Взыскание морального вреда с управляющей компании
Подборка наиболее важных документов по запросу Взыскание морального вреда с управляющей компании (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Перспективы и риски спора в суде общей юрисдикции: Споры, связанные с социальным наймом жилых помещений: Перечень всех ситуаций
(КонсультантПлюс, 2025)Наниматель хочет взыскать возмещение материального ущерба и морального вреда с Наймодателя или Управляющей организации
(КонсультантПлюс, 2025)Наниматель хочет взыскать возмещение материального ущерба и морального вреда с Наймодателя или Управляющей организации
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Аварии жилищно-коммунального хозяйства - анализ споров
(Дружинина И.)
("Жилищное право", 2024, N 9)Суд встал на сторону собственника и взыскал с управляющей компании моральный вред (решение Первомайского районного суда г. Мурманска от 25.04.2019 по делу N 2-1498/2019).
(Дружинина И.)
("Жилищное право", 2024, N 9)Суд встал на сторону собственника и взыскал с управляющей компании моральный вред (решение Первомайского районного суда г. Мурманска от 25.04.2019 по делу N 2-1498/2019).
Статья: Закон США NDAA 2021 и правовые проблемы обеспечения банками конфиденциальности информации
(Лаутс Е.Б.)
("Банковское право", 2021, N 5)<23> Апелляционное определение Самарского областного суда от 17 октября 2019 г. N 33-12118/2019. Требование: О защите персональных данных, взыскании компенсации морального вреда. Обстоятельства: Истец указал, что управляющая организация осуществляет доставку квитанций об оплате коммунальных услуг без принятия мер по сохранению персональных данных, а именно в открытом виде; доставка квитанций в незапечатанном виде является нарушением закона, приводит к распространению его персональных данных; незаконными действиями ответчика ему был причинен моральный вред. Решение: Требование удовлетворено частично // Документ опубликован не был. СПС "КонсультантПлюс".
(Лаутс Е.Б.)
("Банковское право", 2021, N 5)<23> Апелляционное определение Самарского областного суда от 17 октября 2019 г. N 33-12118/2019. Требование: О защите персональных данных, взыскании компенсации морального вреда. Обстоятельства: Истец указал, что управляющая организация осуществляет доставку квитанций об оплате коммунальных услуг без принятия мер по сохранению персональных данных, а именно в открытом виде; доставка квитанций в незапечатанном виде является нарушением закона, приводит к распространению его персональных данных; незаконными действиями ответчика ему был причинен моральный вред. Решение: Требование удовлетворено частично // Документ опубликован не был. СПС "КонсультантПлюс".
Нормативные акты
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2018)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26.12.2018)
(ред. от 01.06.2022)А. обратился в суд с иском к управляющей компании, Л. о взыскании утраченного заработка, компенсации морального вреда, судебных расходов. Исковые требования обоснованы неисполнением ответчиками обязанностей, связанных с надлежащим содержанием территории, прилегающей к объектам недвижимости, в результате чего истцу причинен средней тяжести вред здоровью.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26.12.2018)
(ред. от 01.06.2022)А. обратился в суд с иском к управляющей компании, Л. о взыскании утраченного заработка, компенсации морального вреда, судебных расходов. Исковые требования обоснованы неисполнением ответчиками обязанностей, связанных с надлежащим содержанием территории, прилегающей к объектам недвижимости, в результате чего истцу причинен средней тяжести вред здоровью.
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)Ч. обратился в суд с иском к управляющей компании о возмещении ущерба, компенсации морального вреда и взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, ссылаясь на то, что его автомобиль был поврежден камнем, упавшим с крыши обслуживаемого ответчиком многоквартирного жилого дома.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)Ч. обратился в суд с иском к управляющей компании о возмещении ущерба, компенсации морального вреда и взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, ссылаясь на то, что его автомобиль был поврежден камнем, упавшим с крыши обслуживаемого ответчиком многоквартирного жилого дома.
