Возврат возвратных авиабилетов
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат возвратных авиабилетов (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Особенности защиты прав потребителей в пандемийный и постпандемийный периоды
(Кусков А.С.)
("Закон", 2021, N 9)Так, если пассажир не захочет воспользоваться новым перелетом в течение трех лет, то авиаперевозчик обязан вернуть ему стоимость авиабилета с процентами за пользование денежными средствами в зависимости от размера ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды по истечении трех лет. Мы полагаем, что это может привести к получению туристом двукратной стоимости услуг перевозки, так как возврат средств, уплаченных авиаперевозчику, производится по инициативе пассажира и на его счет, несмотря на то, что во многих случаях заказчиком перевозки выступает не пассажир, а туроператор, сформировавший турпродукт на базе такой авиаперевозки.
(Кусков А.С.)
("Закон", 2021, N 9)Так, если пассажир не захочет воспользоваться новым перелетом в течение трех лет, то авиаперевозчик обязан вернуть ему стоимость авиабилета с процентами за пользование денежными средствами в зависимости от размера ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды по истечении трех лет. Мы полагаем, что это может привести к получению туристом двукратной стоимости услуг перевозки, так как возврат средств, уплаченных авиаперевозчику, производится по инициативе пассажира и на его счет, несмотря на то, что во многих случаях заказчиком перевозки выступает не пассажир, а туроператор, сформировавший турпродукт на базе такой авиаперевозки.
Статья: Невыход на работу из-за несвоевременного возвращения из отпуска
(Русаков И.)
("ЭЖ-Бухгалтер", 2024, N 19)Работник трудился врачом в больнице. Он взял отпуск за свой счет и поехал за границу. Однако из-за опоздания на авиарейс ему пришлось купить новые авиабилеты. Поскольку денег на покупку обратных билетов у него не было, работнику пришлось ждать, когда авиакомпания вернет деньги. Из-за этого он не смог вовремя вернуться из отпуска.
(Русаков И.)
("ЭЖ-Бухгалтер", 2024, N 19)Работник трудился врачом в больнице. Он взял отпуск за свой счет и поехал за границу. Однако из-за опоздания на авиарейс ему пришлось купить новые авиабилеты. Поскольку денег на покупку обратных билетов у него не было, работнику пришлось ждать, когда авиакомпания вернет деньги. Из-за этого он не смог вовремя вернуться из отпуска.
Судебная практика
Определение Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 26.09.2023 N 88-8250/2023 (УИД 49RS0001-01-2022-005723-81)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании штрафа; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании процентов; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец реализовал свое право на отказ от договора реализации туристского продукта в связи с невозможностью совершения поездки по независящим от него обстоятельствам, направив заявления об аннулировании тура и возврате денежных средств, внесенных в счет оплаты туристского продукта, ответчик возврат денежных средств в полном объеме не произвел.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части.Изменяя решение суда в указанной части, суд апелляционной инстанции, установив, что авиабилеты по маршруту Москва - Каир - Москва авиакомпании "Аэрофлот", оформлены и оплачены турагентом ООО "Пилигрим" через туроператора ООО "Анекс Туризм", стоимость авиабилетов в размере 69 174 рубля перевозчиком не возвращена ни пассажирам, ни турагенту, ни туропературу, при этом бездействие турагента, туроператора по возврату в интересах туриста стоимости авиабилетов не установлено, истец на такие обстоятельства не ссылался, суд апелляционной инстанции признал данные расходы фактически понесенными туроператором, и пришел к выводу об отсутствии оснований для возложения на ООО "Анекс Туризм" обязанности по их возврату, определив ко взысканию с ответчика в пользу истца денежные средства оплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 80 043,84 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные пунктом 8 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ N от ДД.ММ.ГГГГ
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании штрафа; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании процентов; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец реализовал свое право на отказ от договора реализации туристского продукта в связи с невозможностью совершения поездки по независящим от него обстоятельствам, направив заявления об аннулировании тура и возврате денежных средств, внесенных в счет оплаты туристского продукта, ответчик возврат денежных средств в полном объеме не произвел.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части.Изменяя решение суда в указанной части, суд апелляционной инстанции, установив, что авиабилеты по маршруту Москва - Каир - Москва авиакомпании "Аэрофлот", оформлены и оплачены турагентом ООО "Пилигрим" через туроператора ООО "Анекс Туризм", стоимость авиабилетов в размере 69 174 рубля перевозчиком не возвращена ни пассажирам, ни турагенту, ни туропературу, при этом бездействие турагента, туроператора по возврату в интересах туриста стоимости авиабилетов не установлено, истец на такие обстоятельства не ссылался, суд апелляционной инстанции признал данные расходы фактически понесенными туроператором, и пришел к выводу об отсутствии оснований для возложения на ООО "Анекс Туризм" обязанности по их возврату, определив ко взысканию с ответчика в пользу истца денежные средства оплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 80 043,84 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные пунктом 8 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ N от ДД.ММ.ГГГГ
Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 14.09.2023 N 33-22503/2023 по делу N 2-2279/2022
Категория спора: Перевозка.
