Транспортные расходы при возврате товара

Подборка наиболее важных документов по запросу Транспортные расходы при возврате товара (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика

Определение Верховного Суда РФ от 16.12.2022 N 301-ЭС22-24667 по делу N А43-7076/2021
Требование: О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по требованию о взыскании стоимости груза, испортившегося в пути и встречному требованию о взыскании расходов на оказание транспортных услуг, за простой на погрузке, за простой на выгрузке.
Обжалуемый результат спора: 1) В удовлетворении основного требования отказано, поскольку тот факт, что заявленные к взысканию убытки были понесены вследствие виновных действий исполнителя, не доказан; 2) Встречное требование удовлетворено частично, поскольку факт несения расходов на взысканную судом сумму документально подтвержден.
Решение: В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного Суда РФ отказано.
Удовлетворяя встречный иск в части взыскания расходов перевозчика по возврату товара, суды исходили из доказанности факта оказания транспортных услуг по возврату груза в размере 30 000 рублей и отсутствия доказательств их оплаты, а также признали подтвержденным факт простоя при загрузке и обоснованным требование в этой части.
Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 12.09.2023 N 17АП-7047/2023-АК по делу N А60-56880/2022
Требование: О взыскании убытков, связанных с ненадлежащим качеством поставленного по договору поставки товара.
Решение: Требование удовлетворено в части.
В связи с этим, исходя из правовой позиции ответчика, выраженной в письме от 03.09.2022 г. исх. N 202 о том, что ответчик готов был возместить истцу транспортные расходы в связи с возвратом товара, в то время как в суде первой инстанции ответчиком занята позиция о полном несогласии с предъявленными исковым требованиями, суд апелляционной инстанции соглашается с выводами суда первой инстанции о противоречивом и недобросовестном поведении ответчика (правило "эстоппель").

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Статья: Некоторые проблемные аспекты осуществления государственного контроля и привлечения к административной ответственности за нарушения прав покупателей несанкционированными и обезличенными интернет-магазинами в России
(Тиунова Н.В.)
("Пермский юридический альманах. Ежегодный научный журнал", 2019, N 1)
Еще одна проблема заключается в том, что цена объявлена на сайте, покупатели купили товар и оплатили его доставку, но товар получен адресатом и по факту он не соответствует по виду, размеру и качеству. В этих случаях возврат товара обратно продавцу производится, как правило, за счет покупателя. При этом возврат денежных средств продавцом покупателю производится только за товар. В результате покупатель теряет те суммы, что он уплатил за доставку заказанного товара, и те, что он вынужден уплатить на транспортные расходы, связанные с отправкой возвращаемого товара продавцу. В этой ситуации представляется, что на уровне государственного управления в стране должна быть создана такая служба, которая бы защищала интересы покупателей в сети Интернет, с помощью организованной работы которой гражданин мог бы вернуть всю сумму при электронных платежах, включая транспортные расходы за возврат товара. Конечно, споры, возникающие между покупателем и продавцом, подлежат разрешению в судебном порядке. Но проблема заключается в том, что в большинстве случаев в торговых отношениях в интернет-пространстве зачастую оказывается, что на сайте нет официального адреса магазина, по которому можно было бы предъявить претензии, т.е. любое лицо фактически беспрепятственно может открыть однодневный обезличенный интернет-магазин, собрать деньги за картинки товара на страничке, не осуществить поставку товара покупателю и в итоге ни за что не ответить. В этой связи также возникает проблема привлечения к юридической ответственности, от административной до уголовной, включая вопрос разрешения споров гражданско-правового характера в судебном порядке.

Нормативные акты