Статья: Институт ответственности за вред, причиненный дефектной продукцией, в законодательстве России: большой потенциал или клубок противоречий?
(Кратенко М.В.)
("Закон", 2022, N 11)Причудливая практика сложилась по искам граждан к управляющим компаниям/ТСЖ о возмещении вреда, причиненного вследствие падения наледи с крыши многоквартирного дома. Как правило, речь идет о повреждении припаркованного рядом с домом автомобиля. Суды выясняют, какое отношение потерпевший имеет к соответствующему многоквартирному дому: если потерпевший - собственник квартиры или имеет иное законное основание для проживания в доме (наниматель квартиры и пр.), к спорным отношениям применяются положения законодательства о защите прав потребителей, что позволяет взыскать с ответчика компенсацию морального вреда и штраф <23>. Получается, что перед случайными прохожими управляющая компания несет ответственность за причинение вреда в одинарном размере, а перед собственниками помещений в многоквартирном доме - в повышенном (как минимум в 1,5 раза) <24>.
(Кратенко М.В.)
("Закон", 2022, N 11)Причудливая практика сложилась по искам граждан к управляющим компаниям/ТСЖ о возмещении вреда, причиненного вследствие падения наледи с крыши многоквартирного дома. Как правило, речь идет о повреждении припаркованного рядом с домом автомобиля. Суды выясняют, какое отношение потерпевший имеет к соответствующему многоквартирному дому: если потерпевший - собственник квартиры или имеет иное законное основание для проживания в доме (наниматель квартиры и пр.), к спорным отношениям применяются положения законодательства о защите прав потребителей, что позволяет взыскать с ответчика компенсацию морального вреда и штраф <23>. Получается, что перед случайными прохожими управляющая компания несет ответственность за причинение вреда в одинарном размере, а перед собственниками помещений в многоквартирном доме - в повышенном (как минимум в 1,5 раза) <24>.
Статья: Спор о взыскании ущерба с управляющей компании (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Ответственность за поддержание прибора центрального отопления, установленного при постройке дома, в надлежащем состоянии, исключающем причинение вреда иным лицам, возлагается на управляющую организацию. В силу ст. 401 ГК РФ отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Поскольку каких-либо достоверных доказательств отсутствия своей вины в порядке ст. 1064 ГК РФ со стороны управляющей организации представлено не было, иск о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, о компенсации морального вреда и взыскании штрафа был удовлетворен судом (Апелляционное определение Московского городского суда от 30.08.2023 N 33-37519/2023).
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Ответственность за поддержание прибора центрального отопления, установленного при постройке дома, в надлежащем состоянии, исключающем причинение вреда иным лицам, возлагается на управляющую организацию. В силу ст. 401 ГК РФ отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Поскольку каких-либо достоверных доказательств отсутствия своей вины в порядке ст. 1064 ГК РФ со стороны управляющей организации представлено не было, иск о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, о компенсации морального вреда и взыскании штрафа был удовлетворен судом (Апелляционное определение Московского городского суда от 30.08.2023 N 33-37519/2023).
Ситуация: Куда и как жаловаться на управляющую компанию?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В зависимости от обстоятельств дела вы вправе просить суд обязать управляющую организацию устранить недостатки, связанные с обслуживанием дома, или возместить убытки (ущерб), причиненные вам в связи с ненадлежащим исполнением управляющей организацией своих обязательств, а также взыскать с управляющей организации штраф за неудовлетворение ваших требований в добровольном порядке в размере 50% от присужденной суммы и компенсацию морального вреда (п. 6 ст. 13, ст. 15 Закона N 2300-1; п. 11 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В зависимости от обстоятельств дела вы вправе просить суд обязать управляющую организацию устранить недостатки, связанные с обслуживанием дома, или возместить убытки (ущерб), причиненные вам в связи с ненадлежащим исполнением управляющей организацией своих обязательств, а также взыскать с управляющей организации штраф за неудовлетворение ваших требований в добровольном порядке в размере 50% от присужденной суммы и компенсацию морального вреда (п. 6 ст. 13, ст. 15 Закона N 2300-1; п. 11 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018).