Требования: 1) О возврате уплаченных денежных средств по договору; 2) О взыскании неустойки, штрафа; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец, право требования к которому перешло на основании договора цессии, полагает возможным взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за отмененный авиарейс, однако ответчик перевозчиком не является, а осуществляет посреднические функции в поиске (бронировании) авиабилетов от имени перевозчика, при этом оплаченные по договору перевозки денежные средства в полном объеме поступили на счет перевозчика, а не ответчика.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.ООО "Билетикс.ру" не было уполномочено на возврат билета и денежных средств истцу. ООО "Билетикс.ру" были в полном объеме и надлежащим образом выполнены его посреднические обязанности по организации оформления авиабилетов, при этом обязанность по возврату стоимости авиабилетов при отмене рейса на ООО "Билетикс.ру" авиакомпанией возложена не была.
Категория спора: Перевозка.
Требования: 1) О возврате уплаченных денежных средств по договору; 2) О взыскании неустойки, штрафа; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец, право требования к которому перешло на основании договора цессии, полагает возможным взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за отмененный авиарейс, однако ответчик перевозчиком не является, а осуществляет посреднические функции в поиске (бронировании) авиабилетов от имени перевозчика, при этом оплаченные по договору перевозки денежные средства в полном объеме поступили на счет перевозчика, а не ответчика.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.ООО "Билетикс.ру" не было уполномочено на возврат билета и денежных средств истцу. ООО "Билетикс.ру" были в полном объеме и надлежащим образом выполнены его посреднические обязанности по организации оформления авиабилетов, при этом обязанность по возврату стоимости авиабилетов при отмене рейса на ООО "Билетикс.ру" авиакомпанией возложена не была.
Нормативные акты
<Информация> Минтранса России
"Об обязательном возврате денежных средств за авиабилеты"ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА АВИАБИЛЕТЫ
"Об обязательном возврате денежных средств за авиабилеты"ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА АВИАБИЛЕТЫ
<Письмо> Минтранса России от 14.07.2020 N Д1/16347-ИС
<О возврате провозной платы за авиабилеты>В соответствии с письмом Департамент государственной политики в области гражданской авиации Минтранса России направляет информацию относительно возврата провозной платы за авиабилеты.
<О возврате провозной платы за авиабилеты>В соответствии с письмом Департамент государственной политики в области гражданской авиации Минтранса России направляет информацию относительно возврата провозной платы за авиабилеты.
Вопрос: Работодатель возместил командированному работнику всю стоимость авиабилета, в котором отдельной строкой указана стоимость услуги "Гарантия возврата авиабилета". Можно ли учесть стоимость такой услуги в целях УСН ("доходы минус расходы"), если ЛНА организации не предусматривает ее возмещения?
(Консультация эксперта, 2025)Услуга "Гарантия возврата авиабилета" является дополнительной услугой, не входящей в состав провозной платы, но позволяет, например, в случае отмены командировки вернуть полную стоимость авиабилета. Однако из вопроса следует, что услуга "Гарантия возврата авиабилета" не предусмотрена локальным нормативным актом организации.
(Консультация эксперта, 2025)Услуга "Гарантия возврата авиабилета" является дополнительной услугой, не входящей в состав провозной платы, но позволяет, например, в случае отмены командировки вернуть полную стоимость авиабилета. Однако из вопроса следует, что услуга "Гарантия возврата авиабилета" не предусмотрена локальным нормативным актом организации.
