Возврат товара торговой сетью
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат товара торговой сетью (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Можно ли вернуть некачественную обувь после истечения гарантийного срока?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Как правило, гарантийный срок на обувь устанавливается не менее 30 дней с даты продажи через розничную торговую сеть или начала сезона (п. 9.2 ГОСТ 26166-2021, введен в действие Приказом Росстандарта от 31.05.2022 N 431-ст; п. 8.2 ГОСТ 19116-2005, введен в действие Приказом Ростехрегулирования от 15.05.2006 N 94-ст).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Как правило, гарантийный срок на обувь устанавливается не менее 30 дней с даты продажи через розничную торговую сеть или начала сезона (п. 9.2 ГОСТ 26166-2021, введен в действие Приказом Росстандарта от 31.05.2022 N 431-ст; п. 8.2 ГОСТ 19116-2005, введен в действие Приказом Ростехрегулирования от 15.05.2006 N 94-ст).
Статья: Проблемы обеспечения баланса интересов торговых сетей и производителей товаров как равноправных участников гражданских правоотношений
(Синицын С.А., Дьяконова М.О.)
("Гражданское право", 2021, N 6)В настоящее время отношения между торговыми сетями и поставщиками помимо норм собственно Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) урегулированы еще специальными федеральными законами: Федеральным законом от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ "О защите конкуренции" (далее - Закон о защите конкуренции) и Федеральным законом от 28 декабря 2009 г. N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности Российской Федерации" (далее - Закон о торговле), принятием которого ознаменовалось возвращение к регулированию на федеральном уровне розничной торговли, которая до этого момента оставалась одной из наиболее либерализованных отраслей экономики.
(Синицын С.А., Дьяконова М.О.)
("Гражданское право", 2021, N 6)В настоящее время отношения между торговыми сетями и поставщиками помимо норм собственно Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) урегулированы еще специальными федеральными законами: Федеральным законом от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ "О защите конкуренции" (далее - Закон о защите конкуренции) и Федеральным законом от 28 декабря 2009 г. N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности Российской Федерации" (далее - Закон о торговле), принятием которого ознаменовалось возвращение к регулированию на федеральном уровне розничной торговли, которая до этого момента оставалась одной из наиболее либерализованных отраслей экономики.
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Расторжение договора розничной купли-продажи
(КонсультантПлюс, 2026)"...Общество полагает, что приобретение товаров для обеспечения его деятельности через розничную торговую сеть признается розничной торговлей. Переданный ответчиком товар не мог быть использован по назначению, в связи с этим на основании статьи 495 Кодекса подлежит возврату продавцу.
(КонсультантПлюс, 2026)"...Общество полагает, что приобретение товаров для обеспечения его деятельности через розничную торговую сеть признается розничной торговлей. Переданный ответчиком товар не мог быть использован по назначению, в связи с этим на основании статьи 495 Кодекса подлежит возврату продавцу.
Нормативные акты
Приказ Росстата от 07.11.2025 N 618
(ред. от 20.02.2026)
"Об утверждении Указаний по заполнению форм федерального статистического наблюдения N П-1 "Сведения о производстве и отгрузке товаров и услуг", N П-5(м) "Основные сведения о деятельности организации"Оборот розничной торговли показывается, включая стоимость стеклянной посуды, проданной вместе с товаром (за вычетом стоимости возвращенной населением порожней стеклянной посуды) или принятой в обмен на товар.
(ред. от 20.02.2026)
"Об утверждении Указаний по заполнению форм федерального статистического наблюдения N П-1 "Сведения о производстве и отгрузке товаров и услуг", N П-5(м) "Основные сведения о деятельности организации"Оборот розничной торговли показывается, включая стоимость стеклянной посуды, проданной вместе с товаром (за вычетом стоимости возвращенной населением порожней стеклянной посуды) или принятой в обмен на товар.
Приказ Росстата от 10.04.2024 N 144
(ред. от 20.02.2026)
"Об утверждении Указаний по заполнению формы федерального статистического наблюдения N ПМ "Сведения об основных показателях деятельности малого предприятия"Оборот розничной торговли показывается, включая стоимость стеклянной посуды, проданной вместе с товаром (за вычетом стоимости возвращенной населением порожней стеклянной посуды) или принятой в обмен на товар.
