Возврат подарочного сертификата покупателем
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат подарочного сертификата покупателем (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей""В данном случае сертификат был использован для приобретения товара. Законодательство Российской Федерации не содержит специальных норм в отношении товаров, купленных со скидкой, на распродажах или по подарочному сертификату, соответственно, гражданско-правовые отношения между продавцом и покупателем в части обмена или возврата купленного таким образом товара, не изменяются.
Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 06.09.2023 N 88-17688/2023 по делу N 2-1890/2022-79
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: О взыскании денежных средств, уплаченных за товар.
Обстоятельства: Истец является держателем подарочного сертификата. Не желая использовать подарочный сертификат по его прямому назначению, истец обратился к ответчику с претензией, в которой содержалось требование о возврате уплаченных денежных средств в размере, соответствующем номиналу подарочного сертификата. Ответчик отказал в удовлетворении претензии истца.
Решение: Отказано.Суд апелляционной инстанции признал, что выдача подарочного сертификата в рамках проведения акции удостоверяет лишь право покупателя на получение скидки в будущем и при отсутствии доказательств заключении договора купли-продажи подарочного сертификата N 5851005491516 между М. и ООО "Трейд", ООО "Трейд" и иным лицом (лицами), для личных нужд с целью использования для оплаты товара в магазинах, принадлежащих ООО "Трейд", удостоверяющего факт внесения каким-либо лицом аванса будущей оплаты товара, в связи с чем не нашел оснований для возложения судом первой инстанции на ООО "Трейд" обязанности по возврату денежных средств в размере 5 000 руб. 00 коп., не имеется, поскольку денежные средства за подарочный сертификат N 5851005491516 кем-либо в распоряжение ООО "Трейд" не передавались, как таковой договор купли-продажи подарочного сертификата не заключался, авансовый платеж в счет будущей покупки не производился.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: О взыскании денежных средств, уплаченных за товар.
Обстоятельства: Истец является держателем подарочного сертификата. Не желая использовать подарочный сертификат по его прямому назначению, истец обратился к ответчику с претензией, в которой содержалось требование о возврате уплаченных денежных средств в размере, соответствующем номиналу подарочного сертификата. Ответчик отказал в удовлетворении претензии истца.
Решение: Отказано.Суд апелляционной инстанции признал, что выдача подарочного сертификата в рамках проведения акции удостоверяет лишь право покупателя на получение скидки в будущем и при отсутствии доказательств заключении договора купли-продажи подарочного сертификата N 5851005491516 между М. и ООО "Трейд", ООО "Трейд" и иным лицом (лицами), для личных нужд с целью использования для оплаты товара в магазинах, принадлежащих ООО "Трейд", удостоверяющего факт внесения каким-либо лицом аванса будущей оплаты товара, в связи с чем не нашел оснований для возложения судом первой инстанции на ООО "Трейд" обязанности по возврату денежных средств в размере 5 000 руб. 00 коп., не имеется, поскольку денежные средства за подарочный сертификат N 5851005491516 кем-либо в распоряжение ООО "Трейд" не передавались, как таковой договор купли-продажи подарочного сертификата не заключался, авансовый платеж в счет будущей покупки не производился.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Нужно ли возвращать покупателю деньги за "неотоваренную" подарочную карту?
(Данилов С.)
("Практическая бухгалтерия", 2022, N 2)"Практическая бухгалтерия", 2022, N 2
(Данилов С.)
("Практическая бухгалтерия", 2022, N 2)"Практическая бухгалтерия", 2022, N 2
Статья: Неосновательное обогащение - анализ споров
(Кадушкина А.)
("Административное право", 2020, N 2)Если ранее, в период только появления такой опции, маркетинговой стратегии, как привлечение потенциального покупателя подарочным сертификатом, иски о возврате денежных средств были единичными, сейчас ситуация меняется вместе с рынком реализации подобных товаров/услуг. Возникает все новая судебная практика, в которой, в свою очередь, для возврата имеет значение, именной ли сертификат, каков срок его использования, каким способом оплачен, на какие виды услуг получен. Все эти факторы ставят понятие "неосновательное обогащение" в зависимость от тонкостей. А из нюансов состоит наша жизнь!
(Кадушкина А.)
("Административное право", 2020, N 2)Если ранее, в период только появления такой опции, маркетинговой стратегии, как привлечение потенциального покупателя подарочным сертификатом, иски о возврате денежных средств были единичными, сейчас ситуация меняется вместе с рынком реализации подобных товаров/услуг. Возникает все новая судебная практика, в которой, в свою очередь, для возврата имеет значение, именной ли сертификат, каков срок его использования, каким способом оплачен, на какие виды услуг получен. Все эти факторы ставят понятие "неосновательное обогащение" в зависимость от тонкостей. А из нюансов состоит наша жизнь!
Нормативные акты
<Информация> ФНС России
"О выручке от реализации неиспользованных подарочных карт"Не согласившись с решением налогового органа, организация обратилась в суд. По мнению организации, после истечения срока действия подарочной карты полученные за нее деньги признаются авансом, который подлежит возврату покупателям (юридическим лицам). Соответственно доходом остатки авансовых денежных средств будут считаться только после истечения срока исковой давности. Кроме того, по условиям договоров организация обязана возвратить покупателям (юридическим лицам) остатки денежных средств по картам, срок действия которых истек, что исключает возможность признания таких денежных средств в качестве безвозмездно полученных.
"О выручке от реализации неиспользованных подарочных карт"Не согласившись с решением налогового органа, организация обратилась в суд. По мнению организации, после истечения срока действия подарочной карты полученные за нее деньги признаются авансом, который подлежит возврату покупателям (юридическим лицам). Соответственно доходом остатки авансовых денежных средств будут считаться только после истечения срока исковой давности. Кроме того, по условиям договоров организация обязана возвратить покупателям (юридическим лицам) остатки денежных средств по картам, срок действия которых истек, что исключает возможность признания таких денежных средств в качестве безвозмездно полученных.
Обзор: "Нарушение прав потребителей: интересные примеры из практики судов за 2022 год"
(КонсультантПлюс, 2022)Клиент требовал деньги за подарочный сертификат. В ответе на претензию указали: нужно доказать факт приобретения сертификата и предъявить паспорт, чтобы подтвердить, что покупку совершило именно это лицо.
(КонсультантПлюс, 2022)Клиент требовал деньги за подарочный сертификат. В ответе на претензию указали: нужно доказать факт приобретения сертификата и предъявить паспорт, чтобы подтвердить, что покупку совершило именно это лицо.