Проведение экспертизы некачественного товара
Подборка наиболее важных документов по запросу Проведение экспертизы некачественного товара (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Проверка качества товара
(КонсультантПлюс, 2025)...Соответственно, данные документы не могут служить доказательством некачественности поставленного товара..."
(КонсультантПлюс, 2025)...Соответственно, данные документы не могут служить доказательством некачественности поставленного товара..."
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 24 "Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей""Как правильно установлено судом апелляционной инстанции по результатам проведенной по делу судебной экспертизы, не оспоренной и не опровергнутой ответчиком, существовавшее ценообразование на момент добровольной выплаты ответчиком стоимости товара ненадлежащего качества свидетельствовало о том, что продавцом ООО "Гранд" в соглашении ценовая разница аналогичного товара была существенно занижена, о чем ответчик достоверно был осведомлен, и указанное условие в соглашении о размере ценовой разницы ущемляло права потребителя Ш. ФИО32 не отвечало требованиям пункта 4 статьи 24 Закона о защите прав потребителей, в силу которого законодатель, устанавливая право потребителя на возмещение ценовой разницы товара имеет своей целью предоставить потребителю возможность приобрести аналогичный товар, не переплачивая, если за тот период, пока потребитель требовал восстановления своих прав, цена на товар длительного пользования, обладающий такими же основными потребительскими свойствами, увеличилась, в этой связи суд апелляционной инстанции правомерно возложил на ответчика обязанность возместить истцу убытки в размере недоплаченной ценовой разницы товара."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как доказывать факт продажи некачественных товаров, выполнения работ или оказания услуг с недостатками?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Шаг 2А. Предъявите продавцу (изготовителю) некачественный товар и, если необходимо, потребуйте проведения экспертизы
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Шаг 2А. Предъявите продавцу (изготовителю) некачественный товар и, если необходимо, потребуйте проведения экспертизы
Нормативные акты
Решение Липецкого УФАС России от 13.11.2024 N РНП-48-183м/2024
О включении сведений в реестр недобросовестных поставщиков.Представители заказчика сообщили, что при проведении экспертизы поставленного поставщиком кисломолочного продукта - ряженки м. д. жира 4% (даты отбора проб: 31.07.2024, 18.09.2024) было выявлено недопустимое наличие бактерии группы кишечной палочки. Ранее заказчик не проводил подобные исследования и не ожидал, что получит результат поставки обществом некачественных продуктов. Заказчик уведомлял поставщика о недопустимости поставки некачественных продуктов и просил сменить производителя товаров.
О включении сведений в реестр недобросовестных поставщиков.Представители заказчика сообщили, что при проведении экспертизы поставленного поставщиком кисломолочного продукта - ряженки м. д. жира 4% (даты отбора проб: 31.07.2024, 18.09.2024) было выявлено недопустимое наличие бактерии группы кишечной палочки. Ранее заказчик не проводил подобные исследования и не ожидал, что получит результат поставки обществом некачественных продуктов. Заказчик уведомлял поставщика о недопустимости поставки некачественных продуктов и просил сменить производителя товаров.
Ситуация: Как потребитель может вернуть продавцу некачественный продовольственный товар?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В случае приобретения некачественного товара, в том числе продовольственного, покупатель вправе потребовать от продавца заменить товар либо возвратить уплаченную за него сумму. В этих случаях также может возникнуть необходимость вернуть некачественный товар продавцу, в частности, для проведения проверки качества товара или проведения экспертизы (п. п. 1, 4, 5 ст. 503 ГК РФ; п. п. 1, 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В случае приобретения некачественного товара, в том числе продовольственного, покупатель вправе потребовать от продавца заменить товар либо возвратить уплаченную за него сумму. В этих случаях также может возникнуть необходимость вернуть некачественный товар продавцу, в частности, для проведения проверки качества товара или проведения экспертизы (п. п. 1, 4, 5 ст. 503 ГК РФ; п. п. 1, 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Готовое решение: В каком порядке проводится экспертиза качества товара по договору поставки
(КонсультантПлюс, 2025)В ином случае во избежание споров рекомендуем сторонам действовать совместно: согласовать выбор эксперта, определить вопросы к нему, разделить расходы. Если договориться не удалось, заказать и оплатить экспертизу может любая сторона. Чаще это нужно покупателю для получения доказательств ненадлежащего качества товара. Далее в материале рассматривается, в частности, проведение внесудебной экспертизы по инициативе покупателя.
(КонсультантПлюс, 2025)В ином случае во избежание споров рекомендуем сторонам действовать совместно: согласовать выбор эксперта, определить вопросы к нему, разделить расходы. Если договориться не удалось, заказать и оплатить экспертизу может любая сторона. Чаще это нужно покупателю для получения доказательств ненадлежащего качества товара. Далее в материале рассматривается, в частности, проведение внесудебной экспертизы по инициативе покупателя.