Статья: Несостоявшаяся командировка: учет и налогообложение
(Антонов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2025, N 12)Если командировка отменена в связи с чрезвычайными обстоятельствами (например, при отмене авиарейсов из-за стихийного бедствия), то возможно, что ранее уплаченная сумма провозной платы может быть зачтена в оплату будущих перелетов или возвращена независимо от того, куплен билет по тарифу, допускающему возврат, или по невозвратному тарифу. Это может произойти на основании ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ.
(Антонов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2025, N 12)Если командировка отменена в связи с чрезвычайными обстоятельствами (например, при отмене авиарейсов из-за стихийного бедствия), то возможно, что ранее уплаченная сумма провозной платы может быть зачтена в оплату будущих перелетов или возвращена независимо от того, куплен билет по тарифу, допускающему возврат, или по невозвратному тарифу. Это может произойти на основании ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ.
Вопрос: Вправе ли организация учесть в расходах по налогу на прибыль выделенную в авиабилете отдельной строкой стоимость услуги "гарантия возврата авиабилета", оплаченной командированным работником при приобретении авиабилетов?
(Консультация эксперта, 2025)Некоторые авиакомпании при приобретении авиабилетов предлагают дополнительные платные услуги (выбор определенного места в самолете, страхование, плата за гарантию возврата билета, дополнительное питание), которые не входят в состав провозной платы. Так, услуга "гарантия возврата авиабилета" позволяет, например, в случае отмены командировки вернуть полную стоимость авиабилета.
(Консультация эксперта, 2025)Некоторые авиакомпании при приобретении авиабилетов предлагают дополнительные платные услуги (выбор определенного места в самолете, страхование, плата за гарантию возврата билета, дополнительное питание), которые не входят в состав провозной платы. Так, услуга "гарантия возврата авиабилета" позволяет, например, в случае отмены командировки вернуть полную стоимость авиабилета.
Вопрос: Как отразить в налоговом учете возврат авиабилета при отмене командировки?
(Консультация эксперта, 2026)Налоговый учет стоимости возвращенного авиабилета, а также суммы сборов, неустойки в связи с возвратом авиабилета
(Консультация эксперта, 2026)Налоговый учет стоимости возвращенного авиабилета, а также суммы сборов, неустойки в связи с возвратом авиабилета
Ситуация: Можно ли вернуть полную стоимость авиа- или железнодорожного билета?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)В случае добровольного отказа пассажира от запланированного перелета и возврата авиабилета пассажиру возвращается (пп. 1, 2, 4 п. 1 ст. 108 ВК РФ):
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)В случае добровольного отказа пассажира от запланированного перелета и возврата авиабилета пассажиру возвращается (пп. 1, 2, 4 п. 1 ст. 108 ВК РФ):
Вопрос: В связи с проведением СВО на Украине сообщите о возможности возврата провозной платы за авиабилеты, оформленные в аэропорты, временно закрытые для приема (выпуска) воздушных судов.
("Официальный сайт Минтранса России", 2023)Вопрос: В связи с проведением СВО на Украине сообщите о возможности возврата провозной платы за авиабилеты, оформленные в аэропорты, временно закрытые для приема (выпуска) воздушных судов.
("Официальный сайт Минтранса России", 2023)Вопрос: В связи с проведением СВО на Украине сообщите о возможности возврата провозной платы за авиабилеты, оформленные в аэропорты, временно закрытые для приема (выпуска) воздушных судов.
Вопрос: Работник организации ошибочно купил авиабилет не на дату вылета в командировку. Билет возвращен с уплатой неустойки. Возникает ли у виновного работника доход, подлежащий обложению НДФЛ, в случае отказа работодателя от взыскания с него задолженности в сумме неустойки?
(Консультация эксперта, 2026)Вопрос: Работник организации направлен в служебную командировку с 09.04.2026 по 13.04.2026. При этом специалист отдела кадров, ответственный за приобретение проездных документов для работников организации, направляемых в командировки, ошибочно заказал авиабилет с датой вылета к месту командирования 06.04.2026, который в дальнейшем был возвращен авиакомпании с взысканием неустойки (возврат авиабилета произведен за 12 часов до окончания времени регистрации пассажиров на рейс). Возникает ли у виновного работника (специалиста отдела кадров) доход, подлежащий обложению НДФЛ, в случае отказа работодателя от взыскания с него задолженности в сумме причиненного ущерба (неустойки, взысканной авиакомпанией в связи с отказом от совершения воздушной перевозки 06.04.2026)?
