Компетенция финансового уполномоченного
Подборка наиболее важных документов по запросу Компетенция финансового уполномоченного (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Подведомственность - сущностный институт гражданского процессуального права или рудимент юридической техники?
(Баулин О.В.)
("Вестник гражданского процесса", 2024, N 4)Федеральным законом от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" установлена обязательная процедура досудебного урегулирования носящих массовый характер (в особенности с учетом отнесения к компетенции финансовых уполномоченных споров из отношений по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств) споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.
(Баулин О.В.)
("Вестник гражданского процесса", 2024, N 4)Федеральным законом от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" установлена обязательная процедура досудебного урегулирования носящих массовый характер (в особенности с учетом отнесения к компетенции финансовых уполномоченных споров из отношений по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств) споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)К компетенции финансового уполномоченного отнесено рассмотрение требований потребителей к финансовым организациям, на которых распространено действие данного Закона, если размер требований не превышает 500 тысяч рублей.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)К компетенции финансового уполномоченного отнесено рассмотрение требований потребителей к финансовым организациям, на которых распространено действие данного Закона, если размер требований не превышает 500 тысяч рублей.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 15 "Обращение потребителя финансовых услуг к финансовому уполномоченному" Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг""Суды правомерно исходили из того, что в соответствии с частью 1 статьи 15 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (далее - Закон о финансовом уполномоченном) требования потребителей, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом об ОСАГО, относятся к компетенции финансового уполномоченного вне зависимости от размера заявленных требований."
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 19 "Обращения, не подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным" Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг""Если основанием для прекращения рассмотрения обращения потребителя финансовым уполномоченным или для его отказа в принятии к рассмотрению обращения потребителя является то, что рассмотрение данного требования не относится к компетенции финансового уполномоченного (пункт 1 части 1 статьи 27, пункты 1, 6, 7, 8, 9 части 1 статьи 19 Закона о финансовом уполномоченном), и, следовательно, обязательный досудебный порядок урегулирования спора для такого требования не установлен, то потребитель вправе заявить указанное требование непосредственно в суд."
Нормативные акты
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18
"О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства"В соответствии с частью 1 статьи 15 названного закона к компетенции финансового уполномоченного отнесено, в частности, рассмотрение требований потребителей к финансовым организациям, на которых распространено действие данного закона, если совокупный размер требований, заявленных потребителем, не превышает 500 тысяч рублей либо если требования потребителя вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом об ОСАГО, вне зависимости от размера заявленных требований. Совокупный размер требований определяется по конкретному спору по каждому договору (страховому полису), и в него включаются в том числе сумма основного долга, конкретная сумма неустойки, финансовая санкция, проценты на основании статьи 395 ГК РФ. В данный размер требований не включается неустойка, взыскиваемая финансовым уполномоченным за период с даты направления обращения финансовому уполномоченному до даты фактического исполнения обязательства.
"О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства"В соответствии с частью 1 статьи 15 названного закона к компетенции финансового уполномоченного отнесено, в частности, рассмотрение требований потребителей к финансовым организациям, на которых распространено действие данного закона, если совокупный размер требований, заявленных потребителем, не превышает 500 тысяч рублей либо если требования потребителя вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом об ОСАГО, вне зависимости от размера заявленных требований. Совокупный размер требований определяется по конкретному спору по каждому договору (страховому полису), и в него включаются в том числе сумма основного долга, конкретная сумма неустойки, финансовая санкция, проценты на основании статьи 395 ГК РФ. В данный размер требований не включается неустойка, взыскиваемая финансовым уполномоченным за период с даты направления обращения финансовому уполномоченному до даты фактического исполнения обязательства.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31
"О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"99. В соответствии с частью 1 статьи 15 Закона о финансовом уполномоченном требования потребителей, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом об ОСАГО, относятся к компетенции финансового уполномоченного вне зависимости от размера заявленных требований.
"О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"99. В соответствии с частью 1 статьи 15 Закона о финансовом уполномоченном требования потребителей, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом об ОСАГО, относятся к компетенции финансового уполномоченного вне зависимости от размера заявленных требований.
Статья: Искусственный интеллект, финансовые услуги, потребитель: правовые средства противодействия манипулированию
(Вишневский А.А.)
("Журнал российского права", 2025, N 2)По результатам исследования сформулированы предложения по совершенствованию нормативного регулирования (в том числе относящегося к разработке информированного согласия потребителя и его взаимосвязи с действительным согласием), по возможностям использования определенных преимуществ этического саморегулирования, а также средства ex post, в связи с чем обоснованы предложения по расширению компетенции Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в части предоставления ему права рассматривать неимущественные споры, в том числе с использованием кодексов этики и лучшей практики.
(Вишневский А.А.)
