Закон о защите прав потребителей маркировка
Подборка наиболее важных документов по запросу Закон о защите прав потребителей маркировка (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: ООО закупает товар в Китае. По договору в каждой коробке с товаром должна быть инструкция с переводом на русский язык. В одной из партий инструкций на русском языке не оказалось. Вправе ли ООО в целях налога на прибыль учесть расходы на перевод и тиражирование инструкций?
(Консультация эксперта, ФНС России, 2023)В соответствии с положениями ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
(Консультация эксперта, ФНС России, 2023)В соответствии с положениями ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Статья: Как должен выглядеть чек? Рекомендации ФНС
(Габолаев Г.)
("Практическая бухгалтерия", 2025, N 1)Минимальный размер шрифта был определен еще в 2018 году, правда, не в части печати чеков, а в целом как требование к документам. Так, например, в Постановлении Четвертого арбитражного апелляционного суда от 15.02.2018 N 04АП-130/2018 по делу N А19-20171/2017 указывается, что размер шрифта официального издания, который обеспечивает удобочитаемость текста в целях соблюдения прав потребителей на получение полной информации в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", должен составлять не менее 2 мм.
(Габолаев Г.)
("Практическая бухгалтерия", 2025, N 1)Минимальный размер шрифта был определен еще в 2018 году, правда, не в части печати чеков, а в целом как требование к документам. Так, например, в Постановлении Четвертого арбитражного апелляционного суда от 15.02.2018 N 04АП-130/2018 по делу N А19-20171/2017 указывается, что размер шрифта официального издания, который обеспечивает удобочитаемость текста в целях соблюдения прав потребителей на получение полной информации в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", должен составлять не менее 2 мм.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей""Отменяя решение мирового судьи, суд апелляционной инстанции, проанализировав содержание искового заявления, в котором С., ссылаясь на обнаружение недостатка в приобретенном товаре, требовала взыскать с ответчика стоимость товара ненадлежащего качества, при этом письменное заявление истца об изменении основания исковых требований материалы дела не содержат, приняв во внимание заключение судебной экспертизы, согласно которому маркировочные обозначения, нанесенные на полусапоги, не соответствуют требованиям ГОСТ 7296-81, исследуемая обувь не соответствует требованиям ГОСТ 28371-89, имеет пороки, превышающие допустимые значения, то есть является браком, пришел к выводу, что в силу пункта 1 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункта 1 статьи 4, абзаца 6 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы."
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 35 "Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя" Закона РФ "О защите прав потребителей""Судами нижестоящих инстанций, на основании оценки представленных в материалы дела доказательств, установлено, что оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика двукратной цены вещи (дубленки) в силу приведенных положений статьи 35 Закона о защите прав потребителей, в настоящем случае не имелось, поскольку при заключении договора потребитель была надлежащим образом предупреждена о возможных последствиях сдачи вещи без маркировки и иных символов."
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)3. Если для безопасного использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)3. Если для безопасного использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.
"Положение о порядке организации и проведения государственной регистрации этилового спирта из пищевого сырья, алкогольной и алкогольсодержащей пищевой продукции"
(утв. Минсельхозпродом РФ 28.12.1996, Госстандартом РФ 30.12.1996, Федеральной службой России по обеспечению монополии на алкогольную продукцию 31.12.1996)
(Зарегистрировано в Минюсте РФ 03.02.1997 N 1247)упаковки и маркировки продукции требованиям Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и нормативных документов;
(утв. Минсельхозпродом РФ 28.12.1996, Госстандартом РФ 30.12.1996, Федеральной службой России по обеспечению монополии на алкогольную продукцию 31.12.1996)
(Зарегистрировано в Минюсте РФ 03.02.1997 N 1247)упаковки и маркировки продукции требованиям Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и нормативных документов;
Готовое решение: Какая информация должна быть обязательно нанесена на этикетку товара
(КонсультантПлюс, 2026)Обратите внимание, что специальными нормами может быть предусмотрено указание всей или некоторой обязательной информации, перечисленной в Законе о защите прав потребителей, именно на этикетке. Также этикетка может быть прямо названа одним из способов размещения такой информации (см., например, требования к способам доведения маркировки пищевой продукции в п. 2 ч. 4.12 ст. 4 Технического регламента ТР ТС 022/2011 о пищевой продукции в части ее маркировки).
