные средства. При этом бракованная деталь, денежные средства за которую получены в 2023 г., учтена в составе расходов и НДС по ней принят к вычету в 2022 г. Новая деталь дороже бракованной, приобретена и установлена в 2023 г. В каком порядке в целях НДС ООО отразить операцию в учете?
(Консультация эксперта, УФНС России по Ростовской обл., 2023)Вопрос: ООО-изготовитель получило претензию от покупателя, был выявлен заводской брак в одной из деталей его готовой продукции. ООО закупило новую деталь для замены. Поставщик бракованной детали вернул денежные средства. При этом бракованная деталь, денежные средства за которую получены в 2023 г., учтена в составе расходов и НДС по ней принят к вычету в 2022 г. Новая деталь дороже бракованной, приобретена и установлена в 2023 г. В каком порядке в целях НДС ООО отразить операцию в учете?
Вопрос: Поставщик своевременно поставил товар, покупатель оплатил позднее срока. Стороны подписали акт сверки с отсутствием задолженности и взаимных претензий. Через год покупатель получил от поставщика претензию с требованием уплатить пени за просрочку. Правомерно ли истребовать неустойку после подписания акта сверки?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Стороны заключили договор поставки с условием аванса 50% и уплаты оставшейся части в течение пяти рабочих дней после получения товара. Поставщик своевременно поставил товар надлежащего качества, покупатель оплатил на 10 дней позднее установленного срока. Стороны подписали акт сверки с отсутствием задолженности сторон и отметкой, что стороны взаимных претензий не имеют. Через год покупатель получил от поставщика претензию с требованием уплатить пени за просрочку (в пределах срока исковой давности). Правомерно ли истребовать неустойку после подписания акта сверки и подтверждения отсутствия взаимных претензий?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Стороны заключили договор поставки с условием аванса 50% и уплаты оставшейся части в течение пяти рабочих дней после получения товара. Поставщик своевременно поставил товар надлежащего качества, покупатель оплатил на 10 дней позднее установленного срока. Стороны подписали акт сверки с отсутствием задолженности сторон и отметкой, что стороны взаимных претензий не имеют. Через год покупатель получил от поставщика претензию с требованием уплатить пени за просрочку (в пределах срока исковой давности). Правомерно ли истребовать неустойку после подписания акта сверки и подтверждения отсутствия взаимных претензий?
Готовое решение: В каких случаях оформляется универсальный корректировочный документ
(КонсультантПлюс, 2026)вы согласны с полученной претензией от покупателя, который выявил несоответствие количества и (или) качества поставленных товаров (работ, услуг, имущественных прав), но двусторонний акт о расхождениях вы не подписывали.
(КонсультантПлюс, 2026)вы согласны с полученной претензией от покупателя, который выявил несоответствие количества и (или) качества поставленных товаров (работ, услуг, имущественных прав), но двусторонний акт о расхождениях вы не подписывали.
Статья: Досудебное урегулирование споров в арбитражном процессе: эволюция и противоречия подходов судебной практики
(Фокин Е.А.)
("Право. Журнал Высшей школы экономики", 2021, N 4)Претензионный порядок урегулирования спора - комплексный институт материального и процессуального права. Указанный подход видится наиболее корректным. При рассмотрении претензионного порядка в динамике (и при объединении двух вышеуказанных подходов) можно легко заметить, что отправной точкой данного порядка является некий конфликт в сфере материально-правового регулирования, например неоплата покупателем полученного товара. Кредитор направляет должнику претензию и затем (в отсутствие добровольного удовлетворения) обращается в суд, который уже рассматривает претензию в системе предпосылок права на иск. В целом же сочетание в претензионном порядке материально-правовых и процессуальных начал было обосновано еще в советской науке [Каллистратова Р.Ф., 1963: 109 с.], что, однако, не снимает практических вопросов соотношения этих начал в правоприменительной деятельности.
(Фокин Е.А.)
("Право. Журнал Высшей школы экономики", 2021, N 4)Претензионный порядок урегулирования спора - комплексный институт материального и процессуального права. Указанный подход видится наиболее корректным. При рассмотрении претензионного порядка в динамике (и при объединении двух вышеуказанных подходов) можно легко заметить, что отправной точкой данного порядка является некий конфликт в сфере материально-правового регулирования, например неоплата покупателем полученного товара. Кредитор направляет должнику претензию и затем (в отсутствие добровольного удовлетворения) обращается в суд, который уже рассматривает претензию в системе предпосылок права на иск. В целом же сочетание в претензионном порядке материально-правовых и процессуальных начал было обосновано еще в советской науке [Каллистратова Р.Ф., 1963: 109 с.], что, однако, не снимает практических вопросов соотношения этих начал в правоприменительной деятельности.
Готовое решение: Как рассчитать и взыскать неустойку с покупателя по договору поставки
(КонсультантПлюс, 2026)Получив претензию, покупатель может добровольно удовлетворить ваши требования, что позволит избежать судебного разбирательства. Если же он этого не сделает, у вас будут доказательства соблюдения претензионного порядка.
(КонсультантПлюс, 2026)Получив претензию, покупатель может добровольно удовлетворить ваши требования, что позволит избежать судебного разбирательства. Если же он этого не сделает, у вас будут доказательства соблюдения претензионного порядка.
Готовое решение: Как отражать в учете признание претензий, выставленных контрагентами, и расчеты по ним
(КонсультантПлюс, 2026)1. Как в бухгалтерском учете отразить расчеты по полученной от покупателя (заказчика, иного контрагента) претензии
(КонсультантПлюс, 2026)1. Как в бухгалтерском учете отразить расчеты по полученной от покупателя (заказчика, иного контрагента) претензии