Возврат денег при оплате банковской картой
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат денег при оплате банковской картой (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Административная ответственность и проверки: Административная ответственность за нарушение прав потребителей
(КонсультантПлюс, 2025)Однако... вышеуказанные заказы продавцом из личного кабинета удалены, поскольку, как пояснил продавец, в результате технического сбоя в информационной базе продавца были искажены цены на весь ассортимент продукции, размещенной на интернет-сайте, а также на мобильной версии сайта, уплаченные денежные средства возвращены на банковскую карту, и, следовательно, ООО... не исполнило обязательство по передаче оплаченного Товара по заключенному договору розничной купли-продажи.
(КонсультантПлюс, 2025)Однако... вышеуказанные заказы продавцом из личного кабинета удалены, поскольку, как пояснил продавец, в результате технического сбоя в информационной базе продавца были искажены цены на весь ассортимент продукции, размещенной на интернет-сайте, а также на мобильной версии сайта, уплаченные денежные средства возвращены на банковскую карту, и, следовательно, ООО... не исполнило обязательство по передаче оплаченного Товара по заключенному договору розничной купли-продажи.
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 23.1 "Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю" Закона РФ "О защите прав потребителей""Разрешая заявленные П.И. требования и удовлетворяя их частично, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 309, 310, 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 13, 15, 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17, исходил из того, что истец является потребителем в отношениях с Д., стороной ответчика не опровергнут факт заключения договора купли-продажи автоматической коробки передач, товар был оплачен покупателем, однако продавец от исполнения обязательств по поставке товара уклонился, денежные средства, уплаченные за товар, покупателю не вернул. Одновременно суд первой инстанции указал, что перечисление денежных средств на счет Д. с банковской карты П.С. - отца П.И. не освобождает ответчика от обязанности вернуть деньги покупателю, поскольку привлеченный к участию в деле в качестве третьего лица П.С. подтвердил приобретение товара у ответчика именно истцом (его сыном), по просьбе которого денежные средства были перечислены продавцу с банковской карты П.С., при этом сами денежные средства принадлежали истцу. Одновременно суд первой инстанции также указал на то, что продавцу было достоверно известно о том, кто является покупателем и перед кем у него возникли обязательства."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как перечислить денежные средства на банковскую карту покупателя при возврате товара
(КонсультантПлюс, 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляют на банковскую карту покупателя. Если товар был оплачен наличными, деньги можно вернуть из кассы или перечислить на банковскую карту покупателя.
(КонсультантПлюс, 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляют на банковскую карту покупателя. Если товар был оплачен наличными, деньги можно вернуть из кассы или перечислить на банковскую карту покупателя.
Ситуация: Как потребитель может вернуть продавцу некачественный продовольственный товар?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на банковскую карту. Если товар был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту.
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на банковскую карту. Если товар был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту.
Нормативные акты
"Обзор практики применения арбитражными судами положений законодательства о налогах и сборах, связанных с оценкой обоснованности налоговой выгоды"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 13.12.2023)Как отмечено налоговым органом, выступавшие перевозчиками общества не осуществляли экономической деятельности, не обладали необходимыми ресурсами для оказания услуг и предоставляли налоговую отчетность с "минимальными" показателями. Из денежных средств, перечисленных налогоплательщиком контрагентам первого звена на оплату транспортных услуг, большая их часть в дальнейшем обналичивалась через цепочку взаимозависимых лиц и возвращалась учредителю налогоплательщика в форме передачи векселей. Контрагенты второго звена перечисляли денежные средства на лицевые счета и банковские карты граждан-водителей. При этом все логистические функции осуществлялись непосредственно работниками налогоплательщика, а участие спорных контрагентов в организации доставки продукции отсутствовало.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 13.12.2023)Как отмечено налоговым органом, выступавшие перевозчиками общества не осуществляли экономической деятельности, не обладали необходимыми ресурсами для оказания услуг и предоставляли налоговую отчетность с "минимальными" показателями. Из денежных средств, перечисленных налогоплательщиком контрагентам первого звена на оплату транспортных услуг, большая их часть в дальнейшем обналичивалась через цепочку взаимозависимых лиц и возвращалась учредителю налогоплательщика в форме передачи векселей. Контрагенты второго звена перечисляли денежные средства на лицевые счета и банковские карты граждан-водителей. При этом все логистические функции осуществлялись непосредственно работниками налогоплательщика, а участие спорных контрагентов в организации доставки продукции отсутствовало.