(КонсультантПлюс, 2026)Обратите внимание, что специальными нормами может быть предусмотрено указание всей или некоторой обязательной информации, перечисленной в Законе о защите прав потребителей, именно на этикетке. Также этикетка может быть прямо названа одним из способов размещения такой информации (см., например, требования к способам доведения маркировки пищевой продукции в п. 2 ч. 4.12 ст. 4 Технического регламента ТР ТС 022/2011 о пищевой продукции в части ее маркировки).
"Цифровые платформы - организационно-правовая форма взаимодействия в обществе: монография"
(отв. ред. Л.К. Терещенко)
("Инфотропик Медиа", 2025)С позиций защиты прав потребителей товаров, работ и услуг правовой статус владельцев агрегаторов информации о товарах, работах и услугах определяет Закон РФ "О защите прав потребителей" <73>. Основные элементы статуса следующие. Во-первых, организационно-правовая форма его не имеет значения - оператором может быть юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, однако Закон уравнивает его с владельцем сайта или страницы сайта. Во-вторых, устанавливаются требования открытости - владелец агрегатора должен разместить на своем сайте общую информацию о себе и о продавце (исполнителе) и поддерживать ее актуальность. Владелец агрегатора несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие размещения недостоверной информации. В-третьих, на владельца агрегатора распространяются правила о недопустимости включения в договор условий, ущемляющих права потребителя, о необходимости обеспечить возможность оплаты товара национальными платежными инструментами, о маркировке товаров средствами идентификации. В этой части владелец агрегатора уравнивается с продавцом.
(отв. ред. Л.К. Терещенко)
("Инфотропик Медиа", 2025)С позиций защиты прав потребителей товаров, работ и услуг правовой статус владельцев агрегаторов информации о товарах, работах и услугах определяет Закон РФ "О защите прав потребителей" <73>. Основные элементы статуса следующие. Во-первых, организационно-правовая форма его не имеет значения - оператором может быть юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, однако Закон уравнивает его с владельцем сайта или страницы сайта. Во-вторых, устанавливаются требования открытости - владелец агрегатора должен разместить на своем сайте общую информацию о себе и о продавце (исполнителе) и поддерживать ее актуальность. Владелец агрегатора несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие размещения недостоверной информации. В-третьих, на владельца агрегатора распространяются правила о недопустимости включения в договор условий, ущемляющих права потребителя, о необходимости обеспечить возможность оплаты товара национальными платежными инструментами, о маркировке товаров средствами идентификации. В этой части владелец агрегатора уравнивается с продавцом.
"Проблемы реализации принципов гражданского судопроизводства в правоприменительной деятельности: монография"
(отв. ред. В.М. Жуйков, С.С. Завриев)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)В п. 1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей указано, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
(отв. ред. В.М. Жуйков, С.С. Завриев)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)В п. 1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей указано, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Статья: Биологически активные добавки (БАД)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)- изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, в т.ч. содержащую сведения о составе пищевых продуктов (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок) (абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей");
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)- изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, в т.ч. содержащую сведения о составе пищевых продуктов (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок) (абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей");
Статья: Архитектура законодательства о цифровых транзакционных платформах (маркетплейсах) на товарных рынках (к принятию Закона о платформенной экономике)
(Андреева Л.В.)
("Право и цифровая экономика", 2025, N 3)Основные предусмотренные в законе правила позволяют достичь установленных законом целей и обеспечить реализацию принципов. Взаимодействие оператора ПЦП и его партнеров осуществляется преимущественно путем заключения договоров, требования к условиям которых установлены в законе. Обозначение взаимоотношений оператора ПЦП прежде всего с продавцами в качестве партнерских предполагает сотрудничество в достижении их общей цели - поставки товаров, работ, услуг потребителям с соблюдением требований безопасности и качества, в связи с чем сотрудничество в качестве одного из принципов следует закрепить в законе.
(Андреева Л.В.)
("Право и цифровая экономика", 2025, N 3)Основные предусмотренные в законе правила позволяют достичь установленных законом целей и обеспечить реализацию принципов. Взаимодействие оператора ПЦП и его партнеров осуществляется преимущественно путем заключения договоров, требования к условиям которых установлены в законе. Обозначение взаимоотношений оператора ПЦП прежде всего с продавцами в качестве партнерских предполагает сотрудничество в достижении их общей цели - поставки товаров, работ, услуг потребителям с соблюдением требований безопасности и качества, в связи с чем сотрудничество в качестве одного из принципов следует закрепить в законе.