(ред. от 20.02.2026)
"Об утверждении Указаний по заполнению формы федерального статистического наблюдения N ПМ "Сведения об основных показателях деятельности малого предприятия"Оборот розничной торговли показывается, включая стоимость стеклянной посуды, проданной вместе с товаром (за вычетом стоимости возвращенной населением порожней стеклянной посуды) или принятой в обмен на товар.
Статья: О проектировании правового института (режима) запрета существенного повышения цены на социально значимые товары в антимонопольном законодательстве
(Башлаков-Николаев И.В.)
("Журнал российского права", 2023, N 2)Из Проекта не вполне понятно, будет ли являться согласованными действиями перепродажа товара, цена на который была повышена поставщиком? Будет ли товар, закупаемый для перепродажи, например, торговой сетью, рассматриваться в качестве комплектующего изделия, так как к нему в торговой сети добавляется услуга по размещению на полке, предложение потребителю и т.д., и поэтому к торговым сетям этот режим неприменим? Проблема может возникнуть из неполной определенности терминов "сырье" и "комплектующие изделия", используемых для данного вида правоотношений.
(Башлаков-Николаев И.В.)
("Журнал российского права", 2023, N 2)Из Проекта не вполне понятно, будет ли являться согласованными действиями перепродажа товара, цена на который была повышена поставщиком? Будет ли товар, закупаемый для перепродажи, например, торговой сетью, рассматриваться в качестве комплектующего изделия, так как к нему в торговой сети добавляется услуга по размещению на полке, предложение потребителю и т.д., и поэтому к торговым сетям этот режим неприменим? Проблема может возникнуть из неполной определенности терминов "сырье" и "комплектующие изделия", используемых для данного вида правоотношений.
Вопрос: Может ли организация, занимающаяся розничной торговлей продуктами питания, вернуть поставщику продукты с истекшим сроком годности?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Обоснование: Согласно пп. "д" п. 4 ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" хозяйствующим субъектам, осуществляющим торговую деятельность по продаже продовольственных товаров посредством организации торговой сети, и хозяйствующим субъектам, осуществляющим поставки продовольственных товаров в торговые сети, запрещается навязывать контрагенту условия о возврате хозяйствующему субъекту, осуществившему поставки продовольственных товаров, таких товаров, срок годности на которые установлен свыше 30 дней, за исключением случаев, если возврат таких товаров допускается или предусмотрен законодательством РФ.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Обоснование: Согласно пп. "д" п. 4 ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" хозяйствующим субъектам, осуществляющим торговую деятельность по продаже продовольственных товаров посредством организации торговой сети, и хозяйствующим субъектам, осуществляющим поставки продовольственных товаров в торговые сети, запрещается навязывать контрагенту условия о возврате хозяйствующему субъекту, осуществившему поставки продовольственных товаров, таких товаров, срок годности на которые установлен свыше 30 дней, за исключением случаев, если возврат таких товаров допускается или предусмотрен законодательством РФ.
Статья: Списание и утилизация некачественных товаров
(Орлов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2025, N 6)Что касается продуктов питания, то их продажа также законодательно запрещена по истечении срока годности (п. 4 ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). По договорам, заключаемыми с торговыми сетями, последние, как правило, возвращают непроданную продукцию с истекшим сроком годности обратно поставщику (производителю). Он обязан утилизировать изделия с истекшим сроком годности путем переработки или уничтожения.
(Орлов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2025, N 6)Что касается продуктов питания, то их продажа также законодательно запрещена по истечении срока годности (п. 4 ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). По договорам, заключаемыми с торговыми сетями, последние, как правило, возвращают непроданную продукцию с истекшим сроком годности обратно поставщику (производителю). Он обязан утилизировать изделия с истекшим сроком годности путем переработки или уничтожения.
Статья: Категории злоупотребления правом и противоречивого поведения в контексте диффамационных споров
(Парыгина Н.Н.)
("Актуальные проблемы российского права", 2025, N 5)Вопрос о том, не относятся ли к фактам злоупотребления правом действия, предположительно совершаемые с единственной целью - причинить вред чьей-либо деловой репутации, периодически выносится на рассмотрение судебных органов <11>. Так, угроза распространить в социальной сети порочащие должника сведения, "испортить репутацию его семьи", исходящая от сотрудников службы взыскания в ходе попыток вернуть просроченную задолженность, квалифицируется судом как злоупотребление правом <12>. Как злоупотребление правом расцениваются в судебной практике и предпринятые потребителем после возврата ему денег за некондиционный товар действия по размещению ложных подрывающих деловую репутацию продавца сведений в отзывах к товарам последнего на маркетплейсе (электронной торговой платформе) <13>.
