Оформление возврата денег покупателю
Подборка наиболее важных документов по запросу Оформление возврата денег покупателю (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Апелляционное определение Саратовского областного суда от 05.07.2022 N 33-4653/2022 по делу N 2-5497/2021
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Требования мотивированы тем, что истцом в магазине ответчика был приобретен телефон, в процессе эксплуатации которого в нем выявлен недостаток. Ответчиком на основании претензии истца были перечислены денежные средства, зачисленные в личный кабинет истца на сайте ответчика. Истец утратил доступ к личному кабинету и обратился с заявлением о перечислении денежных средств на банковские реквизиты, которое не удовлетворено.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.Согласно размещенным в открытом доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте интернет-магазина Wildberries, принятых судебной коллегией в качестве дополнительных (новых) доказательств, положениям правил пользования торговой площадкой, условиям возврата денежных средств, следует, что для оформления возврата денежных средств на реквизиты на адрес электронной почты sales@wildberries.ru необходимо направить файл с заявлением, образец которого можно скачать по ссылке. Индивидуальная идентификация покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени покупателя (п. 3.3 Правил пользования торговой площадкой).
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Требования мотивированы тем, что истцом в магазине ответчика был приобретен телефон, в процессе эксплуатации которого в нем выявлен недостаток. Ответчиком на основании претензии истца были перечислены денежные средства, зачисленные в личный кабинет истца на сайте ответчика. Истец утратил доступ к личному кабинету и обратился с заявлением о перечислении денежных средств на банковские реквизиты, которое не удовлетворено.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.Согласно размещенным в открытом доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте интернет-магазина Wildberries, принятых судебной коллегией в качестве дополнительных (новых) доказательств, положениям правил пользования торговой площадкой, условиям возврата денежных средств, следует, что для оформления возврата денежных средств на реквизиты на адрес электронной почты sales@wildberries.ru необходимо направить файл с заявлением, образец которого можно скачать по ссылке. Индивидуальная идентификация покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени покупателя (п. 3.3 Правил пользования торговой площадкой).
Постановление Двенадцатого арбитражного апелляционного суда от 01.02.2022 по делу N А57-11602/2020
Требование: Об отмене определения об отказе во включении требований в реестр требований кредиторов должника.
Решение: Определение отменено.Согласно п. 2 Соглашения покупатель обязуется вернуть недвижимость продавцу к моменту подписания настоящего соглашения. Продавец обязуется принять данный жилой дом. После подписания данного соглашения стороны не будут иметь претензий в отношении объекта купли-продажи недвижимости. Продавец вернет покупателю все полученные от него денежные средства, в соответствии с надлежащим образом оформленными документами.
Требование: Об отмене определения об отказе во включении требований в реестр требований кредиторов должника.
Решение: Определение отменено.Согласно п. 2 Соглашения покупатель обязуется вернуть недвижимость продавцу к моменту подписания настоящего соглашения. Продавец обязуется принять данный жилой дом. После подписания данного соглашения стороны не будут иметь претензий в отношении объекта купли-продажи недвижимости. Продавец вернет покупателю все полученные от него денежные средства, в соответствии с надлежащим образом оформленными документами.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как вернуть покупателю деньги из кассы
(КонсультантПлюс, 2024)В общем случае возврат денег покупателю необходимо оформить с применением ККТ, включенной в реестр ККТ (ст. 1.1, п. 1 ст. 1.2 Закона о применении ККТ).
(КонсультантПлюс, 2024)В общем случае возврат денег покупателю необходимо оформить с применением ККТ, включенной в реестр ККТ (ст. 1.1, п. 1 ст. 1.2 Закона о применении ККТ).
"Годовой отчет - 2023"
(под ред. В.И. Мещерякова)
("Агентство бухгалтерской информации", 2023)- оформлен возврат денег покупателю.
(под ред. В.И. Мещерякова)
("Агентство бухгалтерской информации", 2023)- оформлен возврат денег покупателю.
Нормативные акты
"Альбом унифицированных форм первичной учетной документации по учету денежных расчетов с населением при осуществлении торговых операций с применением контрольно - кассовых машин"
(формы утверждены Постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1998 N 132)Применяется в организациях для оформления возврата денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам, в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам. В акте должны быть перечислены номер и сумма каждого чека.
(формы утверждены Постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1998 N 132)Применяется в организациях для оформления возврата денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам, в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам. В акте должны быть перечислены номер и сумма каждого чека.
Постановление Госкомстата РФ от 25.12.1998 N 132
"Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций"N N КР-1 "Справка для покупки товаров в кредит", КР-2 "Поручение - обязательство (обязательство)", КР-3 "Ведомость - опись поручений - обязательств (обязательств), оформленных покупателями за товары, проданные в кредит", КР-4 "Распоряжение", КР-5 "Ведомость учета поступления денег в расчетную кассу от покупателей в погашение задолженности за товары, проданные в кредит", КР-6 "Реестр возвращенных поручений - обязательств (обязательств)", КР-7 "Справка о состоянии расчетов с работниками за товары, проданные в кредит";
"Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций"N N КР-1 "Справка для покупки товаров в кредит", КР-2 "Поручение - обязательство (обязательство)", КР-3 "Ведомость - опись поручений - обязательств (обязательств), оформленных покупателями за товары, проданные в кредит", КР-4 "Распоряжение", КР-5 "Ведомость учета поступления денег в расчетную кассу от покупателей в погашение задолженности за товары, проданные в кредит", КР-6 "Реестр возвращенных поручений - обязательств (обязательств)", КР-7 "Справка о состоянии расчетов с работниками за товары, проданные в кредит";