("Журнал российского права", 2025, N 2)По результатам исследования сформулированы предложения по совершенствованию нормативного регулирования (в том числе относящегося к разработке информированного согласия потребителя и его взаимосвязи с действительным согласием), по возможностям использования определенных преимуществ этического саморегулирования, а также средства ex post, в связи с чем обоснованы предложения по расширению компетенции Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в части предоставления ему права рассматривать неимущественные споры, в том числе с использованием кодексов этики и лучшей практики.
"Гражданский процесс: учебник"
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)Обратить внимание! В соответствии с Законом об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг финансовым уполномоченным могут быть рассмотрены обращения только в отношении финансовых организаций, включенных в реестр организаций, обязанных организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным, или перечень организаций, организующих взаимодействие с финансовым уполномоченным на добровольной основе. К компетенции финансового уполномоченного отнесены обращения потребителя о взыскании денежных сумм, не превышающих 500 тыс. рублей, либо если требования вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом об ОСАГО. Срок для обращения к финансовому уполномоченному установлен в три года со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права.
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)Обратить внимание! В соответствии с Законом об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг финансовым уполномоченным могут быть рассмотрены обращения только в отношении финансовых организаций, включенных в реестр организаций, обязанных организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным, или перечень организаций, организующих взаимодействие с финансовым уполномоченным на добровольной основе. К компетенции финансового уполномоченного отнесены обращения потребителя о взыскании денежных сумм, не превышающих 500 тыс. рублей, либо если требования вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом об ОСАГО. Срок для обращения к финансовому уполномоченному установлен в три года со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права.
Статья: Комментарий к Постановлению Конституционного Суда РФ от 12.03.2024 N 10-П "По делу о проверке конституционности частей 4 и 5 статьи 9, части 6 статьи 16, частей 1 и 4 статьи 18, частей 1, 2 и 11 статьи 20 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в связи с жалобой гражданки Ю.Д.Б."
(Ершова Е.Б.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2024, N 9)Дело было принято к рассмотрению, однако впоследствии прекращено из-за того, что поврежденный автомобиль использовался в предпринимательских целях, а потому не относится к компетенции финансового уполномоченного.
(Ершова Е.Б.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2024, N 9)Дело было принято к рассмотрению, однако впоследствии прекращено из-за того, что поврежденный автомобиль использовался в предпринимательских целях, а потому не относится к компетенции финансового уполномоченного.
Статья: Правовой статус розничного инвестора в условиях усиления роли финансового рынка в финансировании трансформации экономики Российской Федерации
(Островская Н.Б.)
("Финансовое право", 2025, N 2)В текущей редакции Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" <12> (далее - Федеральный закон N 123) рассмотрение споров розничных инвесторов к профессиональным участникам рынка ценных бумаг не подпадает и под компетенцию финансового уполномоченного (например, в случае одностороннего изменения условий договора, предоставления неполной информации о финансовом продукте или мисселинга, поскольку суть таких споров мало чем отличается от традиционных споров потребителя с кредитной организацией).
(Островская Н.Б.)
("Финансовое право", 2025, N 2)В текущей редакции Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" <12> (далее - Федеральный закон N 123) рассмотрение споров розничных инвесторов к профессиональным участникам рынка ценных бумаг не подпадает и под компетенцию финансового уполномоченного (например, в случае одностороннего изменения условий договора, предоставления неполной информации о финансовом продукте или мисселинга, поскольку суть таких споров мало чем отличается от традиционных споров потребителя с кредитной организацией).
Статья: Гражданско-правовой статус физического лица в отношениях по оказанию финансовых услуг
(Рахманина Н.В.)
("Цивилист", 2025, N 5)2) на практике происходит увеличение сроков рассмотрения споров, так как финансовая организация обладает правом обжалования решения финансового уполномоченного в десятидневный срок в суде (ст. 26 Федерального закона N 123-ФЗ). Кроме того, спорным является и ограничение права потребителя на обращение с иском в суд до момента обращения к финансовому уполномоченному. Так, к компетенции финансового уполномоченного относятся следующие виды требований:
(Рахманина Н.В.)
("Цивилист", 2025, N 5)2) на практике происходит увеличение сроков рассмотрения споров, так как финансовая организация обладает правом обжалования решения финансового уполномоченного в десятидневный срок в суде (ст. 26 Федерального закона N 123-ФЗ). Кроме того, спорным является и ограничение права потребителя на обращение с иском в суд до момента обращения к финансовому уполномоченному. Так, к компетенции финансового уполномоченного относятся следующие виды требований:
"Российские процессуалисты о праве, законе и судебной практике: к 20-летию Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации: монография"
(отв. ред. В.В. Молчанов)
("Статут", 2023)Федеральным законом от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" установлена обязательная процедура досудебного урегулирования носящих массовый (в особенности с учетом отнесения к компетенции финансовых уполномоченных споров из отношений по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств) характер споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.
(отв. ред. В.В. Молчанов)
("Статут", 2023)Федеральным законом от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" установлена обязательная процедура досудебного урегулирования носящих массовый (в особенности с учетом отнесения к компетенции финансовых уполномоченных споров из отношений по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств) характер споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.