Кто отвечает за выполнение некачественного ремонта по каско
Подборка наиболее важных документов по запросу Кто отвечает за выполнение некачественного ремонта по каско (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Гражданин застраховал свой автомобиль по каско. В результате ДТП транспортное средство было повреждено и направлено страховой компанией на СТО для осуществления ремонта. После приемки транспортного средства выяснилось, что ремонт произведен некачественно. Кроме того, СТО значительно нарушен срок ремонта. Может ли гражданин предъявить требования страховой компании за некачественно выполненные работы и за нарушение сроков ремонта ТС?
(Подборки и консультации Горячей линии, 2024)Вопрос: Гражданин застраховал свой автомобиль по каско. В результате ДТП транспортное средство было повреждено и направлено страховой компанией на СТО для осуществления ремонта. После приемки транспортного средства выяснилось, что ремонт произведен некачественно. Кроме того, СТО значительно нарушен срок ремонта. Может ли гражданин предъявить требования страховой компании за некачественно выполненные работы и за нарушение сроков ремонта ТС?
(Подборки и консультации Горячей линии, 2024)Вопрос: Гражданин застраховал свой автомобиль по каско. В результате ДТП транспортное средство было повреждено и направлено страховой компанией на СТО для осуществления ремонта. После приемки транспортного средства выяснилось, что ремонт произведен некачественно. Кроме того, СТО значительно нарушен срок ремонта. Может ли гражданин предъявить требования страховой компании за некачественно выполненные работы и за нарушение сроков ремонта ТС?
Ситуация: Как получить страховое возмещение по договору каско?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В случае если договором каско предусмотрен восстановительный ремонт автомобиля за счет страховщика у третьего лица, страховщик несет ответственность за качество и сроки такого ремонта. При некачественном выполнении восстановительного ремонта автомобиля страхователь может, например, потребовать возмещения страховщиком расходов по устранению недостатков выполненного ремонта (ст. 403 ГК РФ; п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 19; п. 19 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.12.2017).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В случае если договором каско предусмотрен восстановительный ремонт автомобиля за счет страховщика у третьего лица, страховщик несет ответственность за качество и сроки такого ремонта. При некачественном выполнении восстановительного ремонта автомобиля страхователь может, например, потребовать возмещения страховщиком расходов по устранению недостатков выполненного ремонта (ст. 403 ГК РФ; п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 19; п. 19 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.12.2017).
"Налоговое право: Курс лекций"
(Тютин Д.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2017)В плане практического применения указанных положений представляет интерес Постановление Президиума ВАС РФ от 25 июня 2013 г. N 1410/13: таможенный орган обратился в арбитражный суд с иском о взыскании с подрядчика денежных средств за некачественное выполнение работ по текущему ремонту зданий, сооружений, помещений объектов таможни по государственному контракту. Суд указал, что, заключая контракт, таможня действовала исходя из установленной компетенции по материально-техническому обеспечению деятельности центрального аппарата Федеральной таможенной службы и таможенных органов, содержанию и эксплуатации зданий и сооружений на балансе таможни. Соответственно, таможня освобождена от уплаты госпошлины по подп. 1.1 п. 1 ст. 333.37 НК РФ. Также следует отметить Постановление Президиума ВАС РФ от 17 марта 2011 г. N 13560/10: заключая муниципальный контракт, администрация действовала в интересах населения городского поселения, исходя из установленной компетенции. Следовательно, ответчик по делу как орган местного самоуправления освобожден от уплаты госпошлины.
(Тютин Д.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2017)В плане практического применения указанных положений представляет интерес Постановление Президиума ВАС РФ от 25 июня 2013 г. N 1410/13: таможенный орган обратился в арбитражный суд с иском о взыскании с подрядчика денежных средств за некачественное выполнение работ по текущему ремонту зданий, сооружений, помещений объектов таможни по государственному контракту. Суд указал, что, заключая контракт, таможня действовала исходя из установленной компетенции по материально-техническому обеспечению деятельности центрального аппарата Федеральной таможенной службы и таможенных органов, содержанию и эксплуатации зданий и сооружений на балансе таможни. Соответственно, таможня освобождена от уплаты госпошлины по подп. 1.1 п. 1 ст. 333.37 НК РФ. Также следует отметить Постановление Президиума ВАС РФ от 17 марта 2011 г. N 13560/10: заключая муниципальный контракт, администрация действовала в интересах населения городского поселения, исходя из установленной компетенции. Следовательно, ответчик по делу как орган местного самоуправления освобожден от уплаты госпошлины.
