Вопросы по финансовому уполномоченному
Подборка наиболее важных документов по запросу Вопросы по финансовому уполномоченному (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Комментарий к Постановлению Конституционного Суда РФ от 12.03.2024 N 10-П "По делу о проверке конституционности частей 4 и 5 статьи 9, части 6 статьи 16, частей 1 и 4 статьи 18, частей 1, 2 и 11 статьи 20 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в связи с жалобой гражданки Ю.Д.Б."
(Ершова Е.Б.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2024, N 9)Тем не менее основной Закон о деятельности финансовых уполномоченных не решает вопроса о возвращении или невозвращении платы за рассмотрение дела финансовым уполномоченным, если выявилось, что обращение не подлежит рассмотрению им. Отсутствие в действующем законодательстве предписаний о судьбе такой платы обладает признаками конституционно значимого пробела, который ведет к различным решениям судов в аналогичных ситуациях.
(Ершова Е.Б.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2024, N 9)Тем не менее основной Закон о деятельности финансовых уполномоченных не решает вопроса о возвращении или невозвращении платы за рассмотрение дела финансовым уполномоченным, если выявилось, что обращение не подлежит рассмотрению им. Отсутствие в действующем законодательстве предписаний о судьбе такой платы обладает признаками конституционно значимого пробела, который ведет к различным решениям судов в аналогичных ситуациях.
"Гражданский процесс: учебник"
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)9. Воронин Ю.В. Правовое регулирование деятельности уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг и актуальные вопросы судебной практики по делам с их участием / Ю.В. Воронин, О.В. Беляковская (Ерофеева) // Российский судья. 2021. N 3. С. 18 - 24.
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)9. Воронин Ю.В. Правовое регулирование деятельности уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг и актуальные вопросы судебной практики по делам с их участием / Ю.В. Воронин, О.В. Беляковская (Ерофеева) // Российский судья. 2021. N 3. С. 18 - 24.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 19 "Обращения, не подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным" Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг""Также суд апелляционной инстанции признал необоснованными доводы жалобы о наличии оснований для оставления настоящего искового заявления в части разрешения требований о компенсации морального вреда без рассмотрения по мотиву несоблюдения истцом досудебного урегулирования спора, поскольку при привлечении лица в качестве соответчика в ходе рассмотрения дела сам по себе факт несоблюдения досудебного порядка урегулирования спора без оценки конкретных обстоятельств дела, не является безусловным основанием для оставления искового заявления без рассмотрения. В данном случае занимаемая страховщиком позиция не свидетельствует о возможности урегулирования спора без обращения в суд. Кроме того, как отметил суд апелляционной инстанции в силу пункта 8 части 1 статьи 19 Федерального закона от 04 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" финансовый уполномоченный не рассматривает обращения по вопросам, связанным с компенсацией морального вреда."
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 24 "Исполнение решения финансового уполномоченного" Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг""Из изложенного следует, что срок исполнения решения финансового уполномоченного, по истечении которого в случае неисполнения решения финансового уполномоченного страховая организация подлежит привлечению к ответственности в виде взыскания штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 24 Закона о финансовом уполномоченном, как и вопрос о наличии предусмотренных законом оснований для освобождения от гражданской правовой ответственности, являются юридически значимыми обстоятельствами по спору о взыскании такого штрафа."
Нормативные акты
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18
"О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства"Отдельные вопросы досудебного урегулирования спора
"О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства"Отдельные вопросы досудебного урегулирования спора
Статья: Некоторые проблемы применения закона о финансовом уполномоченном в процессе защиты гражданских прав
(Наумов М.А.)
("Цивилист", 2023, N 1)В нашем исследовании мы обратили внимание лишь на некоторые аспекты, связанные с деятельностью финансового уполномоченного, в большей степени влияющие на материально- и процессуально-правовые вопросы рассмотрения финансовым омбудсменом обращений потребителей и принятия им решений в рамках своих полномочий. Институт финансового уполномоченного характеризуется наличием и иных проблем, к которым относятся, в частности: вопросы определения правового статуса финансового уполномоченного, его ответственности, в том числе при вступлении в гражданское дело, рассматриваемое судом общей юрисдикции в качестве третьего лица, вопросы порядка финансирования деятельности финансового уполномоченного <22>, избрания на должность финансового уполномоченного, определения состава совета Службы финансового уполномоченного, установления в Законе N 123-ФЗ норм, противоречащих нормам гражданского законодательства, в том числе ч. 3 ст. 25 Закона N 123-ФЗ, ограничивающей срок исковой давности для обращения потребителей в суд с требованиями к финансовым организациям, и т.д.
