Отказ от оплаченного товара
Подборка наиболее важных документов по запросу Отказ от оплаченного товара (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Что такое спецификация к договору поставки и как ее составить
(КонсультантПлюс, 2026)не в том ассортименте, что в спецификации. Тогда покупатель вправе отказаться принимать и оплачивать товар, а если он оплачен - потребовать возврата денег. Если часть товаров все же отвечает ассортименту, прав у покупателя больше: в частности, он может принять только подходящие товары и отказаться от остальных, может потребовать заменить не соответствующие ассортименту товары (п. п. 1, 2 ст. 468 ГК РФ). Но если он отказывается от товаров, нужно в разумный срок после их получения не в том ассортименте сообщить поставщику об отказе, что следует из п. 4 ст. 468 ГК РФ. Все эти правила применяются, если иное не предусмотрено договором (п. 6 ст. 468 ГК РФ). Также у покупателя может быть право требовать возмещения убытков, уплаты предусмотренной договором или законом неустойки в силу п. 1 ст. 330, п. 1 ст. 393 ГК РФ.
(КонсультантПлюс, 2026)не в том ассортименте, что в спецификации. Тогда покупатель вправе отказаться принимать и оплачивать товар, а если он оплачен - потребовать возврата денег. Если часть товаров все же отвечает ассортименту, прав у покупателя больше: в частности, он может принять только подходящие товары и отказаться от остальных, может потребовать заменить не соответствующие ассортименту товары (п. п. 1, 2 ст. 468 ГК РФ). Но если он отказывается от товаров, нужно в разумный срок после их получения не в том ассортименте сообщить поставщику об отказе, что следует из п. 4 ст. 468 ГК РФ. Все эти правила применяются, если иное не предусмотрено договором (п. 6 ст. 468 ГК РФ). Также у покупателя может быть право требовать возмещения убытков, уплаты предусмотренной договором или законом неустойки в силу п. 1 ст. 330, п. 1 ст. 393 ГК РФ.
Готовое решение: Что нужно знать о расторжении договора купли-продажи
(КонсультантПлюс, 2026)отказывается принять и оплатить товар, а продавец не намерен требовать его оплаты (п. 4 ст. 486 ГК РФ);
(КонсультантПлюс, 2026)отказывается принять и оплатить товар, а продавец не намерен требовать его оплаты (п. 4 ст. 486 ГК РФ);
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 437 "Приглашение делать оферты. Публичная оферта" ГК РФ"Также несостоятельны довод жалобы ответчика о ее не ознакомлении с правилами доставки "до двери" и довод в апелляционном представлении о противоправном проникновении истца на земельный участок, поскольку заказ товаров через торговую площадку ООО "Вайлдберриз" в силу ст. ст. 437, 497 ГК РФ возлагает на покупателя обязанность исполнять "Правила пользования торговой площадкой", содержащиеся на сайте Вайлдберриз и официальном приложении, через которое производится заказ товаров. Согласно п. 2.2 данных Правил, пользуясь торговой площадкой, оформляя заказы, оплачивая заказы, отказываясь от товаров, покупатель безоговорочно соглашается с условиями настоящих правил, которые являются публичной офертой по смыслу ст. 437 ГК РФ, а также с условиями Правил применения рекомендательных технологий, и обязуется их соблюдать. В п. п. 6.6, 7.7.2. Правил подробно изложена процедура доставки товара "до двери", включая выдачу товара сотрудником службы доставки, обязанности покупателя вскрыть упаковку товара в присутствии сотрудника и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения. Обязанность исполнять данные Правила возложена по покупателя п. 8.3.1 данных Правил."
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 437 "Приглашение делать оферты. Публичная оферта" ГК РФ"Отклоняя доводы ответчика о ее не ознакомлении с Правилами доставки "до двери", а также доводы о противоправном проникновении истца на земельный участок, суд апелляционной инстанции, сославшись на положения статьей 437, 497 ГК РФ, указал на обязанность покупателя исполнить Правила пользования торговой площадкой, содержащиеся на сайте Вайлдберриз и официальном приложении, через которое производится заказ товаров. Согласно пункту 2.2 данных Правил, пользуясь торговой площадкой, оформляя заказы, оплачивая заказы, отказываясь от товаров, покупатель безоговорочно соглашается с условиями настоящих правил, которые являются публичной офертой по смыслу статьи 437 ГК РФ, а также с условиями Правил применения рекомендательных технологий, и обязуется их соблюдать. В пунктах 6.6, 7.7.2. Правил подробно изложена процедура доставки товара "до двери", включая выдачу товара сотрудником службы доставки, обязанности покупателя вскрыть упаковку товара в присутствии сотрудника и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения. Обязанность исполнять данные Правила возложена на покупателя пунктом 8.3.1 данных Правил."
