Потребительский экстремизм
Подборка наиболее важных документов по запросу Потребительский экстремизм (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Некоторые вопросы обеспечения баланса прав и интересов продавцов, потребителей и агрегаторов цифровых платформ
(Соловых С.Ж., Лукьяненко В.Е.)
("Ex jure", 2025, N 4)В статье анализируется правовое регулирование деятельности цифровых платформ и сервисов в контексте постановки вопроса обеспечения баланса интересов маркетплейсов, продавцов, потребителей и иных участников данных отношений. Показаны выявленные судебной практикой пробелы законодательства, такие как низкий уровень контроля за качеством поставляемых товаров (в том числе поставляемых из серой зоны), нелегальная продажа товаров под видом другой продукции и т.п. Обращается внимание, что дальнейшая специализация законодательства в сфере электронной коммерции должна быть направлена на закрепление мер предупреждения различных нарушений как со стороны продавца (например, в области сертификации и декларирования, незаконного использования товарных знаков), так и со стороны покупателя в виде часто встречающегося "потребительского экстремизма".
(Соловых С.Ж., Лукьяненко В.Е.)
("Ex jure", 2025, N 4)В статье анализируется правовое регулирование деятельности цифровых платформ и сервисов в контексте постановки вопроса обеспечения баланса интересов маркетплейсов, продавцов, потребителей и иных участников данных отношений. Показаны выявленные судебной практикой пробелы законодательства, такие как низкий уровень контроля за качеством поставляемых товаров (в том числе поставляемых из серой зоны), нелегальная продажа товаров под видом другой продукции и т.п. Обращается внимание, что дальнейшая специализация законодательства в сфере электронной коммерции должна быть направлена на закрепление мер предупреждения различных нарушений как со стороны продавца (например, в области сертификации и декларирования, незаконного использования товарных знаков), так и со стороны покупателя в виде часто встречающегося "потребительского экстремизма".
Статья: Недобросовестная конкуренция в медицине как фактор обострения медико-правовых рисков
(Свередюк М.Г., Кравченко В.А.)
("Медицинское право", 2026, N 1)2. Набирают обороты ситуации, когда лицо, обратившееся за медицинской помощью, сознательно провоцирует медицинских работников, пытается ввести в заблуждение судебные органы с целью материального обогащения. Это явление получило название "потребительский экстремизм". Под потребительским экстремизмом можно понимать следующие виды действий:
(Свередюк М.Г., Кравченко В.А.)
("Медицинское право", 2026, N 1)2. Набирают обороты ситуации, когда лицо, обратившееся за медицинской помощью, сознательно провоцирует медицинских работников, пытается ввести в заблуждение судебные органы с целью материального обогащения. Это явление получило название "потребительский экстремизм". Под потребительским экстремизмом можно понимать следующие виды действий:
Нормативные акты
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ
(ред. от 10.06.2026)1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
(ред. от 10.06.2026)1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Статья: Виды требований потребителей: теоретико-практический анализ
(Белов В.А.)
("Закон", 2021, N 9)В правоприменительной и судебной практике, а также юридической прессе нередко можно встретить термин "потребительский терроризм"/"потребительский экстремизм", который, как правило, обозначает ситуацию, когда, по мнению коммерсанта, потребитель или группа потребителей предъявляют завышенные, неправомерные и необоснованные претензионные требования, а в ряде случаев забрасывают ритейлеров исками. Вместе с тем представляется, что в настоящее время вопрос о существовании потребительского терроризма не в полной мере изучен и освещен в юридической литературе, в том числе с целью выявления причин, предпосылок и видов потребительских требований, что и обусловливает актуальность настоящей статьи. Полагаем возможным обратить внимание читателей на некоторые аспекты обозначенной темы как с точки зрения юридической науки, так и с позиции предпринимателей, ведущих деятельность в сфере розничной торговли.
(Белов В.А.)
("Закон", 2021, N 9)В правоприменительной и судебной практике, а также юридической прессе нередко можно встретить термин "потребительский терроризм"/"потребительский экстремизм", который, как правило, обозначает ситуацию, когда, по мнению коммерсанта, потребитель или группа потребителей предъявляют завышенные, неправомерные и необоснованные претензионные требования, а в ряде случаев забрасывают ритейлеров исками. Вместе с тем представляется, что в настоящее время вопрос о существовании потребительского терроризма не в полной мере изучен и освещен в юридической литературе, в том числе с целью выявления причин, предпосылок и видов потребительских требований, что и обусловливает актуальность настоящей статьи. Полагаем возможным обратить внимание читателей на некоторые аспекты обозначенной темы как с точки зрения юридической науки, так и с позиции предпринимателей, ведущих деятельность в сфере розничной торговли.