Статья: Практика прокурорского надзора за исполнением законодательства в сфере капремонта многоквартирных домов
(Умрихин М.В.)
("Прокурор", 2016, N 3)Следствиями нарушений, допускаемых при формировании и использовании средств указанной категории, являются несоблюдение во многих регионах сроков проведения капитального ремонта, некачественное выполнение строительных работ. Так, в Свердловской области из запланированных к капитальному ремонту в 2015 году 969 домов по состоянию на 31 декабря 2015 года соответствующие работы выполнены лишь в 134 зданиях. В Красноярском крае по состоянию на 4 мая 2016 года план мероприятий по капитальному ремонту выполнен лишь на 53%. По данным фактам приняты меры прокурорского реагирования.
(Умрихин М.В.)
("Прокурор", 2016, N 3)Следствиями нарушений, допускаемых при формировании и использовании средств указанной категории, являются несоблюдение во многих регионах сроков проведения капитального ремонта, некачественное выполнение строительных работ. Так, в Свердловской области из запланированных к капитальному ремонту в 2015 году 969 домов по состоянию на 31 декабря 2015 года соответствующие работы выполнены лишь в 134 зданиях. В Красноярском крае по состоянию на 4 мая 2016 года план мероприятий по капитальному ремонту выполнен лишь на 53%. По данным фактам приняты меры прокурорского реагирования.
Статья: Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, в договорных формах гражданского оборота
(Летута Т.В.)
("Законы России: опыт, анализ, практика", 2019, N 7)Опираясь на принцип единообразия судебной практики, казалось бы, Верховный Суд РФ должен последовательно развивать провозглашенный подход. Однако в Определении Верховного Суда РФ от 23 ноября 2016 г. по делу N А51-20318/2015 сформулирован вывод о том, что, заявляя требование, истец (страховая компания по правилу о суброгации) по существу основывал требование на позиции о ненадлежащем исполнении ответчиком как подрядчиком обязательств по ремонту судна, что отвечает критериям ненадлежащего качества результата работы, а доводы истца о необходимости в рассматриваемом случае к исковым требованиям применять, в частности, положения ст. 1095 ГК отклоняются ввиду ошибочного толкования норм закона и обстоятельств дела <10>. В рассматриваемом деле невозможность применения ст. 1095 ГК зависела от определения предпринимательской цели использования судна. Вместо выяснения этого ключевого параметра судебные инстанции заявили о неправильном основании искового заявления, полностью нивелировав таким образом провозглашенную годом ранее концепцию конкуренции исков.
(Летута Т.В.)
("Законы России: опыт, анализ, практика", 2019, N 7)Опираясь на принцип единообразия судебной практики, казалось бы, Верховный Суд РФ должен последовательно развивать провозглашенный подход. Однако в Определении Верховного Суда РФ от 23 ноября 2016 г. по делу N А51-20318/2015 сформулирован вывод о том, что, заявляя требование, истец (страховая компания по правилу о суброгации) по существу основывал требование на позиции о ненадлежащем исполнении ответчиком как подрядчиком обязательств по ремонту судна, что отвечает критериям ненадлежащего качества результата работы, а доводы истца о необходимости в рассматриваемом случае к исковым требованиям применять, в частности, положения ст. 1095 ГК отклоняются ввиду ошибочного толкования норм закона и обстоятельств дела <10>. В рассматриваемом деле невозможность применения ст. 1095 ГК зависела от определения предпринимательской цели использования судна. Вместо выяснения этого ключевого параметра судебные инстанции заявили о неправильном основании искового заявления, полностью нивелировав таким образом провозглашенную годом ранее концепцию конкуренции исков.