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2021)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 10.11.2021)Из денежных средств, перечисленных налогоплательщиком контрагентам первого звена на оплату транспортных услуг, большая их часть в дальнейшем обналичивалась через цепочку взаимозависимых лиц и возвращалась учредителю налогоплательщика в форме передачи векселей. При этом контрагенты второго звена перечисляли денежные средства на лицевые счета и банковские карты граждан-водителей.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 10.11.2021)Из денежных средств, перечисленных налогоплательщиком контрагентам первого звена на оплату транспортных услуг, большая их часть в дальнейшем обналичивалась через цепочку взаимозависимых лиц и возвращалась учредителю налогоплательщика в форме передачи векселей. При этом контрагенты второго звена перечисляли денежные средства на лицевые счета и банковские карты граждан-водителей.
"Комментарий к Федеральному закону от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"
(постатейный)
(3-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)В комментируемую статью внесен ряд изменений, в том числе ч. 2, 4, 6, 9, 11, 20 - 21 данной статьи изложены полностью в новой редакции с 1 августа 2014 г. Законом 2013 г. N 403-ФЗ, принятым в рамках совершенствования регулирования особенностей осуществления перевода электронных денежных средств. Разработчиками проекта указанного Закона в качестве необходимости его принятия наряду с прочим отмечалось следующее: в Указании Банка России от 10 августа 2012 г. N 2862-У "О внесении изменений в Положение Банка России от 24 декабря 2004 года N 266-П "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" определяется, что предоплаченная карта как электронное средство платежа используется для осуществления перевода электронных денежных средств, возврата остатка электронных денежных средств в пределах суммы предварительно предоставленных держателем денежных средств кредитной организации - эмитенту в соответствии с требованиями комментируемого Закона; таким образом, с принятием комментируемого Закона и названного Указания Банка России все предоплаченные банковские карты могут быть эмитированы только с целью осуществления перевода электронных денежных средств; при этом положения ст. 7 и 10 комментируемого Закона не учитывают специфики осуществления операций с предоплаченными банковскими картами и не позволяют осуществлять с их использованием переводы электронных денежных средств в предусмотренном указанными статьями порядке.
(постатейный)
(3-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)В комментируемую статью внесен ряд изменений, в том числе ч. 2, 4, 6, 9, 11, 20 - 21 данной статьи изложены полностью в новой редакции с 1 августа 2014 г. Законом 2013 г. N 403-ФЗ, принятым в рамках совершенствования регулирования особенностей осуществления перевода электронных денежных средств. Разработчиками проекта указанного Закона в качестве необходимости его принятия наряду с прочим отмечалось следующее: в Указании Банка России от 10 августа 2012 г. N 2862-У "О внесении изменений в Положение Банка России от 24 декабря 2004 года N 266-П "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" определяется, что предоплаченная карта как электронное средство платежа используется для осуществления перевода электронных денежных средств, возврата остатка электронных денежных средств в пределах суммы предварительно предоставленных держателем денежных средств кредитной организации - эмитенту в соответствии с требованиями комментируемого Закона; таким образом, с принятием комментируемого Закона и названного Указания Банка России все предоплаченные банковские карты могут быть эмитированы только с целью осуществления перевода электронных денежных средств; при этом положения ст. 7 и 10 комментируемого Закона не учитывают специфики осуществления операций с предоплаченными банковскими картами и не позволяют осуществлять с их использованием переводы электронных денежных средств в предусмотренном указанными статьями порядке.
Корреспонденция счетов: Как отражается в учете возврат покупателем бракованного товара, проданного в розницу, если товар оплачен банковской картой и товары учитываются по продажным ценам?..
(Консультация эксперта, 2025)При возврате товара, оплаченного по банковской карте, наличные деньги за возвращенный товар покупателю из кассы не выдаются (это не предусмотрено п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов"). Возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134).
(Консультация эксперта, 2025)При возврате товара, оплаченного по банковской карте, наличные деньги за возвращенный товар покупателю из кассы не выдаются (это не предусмотрено п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов"). Возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134).
