Обращение граждан на электронную почту
Подборка наиболее важных документов по запросу Обращение граждан на электронную почту (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Проблемы правовой регламентации и особенности подачи обращений в форме электронного документа
(Степкин С.П.)
("Актуальные проблемы российского права", 2022, N 7)Однако на практике встречаются случаи, когда орган или должностное лицо принимают обращения, поступившие на адрес электронной почты, в том числе по причине отсутствия сервиса "Электронная приемная" на сайте. Здесь правовое значение имеет указание на сайте органа адреса электронной почты, а также информации о приеме либо о неприеме обращений граждан на адрес электронной почты <24>. Вместе с тем электронная почта обычно предназначена для обмена общедоступной информацией в служебных целях, обращения граждан к такой информации не относятся, в том числе по причине наличия в них персональных данных. Объем письма, направляемого по адресу электронной почты, часто ограничен, почтовый сервер принимает входящую почту не со всех доменных имен и часто отправляет подозрительные сообщения в спам.
(Степкин С.П.)
("Актуальные проблемы российского права", 2022, N 7)Однако на практике встречаются случаи, когда орган или должностное лицо принимают обращения, поступившие на адрес электронной почты, в том числе по причине отсутствия сервиса "Электронная приемная" на сайте. Здесь правовое значение имеет указание на сайте органа адреса электронной почты, а также информации о приеме либо о неприеме обращений граждан на адрес электронной почты <24>. Вместе с тем электронная почта обычно предназначена для обмена общедоступной информацией в служебных целях, обращения граждан к такой информации не относятся, в том числе по причине наличия в них персональных данных. Объем письма, направляемого по адресу электронной почты, часто ограничен, почтовый сервер принимает входящую почту не со всех доменных имен и часто отправляет подозрительные сообщения в спам.
Статья: К вопросу актуализации региональных нормативных актов по работе с электронными обращениями граждан
(Фионова Л.Р., Филина Е.Ю.)
("Делопроизводство", 2021, N 3)Но этот абзац тоже устарел. Необходимо отметить, что Федеральным законом от 27.11.2017 N 355-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" установлено, что "ответ на электронное обращение направляется только по адресу электронной почты. Гражданин может приложить к такому обращению необходимые документы и материалы только в электронной форме" <9>.
(Фионова Л.Р., Филина Е.Ю.)
("Делопроизводство", 2021, N 3)Но этот абзац тоже устарел. Необходимо отметить, что Федеральным законом от 27.11.2017 N 355-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" установлено, что "ответ на электронное обращение направляется только по адресу электронной почты. Гражданин может приложить к такому обращению необходимые документы и материалы только в электронной форме" <9>.
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 03.08.2021 N 1299
"Об утверждении Правил возмещения контролируемому лицу стоимости утраченной продукции (утраченных товаров) в ходе выездной проверки"Заявление от организации, направляемое в электронном виде по электронной почте, подписывается квалифицированной электронной подписью. Заявление от гражданина, направляемое в электронном виде по электронной почте, подписывается простой электронной подписью.
"Об утверждении Правил возмещения контролируемому лицу стоимости утраченной продукции (утраченных товаров) в ходе выездной проверки"Заявление от организации, направляемое в электронном виде по электронной почте, подписывается квалифицированной электронной подписью. Заявление от гражданина, направляемое в электронном виде по электронной почте, подписывается простой электронной подписью.
Решение Челябинского УФАС России от 19.10.2023 по делу N 074/01/18.1-2407/2023(431-ж/2023)
Нарушение: п. 1 ч. 2 ст. 42, ч. 2 ст. 33 Закона о контрактной системе.
Решение: Признать жалобу частично обоснованной; выдать предписание об устранении нарушений.При этом, в разделе 16 проекта контракта указаны юридические адреса сторон и банковские реквизиты, в том числе указан адрес электронной почты заказчика "transen@ao-te.ru", таким образом заказчиком соблюдены подпункта "а" пункта 1 части 2 статьи 51 Закона о контрактной системе. Вместе с тем, отсутствие адреса электронной почты заказчика в пункте 4.2.11 проекта контракта может привести к неопределенности порядка направления заявлений (обращений) на въезд командированных иногородних граждан РФ при исполнении контракта.
Нарушение: п. 1 ч. 2 ст. 42, ч. 2 ст. 33 Закона о контрактной системе.
Решение: Признать жалобу частично обоснованной; выдать предписание об устранении нарушений.При этом, в разделе 16 проекта контракта указаны юридические адреса сторон и банковские реквизиты, в том числе указан адрес электронной почты заказчика "transen@ao-te.ru", таким образом заказчиком соблюдены подпункта "а" пункта 1 части 2 статьи 51 Закона о контрактной системе. Вместе с тем, отсутствие адреса электронной почты заказчика в пункте 4.2.11 проекта контракта может привести к неопределенности порядка направления заявлений (обращений) на въезд командированных иногородних граждан РФ при исполнении контракта.