(Наумов М.А.)
("Цивилист", 2023, N 1)В нашем исследовании мы обратили внимание лишь на некоторые аспекты, связанные с деятельностью финансового уполномоченного, в большей степени влияющие на материально- и процессуально-правовые вопросы рассмотрения финансовым омбудсменом обращений потребителей и принятия им решений в рамках своих полномочий. Институт финансового уполномоченного характеризуется наличием и иных проблем, к которым относятся, в частности: вопросы определения правового статуса финансового уполномоченного, его ответственности, в том числе при вступлении в гражданское дело, рассматриваемое судом общей юрисдикции в качестве третьего лица, вопросы порядка финансирования деятельности финансового уполномоченного <22>, избрания на должность финансового уполномоченного, определения состава совета Службы финансового уполномоченного, установления в Законе N 123-ФЗ норм, противоречащих нормам гражданского законодательства, в том числе ч. 3 ст. 25 Закона N 123-ФЗ, ограничивающей срок исковой давности для обращения потребителей в суд с требованиями к финансовым организациям, и т.д.
Ситуация: Как гражданину составить претензию по страховому возмещению по договору ОСАГО?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)По вопросу порядка обращения к финансовому уполномоченному см., например, ситуацию "Каков порядок обращения потребителя к финансовому уполномоченному?".
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)По вопросу порядка обращения к финансовому уполномоченному см., например, ситуацию "Каков порядок обращения потребителя к финансовому уполномоченному?".
Вопрос: О досудебном урегулировании финансовым уполномоченным споров со страховой организацией.
(Письмо Минфина России от 04.10.2024 N 05-04-16/96093)Вопрос: О досудебном урегулировании финансовым уполномоченным споров со страховой организацией.
(Письмо Минфина России от 04.10.2024 N 05-04-16/96093)Вопрос: О досудебном урегулировании финансовым уполномоченным споров со страховой организацией.
Статья: Правовая природа института финансового уполномоченного в Российской Федерации
(Климов В.В.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 4)Суть указанных положений сводится к тому, что суд при рассмотрении иска финансовой организации, не согласной с решением финансового уполномоченного, не пересматривает спор (что имеет место при рассмотрении иска потребителя финансовых услуг, не согласного с указанным решением), а лишь оценивает законность принятого финансовым уполномоченным решения, с которым потребитель финансовых услуг при условии отсутствия его обращения в суд по вопросам, разрешенным финансовым уполномоченным, фактически согласен. Такой подход, как представляется, направлен на сокращение доли споров, рассмотрение которых перемещается в судебную стадию.
(Климов В.В.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 4)Суть указанных положений сводится к тому, что суд при рассмотрении иска финансовой организации, не согласной с решением финансового уполномоченного, не пересматривает спор (что имеет место при рассмотрении иска потребителя финансовых услуг, не согласного с указанным решением), а лишь оценивает законность принятого финансовым уполномоченным решения, с которым потребитель финансовых услуг при условии отсутствия его обращения в суд по вопросам, разрешенным финансовым уполномоченным, фактически согласен. Такой подход, как представляется, направлен на сокращение доли споров, рассмотрение которых перемещается в судебную стадию.
Ситуация: Каков порядок обращения потребителя к финансовому уполномоченному?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)При этом финансовый уполномоченный не рассматривает, в частности, требования по вопросам, связанным с компенсацией морального вреда и возмещением убытков в виде упущенной выгоды. Указанные требования могут быть заявлены в судебном порядке без направления обращения финансовому уполномоченному (ч. 3 ст. 15, п. 8 ч. 1 ст. 19 Закона N 123-ФЗ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)При этом финансовый уполномоченный не рассматривает, в частности, требования по вопросам, связанным с компенсацией морального вреда и возмещением убытков в виде упущенной выгоды. Указанные требования могут быть заявлены в судебном порядке без направления обращения финансовому уполномоченному (ч. 3 ст. 15, п. 8 ч. 1 ст. 19 Закона N 123-ФЗ).