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товара ненадлежащего качества (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Если истец избрал в качестве способа защиты своих прав предъявление продавцу требования о ремонте товара ненадлежащего качества в период гарантийного срока и продавец выполнил работы по ремонту без замечаний со стороны истца, в результате чего недостатки товара были устранены, истец не вправе требовать от ответчика замены товара на новый. Суды считают такое требование неправомерным, поскольку истец уже реализовал свое право, предусмотренное ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (например, Определение Московского городского суда от 15.08.2014 N 4г/7-8603/14). Аналогичный случай - когда покупатель согласился на замену товара ненадлежащего качества, а впоследствии обратился в суд с иском к продавцу о расторжении договора и взыскании стоимости товара. Такие требования не подлежат удовлетворению как не основанные на законе (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 16.02.2015 по делу N 33-4824).
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Если истец избрал в качестве способа защиты своих прав предъявление продавцу требования о ремонте товара ненадлежащего качества в период гарантийного срока и продавец выполнил работы по ремонту без замечаний со стороны истца, в результате чего недостатки товара были устранены, истец не вправе требовать от ответчика замены товара на новый. Суды считают такое требование неправомерным, поскольку истец уже реализовал свое право, предусмотренное ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (например, Определение Московского городского суда от 15.08.2014 N 4г/7-8603/14). Аналогичный случай - когда покупатель согласился на замену товара ненадлежащего качества, а впоследствии обратился в суд с иском к продавцу о расторжении договора и взыскании стоимости товара. Такие требования не подлежат удовлетворению как не основанные на законе (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 16.02.2015 по делу N 33-4824).
"Налог на добавленную стоимость"
(6-е издание, переработанное и исправленное)
(Семенихин В.В.)
("ГроссМедиа", "РОСБУХ", 2019)Поскольку право потребителя на гарантийный ремонт вытекает из приобретения товара ненадлежащего качества, то обязанность по безвозмездному устранению недостатков товара возлагается на изготовителя (продавца) или организацию, выполняющую функции изготовителя (продавца) такого товара, независимо от того, кто непосредственно будет оказывать услугу или выполнять работу по гарантийному ремонту товара ненадлежащего качества.
(6-е издание, переработанное и исправленное)
(Семенихин В.В.)
("ГроссМедиа", "РОСБУХ", 2019)Поскольку право потребителя на гарантийный ремонт вытекает из приобретения товара ненадлежащего качества, то обязанность по безвозмездному устранению недостатков товара возлагается на изготовителя (продавца) или организацию, выполняющую функции изготовителя (продавца) такого товара, независимо от того, кто непосредственно будет оказывать услугу или выполнять работу по гарантийному ремонту товара ненадлежащего качества.
Статья: Споры по качеству строительства индивидуальных домов и советы юристам
(Гайдин Д.)
("Жилищное право", 2020, N 12)Лицо, выступающее заказчиком строительства, является потребителем и при обнаружении недостатков выполненной работы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки не устранены исполнителем или недостатки являются существенными. Именно на вопросы об устранении выявленных недостатков и их существенности призвана давать ответы судебная строительная экспертиза. Соответственно, при подтверждении некачественного выполнения работ по строительству индивидуального жилого дома, наличия существенных недостатков выполненной работы, а также неустранения выявленных недостатков работы, судами удовлетворяются требования истцов, являющихся заказчиками по договору подряда, об отказе от исполнения договора и взыскании уплаченных по нему денежных средств согласно положениям п. 1 ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (см., например, Апелляционное определение Московского городского суда от 28 января 2015 г. по делу N 33-0102).
(Гайдин Д.)
("Жилищное право", 2020, N 12)Лицо, выступающее заказчиком строительства, является потребителем и при обнаружении недостатков выполненной работы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки не устранены исполнителем или недостатки являются существенными. Именно на вопросы об устранении выявленных недостатков и их существенности призвана давать ответы судебная строительная экспертиза. Соответственно, при подтверждении некачественного выполнения работ по строительству индивидуального жилого дома, наличия существенных недостатков выполненной работы, а также неустранения выявленных недостатков работы, судами удовлетворяются требования истцов, являющихся заказчиками по договору подряда, об отказе от исполнения договора и взыскании уплаченных по нему денежных средств согласно положениям п. 1 ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (см., например, Апелляционное определение Московского городского суда от 28 января 2015 г. по делу N 33-0102).
