Защита прав потребителей в банковской сфере
Подборка наиболее важных документов по запросу Защита прав потребителей в банковской сфере (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 10 "Информация о товарах (работах, услугах)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Таким образом, правоотношения в сфере кредитования физических лиц и открытия им банковских счетов регулируются, в том числе, Законом о защите прав потребителей. Из статей 8 и 10 Закона о защите прав потребителей следует, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 1 "Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей" Закона РФ "О защите прав потребителей""Таким образом, правоотношения в сфере кредитования физических лиц и открытия им банковских счетов регулируются, в том числе, Законом о защите прав потребителей. Из статей 8 и 10 Закона о защите прав потребителей следует, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Саморегулирование и защита прав потребителей банковских услуг
(Турбанов А.В.)
("Банковское право", 2020, N 4)В настоящее время вопросами защиты прав потребителей финансовых услуг занимаются и Роспотребнадзор, и Банк России с одной оговоркой: надзор в сфере защиты прав потребителей банковских услуг к ведению Банка России не отнесен. Поэтому представляется очевидным предложение исключить дублирование функций двух указанных органов и отнести защиту прав потребителей финансовых услуг, включая банковские, к ведению Банка России.
(Турбанов А.В.)
("Банковское право", 2020, N 4)В настоящее время вопросами защиты прав потребителей финансовых услуг занимаются и Роспотребнадзор, и Банк России с одной оговоркой: надзор в сфере защиты прав потребителей банковских услуг к ведению Банка России не отнесен. Поэтому представляется очевидным предложение исключить дублирование функций двух указанных органов и отнести защиту прав потребителей финансовых услуг, включая банковские, к ведению Банка России.
Готовое решение: Как оказывать платные услуги населению
(КонсультантПлюс, 2024)Распространяется ли законодательство о защите прав потребителей на правоотношения в сфере оказания банковских услуг
(КонсультантПлюс, 2024)Распространяется ли законодательство о защите прав потребителей на правоотношения в сфере оказания банковских услуг
Нормативные акты
Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 N 146
<Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров>Банк обратился в арбитражный суд (далее - суд) с заявлением о признании недействительным постановления органа по надзору в сфере защиты прав потребителей (далее - орган Роспотребнадзора) о привлечении банка к административной ответственности, предусмотренной частью 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - КоАП РФ), за включение в договор условия, ущемляющего установленные законом права потребителей.
<Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров>Банк обратился в арбитражный суд (далее - суд) с заявлением о признании недействительным постановления органа по надзору в сфере защиты прав потребителей (далее - орган Роспотребнадзора) о привлечении банка к административной ответственности, предусмотренной частью 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - КоАП РФ), за включение в договор условия, ущемляющего установленные законом права потребителей.