(Парыгина Н.Н.)
("Актуальные проблемы российского права", 2025, N 5)Вопрос о том, не относятся ли к фактам злоупотребления правом действия, предположительно совершаемые с единственной целью - причинить вред чьей-либо деловой репутации, периодически выносится на рассмотрение судебных органов <11>. Так, угроза распространить в социальной сети порочащие должника сведения, "испортить репутацию его семьи", исходящая от сотрудников службы взыскания в ходе попыток вернуть просроченную задолженность, квалифицируется судом как злоупотребление правом <12>. Как злоупотребление правом расцениваются в судебной практике и предпринятые потребителем после возврата ему денег за некондиционный товар действия по размещению ложных подрывающих деловую репутацию продавца сведений в отзывах к товарам последнего на маркетплейсе (электронной торговой платформе) <13>.
Статья: Предвзятость алгоритмов искусственного интеллекта: вопросы этики и права
(Харитонова Ю.С., Савина В.С., Паньини Ф.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2021, N 3)При "обучении без наблюдения" у нас просто есть большой набор данных, например все продажи Amazon в Европе, и мы можем проанализировать их, чтобы найти полезную информацию. Алгоритм будет искать корреляции, повторяющиеся закономерности между данными и затем возвращать полезную информацию: большинство людей, покупающих определенный товар, например смартфон, покупают и чехол. Подобные алгоритмы можно также встретить в крупных торговых сетях или в международных аэропортах: информация о покупках в сочетании с другими данными позволяет экстраполировать полезные закономерности. Полученные знания могут быть использованы в коммерческой деятельности, чтобы указать, как расположить товары на полках магазинов, чтобы привлечь внимание покупателей и тем самым побудить их к покупке, создать таргетированную рекламу.
(Харитонова Ю.С., Савина В.С., Паньини Ф.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2021, N 3)При "обучении без наблюдения" у нас просто есть большой набор данных, например все продажи Amazon в Европе, и мы можем проанализировать их, чтобы найти полезную информацию. Алгоритм будет искать корреляции, повторяющиеся закономерности между данными и затем возвращать полезную информацию: большинство людей, покупающих определенный товар, например смартфон, покупают и чехол. Подобные алгоритмы можно также встретить в крупных торговых сетях или в международных аэропортах: информация о покупках в сочетании с другими данными позволяет экстраполировать полезные закономерности. Полученные знания могут быть использованы в коммерческой деятельности, чтобы указать, как расположить товары на полках магазинов, чтобы привлечь внимание покупателей и тем самым побудить их к покупке, создать таргетированную рекламу.
Статья: "Внимание, бонус! Осторожно, кешбэк!"
("Практическая бухгалтерия", 2023, N 12)В судебной практике сложились два противоположных подхода о правомерности отказа вернуть неиспользованные суммы подарочных сертификатов.
("Практическая бухгалтерия", 2023, N 12)В судебной практике сложились два противоположных подхода о правомерности отказа вернуть неиспользованные суммы подарочных сертификатов.
Статья: Злоупотребление превалирующей переговорной силой
(Хохлов Е.С.)
("Закон", 2024, N 7)Аналогичное регулирование существует не только в РФ, но в других странах, включая Европейский союз. Например, Директива ЕС 2019/633 от 17 апреля 2019 года о несправедливых торговых практиках в отношениях по поставкам сельскохозяйственных и продовольственных товаров <4> установила общие рамки регулирования деятельности торговых сетей, которое должно быть внедрено государствами - членами ЕС (в сфере поставки вышеуказанных товаров). В целом логика запретов и ограничений схожа с Законом о торговле, который был принят существенно ранее данной Директивы. В частности, устанавливаются предельные сроки выплат за поставленные товары, основания для отмены заказов и возврата товаров, ограничения на одностороннее изменение условий, запреты платы за листинг и иных выплат и компенсаций, не связанных с поставкой.
(Хохлов Е.С.)
("Закон", 2024, N 7)Аналогичное регулирование существует не только в РФ, но в других странах, включая Европейский союз. Например, Директива ЕС 2019/633 от 17 апреля 2019 года о несправедливых торговых практиках в отношениях по поставкам сельскохозяйственных и продовольственных товаров <4> установила общие рамки регулирования деятельности торговых сетей, которое должно быть внедрено государствами - членами ЕС (в сфере поставки вышеуказанных товаров). В целом логика запретов и ограничений схожа с Законом о торговле, который был принят существенно ранее данной Директивы. В частности, устанавливаются предельные сроки выплат за поставленные товары, основания для отмены заказов и возврата товаров, ограничения на одностороннее изменение условий, запреты платы за листинг и иных выплат и компенсаций, не связанных с поставкой.
