Сроки возврата денежных средств туристу
Подборка наиболее важных документов по запросу Сроки возврата денежных средств туристу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Апелляционное определение Верховного суда Республики Татарстан от 17.10.2022 по делу N 33-15518/2022, 2-5457/2022
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О возврате денежных средств; 3) О компенсации морального вреда.
Обстоятельства: В обоснование исковых требований истец указал, что заключил договор о реализации туристского продукта, однако в связи с распространением новой коронавирусной инфекции поездка оказалась невозможной, истцу каких-либо уведомлений о предоставлении равнозначного туристского продукта ответчиками не направлялось. Истец направил ответчикам претензии с требованиями о возврате уплаченных денежных средств, которые были оставлены без удовлетворения.
Решение: Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - отказано.Поскольку на момент рассмотрения спора срок для возврата уплаченных туристом денежных средств не наступил, суд пришел к обоснованному выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований, поскольку обстоятельствами дела нарушение прав истца не подтверждается.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О возврате денежных средств; 3) О компенсации морального вреда.
Обстоятельства: В обоснование исковых требований истец указал, что заключил договор о реализации туристского продукта, однако в связи с распространением новой коронавирусной инфекции поездка оказалась невозможной, истцу каких-либо уведомлений о предоставлении равнозначного туристского продукта ответчиками не направлялось. Истец направил ответчикам претензии с требованиями о возврате уплаченных денежных средств, которые были оставлены без удовлетворения.
Решение: Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - отказано.Поскольку на момент рассмотрения спора срок для возврата уплаченных туристом денежных средств не наступил, суд пришел к обоснованному выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований, поскольку обстоятельствами дела нарушение прав истца не подтверждается.
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.12.2023 по делу N 33-56061/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании процентов; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что в связи с коронавирусной инфекцией ответчику направлено заявление об отказе от равнозначного туристского продукта, расторжении договора и возврате денежных средств, ему указано, что возвраты средств возобновляются в порядке очередности.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - отказано.По смыслу положений законодательства о туристской деятельности и о защите прав потребителей в их совокупности и взаимосвязи, удовлетворение туроператором требований туриста о возврате денежных средств по договору, заключенному в 2020 г., в срок до 31 декабря 2021 г. включительно не влечет за собой нарушения прав туриста.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании процентов; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что в связи с коронавирусной инфекцией ответчику направлено заявление об отказе от равнозначного туристского продукта, расторжении договора и возврате денежных средств, ему указано, что возвраты средств возобновляются в порядке очередности.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - отказано.По смыслу положений законодательства о туристской деятельности и о защите прав потребителей в их совокупности и взаимосвязи, удовлетворение туроператором требований туриста о возврате денежных средств по договору, заключенному в 2020 г., в срок до 31 декабря 2021 г. включительно не влечет за собой нарушения прав туриста.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Особенности защиты прав потребителей в пандемийный и постпандемийный периоды
(Кусков А.С.)
("Закон", 2021, N 9)2) в развитие вышеназванной новеллы принято Распоряжение Правительства РФ от 04.04.2020 N 898-р, предусматривавшее возможность возврата денежных средств из фонда персональной ответственности туроператора на основании представленного не позднее 15 апреля 2020 г. в объединение туроператоров в сфере выездного туризма уведомления о возврате; по истечении данного срока Распоряжение должно было прекратить свое действие, тем не менее срок возврата денежных средств туристам на основании ст. 11.8 и 14 Закона о туризме продлен Распоряжением Правительства РФ от 15.04.2021 N 977-р;
(Кусков А.С.)
("Закон", 2021, N 9)2) в развитие вышеназванной новеллы принято Распоряжение Правительства РФ от 04.04.2020 N 898-р, предусматривавшее возможность возврата денежных средств из фонда персональной ответственности туроператора на основании представленного не позднее 15 апреля 2020 г. в объединение туроператоров в сфере выездного туризма уведомления о возврате; по истечении данного срока Распоряжение должно было прекратить свое действие, тем не менее срок возврата денежных средств туристам на основании ст. 11.8 и 14 Закона о туризме продлен Распоряжением Правительства РФ от 15.04.2021 N 977-р;
Статья: Освобождение "выездного" туроператора от финансового обеспечения и уплаты взносов в ФПО
(Моряк Е.Н.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2021, N 3)И еще: Постановлением Правительства РФ от 15.04.2021 N 598 внесены изменения в Правила возврата туристам денежных средств из ФПО <1>, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 08.04.2020 N 461. В частности, с 2 недель до 1 месяца увеличился срок подачи уведомления о возврате туристам средств, которое туроператор направляет в объединение "Турпомощь". Корректировка срока связана с тем, что на проведение необходимых расчетов туроператорам требуется больше времени.
(Моряк Е.Н.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2021, N 3)И еще: Постановлением Правительства РФ от 15.04.2021 N 598 внесены изменения в Правила возврата туристам денежных средств из ФПО <1>, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 08.04.2020 N 461. В частности, с 2 недель до 1 месяца увеличился срок подачи уведомления о возврате туристам средств, которое туроператор направляет в объединение "Турпомощь". Корректировка срока связана с тем, что на проведение необходимых расчетов туроператорам требуется больше времени.
Нормативные акты
Справочная информация: "Правовой календарь на I квартал 2024 года"
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Установлен порядок и сроки возврата из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора таким гражданам или членам их семей денежных средств, уплаченных ими за туристский продукт по договорам о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма, заключенным с 1 сентября 2021 года, в случае принятия Правительством РФ соответствующего решения.
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Установлен порядок и сроки возврата из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора таким гражданам или членам их семей денежных средств, уплаченных ими за туристский продукт по договорам о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма, заключенным с 1 сентября 2021 года, в случае принятия Правительством РФ соответствующего решения.
Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ
(ред. от 25.12.2023)
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"В случае, если Правительством Российской Федерации принято решение, указанное в части первой настоящей статьи, при достижении максимального размера фонда персональной ответственности туроператора денежные средства фонда персональной ответственности туроператора расходуются объединением туроператоров в сфере выездного туризма на возврат туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.
(ред. от 25.12.2023)
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"В случае, если Правительством Российской Федерации принято решение, указанное в части первой настоящей статьи, при достижении максимального размера фонда персональной ответственности туроператора денежные средства фонда персональной ответственности туроператора расходуются объединением туроператоров в сфере выездного туризма на возврат туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.