Расчеты с потребителями
Подборка наиболее важных документов по запросу Расчеты с потребителями (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как рассчитывать и уплачивать туристический налог
(КонсультантПлюс, 2026)Налог исчислите в момент полного расчета с потребителем. Дата фактического получения услуги в средстве размещения и дата ее частичной оплаты не имеют значения. Например, если потребитель оплатил услугу в размере 50% в марте (в I квартале), окончательный расчет произошел в июне (в II квартале), а проживал он в гостинице в июле (в III квартале), налог исчислите в II квартале (п. 1 ст. 418.7 НК РФ, Письма Минфина России от 05.11.2024 N 03-05-08/108773 (направлено Письмом ФНС России от 12.11.2024 N СД-4-3/12869@), от 04.10.2024 N 03-05-08/96119, Информация ФНС России).
(КонсультантПлюс, 2026)Налог исчислите в момент полного расчета с потребителем. Дата фактического получения услуги в средстве размещения и дата ее частичной оплаты не имеют значения. Например, если потребитель оплатил услугу в размере 50% в марте (в I квартале), окончательный расчет произошел в июне (в II квартале), а проживал он в гостинице в июле (в III квартале), налог исчислите в II квартале (п. 1 ст. 418.7 НК РФ, Письма Минфина России от 05.11.2024 N 03-05-08/108773 (направлено Письмом ФНС России от 12.11.2024 N СД-4-3/12869@), от 04.10.2024 N 03-05-08/96119, Информация ФНС России).
Готовое решение: Потребитель требует с вас неустойку. В каком размере ее придется уплатить
(КонсультантПлюс, 2026)1. Как рассчитать неустойку по Закону о защите прав потребителей
(КонсультантПлюс, 2026)1. Как рассчитать неустойку по Закону о защите прав потребителей
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 154 "Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги" ЖК РФТаким образом, независимо от наличия коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии в системе горячего водоснабжения МКД, независимо от системы теплоснабжения (горячего водоснабжения) (открытая или закрытая), а также независимо от периода времени года (отопительный или неотопительный), количество тепловой энергии, использованной на подогрев воды, определяется по установленным в предусмотренном законодательством порядке нормативам расхода тепловой энергии на подогрев воды для целей горячего водоснабжения. Соответственно, при наличии нормативов расхода тепловой энергии на подогрев горячей воды показания приборов учета, измеряющих тепловую энергию, используемую в целях горячего водоснабжения, не учитываются ни в расчетах с потребителями, ни в расчетах с ресурсоснабжающими организациями.
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 157 "Размер платы за коммунальные услуги" ЖК РФПриведенный товариществом в апелляционной жалобе расчет нормативного расхода тепловой энергии не может быть принят судом апелляционной инстанции во внимание, поскольку полномочия для определения нормативов для расчета платы потребителям законодательством не предоставлены, исходя из положений ч. 9.2 ст. 156, ч. 1 ст. 157 ЖК РФ, пп. 3 п. 1 Положения о Региональной энергетической комиссии Свердловской области утверждение нормативов является компетенцией Региональной энергетической комиссии Свердловской области.
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
Обзор: "Перечень антикризисных мер"
(КонсультантПлюс, 2026)В число мер поддержки включена городская программа льготного факторинга. Факторинговые компании предоставляют финансирование, чтобы производители и дистрибьюторы могли продавать товары с отсрочкой платежа. Расчеты с потребителями факторинговая компания берет на себя.
(КонсультантПлюс, 2026)В число мер поддержки включена городская программа льготного факторинга. Факторинговые компании предоставляют финансирование, чтобы производители и дистрибьюторы могли продавать товары с отсрочкой платежа. Расчеты с потребителями факторинговая компания берет на себя.
Вопрос: О расчете ПСК, установлении/изменении категории потребительского займа и реструктуризации задолженности в рамках заключенного МФО договора потребительского займа с лимитом кредитования.
(Письмо Банка России от 19.02.2026 N 23-1/386)Вопрос: У членов СРО возникают вопросы, связанные с регулированием договоров потребительского займа с лимитом кредитования.