Ситуация: Как расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате мобильного телефона, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на банковскую карту покупателя. Если мобильный телефон был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту покупателя.
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате мобильного телефона, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на банковскую карту покупателя. Если мобильный телефон был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту покупателя.
Статья: Хищение денежных средств в сфере информации: одна или разные формы?
(Третьяк М.И.)
("Уголовное право", 2023, N 1)<21> К обманным приемам получения конфиденциальной информации от держателя платежной карты относились случаи, состоящие вначале в предварительной деятельности по сообщению (например, в виде звонка, смс-сообщения) заведомо ложной информации держателю платежной карты об аннулировании (заблокировании) счета банковской карты, осуществлении предоплаты за товар, о социальных выплатах, возврате денег за неоказанную услугу и другое, которые якобы будут осуществлены, если держатель карты сообщит необходимую информацию о его банковской карте, разовых паролях подтверждения и т.п. Затем после получения определенной конфиденциальной информации виновным лицом совершалось тайное хищение денежных средств путем использования (ввода данных в систему) полученных данных и изъятие (списание со счета) средств (см.: приговор Советского районного суда г. Красноярска от 23 июля 2020 г. N 1-641/2020 641/2020 по делу N 1-641/2020. URL: https://sudact.ru/regular/doc/FxV0Ags4j9Vc/ (19.02.2022); приговор Советского районного суда г. Казани Республики Татарстан от 30 октября 2017 г. N 1-446/2017 по делу N 1-446/2017. URL: https://sudact.ru/regular/doc/U4BHbYM51A1Q (дата обращения: 14.08.2022); приговор Вурнарского районного суда Чувашской Республики - Чувашии от 30 января 2019 г. по уголовному делу N 1-6/2019 1-90/2018. URL: https://rospravosudie.com/act-q/section-acts/sort-date/ (дата обращения: 11.02.2022)).
(Третьяк М.И.)
("Уголовное право", 2023, N 1)<21> К обманным приемам получения конфиденциальной информации от держателя платежной карты относились случаи, состоящие вначале в предварительной деятельности по сообщению (например, в виде звонка, смс-сообщения) заведомо ложной информации держателю платежной карты об аннулировании (заблокировании) счета банковской карты, осуществлении предоплаты за товар, о социальных выплатах, возврате денег за неоказанную услугу и другое, которые якобы будут осуществлены, если держатель карты сообщит необходимую информацию о его банковской карте, разовых паролях подтверждения и т.п. Затем после получения определенной конфиденциальной информации виновным лицом совершалось тайное хищение денежных средств путем использования (ввода данных в систему) полученных данных и изъятие (списание со счета) средств (см.: приговор Советского районного суда г. Красноярска от 23 июля 2020 г. N 1-641/2020 641/2020 по делу N 1-641/2020. URL: https://sudact.ru/regular/doc/FxV0Ags4j9Vc/ (19.02.2022); приговор Советского районного суда г. Казани Республики Татарстан от 30 октября 2017 г. N 1-446/2017 по делу N 1-446/2017. URL: https://sudact.ru/regular/doc/U4BHbYM51A1Q (дата обращения: 14.08.2022); приговор Вурнарского районного суда Чувашской Республики - Чувашии от 30 января 2019 г. по уголовному делу N 1-6/2019 1-90/2018. URL: https://rospravosudie.com/act-q/section-acts/sort-date/ (дата обращения: 11.02.2022)).
Ситуация: Как вернуть некачественную мебель?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на банковскую карту. Если товар был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на банковскую карту. Если товар был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту).
Корреспонденция счетов: Как отразить в учете организации розничной торговли возврат покупателем бракованного товара в день его приобретения, если товар был оплачен банковской картой?..
(Консультация эксперта, 2025)В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (п. 2 ст. 475, п. 1 ст. 476, п. 4 ст. 503 ГК РФ, п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
(Консультация эксперта, 2025)В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (п. 2 ст. 475, п. 1 ст. 476, п. 4 ст. 503 ГК РФ, п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Готовое решение: Как учреждению вернуть покупателю денежные средства при возврате товара
(КонсультантПлюс, 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечислите на банковскую карту покупателя.
(КонсультантПлюс, 2025)При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечислите на банковскую карту покупателя.