Вопрос: Об НДФЛ с сумм возмещения реального ущерба по квартире и компенсации морального вреда, выплачиваемых управляющей компанией собственнику по решению суда.
(Письмо Минфина России от 24.09.2024 N 03-04-05/91662)Вопрос: По вине управляющей компании, которая не провела ремонт кровли многоквартирного дома, затопило квартиру и потребовался дорогостоящий ремонт. Стоимость ремонта и компенсация морального вреда по суду взысканы с управляющей компании. Эти средства возмещаются по исполнительному листу, управляющая компания возмещает ущерб собственнику жилого помещения. Облагаются ли НДФЛ суммы возмещения ущерба и компенсации морального вреда?
(Письмо Минфина России от 24.09.2024 N 03-04-05/91662)Вопрос: По вине управляющей компании, которая не провела ремонт кровли многоквартирного дома, затопило квартиру и потребовался дорогостоящий ремонт. Стоимость ремонта и компенсация морального вреда по суду взысканы с управляющей компании. Эти средства возмещаются по исполнительному листу, управляющая компания возмещает ущерб собственнику жилого помещения. Облагаются ли НДФЛ суммы возмещения ущерба и компенсации морального вреда?
Статья: Спор о возмещении ущерба, причиненного имуществу гражданина (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)4. Взыскать с Ответчика компенсацию морального вреда в размере ___________ руб. (если ущерб причинен в результате ненадлежащего выполнения управляющей компанией обязанностей по содержанию общего имущества в многоквартирном доме).
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)4. Взыскать с Ответчика компенсацию морального вреда в размере ___________ руб. (если ущерб причинен в результате ненадлежащего выполнения управляющей компанией обязанностей по содержанию общего имущества в многоквартирном доме).
Статья: К вопросу о защите персональных данных участников гражданского судопроизводства
(Елизарова М.Ю.)
("Российская юстиция", 2024, N 8)Тем не менее исследователи приводят примеры судебных актов, когда отказы в ответах по запросам адвокатов или истцов, касающимся персональных данных участвующих в деле граждан для подготовки исковых заявлений, признавались соответствующими закону <35>. В одном из своих решений Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ, отменяя все состоявшиеся по делу решения, разъяснила, что адвокат для оказания юридической помощи вправе запрашивать сведения, а соответствующий орган обязан их предоставить, однако это не распространяется на персональные данные. Подтверждают такой подход и решения судов общей юрисдикции. К примеру, по аналогичному иску Решением Калининского районного суда г. Санкт-Петербурга были частично удовлетворены требования истца. С управляющей компании, действия которой по обработке персональных данных были признаны незаконными, взыскана компенсация морального вреда в сумме 3 тыс. руб. Как установил суд, истец, собственник квартиры, и члены его семьи не давали ООО, осуществляющему управление домом без заключения договора, согласия на обработку персональных данных. При подготовке искового заявления о взыскании задолженности по оплате коммунальных услуг ответчик незаконно передал своему представителю по доверенности в суде (ответчику-2) персональные данные истца и членов его семьи. Ответчик-2 предъявил мировому судье выписку из домовой книги, содержащую полную информацию об истце (дату и место рождения, место проживания, сумму долга). Принимая решение об удовлетворении иска ввиду незаконного осуществления ответчиком обработки персональных данных истца, суд указал, что управляющая компания не уведомила о начале обработки персональных данных. Получение закрытых персональных данных повлекло нарушение права на неприкосновенность частной жизни истца, нарушило неимущественные права, что причинило ему моральный вред, выраженный в "нравственных страданиях, размер которых определен из принципа разумности" <36>. Как пишут теоретики, анализировавшие судебную практику по таким делам, ее неоднозначность в части получения персональных данных лиц - участников судебных заседаний, в отношении которых подаются иски, нарушает принцип состязательности гражданского судопроизводства. Ведь здесь обнаруживается конфликт этого принципа с режимом персональных данных <37>.