"Страхование для граждан: ОСАГО, каско, ипотека"
(выпуск 5)
(Курлат П.А., Пономаренко В.В., Румянцева А.В.)
("Редакция "Российской газеты", 2018)Например, в случае некачественного выполнения ремонта автомобиля (ненадлежащего исполнения страховщиком обязательства по предоставлению страхового возмещения в натуральной форме) страхователь, руководствуясь п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, может потребовать возмещения страховщиком расходов по устранению недостатков выполненного ремонта.
(выпуск 5)
(Курлат П.А., Пономаренко В.В., Румянцева А.В.)
("Редакция "Российской газеты", 2018)Например, в случае некачественного выполнения ремонта автомобиля (ненадлежащего исполнения страховщиком обязательства по предоставлению страхового возмещения в натуральной форме) страхователь, руководствуясь п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, может потребовать возмещения страховщиком расходов по устранению недостатков выполненного ремонта.
"Годовой отчет. Жилищно-коммунальное хозяйство - 2022"
(под общ. ред. д. э. н. Ю.А. Васильева)
("БиТуБи", 2022)- правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в МКД ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
(под общ. ред. д. э. н. Ю.А. Васильева)
("БиТуБи", 2022)- правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в МКД ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
Статья: Распределение экономии, полученной от деятельности по управлению многоквартирным домом, - правовые вопросы теории и практики
(Матиящук С.В.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 9)Необходимо учитывать, что замечания и претензии по поводу выполнения работ и оказания услуг по управлению многоквартирным домом должны направляться в управляющую организацию, что в силу Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491 (далее - Правила), является основанием для изменения размера платы за содержание общего имущества. Более того, в соответствии с пунктами 7 и 8 Правил необходимо составить акт о ненадлежащем качестве оказанных услуг либо выполненных работ. Таким образом, чтобы зафиксировать факт некачественно выполненных работ и оказанных услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, недостаточно вычеркнуть соответствующую статью в ежемесячном акте, составленном на основании Приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 26 октября 2015 года N 761/пр "Об утверждении формы акта приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме", необходимо в обязательном порядке оформить акт о нарушении качества оказанных услуг либо выполненных работ управляющей организацией. При этом информацию о нарушении качества выполненных работ и оказанных услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме или выполненных не в полном объеме управляющая организация обязана размещать на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (пункт 10.1 статьи 161 ЖК РФ). Наиболее спорным является вопрос о признании экономии управляющей организации при выполнении ею работ и оказании услуг с использованием более дешевых материалов, чем предусмотрено условиями договора <2>. Недопустимо признавать в качестве экономии управляющей организации использование более дешевых материалов. Следует учитывать, что если согласно договору управляющая организация вправе в одностороннем порядке изменять цену на работы и услуги, то это несправедливо по отношению к собственникам помещений в многоквартирном доме и позволяет другой стороне извлекать преимущества из ее недобросовестного поведения. Таким образом, экономия управляющей организации может иметь место только при условии выполнения всех обязательств, предусмотренных договором управления многоквартирным домом, и использования более эффективных методов организации деятельности по содержанию общего имущества либо изменения на рынке цен на материалы и оборудование, которые учитывались в договоре.