Нормативные акты
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026)4. Если покупатель в нарушение договора купли-продажи отказывается принять и оплатить товар, продавец вправе по своему выбору потребовать оплаты товара либо отказаться от исполнения договора.
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026)4. Если покупатель в нарушение договора купли-продажи отказывается принять и оплатить товар, продавец вправе по своему выбору потребовать оплаты товара либо отказаться от исполнения договора.
"Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 05.08.2000 N 117-ФЗ
(ред. от 04.07.2026, с изм. от 21.07.2026)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 26.07.2026)При возврате ранее реализованного товара либо при отказе покупателя - физического лица от поставки оплаченного товара сумма налога, исчисленная иностранным продавцом или иностранным посредником по такому товару, может быть использована ими для уменьшения исчисленной суммы налога, подлежащей уплате за налоговый период, в котором полностью или частично осуществлен возврат стоимости такого товара покупателю - физическому лицу. В случае превышения суммы налога, исчисленной по такому товару, над суммой налога, подлежащей уплате за налоговый период, в котором полностью или частично осуществлен возврат стоимости такого товара покупателю - физическому лицу, на положительную разницу между указанными суммами налога может быть уменьшена сумма налога, подлежащая уплате иностранным продавцом или иностранным посредником в последующих налоговых периодах, но не позднее трех лет с даты окончания налогового периода, в котором произведен возврат товара.
(ред. от 04.07.2026, с изм. от 21.07.2026)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 26.07.2026)При возврате ранее реализованного товара либо при отказе покупателя - физического лица от поставки оплаченного товара сумма налога, исчисленная иностранным продавцом или иностранным посредником по такому товару, может быть использована ими для уменьшения исчисленной суммы налога, подлежащей уплате за налоговый период, в котором полностью или частично осуществлен возврат стоимости такого товара покупателю - физическому лицу. В случае превышения суммы налога, исчисленной по такому товару, над суммой налога, подлежащей уплате за налоговый период, в котором полностью или частично осуществлен возврат стоимости такого товара покупателю - физическому лицу, на положительную разницу между указанными суммами налога может быть уменьшена сумма налога, подлежащая уплате иностранным продавцом или иностранным посредником в последующих налоговых периодах, но не позднее трех лет с даты окончания налогового периода, в котором произведен возврат товара.
Готовое решение: Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля
(КонсультантПлюс, 2026)отказывается принять и оплатить товар, а продавец не намерен требовать его оплаты (п. 4 ст. 486 ГК РФ);
(КонсультантПлюс, 2026)отказывается принять и оплатить товар, а продавец не намерен требовать его оплаты (п. 4 ст. 486 ГК РФ);
Путеводитель по судебной практике. Купля-продажа. Общие положения3. Право покупателя отказаться от оплаты непереданного товара
Статья: Правовая природа платы за односторонний отказ от исполнения обязательства
(Чеговадзе Л.А., Дерюгина Т.В.)
("Актуальные проблемы российского права", 2021, N 9)Эти частные проблемы возникают потому, что нет ответа на общие вопросы: ни норма ст. 310 ГК РФ, ни судебные толкования не раскрывают правовую природу денежной суммы, выплачиваемой за отказ от исполнения обязательства. Деньги могут быть предоставлением в платежных обязательствах, в заемных, в альтернативных и факультативных обязательствах, при новации долга, при выплате отступного, при возмещении потерь, взыскании неустойки и возмещении убытков. О какой денежной сумме идет речь в п. 3 ст. 310 ГК РФ? Как можно истолковать термин "выплата": как денежное платежное обязательство, как "замену" имущественного предоставления в натуре? Или, к примеру, покупатель по договору поставки отказался оплачивать товар. Какую сумму он обязан выплатить - определенную договором на случай отказа или равную цене товара? Неясно также, может ли кредитор, получивший денежную выплату за отказ, ставить вопрос о защите своих интересов, в частности требовать возмещения убытков.
(Чеговадзе Л.А., Дерюгина Т.В.)