(Елизарова М.Ю.)
("Российская юстиция", 2024, N 8)Тем не менее исследователи приводят примеры судебных актов, когда отказы в ответах по запросам адвокатов или истцов, касающимся персональных данных участвующих в деле граждан для подготовки исковых заявлений, признавались соответствующими закону <35>. В одном из своих решений Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ, отменяя все состоявшиеся по делу решения, разъяснила, что адвокат для оказания юридической помощи вправе запрашивать сведения, а соответствующий орган обязан их предоставить, однако это не распространяется на персональные данные. Подтверждают такой подход и решения судов общей юрисдикции. К примеру, по аналогичному иску Решением Калининского районного суда г. Санкт-Петербурга были частично удовлетворены требования истца. С управляющей компании, действия которой по обработке персональных данных были признаны незаконными, взыскана компенсация морального вреда в сумме 3 тыс. руб. Как установил суд, истец, собственник квартиры, и члены его семьи не давали ООО, осуществляющему управление домом без заключения договора, согласия на обработку персональных данных. При подготовке искового заявления о взыскании задолженности по оплате коммунальных услуг ответчик незаконно передал своему представителю по доверенности в суде (ответчику-2) персональные данные истца и членов его семьи. Ответчик-2 предъявил мировому судье выписку из домовой книги, содержащую полную информацию об истце (дату и место рождения, место проживания, сумму долга). Принимая решение об удовлетворении иска ввиду незаконного осуществления ответчиком обработки персональных данных истца, суд указал, что управляющая компания не уведомила о начале обработки персональных данных. Получение закрытых персональных данных повлекло нарушение права на неприкосновенность частной жизни истца, нарушило неимущественные права, что причинило ему моральный вред, выраженный в "нравственных страданиях, размер которых определен из принципа разумности" <36>. Как пишут теоретики, анализировавшие судебную практику по таким делам, ее неоднозначность в части получения персональных данных лиц - участников судебных заседаний, в отношении которых подаются иски, нарушает принцип состязательности гражданского судопроизводства. Ведь здесь обнаруживается конфликт этого принципа с режимом персональных данных <37>.
Ситуация: Как взыскать с управляющей организации ущерб, причиненный заливом квартиры?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Кроме того, вы вправе также заявить требование о взыскании с управляющей организации за неудовлетворение ваших требований в добровольном порядке штраф в размере 50% от присужденной суммы, неустойку, компенсацию морального вреда, а также издержки, связанные с рассмотрением дела.
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Кроме того, вы вправе также заявить требование о взыскании с управляющей организации за неудовлетворение ваших требований в добровольном порядке штраф в размере 50% от присужденной суммы, неустойку, компенсацию морального вреда, а также издержки, связанные с рассмотрением дела.
Статья: Управляющие компании - анализ новых споров по ним
(Зеленая У.)
("Жилищное право", 2024, N 7)Взыскание ущерба, причиненного собственнику жилого помещения, - еще одна категория дел, которые встречаются на практике довольно часто. Для примера рассмотрим Апелляционное определение Хабаровского краевого суда от 24.05.2024 по делу N 33-2754/2024 по исковому заявлению С.А., С.Э. к обществу с ограниченной ответственностью "Управляющая компания "В." о взыскании ущерба, причиненного заливом, компенсации морального вреда, судебных расходов. В момент залива истцы находились в отпуске в Приморском крае, и после сообщения о заливе С.А. в срочном порядке возвратился в г. Хабаровск на личном автотранспорте и после ликвидации последствий залива квартиры он вновь отправился на личном автотранспорте в место отпуска. В результате всего произошедшего истцы понесли нравственные и в части физические страдания, отпуск был испорчен. Претензии, поданные истцом С.Э., проигнорированы ответчиком, требования не удовлетворены. Согласно акту о затоплении в квартире установлен факт прорыва кухонного стояка горячего водоснабжения и затопления квартиры. В судебном заседании судом первой инстанции установлено, что причиной затопления стала неисправность общедомового имущества, бремя содержания которого в силу закона возложено на ответчика - управляющую компанию. Удовлетворяя частично исковые требования, суд первой инстанции, установив факт причинения истцам ущерба вследствие ненадлежащего состояния общедомового имущества многоквартирного дома, управление которым осуществляет ответчик - ООО "Управляющая компания "В.", признал требования истца С.А. подлежащими удовлетворению. Судебная коллегия определила решение Центрального районного суда г. Хабаровска оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО "Управляющая компания "В." - без удовлетворения.