Статья: Баланс интересов участников долевого строительства в Российской Федерации
(Воронов А.В., Одинцов С.В.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 12; 2026, N 1)Ключевые слова: изменения российского законодательства в сфере долевого строительства, повышение контроля над деятельностью застройщиков, обязательственные правоотношения в сфере строительства, защита прав участников долевого строительства, счета эскроу в долевом строительстве, потребительский экстремизм.
(Воронов А.В., Одинцов С.В.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 12; 2026, N 1)Ключевые слова: изменения российского законодательства в сфере долевого строительства, повышение контроля над деятельностью застройщиков, обязательственные правоотношения в сфере строительства, защита прав участников долевого строительства, счета эскроу в долевом строительстве, потребительский экстремизм.
Статья: Проблема освобождения от обязательств граждан, имеющих задолженность вследствие участия в азартных играх
(Смирнов Р.В.)
("Вестник арбитражной практики", 2026, N 2)Как наглядно продемонстрировал анализ судебной практики и доктрины, суды сегодня вынуждены балансировать между двумя крайностями. С одной стороны, недопустимо превращать институт банкротства в инструмент для легализации потребительского экстремизма и мошенничества, поощряя должников, которые умышленно набирают кредиты для игры в казино. С другой стороны, жесткий карательный подход, оставляющий больных людей (лудоманов) в вечном долговом рабстве, противоречит самой сути потребительского банкротства, главной целью которого являются социальная реабилитация гражданина и возвращение его к нормальной экономической жизни.
(Смирнов Р.В.)
("Вестник арбитражной практики", 2026, N 2)Как наглядно продемонстрировал анализ судебной практики и доктрины, суды сегодня вынуждены балансировать между двумя крайностями. С одной стороны, недопустимо превращать институт банкротства в инструмент для легализации потребительского экстремизма и мошенничества, поощряя должников, которые умышленно набирают кредиты для игры в казино. С другой стороны, жесткий карательный подход, оставляющий больных людей (лудоманов) в вечном долговом рабстве, противоречит самой сути потребительского банкротства, главной целью которого являются социальная реабилитация гражданина и возвращение его к нормальной экономической жизни.
Статья: Изменение качества правосудия: факторы и перспективы
(Шарипова А.Р.)
("Журнал российского права", 2025, N 9)Налоговый кодекс РФ предусматривает большой список льгот по уплате государственной пошлины; и если к льготам для инвалидов в целом вопросов нет, то отсутствие фильтра по делам о защите прав потребителей вызывает вопросы: возможно, это основной фактор современного "потребительского экстремизма". Освобождая от пошлины не категорию плательщиков, а категорию споров, государство как будто назначает их "желаемыми", хотя представляется, что таких быть не может в принципе.
(Шарипова А.Р.)
("Журнал российского права", 2025, N 9)Налоговый кодекс РФ предусматривает большой список льгот по уплате государственной пошлины; и если к льготам для инвалидов в целом вопросов нет, то отсутствие фильтра по делам о защите прав потребителей вызывает вопросы: возможно, это основной фактор современного "потребительского экстремизма". Освобождая от пошлины не категорию плательщиков, а категорию споров, государство как будто назначает их "желаемыми", хотя представляется, что таких быть не может в принципе.
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)2. Анализ потребительских споров, рассмотренных в 2021 - 2023 гг. мировыми судьями города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, выявил проблему недостаточной правовой грамотности потребителей, неумение самостоятельно собрать необходимые доказательства, а также завышенные цены на юридические услуги при относительно низком качестве юридической помощи. Несмотря на бытующее в обществе мнение о так называемом потребительском экстремизме, нами, напротив, выявлена проблема правовой незащищенности потребителей. Думается, данная проблема может быть разрешена как за счет правового просвещения потребителей, расширения случаев оказания бесплатной юридической помощи, так и путем более детального регулирования возмездного оказания юридических услуг.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)2. Анализ потребительских споров, рассмотренных в 2021 - 2023 гг. мировыми судьями города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, выявил проблему недостаточной правовой грамотности потребителей, неумение самостоятельно собрать необходимые доказательства, а также завышенные цены на юридические услуги при относительно низком качестве юридической помощи. Несмотря на бытующее в обществе мнение о так называемом потребительском экстремизме, нами, напротив, выявлена проблема правовой незащищенности потребителей. Думается, данная проблема может быть разрешена как за счет правового просвещения потребителей, расширения случаев оказания бесплатной юридической помощи, так и путем более детального регулирования возмездного оказания юридических услуг.
