Обращение граждан на электронную почту
Подборка наиболее важных документов по запросу Обращение граждан на электронную почту (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Проблемы правовой регламентации и особенности подачи обращений в форме электронного документа
(Степкин С.П.)
("Актуальные проблемы российского права", 2022, N 7)Однако на практике встречаются случаи, когда орган или должностное лицо принимают обращения, поступившие на адрес электронной почты, в том числе по причине отсутствия сервиса "Электронная приемная" на сайте. Здесь правовое значение имеет указание на сайте органа адреса электронной почты, а также информации о приеме либо о неприеме обращений граждан на адрес электронной почты <24>. Вместе с тем электронная почта обычно предназначена для обмена общедоступной информацией в служебных целях, обращения граждан к такой информации не относятся, в том числе по причине наличия в них персональных данных. Объем письма, направляемого по адресу электронной почты, часто ограничен, почтовый сервер принимает входящую почту не со всех доменных имен и часто отправляет подозрительные сообщения в спам.
(Степкин С.П.)
("Актуальные проблемы российского права", 2022, N 7)Однако на практике встречаются случаи, когда орган или должностное лицо принимают обращения, поступившие на адрес электронной почты, в том числе по причине отсутствия сервиса "Электронная приемная" на сайте. Здесь правовое значение имеет указание на сайте органа адреса электронной почты, а также информации о приеме либо о неприеме обращений граждан на адрес электронной почты <24>. Вместе с тем электронная почта обычно предназначена для обмена общедоступной информацией в служебных целях, обращения граждан к такой информации не относятся, в том числе по причине наличия в них персональных данных. Объем письма, направляемого по адресу электронной почты, часто ограничен, почтовый сервер принимает входящую почту не со всех доменных имен и часто отправляет подозрительные сообщения в спам.
"Научно-практический комментарий к Федеральному закону от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
(постатейный)
(2-е издание)
(Степкин С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)При наличии соответствующего правового регулирования в отдельных субъектах Российской Федерации обращение в форме электронного документа может быть направлено на адрес электронной почты соответствующего органа или должностного лица публичной власти, предназначенный для приема обращений граждан. Следует уточнить данный адрес электронной почты по телефону регионального или местного органа публичной власти либо на его сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
(постатейный)
(2-е издание)
(Степкин С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)При наличии соответствующего правового регулирования в отдельных субъектах Российской Федерации обращение в форме электронного документа может быть направлено на адрес электронной почты соответствующего органа или должностного лица публичной власти, предназначенный для приема обращений граждан. Следует уточнить данный адрес электронной почты по телефону регионального или местного органа публичной власти либо на его сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 03.08.2021 N 1299
(ред. от 23.05.2025)
"Об утверждении Правил возмещения контролируемому лицу стоимости утраченной продукции (утраченных товаров) в ходе проведения контрольных (надзорных) мероприятий"Заявление от организации, направляемое в электронном виде по электронной почте, подписывается квалифицированной электронной подписью. Заявление от гражданина, направляемое в электронном виде по электронной почте, подписывается простой электронной подписью.
(ред. от 23.05.2025)
"Об утверждении Правил возмещения контролируемому лицу стоимости утраченной продукции (утраченных товаров) в ходе проведения контрольных (надзорных) мероприятий"Заявление от организации, направляемое в электронном виде по электронной почте, подписывается квалифицированной электронной подписью. Заявление от гражданина, направляемое в электронном виде по электронной почте, подписывается простой электронной подписью.
Ситуация: Как гражданин может обратиться в органы власти?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Кроме того, может быть установлен особый порядок направления ответов на обращения, уведомлений при обращении в органы (к должностным лицам органов), осуществляющие оперативно-разыскную деятельность или обеспечение безопасности РФ. Так, ответы на обращения в форме электронного документа в органы ФСБ России и их должностным лицам направляются по адресам электронной почты, указанным в обращениях, но для обеспечения безопасности граждан по решению руководителей (начальников) указанных органов или уполномоченных ими должностных лиц могут направляться по почтовым адресам, указанным в обращениях (ч. 3 ст. 6 Закона N 59-ФЗ; п. п. 4, 5 Особого порядка N 102).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Кроме того, может быть установлен особый порядок направления ответов на обращения, уведомлений при обращении в органы (к должностным лицам органов), осуществляющие оперативно-разыскную деятельность или обеспечение безопасности РФ. Так, ответы на обращения в форме электронного документа в органы ФСБ России и их должностным лицам направляются по адресам электронной почты, указанным в обращениях, но для обеспечения безопасности граждан по решению руководителей (начальников) указанных органов или уполномоченных ими должностных лиц могут направляться по почтовым адресам, указанным в обращениях (ч. 3 ст. 6 Закона N 59-ФЗ; п. п. 4, 5 Особого порядка N 102).
Статья: Как добиться соблюдения следователем основных прав заявителя на стадии возбуждения уголовного дела?
(Рыжаков А.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2022)Пункт 3 же ст. 7 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" возлагает на должностное лицо, которому поступило обращение в форме электронного документа, обязанность направить ответ на адрес электронной почты, указанный гражданином в обращении.
(Рыжаков А.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2022)Пункт 3 же ст. 7 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" возлагает на должностное лицо, которому поступило обращение в форме электронного документа, обязанность направить ответ на адрес электронной почты, указанный гражданином в обращении.