Смартфон технически сложный товар
Подборка наиболее важных документов по запросу Смартфон технически сложный товар (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей""Отказывая в удовлетворении исковых требований в полном объеме, суд, оценив собранные по делу доказательства в совокупности, исходил из того, что ответчик в момент согласования всех существенных условий договора купли-продажи своевременно в наглядной и доступной форме предоставил истцу необходимую и достоверную информацию о смартфоне, его функциональных и технических параметрах и характеристиках, о комплектации, об основных потребительских свойствах и условиях эффективного и безопасного использования, а также о невозможности обмена/возврата смартфона надлежащего качества, обеспечив возможность правильного выбора смартфона. Смартфон является технически сложным товаром бытового назначения и входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, был приобретен обычным (не дистанционным) способом в торговом зале, в связи с чем, норма о возможности обмена технически сложного товара надлежащего качества на данные правоотношения не распространяется.
Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 12.10.2023 по делу N 88-22320/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании денежных средств; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что приобрел у ответчика товар, в процессе эксплуатации которого были выявлены недостатки.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано.Принимая решение об отказе в удовлетворении заявленных требований, мировой судья, с которым согласился суд апелляционной инстанции, применив к спорным правоотношениям положения статьи 18 Закона о защите прав потребителей, исходил из того, что в отношении технически сложного товара, к которому отнесен смартфон, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в течение 15-дневного срока со дня передачи потребителю товара, а по истечении этого срока, как в рассматриваемом случае, такие требования потребителя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, доказать наличие которого после истечения срока гарантии должен потребитель. Поскольку с претензией по поводу качества товара к импортеру истец обратился в январе 2022 года после истечения гарантийного срока 12 месяцев с даты приобретения смартфона 26 марта 2020 года, и доказательств наличия существенного недостатка в товаре не представил, правовых оснований для удовлетворения требований потребителя суд не установил.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании денежных средств; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что приобрел у ответчика товар, в процессе эксплуатации которого были выявлены недостатки.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано.Принимая решение об отказе в удовлетворении заявленных требований, мировой судья, с которым согласился суд апелляционной инстанции, применив к спорным правоотношениям положения статьи 18 Закона о защите прав потребителей, исходил из того, что в отношении технически сложного товара, к которому отнесен смартфон, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в течение 15-дневного срока со дня передачи потребителю товара, а по истечении этого срока, как в рассматриваемом случае, такие требования потребителя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, доказать наличие которого после истечения срока гарантии должен потребитель. Поскольку с претензией по поводу качества товара к импортеру истец обратился в январе 2022 года после истечения гарантийного срока 12 месяцев с даты приобретения смартфона 26 марта 2020 года, и доказательств наличия существенного недостатка в товаре не представил, правовых оснований для удовлетворения требований потребителя суд не установил.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)В отношении мобильного телефона, отнесенного к технически сложным товарам (мобильного телефона, имеющего сенсорный экран и обладающего двумя и более функциями), потребитель в случае обнаружения в нем недостатков (в частности, при отсутствии необходимого программного обеспечения) вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение 15 дней со дня передачи ему телефона. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в частности, если обнаружен существенный недостаток товара или товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (п. п. 3, 6 ст. 503 ГК РФ; п. 4.1 ст. 4, п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 6 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924; п. 1 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1867).
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)В отношении мобильного телефона, отнесенного к технически сложным товарам (мобильного телефона, имеющего сенсорный экран и обладающего двумя и более функциями), потребитель в случае обнаружения в нем недостатков (в частности, при отсутствии необходимого программного обеспечения) вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение 15 дней со дня передачи ему телефона. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в частности, если обнаружен существенный недостаток товара или товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (п. п. 3, 6 ст. 503 ГК РФ; п. 4.1 ст. 4, п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 6 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924; п. 1 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1867).
Статья: Ключевые выводы Судебной коллегии по гражданским спорам Верховного Суда РФ в сфере потребительского права за 2021 год
(Белов В.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 5)Для признания за потребителем права на удовлетворение требования к импортеру о безвозмездном устранении выявленного в сотовом телефоне, являющемся технически сложным товаром, производственного недостатка, обнаруженного после двух лет со дня передачи товара потребителю, но в течение установленного на такой товар срока службы, суду надлежало установить, мог ли выявленный недостаток быть устранен без несоразмерных расходов с учетом особенностей сотового телефона, цены данного товара либо иных его свойств.
(Белов В.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 5)Для признания за потребителем права на удовлетворение требования к импортеру о безвозмездном устранении выявленного в сотовом телефоне, являющемся технически сложным товаром, производственного недостатка, обнаруженного после двух лет со дня передачи товара потребителю, но в течение установленного на такой товар срока службы, суду надлежало установить, мог ли выявленный недостаток быть устранен без несоразмерных расходов с учетом особенностей сотового телефона, цены данного товара либо иных его свойств.
Нормативные акты
Справочная информация: "Правовой календарь на I квартал 2024 года"
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Определен перечень программ, происходящих из РФ или иных стран ЕАЭС, которые должны быть предварительно установлены на отдельные виды технически сложных товаров в 2024 году (01.01.2024)
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Определен перечень программ, происходящих из РФ или иных стран ЕАЭС, которые должны быть предварительно установлены на отдельные виды технически сложных товаров в 2024 году (01.01.2024)
Справочная информация: "Правовой календарь на I квартал 2023 года"
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Определен перечень программ, происходящих из РФ или иных стран ЕАЭС, которые должны быть предварительно установлены на отдельные виды технически сложных товаров в 2023 году
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Определен перечень программ, происходящих из РФ или иных стран ЕАЭС, которые должны быть предварительно установлены на отдельные виды технически сложных товаров в 2023 году