(Письмо Банка России от 19.02.2026 N 23-1/386)Вопрос: У членов СРО возникают вопросы, связанные с регулированием договоров потребительского займа с лимитом кредитования.
Статья: Защита прав потребителей: соблюдаем обязательные требования
(Серебрякова А.)
("Малый бизнес: учет, налоги, право", 2026, N 4)Обеспечение возможности оплаты товаров (работ, услуг)
(Серебрякова А.)
("Малый бизнес: учет, налоги, право", 2026, N 4)Обеспечение возможности оплаты товаров (работ, услуг)
"Комментарий к Федеральному закону от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"
(постатейный)
(3-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя;
(постатейный)
(3-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя;
Ответы на часто задаваемые вопросы к ст. 13 Закона о ЗПП
(КонсультантПлюс, 2026)5. Каковы основания взыскания и порядок расчета неустойки потребителем?
(КонсультантПлюс, 2026)5. Каковы основания взыскания и порядок расчета неустойки потребителем?
Готовое решение: В каком порядке представляется декларация по НДС
(КонсультантПлюс, 2026)вы выступаете посредником другой иностранной организации при продаже электронных услуг в России и ведете расчеты напрямую с физическими лицами - потребителями (п. п. 3, 8 ст. 174.2 НК РФ);
(КонсультантПлюс, 2026)вы выступаете посредником другой иностранной организации при продаже электронных услуг в России и ведете расчеты напрямую с физическими лицами - потребителями (п. п. 3, 8 ст. 174.2 НК РФ);
Путеводитель по судебной практике. Расчеты7. Условия договоров о порядке расчетов, нарушающие права потребителей
Готовое решение: Как налоговому агенту рассчитать и уплатить НДС при сделках с нерезидентами
(КонсультантПлюс, 2026)Если же место реализации услуг - территория РФ, а иностранная организация состоит на учете в налоговых органах РФ и не относится к указанным в п. 1 ст. 161 НК РФ, то обязанности по НДС она должна исполнить сама (п. 2 ст. 11, п. 1 ст. 143, пп. 1 п. 1 ст. 146 НК РФ). Также иностранная организация, которая ведет предпринимательскую деятельность, участвуя в расчетах непосредственно с физлицами-потребителями, по оказанию услуг на основании договоров поручения, договоров комиссии, агентских договоров или иных аналогичных договоров с иностранными организациями, сама должна платить НДС с оказываемых физлицам посреднических услуг, которые относятся к электронным услугам и облагаются "налогом на Google" (п. п. 1, 3 ст. 174.2 НК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)Если же место реализации услуг - территория РФ, а иностранная организация состоит на учете в налоговых органах РФ и не относится к указанным в п. 1 ст. 161 НК РФ, то обязанности по НДС она должна исполнить сама (п. 2 ст. 11, п. 1 ст. 143, пп. 1 п. 1 ст. 146 НК РФ). Также иностранная организация, которая ведет предпринимательскую деятельность, участвуя в расчетах непосредственно с физлицами-потребителями, по оказанию услуг на основании договоров поручения, договоров комиссии, агентских договоров или иных аналогичных договоров с иностранными организациями, сама должна платить НДС с оказываемых физлицам посреднических услуг, которые относятся к электронным услугам и облагаются "налогом на Google" (п. п. 1, 3 ст. 174.2 НК РФ).
Вопрос: О заключении дополнительного соглашения к договору потребительского займа без лимита кредитования, расчете ПДН и учете договора в рамках макропруденциальных лимитов при увеличении МФО суммы займа.
(Письмо Банка России от 24.03.2026 N 44-5-2/1827)Вопрос: У микрофинансовых организаций возникают вопросы, связанные с разъяснением порядка увеличения суммы кредитования.
(Письмо Банка России от 24.03.2026 N 44-5-2/1827)Вопрос: У микрофинансовых организаций возникают вопросы, связанные с разъяснением порядка увеличения суммы кредитования.