Вопрос: Необходимо ли экспертное заключение по вопросу о том, представляют ли опасность для здоровья реализованные пищевые продукты с истекшими сроками годности или при отсутствии соответствующей маркировки, для привлечения лица к ответственности по ч. 2 ст. 14.43 КоАП РФ?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Информация о товарах (работах, услугах) доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) (п. 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Информация о товарах (работах, услугах) доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) (п. 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).
Статья: Комментарий к Письму Федеральной налоговой службы от 30.06.2023 N АБ-4-20/8348 <О размере шрифта в кассовом чеке, способах минимизации расходов на кассовую ленту и предложениях по регулированию качества печати обязательных реквизитов на кассовом чеке>
(Чимидова Е.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2023, N 17)В частности, в Постановлении Четвертого арбитражного апелляционного суда от 15.02.2018 N 04АП-130/2018 по делу N А19-20171/2017 отмечено, что размер шрифта официального издания, составляющий не менее 2 мм, обеспечивает удобочитаемость текста с целью соблюдения прав потребителей на получение полной информации в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Кроме того, согласно Техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки" маркировка пищевой продукции должна быть понятной, легкочитаемой, надписи, знаки, символы должны быть контрастными фону, на который нанесена маркировка, наименование пищевой продукции, ее состав и количество указываются шрифтом высотой не меньше 2 мм.
(Чимидова Е.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2023, N 17)В частности, в Постановлении Четвертого арбитражного апелляционного суда от 15.02.2018 N 04АП-130/2018 по делу N А19-20171/2017 отмечено, что размер шрифта официального издания, составляющий не менее 2 мм, обеспечивает удобочитаемость текста с целью соблюдения прав потребителей на получение полной информации в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Кроме того, согласно Техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки" маркировка пищевой продукции должна быть понятной, легкочитаемой, надписи, знаки, символы должны быть контрастными фону, на который нанесена маркировка, наименование пищевой продукции, ее состав и количество указываются шрифтом высотой не меньше 2 мм.
Статья: Оптовая и розничная торговля
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)- Закон о защите прав потребителей;
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)- Закон о защите прав потребителей;
Вопрос: Организация занимается изготовлением и продажей одежды. Изменился адрес места нахождения. Необходимо ли внести изменения в адресе на упаковке? Несет ли организация ответственность, если будет указываться старый адрес на упаковке?
(Консультация эксперта, 2023)Обоснование: Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера (п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1)).
(Консультация эксперта, 2023)Обоснование: Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера (п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1)).
Статья: Правовое регулирование оказания услуг с использованием вендинговых автоматов
(Малеина М.Н.)
("Гражданское право", 2023, N 6)В соответствии с п. 1 ст. 9 Закона РФ "О защите прав потребителей", информация о фирменном наименовании (наименование) изготовителя (исполнителе, продавце), месте его нахождения (адрес) и режиме работы размещается на вывеске; по норме п. 3 ст. 10 Закона РФ информация о товаре (услуге) доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Согласно п. 1 ст. 498 ГК РФ информация доводится путем помещения на автомате или предоставления ее покупателям иным способом. Но поскольку суть продажи или оказания услуги с помощью автоматов как раз состоит в отсутствии продавца или исполнителя в месте продажи (оказания услуги), то целесообразно размещение установленной информации на самом автомате. Отдельные модели вендинговых автоматов снабжены медиаэкраном, на котором может выводиться необходимая информация. По Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи необходимая информация размещается продавцом, а место ее расположения не указано (п. 29).
(Малеина М.Н.)
("Гражданское право", 2023, N 6)В соответствии с п. 1 ст. 9 Закона РФ "О защите прав потребителей", информация о фирменном наименовании (наименование) изготовителя (исполнителе, продавце), месте его нахождения (адрес) и режиме работы размещается на вывеске; по норме п. 3 ст. 10 Закона РФ информация о товаре (услуге) доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Согласно п. 1 ст. 498 ГК РФ информация доводится путем помещения на автомате или предоставления ее покупателям иным способом. Но поскольку суть продажи или оказания услуги с помощью автоматов как раз состоит в отсутствии продавца или исполнителя в месте продажи (оказания услуги), то целесообразно размещение установленной информации на самом автомате. Отдельные модели вендинговых автоматов снабжены медиаэкраном, на котором может выводиться необходимая информация. По Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи необходимая информация размещается продавцом, а место ее расположения не указано (п. 29).