(Матиящук С.В.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 9)Необходимо учитывать, что замечания и претензии по поводу выполнения работ и оказания услуг по управлению многоквартирным домом должны направляться в управляющую организацию, что в силу Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491 (далее - Правила), является основанием для изменения размера платы за содержание общего имущества. Более того, в соответствии с пунктами 7 и 8 Правил необходимо составить акт о ненадлежащем качестве оказанных услуг либо выполненных работ. Таким образом, чтобы зафиксировать факт некачественно выполненных работ и оказанных услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, недостаточно вычеркнуть соответствующую статью в ежемесячном акте, составленном на основании Приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 26 октября 2015 года N 761/пр "Об утверждении формы акта приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме", необходимо в обязательном порядке оформить акт о нарушении качества оказанных услуг либо выполненных работ управляющей организацией. При этом информацию о нарушении качества выполненных работ и оказанных услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме или выполненных не в полном объеме управляющая организация обязана размещать на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (пункт 10.1 статьи 161 ЖК РФ). Наиболее спорным является вопрос о признании экономии управляющей организации при выполнении ею работ и оказании услуг с использованием более дешевых материалов, чем предусмотрено условиями договора <2>. Недопустимо признавать в качестве экономии управляющей организации использование более дешевых материалов. Следует учитывать, что если согласно договору управляющая организация вправе в одностороннем порядке изменять цену на работы и услуги, то это несправедливо по отношению к собственникам помещений в многоквартирном доме и позволяет другой стороне извлекать преимущества из ее недобросовестного поведения. Таким образом, экономия управляющей организации может иметь место только при условии выполнения всех обязательств, предусмотренных договором управления многоквартирным домом, и использования более эффективных методов организации деятельности по содержанию общего имущества либо изменения на рынке цен на материалы и оборудование, которые учитывались в договоре.
Статья: Установление фактической причинной связи в деликте
(Лухманов М.И.)
("Вестник гражданского права", 2021, N 5)Процесс торможения в общем виде можно разделить на два этапа: запуск механизма посредством нажатия на педаль тормоза и затем взаимодействие внутренних деталей автомобиля, приводящее к его остановке. Таким образом, запуск механизма торможения сначала требует активного поведения водителя, а уже потом - отлаженной работы внутренних деталей. Не нажав на педаль тормоза, Д2 привел в действие набор необходимых условий, достаточный для причинения вреда, завязанный на движении автомобиля и бездействии Д2 как водителя. Не нажав на педаль тормоза, Д2 не привел в действие набор необходимых условий для причинения вреда, завязанный на движении автомобиля, своевременном торможении Д2 и неисправности деталей тормозного механизма, порожденный Д1. Утверждение "если бы Д2 вовремя затормозил, то автомобиль бы все равно не остановился в связи с неисправностью тормозов" является контрафактическим, поскольку Д2 в реальности не затормозил, и именно с этим мы имеем дело. Поскольку цепочка необходимых условий, завязанных на неисправности тормозного механизма, оказалась прервана бездействием Д2, то именно он является фактической причиной наступившего вреда <84>. Д1, возможно, будет нести договорную ответственность перед Д2 за некачественный ремонт автомобиля, но за деликт перед П. отвечает только Д2; на стороне Д1 в отношении П. сложилась моральная удача.
(Лухманов М.И.)
("Вестник гражданского права", 2021, N 5)Процесс торможения в общем виде можно разделить на два этапа: запуск механизма посредством нажатия на педаль тормоза и затем взаимодействие внутренних деталей автомобиля, приводящее к его остановке. Таким образом, запуск механизма торможения сначала требует активного поведения водителя, а уже потом - отлаженной работы внутренних деталей. Не нажав на педаль тормоза, Д2 привел в действие набор необходимых условий, достаточный для причинения вреда, завязанный на движении автомобиля и бездействии Д2 как водителя. Не нажав на педаль тормоза, Д2 не привел в действие набор необходимых условий для причинения вреда, завязанный на движении автомобиля, своевременном торможении Д2 и неисправности деталей тормозного механизма, порожденный Д1. Утверждение "если бы Д2 вовремя затормозил, то автомобиль бы все равно не остановился в связи с неисправностью тормозов" является контрафактическим, поскольку Д2 в реальности не затормозил, и именно с этим мы имеем дело. Поскольку цепочка необходимых условий, завязанных на неисправности тормозного механизма, оказалась прервана бездействием Д2, то именно он является фактической причиной наступившего вреда <84>. Д1, возможно, будет нести договорную ответственность перед Д2 за некачественный ремонт автомобиля, но за деликт перед П. отвечает только Д2; на стороне Д1 в отношении П. сложилась моральная удача.