Статья: Способ совершения преступления и предмет хищения: установление корреляционных связей
(Хилюта В.В.)
("Уголовное право", 2023, N 12)В правоприменительной практике имел место случай, связанный с оценкой возврата денег на банковскую платежную карту (на карточный счет владельца) согласно так называемой программе кешбэк <5>. Так, владелец банковской платежной карты, которая предусматривала кешбэк (возврат определенной денежной суммы ее владельцу), имея на счете 10 000 долларов США, передал ее своему знакомому, который работал в магазине продавцом по продаже крупной бытовой техники. Договоренность состояла в том, что не все покупатели оплачивали приобретенный товар в безналичном порядке, некоторые рассчитывались за наличный расчет. Продавец согласно договоренности должен был принять от покупателей наличные, но покупку оформить в безналичном порядке, т.е. расплатиться банковской платежной карточкой приятеля, а затем ему передать наличные денежные средства в счет списанных безналичных денежных средств. Таким образом, за месяц с банковской карты было списано 10 000 долларов США, а ее владельцу наличными была передана в эквиваленте данная денежная сумма. Сложность ситуации заключалась в том, что кешбэк по карте предусматривал возврат 10% потраченной денежной суммы держателю данной карты. Получилось так, что владельцу карты было возвращено согласно условиям договора 1 000 долларов США (10% от израсходованной денежной суммы), тогда как на самом деле держателем карты товары в личное пользование не приобретались.
(Хилюта В.В.)
("Уголовное право", 2023, N 12)В правоприменительной практике имел место случай, связанный с оценкой возврата денег на банковскую платежную карту (на карточный счет владельца) согласно так называемой программе кешбэк <5>. Так, владелец банковской платежной карты, которая предусматривала кешбэк (возврат определенной денежной суммы ее владельцу), имея на счете 10 000 долларов США, передал ее своему знакомому, который работал в магазине продавцом по продаже крупной бытовой техники. Договоренность состояла в том, что не все покупатели оплачивали приобретенный товар в безналичном порядке, некоторые рассчитывались за наличный расчет. Продавец согласно договоренности должен был принять от покупателей наличные, но покупку оформить в безналичном порядке, т.е. расплатиться банковской платежной карточкой приятеля, а затем ему передать наличные денежные средства в счет списанных безналичных денежных средств. Таким образом, за месяц с банковской карты было списано 10 000 долларов США, а ее владельцу наличными была передана в эквиваленте данная денежная сумма. Сложность ситуации заключалась в том, что кешбэк по карте предусматривал возврат 10% потраченной денежной суммы держателю данной карты. Получилось так, что владельцу карты было возвращено согласно условиям договора 1 000 долларов США (10% от израсходованной денежной суммы), тогда как на самом деле держателем карты товары в личное пользование не приобретались.
Ситуация: Как вернуть электронный авиабилет?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В заявлении указывается способ возврата денежных средств, уплаченных за авиабилет (например, на банковскую карту или электронный кошелек). Как правило, этот способ совпадает со способом оплаты авиабилета.
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В заявлении указывается способ возврата денежных средств, уплаченных за авиабилет (например, на банковскую карту или электронный кошелек). Как правило, этот способ совпадает со способом оплаты авиабилета.
Статья: Ответы Банка России на вопросы (предложения) банков, поступившие в рамках ежегодной встречи кредитных организаций с руководством регулятора (Приложение к Письму Банка России от 24.07.2023 N 03-23-16/6611)
("Официальный сайт Ассоциации "Россия", 2023)При невозможности возврата денег на платежную карту, с использованием которой был оплачен товар, целесообразно разрешить использовать СБП для возврата денежных средств. При этом с учетом специфики работы СБП возврат денежных средств возможен на тот же счет, с которого была произведена оплата. Такую альтернативную процедуру возврата можно прямо предусмотреть в нормативном правовом регулировании.
("Официальный сайт Ассоциации "Россия", 2023)При невозможности возврата денег на платежную карту, с использованием которой был оплачен товар, целесообразно разрешить использовать СБП для возврата денежных средств. При этом с учетом специфики работы СБП возврат денежных средств возможен на тот же счет, с которого была произведена оплата. Такую альтернативную процедуру возврата можно прямо предусмотреть в нормативном правовом регулировании.