Ненадлежащее оказание услуг исполнителем
Подборка наиболее важных документов по запросу Ненадлежащее оказание услуг исполнителем (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Что учесть при заключении договора оказания отдельных видов услуг
(КонсультантПлюс, 2026)Судебная практика: освобождение исполнителя от ответственности за ненадлежащее оказание охранных услуг в случае их ненадлежащей оплаты заказчиком ничтожно
(КонсультантПлюс, 2026)Судебная практика: освобождение исполнителя от ответственности за ненадлежащее оказание охранных услуг в случае их ненадлежащей оплаты заказчиком ничтожно
Статья: Причинно-следственная связь в делах, связанных с возмещением вреда, причиненного ненадлежащим оказанием медицинских услуг
(Фомина В.Г.)
("Актуальные проблемы российского права", 2022, N 12)Для установления причинно-следственной связи суду следует учитывать положение "треугольника вредоносности" <24>. Это позволит отграничить ненадлежащее оказание медицинской услуги исполнителем как причины возникшего вреда от естественного течения заболевания и от индивидуальных особенностей реакции организма на медицинское вмешательство.
(Фомина В.Г.)
("Актуальные проблемы российского права", 2022, N 12)Для установления причинно-следственной связи суду следует учитывать положение "треугольника вредоносности" <24>. Это позволит отграничить ненадлежащее оказание медицинской услуги исполнителем как причины возникшего вреда от естественного течения заболевания и от индивидуальных особенностей реакции организма на медицинское вмешательство.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 55 "Доказательства" ГПК РФ"Доводы ответчика о том, что истцом не представлены акты проверки, составленные в соответствии с главой X Правил N 354, изучены судами и отклонены с учетом разъяснений, изложенных в пункте 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности", согласно которому при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта)."
Перспективы и риски арбитражного спора: Оказание аудиторских услуг: Заказчик хочет взыскать неосновательное обогащение в размере перечисленного аванса в связи с неисполнением Исполнителем обязательств по договору
(КонсультантПлюс, 2026)факт ненадлежащего оказания услуг Исполнителем (перепиской сторон и т.п.) - если услуги оказаны в какой-либо части
(КонсультантПлюс, 2026)факт ненадлежащего оказания услуг Исполнителем (перепиской сторон и т.п.) - если услуги оказаны в какой-либо части
Нормативные акты
Федеральный закон от 13.07.2020 N 189-ФЗ
(ред. от 26.12.2024)
"О государственном (муниципальном) социальном заказе на оказание государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2026)5) обращение в уполномоченный орган с заявлением о предоставлении, неоказании или ненадлежащем оказании государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере исполнителем услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
(ред. от 26.12.2024)
"О государственном (муниципальном) социальном заказе на оказание государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2026)5) обращение в уполномоченный орган с заявлением о предоставлении, неоказании или ненадлежащем оказании государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере исполнителем услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22
"О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности"22. При разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).
"О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности"22. При разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).
Готовое решение: Как оплатить услуги исполнителя по договору возмездного оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2026)Заказчик по общему правилу вправе отказаться от оплаты тех услуг исполнителя по договору возмездного оказания услуг, которые не оказаны исполнителем или оказаны ненадлежащим образом. Такой вывод можно сделать из п. 1 ст. 779, п. 1 ст. 781 ГК РФ, которые возлагают на заказчика обязанность оплатить оказанные услуги. Но, когда исполнитель не может оказать услуги по вине заказчика, их нужно оплатить в полном объеме, если законом или договором не предусмотрено иное. При невозможности исполнения, возникшей по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик обязан возместить исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. п. 2, 3 ст. 781 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)Заказчик по общему правилу вправе отказаться от оплаты тех услуг исполнителя по договору возмездного оказания услуг, которые не оказаны исполнителем или оказаны ненадлежащим образом. Такой вывод можно сделать из п. 1 ст. 779, п. 1 ст. 781 ГК РФ, которые возлагают на заказчика обязанность оплатить оказанные услуги. Но, когда исполнитель не может оказать услуги по вине заказчика, их нужно оплатить в полном объеме, если законом или договором не предусмотрено иное. При невозможности исполнения, возникшей по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик обязан возместить исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. п. 2, 3 ст. 781 ГК РФ).
Статья: Проблема осуществления муниципальными образованиями полномочий по организации деятельности в области обращения с животными без владельцев (по материалам судебной практики)
(Баженова О.И.)
("Местное право", 2025, N 2)К примеру, решением Эжвинского районного суда г. Сыктывкар с казны городского округа Сыктывкар взыскана компенсация морального вреда, причиненного в результате укуса собаки; в иске к ЭМУП "Жилкомхоз" отказано. Как доказывал муниципалитет, в целях организации работы по отлову бродячих животных администрацией был заключен муниципальный контракт с ЭМУП "Жилкомхоз". МУП принял на себя обязательства осуществлять оказание услуг по отлову бродячих животных на основании поступивших заявок; компенсировать убытки (вред, штрафы) за ущерб, нанесенный по вине исполнителя третьим лицам, возникший вследствие ненадлежащего оказания исполнителем услуг. Суд отклонил указанные доводы. На администрацию городского округа "как орган местного самоуправления возложена обязанность обеспечить контроль за безнадзорными животными, при котором исключалось бы причинение вреда другим лицам" (Апелляционное определение Верховного суда Республики Коми от 19 декабря 2022 г. по делу N 2-1141/2022(33-8992/2022)).