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о купле-продаже.
Вправе ли покупатель не оплачивать нереализованный товар, если договором купли-продажи предусмотрена оплата по мере реализации товара
(КонсультантПлюс, 2026)"...Пунктом 5.13 названного соглашения стороны предусмотрели право покупателя возвращать поставщику весь нереализованный товар, при этом оплата производится исключительно за продукцию, которая была фактически реализована покупателям в торговой сети, в случае если товар был оплачен, но не реализован, поставщик продукции в течение 5 банковских дней с момента возврата изделий уплачивает полную стоимость возвращенного товара.
Вправе ли покупатель не оплачивать нереализованный товар, если договором купли-продажи предусмотрена оплата по мере реализации товара
(КонсультантПлюс, 2026)"...Пунктом 5.13 названного соглашения стороны предусмотрели право покупателя возвращать поставщику весь нереализованный товар, при этом оплата производится исключительно за продукцию, которая была фактически реализована покупателям в торговой сети, в случае если товар был оплачен, но не реализован, поставщик продукции в течение 5 банковских дней с момента возврата изделий уплачивает полную стоимость возвращенного товара.
Информация: Газеты и журналы вернут во все розничные магазины
("Официальный сайт Минпромторга России", 2024)Чтобы россияне имели свободный доступ к традиционным отечественным СМИ - газетам и журналам - торговым сетям нужно наладить продуктивное взаимодействие с российскими издателями и вернуть на прилавки магазинов периодические печатные издания, заявил замглавы Минпромторга Виктор Евтухов.
("Официальный сайт Минпромторга России", 2024)Чтобы россияне имели свободный доступ к традиционным отечественным СМИ - газетам и журналам - торговым сетям нужно наладить продуктивное взаимодействие с российскими издателями и вернуть на прилавки магазинов периодические печатные издания, заявил замглавы Минпромторга Виктор Евтухов.
Статья: Навязывание контрагенту невыгодных условий договора торговыми сетями
(Батрова Т.А.)
("Конкурентное право", 2022, N 4)В то же время некоторые суды обращают внимание на правомерность включения подобного условия в договор только в случае, если возврат товаров допускается или предусмотрен законодательством. Со ссылкой на ст. 518 ГК РФ они отмечают, что возврат товара поставщику возможен только в случаях, когда поставлен товар ненадлежащего качества, а также если порча или утрата товарного вида продукции произошли по вине поставщика, вследствие поставки товаров ненадлежащего качества, в силу чего в остальных случаях указание в условиях договора поставки возможности возврата товара по данным основаниям является нарушением требований Закона о торговле, поскольку создает дискриминационные условия для хозяйствующих субъектов, осуществляющих поставки продовольственных товаров в торговые сети. На этом основании условия договора об обязанности поставщика произвести возврат не проданного по истечении определенного срока товара на условиях обратной реализации признаются недействительными и в отсутствие подтверждения фактов составления акта приемки и направления претензий по качеству поставленного товара доводы относительно трудностей в его реализации, в том числе по причине плохого товарного вида, не принимаются <21>.
(Батрова Т.А.)
("Конкурентное право", 2022, N 4)В то же время некоторые суды обращают внимание на правомерность включения подобного условия в договор только в случае, если возврат товаров допускается или предусмотрен законодательством. Со ссылкой на ст. 518 ГК РФ они отмечают, что возврат товара поставщику возможен только в случаях, когда поставлен товар ненадлежащего качества, а также если порча или утрата товарного вида продукции произошли по вине поставщика, вследствие поставки товаров ненадлежащего качества, в силу чего в остальных случаях указание в условиях договора поставки возможности возврата товара по данным основаниям является нарушением требований Закона о торговле, поскольку создает дискриминационные условия для хозяйствующих субъектов, осуществляющих поставки продовольственных товаров в торговые сети. На этом основании условия договора об обязанности поставщика произвести возврат не проданного по истечении определенного срока товара на условиях обратной реализации признаются недействительными и в отсутствие подтверждения фактов составления акта приемки и направления претензий по качеству поставленного товара доводы относительно трудностей в его реализации, в том числе по причине плохого товарного вида, не принимаются <21>.