(Консультация эксперта, 2026)Вопрос: Работник организации направлен в служебную командировку с 09.04.2026 по 13.04.2026. При этом специалист отдела кадров, ответственный за приобретение проездных документов для работников организации, направляемых в командировки, ошибочно заказал авиабилет с датой вылета к месту командирования 06.04.2026, который в дальнейшем был возвращен авиакомпании с взысканием неустойки (возврат авиабилета произведен за 12 часов до окончания времени регистрации пассажиров на рейс). Возникает ли у виновного работника (специалиста отдела кадров) доход, подлежащий обложению НДФЛ, в случае отказа работодателя от взыскания с него задолженности в сумме причиненного ущерба (неустойки, взысканной авиакомпанией в связи с отказом от совершения воздушной перевозки 06.04.2026)?
Ситуация: Как вернуть железнодорожный билет на поезд дальнего следования?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)В части возврата билетов при осуществлении туристских железнодорожных перевозок см., например, ситуацию "Можно ли вернуть полную стоимость авиа- или железнодорожного билета?".
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)В части возврата билетов при осуществлении туристских железнодорожных перевозок см., например, ситуацию "Можно ли вернуть полную стоимость авиа- или железнодорожного билета?".
Статья: Договор международной воздушной перевозки пассажиров и багажа: определение компетентного суда
(Щукин А.И.)
("ИЗиСП", "КОНТРАКТ", 2021)Возвращаясь к российской правовой действительности, следует привести случай применения ст. 403 ГПК РФ сообразно методу рефлексивного эффекта. Так, в рамках одного из дел Октябрьский районный суд г. Липецка возвратил поданный по месту жительства истца (гражданки В.Е.) иск к авиакомпании Wind Jet (Италия) о взыскании денежных средств за неиспользованные авиабилеты по маршруту Москва - Пиза - Москва и о компенсации морального вреда. Определение было принято на основании п. 2 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ ввиду неподсудности дела данному суду. При этом суд исходил из п. 2 ч. 1 ст. 403 ГПК РФ, согласно которому к исключительной подсудности судов в Российской Федерации относятся дела по спорам, возникающим из договоров перевозки, если перевозчики находятся на территории Российской Федерации. Указав на то, что ответчик-авиаперевозчик находится в Италии, районный суд пришел к выводу о том, что предъявленный иск не подсуден судам в Российской Федерации <29>.
(Щукин А.И.)
("ИЗиСП", "КОНТРАКТ", 2021)Возвращаясь к российской правовой действительности, следует привести случай применения ст. 403 ГПК РФ сообразно методу рефлексивного эффекта. Так, в рамках одного из дел Октябрьский районный суд г. Липецка возвратил поданный по месту жительства истца (гражданки В.Е.) иск к авиакомпании Wind Jet (Италия) о взыскании денежных средств за неиспользованные авиабилеты по маршруту Москва - Пиза - Москва и о компенсации морального вреда. Определение было принято на основании п. 2 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ ввиду неподсудности дела данному суду. При этом суд исходил из п. 2 ч. 1 ст. 403 ГПК РФ, согласно которому к исключительной подсудности судов в Российской Федерации относятся дела по спорам, возникающим из договоров перевозки, если перевозчики находятся на территории Российской Федерации. Указав на то, что ответчик-авиаперевозчик находится в Италии, районный суд пришел к выводу о том, что предъявленный иск не подсуден судам в Российской Федерации <29>.
Вопрос: Работодатель возместил командированному работнику всю стоимость авиабилета, в котором отдельной строкой указана стоимость услуги "Гарантия возврата авиабилета". Вправе ли организация, применяющая ЕСХН, учесть в составе расходов стоимость услуги "Гарантия возврата авиабилета"?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Работодатель возместил командированному работнику всю стоимость авиабилета, в котором отдельной строкой указана стоимость услуги "Гарантия возврата авиабилета". Вправе ли организация, применяющая ЕСХН, учесть в составе расходов стоимость услуги "Гарантия возврата авиабилета"?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Работодатель возместил командированному работнику всю стоимость авиабилета, в котором отдельной строкой указана стоимость услуги "Гарантия возврата авиабилета". Вправе ли организация, применяющая ЕСХН, учесть в составе расходов стоимость услуги "Гарантия возврата авиабилета"?