Вопрос: ООО поставлен товар несколькими партиями в разные дни. В результате выборочно проведенной экспертизы было выявлено, что товар ненадлежащего качества. Могут ли при предъявлении требований к поставщику быть учтены результаты выборочной экспертизы?
(Консультация эксперта, 2023)Вопрос: ООО поставлен товар несколькими партиями в разные дни. В результате выборочно проведенной экспертизы было выявлено, что товар ненадлежащего качества. Могут ли при предъявлении требований к поставщику быть учтены результаты выборочной экспертизы?
(Консультация эксперта, 2023)Вопрос: ООО поставлен товар несколькими партиями в разные дни. В результате выборочно проведенной экспертизы было выявлено, что товар ненадлежащего качества. Могут ли при предъявлении требований к поставщику быть учтены результаты выборочной экспертизы?
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товара ненадлежащего качества (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)- Товар является технически сложным товаром в соответствии с п. ____ Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924. В Товаре имеется следующий существенный недостаток: ___________, о чем свидетельствует акт о неисправности Товара/акт дефектовки, выданный Истцу Ответчиком, о наличии в Товаре существенного недостатка/акт дефектации Товара, выданный Истцу на основании договора ____ от "___" ________ ___ г. N ___, предметом которого являлось выполнение работ по определению дефектов узлов и механизмов Товара, и подтверждающий наличие в Товаре существенного недостатка/сервисный информационный лист, лист рекламации на ремонт с указанием неисправности товара/справка/заказ-наряд сервисного центра, который проводил гарантийный ремонт Товара, о выявленной неустранимой неисправности Товара/заказ-наряды из авторизированных сервисных центров, подтверждающие наличие в Товаре существенных недостатков/приходная накладная на ремонт Товара, по которой Товар принят на экспертизу в сервисный центр/акт диагностики сервисного центра, подтверждающий наличие в Товаре существенных недостатков и отсутствие нарушений правил эксплуатации/заключение (акт) сервисного центра о техническом состоянии Товара/акт/заключение авторизированного сервисного центра о неремонтопригодности Товара/акт выполненных работ сервисного центра/гарантийной мастерской, который выявил в Товаре существенный недостаток и осуществил гарантийный ремонт Товара/акт выполненных работ сервисного центра, согласно которому неустранимая неисправность Товара возникла по причине заводского брака/отказ Ответчика от проведения экспертизы Товара, в котором обнаружены недостатки/экспертное заключение филиала ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области" по оценке результатов лабораторных исследований, согласно которому Товар не выполняет свои функции/техническое заключение эксперта, согласно которому Товар имеет недостатки/дефекты/другие документы. Этот недостаток был выявлен Истцом "___" ________ ___ г., с соответствующим требованием к Ответчику Истец обратился "___" ________ ___ г., то есть по истечении 15 дней со дня передачи Товара Истцу.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)- Товар является технически сложным товаром в соответствии с п. ____ Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924. В Товаре имеется следующий существенный недостаток: ___________, о чем свидетельствует акт о неисправности Товара/акт дефектовки, выданный Истцу Ответчиком, о наличии в Товаре существенного недостатка/акт дефектации Товара, выданный Истцу на основании договора ____ от "___" ________ ___ г. N ___, предметом которого являлось выполнение работ по определению дефектов узлов и механизмов Товара, и подтверждающий наличие в Товаре существенного недостатка/сервисный информационный лист, лист рекламации на ремонт с указанием неисправности товара/справка/заказ-наряд сервисного центра, который проводил гарантийный ремонт Товара, о выявленной неустранимой неисправности Товара/заказ-наряды из авторизированных сервисных центров, подтверждающие наличие в Товаре существенных недостатков/приходная накладная на ремонт Товара, по которой Товар принят на экспертизу в сервисный центр/акт диагностики сервисного центра, подтверждающий наличие в Товаре существенных недостатков и отсутствие нарушений правил эксплуатации/заключение (акт) сервисного центра о техническом состоянии Товара/акт/заключение авторизированного сервисного центра о неремонтопригодности Товара/акт выполненных работ сервисного центра/гарантийной мастерской, который выявил в Товаре существенный недостаток и осуществил гарантийный ремонт Товара/акт выполненных работ сервисного центра, согласно которому неустранимая неисправность Товара возникла по причине заводского брака/отказ Ответчика от проведения экспертизы Товара, в котором обнаружены недостатки/экспертное заключение филиала ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области" по оценке результатов лабораторных исследований, согласно которому Товар не выполняет свои функции/техническое заключение эксперта, согласно которому Товар имеет недостатки/дефекты/другие документы. Этот недостаток был выявлен Истцом "___" ________ ___ г., с соответствующим требованием к Ответчику Истец обратился "___" ________ ___ г., то есть по истечении 15 дней со дня передачи Товара Истцу.
Путеводитель по судебной практике. Поставка товаров1. Требования к экспертизе, проводимой для подтверждения некачественности поставленного товара