(Зеленая У.)
("Жилищное право", 2024, N 7)Взыскание ущерба, причиненного собственнику жилого помещения, - еще одна категория дел, которые встречаются на практике довольно часто. Для примера рассмотрим Апелляционное определение Хабаровского краевого суда от 24.05.2024 по делу N 33-2754/2024 по исковому заявлению С.А., С.Э. к обществу с ограниченной ответственностью "Управляющая компания "В." о взыскании ущерба, причиненного заливом, компенсации морального вреда, судебных расходов. В момент залива истцы находились в отпуске в Приморском крае, и после сообщения о заливе С.А. в срочном порядке возвратился в г. Хабаровск на личном автотранспорте и после ликвидации последствий залива квартиры он вновь отправился на личном автотранспорте в место отпуска. В результате всего произошедшего истцы понесли нравственные и в части физические страдания, отпуск был испорчен. Претензии, поданные истцом С.Э., проигнорированы ответчиком, требования не удовлетворены. Согласно акту о затоплении в квартире установлен факт прорыва кухонного стояка горячего водоснабжения и затопления квартиры. В судебном заседании судом первой инстанции установлено, что причиной затопления стала неисправность общедомового имущества, бремя содержания которого в силу закона возложено на ответчика - управляющую компанию. Удовлетворяя частично исковые требования, суд первой инстанции, установив факт причинения истцам ущерба вследствие ненадлежащего состояния общедомового имущества многоквартирного дома, управление которым осуществляет ответчик - ООО "Управляющая компания "В.", признал требования истца С.А. подлежащими удовлетворению. Судебная коллегия определила решение Центрального районного суда г. Хабаровска оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО "Управляющая компания "В." - без удовлетворения.
Статья: Комментарий к Определению СК по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 26.06.2024 N 305-ЭС24-3082 по делу N А40-278801/2022 <О взыскании убытков за поврежденное помещение>
(Веселов А.В.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2024, N 17)Дело первое. На машину гражданки Л., припаркованную на территории, прилегающей к многоквартирному жилому дому, упало стекло из окна лестничной площадки. В результате инцидента автомобиль был поврежден. Это явилось причиной иска Л. к управляющей компании:
(Веселов А.В.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2024, N 17)Дело первое. На машину гражданки Л., припаркованную на территории, прилегающей к многоквартирному жилому дому, упало стекло из окна лестничной площадки. В результате инцидента автомобиль был поврежден. Это явилось причиной иска Л. к управляющей компании:
Статья: Взыскание компенсации морального вреда при рассмотрении гражданских дел мировым судьей
(Петрова А.С.)
("Мировой судья", 2023, N 9)В деле по иску Г. к управляющей компании при взыскании ущерба 36 400 руб. компенсация морального вреда была взыскана в сумме 20 тысяч рублей, также был взыскан потребительский штраф. Требования были заявлены о возмещении вреда от залива квартиры по вине управляющей компании <14>.
(Петрова А.С.)
("Мировой судья", 2023, N 9)В деле по иску Г. к управляющей компании при взыскании ущерба 36 400 руб. компенсация морального вреда была взыскана в сумме 20 тысяч рублей, также был взыскан потребительский штраф. Требования были заявлены о возмещении вреда от залива квартиры по вине управляющей компании <14>.