Возврат денег за авиабилет по возвратному тарифу
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат денег за авиабилет по возвратному тарифу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Форма: Исковое заявление в суд общей юрисдикции о взыскании денежных средств за авиабилет (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2023)В соответствии с Информацией Минтранса России "О возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам" отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета международного авиасообщения, считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2023)В соответствии с Информацией Минтранса России "О возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам" отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета международного авиасообщения, считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 108 "Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира" Воздушного кодекса РФ
(Р.Б. Касенов)Суд частично удовлетворил требования истца к обществам о взыскании денежных средств по договору реализации туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. При этом суд отклонил довод одного из ответчиков - туроператора о том, что авиабилеты были приобретены истцом по невозвратному тарифу, в связи с чем денежные средства за авиабилеты не подлежат возврату. Как указал суд, право на возврат уплаченных за билет денежных средств при условии уведомления об отказе от поездки до окончания регистрации на рейс ввиду болезни пассажира либо следующего совместно с ним члена его семьи предусмотрено п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ. В ходе судебного разбирательства представители ответчиков настаивали на том, что истец не представил доказательств, подтверждающих болезнь супруга, его экстренную госпитализацию в стационар; однако данный довод опровергается электронной перепиской между ответчиками. Факт несения каких-либо расходов в связи с организацией тура истца ответчиками не доказан, в связи с чем с ответчиков в пользу истца подлежат взысканию уплаченные за организацию тура денежные средства.
(Р.Б. Касенов)Суд частично удовлетворил требования истца к обществам о взыскании денежных средств по договору реализации туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. При этом суд отклонил довод одного из ответчиков - туроператора о том, что авиабилеты были приобретены истцом по невозвратному тарифу, в связи с чем денежные средства за авиабилеты не подлежат возврату. Как указал суд, право на возврат уплаченных за билет денежных средств при условии уведомления об отказе от поездки до окончания регистрации на рейс ввиду болезни пассажира либо следующего совместно с ним члена его семьи предусмотрено п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ. В ходе судебного разбирательства представители ответчиков настаивали на том, что истец не представил доказательств, подтверждающих болезнь супруга, его экстренную госпитализацию в стационар; однако данный довод опровергается электронной перепиской между ответчиками. Факт несения каких-либо расходов в связи с организацией тура истца ответчиками не доказан, в связи с чем с ответчиков в пользу истца подлежат взысканию уплаченные за организацию тура денежные средства.
Подборка судебных решений за 2015 год: Статья 10 "Информация о товарах (работах, услугах)" Закона РФ "О защите прав потребителей"
(Р.Б. Касенов)Как указал суд, на момент заключения договора у общества отсутствовала обязанность по внесению информации о порядке возврата или невозврата провозной платы при отказе от перевозки в правила общества. При этом Воздушный кодекс РФ не содержит норм, обязывающих перевозчика размещать информацию об условиях применения тарифа, включая информацию об условиях возврата (невозврата) уплаченной за перевозку провозной платы, именно в правилах перевозчика. Информация о порядке возврата денежных средств при добровольном отказе от перевозки закреплена условиями тарифа. Информация доводится до пассажиров непосредственно при ознакомлении с условиями применения тарифов с указанием возможности возврата или невозврата денежных средств в зависимости от выбранного пассажиром тарифа. При оформлении перевозки потребитель был ознакомлен с правилами возврата авиабилета по указанному тарифу, которые размещены на официальном сайте общества (ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"), а также ознакомился и согласился с правилами бронирования и правилами общества, подтвердив свое согласие на сайте. Без подтверждения согласия с вышеуказанными правилами бронирование и оплата авиабилета технически невозможны. Авиабилеты, приобретенные потребителем, являются невозвратными, в связи с чем при добровольном отказе от перевозки стоимость комбинации тарифов по указанным авиабилетам не возвращается. Таким образом, суд удовлетворил заявление общества о признании незаконным и отмене постановления Управления Роспотребнадзора о привлечении общества к административной ответственности в полном объеме.
(Р.Б. Касенов)Как указал суд, на момент заключения договора у общества отсутствовала обязанность по внесению информации о порядке возврата или невозврата провозной платы при отказе от перевозки в правила общества. При этом Воздушный кодекс РФ не содержит норм, обязывающих перевозчика размещать информацию об условиях применения тарифа, включая информацию об условиях возврата (невозврата) уплаченной за перевозку провозной платы, именно в правилах перевозчика. Информация о порядке возврата денежных средств при добровольном отказе от перевозки закреплена условиями тарифа. Информация доводится до пассажиров непосредственно при ознакомлении с условиями применения тарифов с указанием возможности возврата или невозврата денежных средств в зависимости от выбранного пассажиром тарифа. При оформлении перевозки потребитель был ознакомлен с правилами возврата авиабилета по указанному тарифу, которые размещены на официальном сайте общества (ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"), а также ознакомился и согласился с правилами бронирования и правилами общества, подтвердив свое согласие на сайте. Без подтверждения согласия с вышеуказанными правилами бронирование и оплата авиабилета технически невозможны. Авиабилеты, приобретенные потребителем, являются невозвратными, в связи с чем при добровольном отказе от перевозки стоимость комбинации тарифов по указанным авиабилетам не возвращается. Таким образом, суд удовлетворил заявление общества о признании незаконным и отмене постановления Управления Роспотребнадзора о привлечении общества к административной ответственности в полном объеме.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Спор о взыскании полной или частичной стоимости авиа- или железнодорожного билета (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2024)Обращаем внимание, что в связи с распространением новой коронавирусной инфекции на территории РФ отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета международного авиасообщения, считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату. А отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться после снятия запрета международного авиасообщения и при отсутствии факта отмены рейса перевозчиком, считается добровольным. В этом случае провозная плата возвращается пассажиру согласно условиям тарифа (Информация Минтранса России "О возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам").
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2024)Обращаем внимание, что в связи с распространением новой коронавирусной инфекции на территории РФ отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета международного авиасообщения, считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату. А отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться после снятия запрета международного авиасообщения и при отсутствии факта отмены рейса перевозчиком, считается добровольным. В этом случае провозная плата возвращается пассажиру согласно условиям тарифа (Информация Минтранса России "О возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам").
Тематический выпуск: Корпоративные отношения, договоры и прочее: из практики гражданско-правового консультирования
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2022, N 12)Полагаем, что авиакомпания вправе установить в условиях тарифа разный размер платы (сбора/штрафа) за добровольный возврат/обмен авиабилета, в т.ч. в зависимости от времени обращения за возвратом/обменом.
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2022, N 12)Полагаем, что авиакомпания вправе установить в условиях тарифа разный размер платы (сбора/штрафа) за добровольный возврат/обмен авиабилета, в т.ч. в зависимости от времени обращения за возвратом/обменом.
Нормативные акты
Справочная информация: "Правовой календарь на II квартал 2014 года"
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Поправками устанавливается следующий порядок возврата денег за авиабилеты, купленные пассажирами по возвратным тарифам:
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Поправками устанавливается следующий порядок возврата денег за авиабилеты, купленные пассажирами по возвратным тарифам:
<Памятка> Ростуризма
"Памятка для туристов, пользующихся услугами туристических компаний"Порядок возврата денежных средств за авиабилеты, купленные пассажирами по возвратным тарифам:
"Памятка для туристов, пользующихся услугами туристических компаний"Порядок возврата денежных средств за авиабилеты, купленные пассажирами по возвратным тарифам: