Моральный вред потребитель госпошлина
Подборка наиболее важных документов по запросу Моральный вред потребитель госпошлина (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Спор о взыскании неосновательного обогащения (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)- о взыскании расходов (судебных, почтовых, расходов на нотариуса, на оплату юридических услуг, услуг БТИ, услуг по оценке, расходов по уплате государственной пошлины и пр.);
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)- о взыскании расходов (судебных, почтовых, расходов на нотариуса, на оплату юридических услуг, услуг БТИ, услуг по оценке, расходов по уплате государственной пошлины и пр.);
Статья: Страсти по Деду Морозу и другие предновогодние споры
(Бычков А.)
("Юридический справочник руководителя", 2024, N 12)К числу таких гарантий, напомним, относятся право на взыскание повышенных неустоек, компенсации морального вреда, штрафа за нарушение прав потребителей в размере 50% от всех присужденных сумм, право на выбор суда (по месту жительства, по месту нахождения ответчика или по месту заключения либо исполнения договора), а также возможность не платить госпошлину при обращении в суд по требованиям до 1 000 000 рублей.
(Бычков А.)
("Юридический справочник руководителя", 2024, N 12)К числу таких гарантий, напомним, относятся право на взыскание повышенных неустоек, компенсации морального вреда, штрафа за нарушение прав потребителей в размере 50% от всех присужденных сумм, право на выбор суда (по месту жительства, по месту нахождения ответчика или по месту заключения либо исполнения договора), а также возможность не платить госпошлину при обращении в суд по требованиям до 1 000 000 рублей.
Судебная практика
Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 28.11.2023 N 88-22942/2023 (УИД 42RS0033-01-2021-000432-61)
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании процентов; 3) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 4) О взыскании убытков; 5) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Между сторонами был заключен договор купли-продажи. Истец указывает, что в период действия гарантийного срока в процессе движения в моторном отсеке автомобиля произошел пожар, в результате чего автомобиль получил существенные повреждения и не подлежит восстановлению.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано; 5) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - отказано.Разрешая спор и частично удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции исходил из того, что выявленный на основании проведенной по делу судебной экспертизы АНО "Центр испытаний и судебных экспертиз "Эксперт групп" N 553-11/2022 от 24 ноября 2022 г., признанной судом первой инстанции достоверным доказательством, недостаток в транспортном средстве Suzuki Vitara, государственный регистрационный знак N, не связан с технической эксплуатацией автомобиля, а носит производственный характер, равно как и не зависит от действий владельца автомобиля, взыскал с ответчика уплаченные по договору купли-продажи автомобиля от 28 мая 2017 г. денежные средства в размере 1338525 рублей, убытки в сумме 310802,43 рублей, неустойку в сумме 700000 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 700000 рублей, а также расходы по оплате государственной пошлины. При этом, судом оставлено без удовлетворения ходатайство ответчика о назначении по делу повторной комплексной экспертизы.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании процентов; 3) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 4) О взыскании убытков; 5) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Между сторонами был заключен договор купли-продажи. Истец указывает, что в период действия гарантийного срока в процессе движения в моторном отсеке автомобиля произошел пожар, в результате чего автомобиль получил существенные повреждения и не подлежит восстановлению.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано; 5) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - отказано.Разрешая спор и частично удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции исходил из того, что выявленный на основании проведенной по делу судебной экспертизы АНО "Центр испытаний и судебных экспертиз "Эксперт групп" N 553-11/2022 от 24 ноября 2022 г., признанной судом первой инстанции достоверным доказательством, недостаток в транспортном средстве Suzuki Vitara, государственный регистрационный знак N, не связан с технической эксплуатацией автомобиля, а носит производственный характер, равно как и не зависит от действий владельца автомобиля, взыскал с ответчика уплаченные по договору купли-продажи автомобиля от 28 мая 2017 г. денежные средства в размере 1338525 рублей, убытки в сумме 310802,43 рублей, неустойку в сумме 700000 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 700000 рублей, а также расходы по оплате государственной пошлины. При этом, судом оставлено без удовлетворения ходатайство ответчика о назначении по делу повторной комплексной экспертизы.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017)Решением районного суда исковые требования удовлетворены частично: с банка в пользу С. взысканы сумма платы за подключение пакета услуг по страхованию по кредитному договору, проценты за пользование кредитом, начисленные на удержанную сумму платы за подключение пакета услуг по страхованию, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсация морального вреда и штраф. Также с банка в пользу общества по защите прав потребителей взысканы штраф и государственная пошлина в доход муниципального образования. В остальной части в иске отказано.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017)Решением районного суда исковые требования удовлетворены частично: с банка в пользу С. взысканы сумма платы за подключение пакета услуг по страхованию по кредитному договору, проценты за пользование кредитом, начисленные на удержанную сумму платы за подключение пакета услуг по страхованию, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсация морального вреда и штраф. Также с банка в пользу общества по защите прав потребителей взысканы штраф и государственная пошлина в доход муниципального образования. В остальной части в иске отказано.
Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160
(ред. от 11.03.1999)
<О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей">
(Зарегистрировано в Минюсте РФ 28.12.1998 N 1669)Вместе с тем отношения банка и его клиентов (вкладчиков) по внесению ими в банк денежных сумм (вкладов), их возврату и выплате процентов по ним, а также правовые последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по данному договору регулируются главой 44 "Банковский вклад" Гражданского кодекса Российской Федерации, а также специальным законодательством. С учетом изложенного и положений статьи 39 Закона "О защите прав потребителей" к отношениям, вытекающим из договора банковского вклада с участием гражданина, должны применяться общие правила Закона "О защите прав потребителей" о праве граждан на предоставление информации, о возмещении морального вреда, об альтернативной подсудности и освобождении от уплаты государственной пошлины. Правовые последствия нарушений условий таких договоров определяются Гражданским кодексом Российской Федерации и специальным банковским законодательством.
(ред. от 11.03.1999)
<О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей">
(Зарегистрировано в Минюсте РФ 28.12.1998 N 1669)Вместе с тем отношения банка и его клиентов (вкладчиков) по внесению ими в банк денежных сумм (вкладов), их возврату и выплате процентов по ним, а также правовые последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по данному договору регулируются главой 44 "Банковский вклад" Гражданского кодекса Российской Федерации, а также специальным законодательством. С учетом изложенного и положений статьи 39 Закона "О защите прав потребителей" к отношениям, вытекающим из договора банковского вклада с участием гражданина, должны применяться общие правила Закона "О защите прав потребителей" о праве граждан на предоставление информации, о возмещении морального вреда, об альтернативной подсудности и освобождении от уплаты государственной пошлины. Правовые последствия нарушений условий таких договоров определяются Гражданским кодексом Российской Федерации и специальным банковским законодательством.
Статья: Какие риски возникают у банка при взимании комиссии за налоговые платежи
(Севастьянова Ю.)
("Налогообложение, учет и отчетность в коммерческом банке", 2023, N 8)Пример 3. Клиентка обратилась с иском к банку о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере 50 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда в размере 2 000 руб., штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей. В обоснование требований она указала, что при уплате госпошлины банк в нарушение требований п. 2 ст. 60 НК РФ удержал вознаграждение (комиссию) в размере 50 руб.
(Севастьянова Ю.)
("Налогообложение, учет и отчетность в коммерческом банке", 2023, N 8)Пример 3. Клиентка обратилась с иском к банку о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере 50 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда в размере 2 000 руб., штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей. В обоснование требований она указала, что при уплате госпошлины банк в нарушение требований п. 2 ст. 60 НК РФ удержал вознаграждение (комиссию) в размере 50 руб.
Ситуация: Как потребителю обменять некачественный товар?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Вы вправе потребовать от продавца компенсации морального вреда (ст. 15 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Вы вправе потребовать от продавца компенсации морального вреда (ст. 15 Закона N 2300-1).
Статья: Защита прав потребителей в сфере страхования
(Дедиков С.В.)
("Законы России: опыт, анализ, практика", 2022, N 3)С учетом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие гл. III Закона, должны применяться общие положения данного Закона, в частности о праве граждан на предоставление информации (ст. ст. 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (ст. 14), о компенсации морального вреда (ст. 15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17) в соответствии с п. п. 2 и 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.
(Дедиков С.В.)
("Законы России: опыт, анализ, практика", 2022, N 3)С учетом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие гл. III Закона, должны применяться общие положения данного Закона, в частности о праве граждан на предоставление информации (ст. ст. 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (ст. 14), о компенсации морального вреда (ст. 15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17) в соответствии с п. п. 2 и 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.
Ситуация: Что делать, если приобретен товар с истекшим сроком годности?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Вы вправе потребовать также компенсации морального вреда (ст. 15 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Вы вправе потребовать также компенсации морального вреда (ст. 15 Закона N 2300-1).
Ситуация: Как вернуть некачественный товар продавцу?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Вы вправе также потребовать от продавца компенсации морального вреда (ст. 15 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Вы вправе также потребовать от продавца компенсации морального вреда (ст. 15 Закона N 2300-1).
Ситуация: Что делать при обнаружении недостатков после подписания акта приемки товара?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Также вы вправе потребовать от продавца компенсации морального вреда (ст. 15 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Также вы вправе потребовать от продавца компенсации морального вреда (ст. 15 Закона N 2300-1).
Статья: Альтернативное (внесудебное) урегулирование медицинских споров: причины невостребованности в России и перспективы
(Кратенко М.В.)
("Журнал российского права", 2026, N 4)Прежде всего это отсутствие достаточных стимулов для медицинской организации и пациента. Основной объем медицинской помощи в России оказывают бюджетные медицинские учреждения (краевые и областные больницы, городские поликлиники). У данной категории поставщиков медицинских услуг априори нет риска банкротства, равно как и стимулов к страхованию своей ответственности, сокращению издержек на урегулирование конфликта с пациентом. Репутационные потери для них не существенны, поскольку наличие судебных решений о возмещении вреда пациентам никак не препятствует участию в реализации программ ОМС. В свою очередь, для пациента (потерпевшего) судебный порядок получения возмещения остается привлекательным в силу ряда причин: освобождение от уплаты государственной пошлины; возможность взыскания наряду с возмещением вреда здоровью или компенсацией морального вреда потребительского штрафа в размере 50% от присужденной суммы <44>; фактическое перераспределение бремени доказывания в пользу истца. Вышеуказанные факторы не только снижают привлекательность внесудебных процедур урегулирования медицинских споров, но и препятствуют достижению компромисса между медицинской организацией и пациентом в рамках судебного процесса. Проведенный автором в 2024 г. анализ оконченных производством гражданских дел о возмещении вреда, причиненного ненадлежащим лечением <45>, показал, что лишь в 5% случаев производство было прекращено в связи с заключением мирового соглашения. В интервью судьи подтвердили низкую заинтересованность сторон в примирении <46>.
(Кратенко М.В.)
("Журнал российского права", 2026, N 4)Прежде всего это отсутствие достаточных стимулов для медицинской организации и пациента. Основной объем медицинской помощи в России оказывают бюджетные медицинские учреждения (краевые и областные больницы, городские поликлиники). У данной категории поставщиков медицинских услуг априори нет риска банкротства, равно как и стимулов к страхованию своей ответственности, сокращению издержек на урегулирование конфликта с пациентом. Репутационные потери для них не существенны, поскольку наличие судебных решений о возмещении вреда пациентам никак не препятствует участию в реализации программ ОМС. В свою очередь, для пациента (потерпевшего) судебный порядок получения возмещения остается привлекательным в силу ряда причин: освобождение от уплаты государственной пошлины; возможность взыскания наряду с возмещением вреда здоровью или компенсацией морального вреда потребительского штрафа в размере 50% от присужденной суммы <44>; фактическое перераспределение бремени доказывания в пользу истца. Вышеуказанные факторы не только снижают привлекательность внесудебных процедур урегулирования медицинских споров, но и препятствуют достижению компромисса между медицинской организацией и пациентом в рамках судебного процесса. Проведенный автором в 2024 г. анализ оконченных производством гражданских дел о возмещении вреда, причиненного ненадлежащим лечением <45>, показал, что лишь в 5% случаев производство было прекращено в связи с заключением мирового соглашения. В интервью судьи подтвердили низкую заинтересованность сторон в примирении <46>.
Статья: Спор о защите прав потребителей при невыполнении (ненадлежащем выполнении) обязательств турагентами и туроператорами (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. С учетом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие гл. III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (ст. ст. 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (ст. 14), о компенсации морального вреда (ст. 15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17) в соответствии с п. п. 2 и 3 ст. 333.36 НК РФ.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. С учетом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие гл. III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (ст. ст. 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (ст. 14), о компенсации морального вреда (ст. 15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17) в соответствии с п. п. 2 и 3 ст. 333.36 НК РФ.
Статья: Спор о защите прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)С учетом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие гл. III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (ст. ст. 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (ст. 14), о компенсации морального вреда (ст. 15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17) в соответствии с п. п. 2 и 3 ст. 333.36 НК РФ.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)С учетом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие гл. III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (ст. ст. 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (ст. 14), о компенсации морального вреда (ст. 15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17) в соответствии с п. п. 2 и 3 ст. 333.36 НК РФ.
Ситуация: Как вернуть качественный товар?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Вы вправе также потребовать от продавца компенсации морального вреда (ст. 15, п. 1 ст. 17 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Вы вправе также потребовать от продавца компенсации морального вреда (ст. 15, п. 1 ст. 17 Закона N 2300-1).