(Баженова О.И.)
("Местное право", 2025, N 2)К примеру, решением Эжвинского районного суда г. Сыктывкар с казны городского округа Сыктывкар взыскана компенсация морального вреда, причиненного в результате укуса собаки; в иске к ЭМУП "Жилкомхоз" отказано. Как доказывал муниципалитет, в целях организации работы по отлову бродячих животных администрацией был заключен муниципальный контракт с ЭМУП "Жилкомхоз". МУП принял на себя обязательства осуществлять оказание услуг по отлову бродячих животных на основании поступивших заявок; компенсировать убытки (вред, штрафы) за ущерб, нанесенный по вине исполнителя третьим лицам, возникший вследствие ненадлежащего оказания исполнителем услуг. Суд отклонил указанные доводы. На администрацию городского округа "как орган местного самоуправления возложена обязанность обеспечить контроль за безнадзорными животными, при котором исключалось бы причинение вреда другим лицам" (Апелляционное определение Верховного суда Республики Коми от 19 декабря 2022 г. по делу N 2-1141/2022(33-8992/2022)).
Статья: Противоправность действий (бездействия) исполнителя в делах, связанных с ненадлежащим оказанием медицинских услуг
(Фомина В.Г.)
("Актуальные проблемы российского права", 2022, N 10)"Актуальные проблемы российского права", 2022, N 10
(Фомина В.Г.)
("Актуальные проблемы российского права", 2022, N 10)"Актуальные проблемы российского права", 2022, N 10
Ситуация: Как потребителю взыскать денежные средства за ненадлежащее оказание юридических услуг?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Для взыскания денежных средств за ненадлежащее оказание юридических услуг потребителю следует обратиться к исполнителю с претензией. В случае отказа в добровольном удовлетворении требований потребитель вправе обратиться в суд.
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Для взыскания денежных средств за ненадлежащее оказание юридических услуг потребителю следует обратиться к исполнителю с претензией. В случае отказа в добровольном удовлетворении требований потребитель вправе обратиться в суд.
"Правовое регулирование внешней торговли услугами в цифровой экономике: монография"
(Ворникова Е.Д.)
("Юстицинформ", 2024)Кроме функций регулирования и разрешения споров, операторы платформ в ряде случаев могут удерживать платежи. Правовая природа удержания платежей является дискуссионным вопросом, однако указанное полномочие однозначно усиливает регулирующую функцию платформ и отличает их от обычных экономических посредников. Например, Avito удерживает денежные средства, поступившие от покупателя, до момента доставки ему товара продавцом. Продавец получает оплату, когда покупатель подтвердит получение заказа в приложении. При этом в случае нарушений со стороны продавца покупатель может отказаться от заказа и получить денежные средства обратно <256>. На платформе Youla в момент выбора исполнителя оплата резервируется на специальном счете и хранится там до окончания оказания услуг. Платформа гарантирует возврат оплаты заказчику в случае ненадлежащего оказания услуг исполнителем, а исполнителю - своевременную оплату в случае успешного выполнения заказа <257>.
(Ворникова Е.Д.)
("Юстицинформ", 2024)Кроме функций регулирования и разрешения споров, операторы платформ в ряде случаев могут удерживать платежи. Правовая природа удержания платежей является дискуссионным вопросом, однако указанное полномочие однозначно усиливает регулирующую функцию платформ и отличает их от обычных экономических посредников. Например, Avito удерживает денежные средства, поступившие от покупателя, до момента доставки ему товара продавцом. Продавец получает оплату, когда покупатель подтвердит получение заказа в приложении. При этом в случае нарушений со стороны продавца покупатель может отказаться от заказа и получить денежные средства обратно <256>. На платформе Youla в момент выбора исполнителя оплата резервируется на специальном счете и хранится там до окончания оказания услуг. Платформа гарантирует возврат оплаты заказчику в случае ненадлежащего оказания услуг исполнителем, а исполнителю - своевременную оплату в случае успешного выполнения заказа <257>.
"Вред при медицинском вмешательстве: проблемы компенсации и предотвращения (сравнительно-правовое исследование)"
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)Договорная v. деликтная ответственность за ненадлежащее оказание медицинских услуг. Разграничение договорной и деликтной ответственности исполнителя медицинских услуг перед пациентом традиционно проводится в зарубежной правовой доктрине. Это связано не столько с порядком финансирования медицинской помощи <1>, сколько с возможностью самостоятельной имущественной ответственности врача перед пациентом.
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)Договорная v. деликтная ответственность за ненадлежащее оказание медицинских услуг. Разграничение договорной и деликтной ответственности исполнителя медицинских услуг перед пациентом традиционно проводится в зарубежной правовой доктрине. Это связано не столько с порядком финансирования медицинской помощи <1>, сколько с возможностью самостоятельной имущественной ответственности врача перед пациентом.
Путеводитель по судебной практике. Возмездное оказание услуг6. Ответственность исполнителя за ненадлежащее оказание услуг