Статья: Опасные связи: взаимосвязанные договоры в российском законодательстве и судебной практике
(Мертвищев А.В.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 8)В этом деле Конституционный Суд рассматривал вопрос о законности условий о так называемых возвратных скидках автодилеров, а именно соответствуют ли Конституции Российской Федерации положения статьи 428 ГК РФ, в которых предусматривается возможность включения таких условий в договоры купли-продажи. Фабула дела достаточно типична. Гражданин приобрел в автосалоне автомобиль со скидкой, которая была предоставлена ему под условием приобретения дополнительных услуг у партнеров автодилера - поскольку машина приобреталась в кредит, покупатель должен был оформить договор страхования жизни и здоровья. Досрочно погасив кредит, он отказался от страховки (при этом сумма страховой премии была возвращена страховщиком пропорционально оставшемуся сроку). После этого автодилер обратился к потребителю с иском о взыскании предоставленной скидки (условие о возврате скидки в полном объеме при отказе от страхования было непосредственно предусмотрено договором), и суды всех инстанций приняли сторону продавца. Однако Конституционный Суд Российской Федерации поддержал потребителя. Выводы, содержащиеся в Постановлении N 14-П, ни в коем случае не легализуют потребительский экстремизм, позволяя покупателям пользоваться скидками, предоставляемыми продавцами, а затем отказываться от принятых на себя обязательств, как могло бы показаться на первый взгляд. Напротив, как представляется, Конституционный Суд достаточно точно установил разумный баланс интересов участников таких отношений, указав, с одной стороны, на необходимость обеспечения базовых гарантий потребителя как слабой стороны, а с другой - на необходимость компенсации имущественных потерь продавца в случае досрочного и одностороннего прекращения договоров, связанных с договором купли-продажи.
(Мертвищев А.В.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 8)В этом деле Конституционный Суд рассматривал вопрос о законности условий о так называемых возвратных скидках автодилеров, а именно соответствуют ли Конституции Российской Федерации положения статьи 428 ГК РФ, в которых предусматривается возможность включения таких условий в договоры купли-продажи. Фабула дела достаточно типична. Гражданин приобрел в автосалоне автомобиль со скидкой, которая была предоставлена ему под условием приобретения дополнительных услуг у партнеров автодилера - поскольку машина приобреталась в кредит, покупатель должен был оформить договор страхования жизни и здоровья. Досрочно погасив кредит, он отказался от страховки (при этом сумма страховой премии была возвращена страховщиком пропорционально оставшемуся сроку). После этого автодилер обратился к потребителю с иском о взыскании предоставленной скидки (условие о возврате скидки в полном объеме при отказе от страхования было непосредственно предусмотрено договором), и суды всех инстанций приняли сторону продавца. Однако Конституционный Суд Российской Федерации поддержал потребителя. Выводы, содержащиеся в Постановлении N 14-П, ни в коем случае не легализуют потребительский экстремизм, позволяя покупателям пользоваться скидками, предоставляемыми продавцами, а затем отказываться от принятых на себя обязательств, как могло бы показаться на первый взгляд. Напротив, как представляется, Конституционный Суд достаточно точно установил разумный баланс интересов участников таких отношений, указав, с одной стороны, на необходимость обеспечения базовых гарантий потребителя как слабой стороны, а с другой - на необходимость компенсации имущественных потерь продавца в случае досрочного и одностороннего прекращения договоров, связанных с договором купли-продажи.
Статья: Цель приобретения объекта недвижимости в контексте привлечения к гражданско-правовой ответственности в сфере долевого строительства
(Алиев М.А.)
("Юрист", 2025, N 10)На наш взгляд, указанные изменения являются продолжением идей сторонников "потребительского экстремизма" в сфере долевого строительства <13>. Под лозунгом установления единообразного подхода к определению размера финансовой ответственности застройщика путем исключения двойной ответственности <14> был снижен уровень ответственности застройщика <15>.
(Алиев М.А.)
("Юрист", 2025, N 10)На наш взгляд, указанные изменения являются продолжением идей сторонников "потребительского экстремизма" в сфере долевого строительства <13>. Под лозунгом установления единообразного подхода к определению размера финансовой ответственности застройщика путем исключения двойной ответственности <14> был снижен уровень ответственности застройщика <15>.
Статья: Исполнение соглашения о досудебном урегулировании как условие реализации права на обращение в суд в гражданском судопроизводстве
(Шеменева О.Н.)
("Вестник гражданского процесса", 2025, N 4)Более того, в отсутствие такого порядка граждане, наделенные российским законодательством значительным количеством прав как потребители, нередко ими злоупотребляют, что привело к появлению в правовом сообществе специального термина - "потребительский экстремизм".
(Шеменева О.Н.)
("Вестник гражданского процесса", 2025, N 4)Более того, в отсутствие такого порядка граждане, наделенные российским законодательством значительным количеством прав как потребители, нередко ими злоупотребляют, что привело к появлению в правовом сообществе специального термина - "потребительский экстремизм".