Возврат некачественного товара после гарантийного срока
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат некачественного товара после гарантийного срока (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Важнейшая практика по ст. 475 ГК РФПри расторжении договора поставки продавец, имеющий право на возврат товара, может потребовать возместить стоимость его износа в ответ на требование покупателя о возврате покупной цены >>>
Важнейшая практика по ст. 18 Закона о ЗПППотребитель может заменить технически сложный товар из-за недостатка, повторно проявившегося после его устранения в период гарантийного срока, даже если недостаток устраним, не мешает использовать товар и т.п. >>>
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как вернуть некачественный товар продавцу?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Отметим, что если гарантийный срок в отношении товара не установлен либо составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, то вернуть его вы сможете, только если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента (п. 6 ст. 18, п. 5 ст. 19 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Отметим, что если гарантийный срок в отношении товара не установлен либо составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, то вернуть его вы сможете, только если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента (п. 6 ст. 18, п. 5 ст. 19 Закона N 2300-1).
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Корреспонденция счетов: Как отражаются в учете организации-продавца операции, связанные с возвратом покупателем объекта основных средств (автомобиля), если возврат произведен покупателем в следующем году? Возврат автомобиля производится в связи с выявленными покупателем существенными недостатками...
(Консультация эксперта, 2025)Срок, в течение которого покупатель вправе предъявить свои требования об отказе от договора купли-продажи и о возврате денежных средств за проданный автомобиль, определяется в соответствии с нормами ст. 477 ГК РФ. В рассматриваемом случае на товар, качество которого не соответствует договору купли-продажи, продавец не установил гарантийный срок или срок годности. В соответствии с п. 2 ст. 477 ГК РФ покупатель вправе предъявить претензии продавцу при условии, что недостатки товара были обнаружены им в разумный срок, не превышающий двух лет со дня передачи товара покупателю. В данном случае товар был возвращен покупателем в следующем после реализации году.
(Консультация эксперта, 2025)Срок, в течение которого покупатель вправе предъявить свои требования об отказе от договора купли-продажи и о возврате денежных средств за проданный автомобиль, определяется в соответствии с нормами ст. 477 ГК РФ. В рассматриваемом случае на товар, качество которого не соответствует договору купли-продажи, продавец не установил гарантийный срок или срок годности. В соответствии с п. 2 ст. 477 ГК РФ покупатель вправе предъявить претензии продавцу при условии, что недостатки товара были обнаружены им в разумный срок, не превышающий двух лет со дня передачи товара покупателю. В данном случае товар был возвращен покупателем в следующем после реализации году.
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за март 2024 года
(Гуна А.Н., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2024, N 5)1. В случае обнаружения в товаре недостатков потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. При этом потребитель вправе предъявить данные требования к продавцу, если недостатки товара обнаружены в течение гарантийного срока, который исчисляется со дня передачи товара потребителю. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара по вине потребителя, действий третьих лиц или непреодолимой силы, т.е. обязанность доказать эти обстоятельства лежит на продавце.
(Гуна А.Н., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2024, N 5)1. В случае обнаружения в товаре недостатков потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. При этом потребитель вправе предъявить данные требования к продавцу, если недостатки товара обнаружены в течение гарантийного срока, который исчисляется со дня передачи товара потребителю. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара по вине потребителя, действий третьих лиц или непреодолимой силы, т.е. обязанность доказать эти обстоятельства лежит на продавце.
Ситуация: Можно ли вернуть некачественную обувь после истечения гарантийного срока?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Можно ли вернуть некачественную обувь после истечения гарантийного срока?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Можно ли вернуть некачественную обувь после истечения гарантийного срока?
Вопрос: Обязан ли продавец, занимающийся оптовой торговлей, принять обратно от покупателя - юридического лица качественный товар, если с момента продажи прошло более года? Если покупатель обнаружил брак, в течение какого срока он вправе вернуть товар?
(Консультация эксперта, 2023)Таким образом, возврату продавцу подлежит только некачественный товар, имеющий существенные нарушения качества. Срок, в течение которого покупатель может возвратить некачественный товар продавцу, зависит от того, установлен или нет на этот товар гарантийный срок или срок годности.
(Консультация эксперта, 2023)Таким образом, возврату продавцу подлежит только некачественный товар, имеющий существенные нарушения качества. Срок, в течение которого покупатель может возвратить некачественный товар продавцу, зависит от того, установлен или нет на этот товар гарантийный срок или срок годности.
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о купле-продаже.
Обязан ли продавец по договору купли-продажи возместить покупателю убытки, если он передал покупателю товар ненадлежащего качества
(КонсультантПлюс, 2025)Удовлетворяя исковые требования, суды, оценив представленные в материалы дела доказательства по правилам статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, руководствуясь положениями статей 393, 469, 470, 474, 475, 477, 518 Гражданского кодекса Российской Федерации, учитывая результаты судебной экспертизы от 01.08.2013 N 042-01-00312 и заключений дополнительной комплексной экспертизы от 16.04.2014 N НСЭ-00017, от 15.05.2014 N 43/2014-43ЭП, исходили из того, что недостатки товара возникли в течение гарантийного срока, проявлялись и после замены товара, являются существенными, поскольку эксплуатацию установки по назначению исключают, что является основанием взыскания стоимости товара ненадлежащего качества и убытков истца в виде расходов по возврату насоса.
Обязан ли продавец по договору купли-продажи возместить покупателю убытки, если он передал покупателю товар ненадлежащего качества
(КонсультантПлюс, 2025)Удовлетворяя исковые требования, суды, оценив представленные в материалы дела доказательства по правилам статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, руководствуясь положениями статей 393, 469, 470, 474, 475, 477, 518 Гражданского кодекса Российской Федерации, учитывая результаты судебной экспертизы от 01.08.2013 N 042-01-00312 и заключений дополнительной комплексной экспертизы от 16.04.2014 N НСЭ-00017, от 15.05.2014 N 43/2014-43ЭП, исходили из того, что недостатки товара возникли в течение гарантийного срока, проявлялись и после замены товара, являются существенными, поскольку эксплуатацию установки по назначению исключают, что является основанием взыскания стоимости товара ненадлежащего качества и убытков истца в виде расходов по возврату насоса.
Статья: К вопросу о гарантийном сроке на объекты долевого строительства
(Бова Д.А.)
("Семейное и жилищное право", 2024, N 4)Считаем, что гарантийный срок носит пресекательный характер для потребителя при обращении к изготовителю с претензиями относительно качества приобретенного товара, то есть после истечения гарантийного срока претензии о ненадлежащем качестве товара удовлетворению не подлежат. Позиция автора находит свое подтверждение в доктрине гражданского права.
(Бова Д.А.)
("Семейное и жилищное право", 2024, N 4)Считаем, что гарантийный срок носит пресекательный характер для потребителя при обращении к изготовителю с претензиями относительно качества приобретенного товара, то есть после истечения гарантийного срока претензии о ненадлежащем качестве товара удовлетворению не подлежат. Позиция автора находит свое подтверждение в доктрине гражданского права.