("Актуальные проблемы российского права", 2021, N 9)Эти частные проблемы возникают потому, что нет ответа на общие вопросы: ни норма ст. 310 ГК РФ, ни судебные толкования не раскрывают правовую природу денежной суммы, выплачиваемой за отказ от исполнения обязательства. Деньги могут быть предоставлением в платежных обязательствах, в заемных, в альтернативных и факультативных обязательствах, при новации долга, при выплате отступного, при возмещении потерь, взыскании неустойки и возмещении убытков. О какой денежной сумме идет речь в п. 3 ст. 310 ГК РФ? Как можно истолковать термин "выплата": как денежное платежное обязательство, как "замену" имущественного предоставления в натуре? Или, к примеру, покупатель по договору поставки отказался оплачивать товар. Какую сумму он обязан выплатить - определенную договором на случай отказа или равную цене товара? Неясно также, может ли кредитор, получивший денежную выплату за отказ, ставить вопрос о защите своих интересов, в частности требовать возмещения убытков.
Готовое решение: Облагаются ли НДС суммы штрафных санкций по договору
(КонсультантПлюс, 2026)К примеру, покупатель может задержать оплату товара по договору или вовсе отказаться от его исполнения. Штрафные санкции, выплаченные продавцу по таким причинам, не нужно облагать НДС.
(КонсультантПлюс, 2026)К примеру, покупатель может задержать оплату товара по договору или вовсе отказаться от его исполнения. Штрафные санкции, выплаченные продавцу по таким причинам, не нужно облагать НДС.
"Квалификация хищений, совершаемых с использованием информационных технологий: монография"
(Ушаков Р.М.)
("Юстицинформ", 2023)Реализуя преступный умысел, направленный на присвоение принадлежащих ИП З. безналичных денежных средств, А., находясь на рабочем месте, "с использованием банковского терминала бесконтактной оплаты <...>, с помощью которого клиенты клуба <...> осуществляют бесконтактную онлайн-оплату за предоставленные услуги, к которому А. <...>, согласно своим должностным обязанностям имела свободный доступ, с помощью использования электронной онлайн-услуги "Возврат покупки", то есть операции, оформляемой в торгово-сервисной точке при возврате товаров (отказе от услуг), оплаченных с использованием карты, следствием которой является возврат суммы операции на счет держателя карты, <...> путем осуществления банковской операции, выбрав на вышеуказанном банковском терминале бесконтактной оплаты операцию "Возврат покупки" от клуба <...>" неоднократно вводила регистрационный номер терминала и суммы возврата денежных средств, ранее уплаченных клиентами клуба, после чего прикладывала к банковскому терминалу принадлежащую ей пластиковую карту ПАО "Сбербанк России" и тем самым осуществляла перевод денежных средств в различных суммах с банковского счета ИП З. на открытый на ее имя банковский счет. Таким образом, А. похитила путем присвоения вверенные ей денежные средства с банковского счета ИП З. в общем размере на сумму 500 000 руб., ущерб возмещен частично (70 000 руб.).
(Ушаков Р.М.)
("Юстицинформ", 2023)Реализуя преступный умысел, направленный на присвоение принадлежащих ИП З. безналичных денежных средств, А., находясь на рабочем месте, "с использованием банковского терминала бесконтактной оплаты <...>, с помощью которого клиенты клуба <...> осуществляют бесконтактную онлайн-оплату за предоставленные услуги, к которому А. <...>, согласно своим должностным обязанностям имела свободный доступ, с помощью использования электронной онлайн-услуги "Возврат покупки", то есть операции, оформляемой в торгово-сервисной точке при возврате товаров (отказе от услуг), оплаченных с использованием карты, следствием которой является возврат суммы операции на счет держателя карты, <...> путем осуществления банковской операции, выбрав на вышеуказанном банковском терминале бесконтактной оплаты операцию "Возврат покупки" от клуба <...>" неоднократно вводила регистрационный номер терминала и суммы возврата денежных средств, ранее уплаченных клиентами клуба, после чего прикладывала к банковскому терминалу принадлежащую ей пластиковую карту ПАО "Сбербанк России" и тем самым осуществляла перевод денежных средств в различных суммах с банковского счета ИП З. на открытый на ее имя банковский счет. Таким образом, А. похитила путем присвоения вверенные ей денежные средства с банковского счета ИП З. в общем размере на сумму 500 000 руб., ущерб возмещен частично (70 000 руб.).
Путеводитель по судебной практике. Поставка товаров8. Порядок реализации покупателем права на отказ от оплаты товара ненадлежащего качества до устранения недостатков (п. 2 ст. 520 ГК РФ)