Как удалить негативные отзывы
Подборка наиболее важных документов по запросу Как удалить негативные отзывы (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Черный список работодателей. Правда или клевета? Как работодателю отстоять честное имя?
(Кочанова Т.)
("Трудовое право", 2023, N 2)К сожалению, отследить, кем именно оставлен негативный отзыв, не всегда представляется возможным, а требование к администрации сайта об его удалении, вероятно, будет проигнорировано. Поэтому в первую очередь работодателю следует избегать ситуаций, способствующих появлению таких отзывов. Важно уделить должное внимание профилактике.
(Кочанова Т.)
("Трудовое право", 2023, N 2)К сожалению, отследить, кем именно оставлен негативный отзыв, не всегда представляется возможным, а требование к администрации сайта об его удалении, вероятно, будет проигнорировано. Поэтому в первую очередь работодателю следует избегать ситуаций, способствующих появлению таких отзывов. Важно уделить должное внимание профилактике.
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за апрель 2023 года
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 6)Если врач государственного медицинского учреждения обращается к учредителю и редакции сетевого издания, публикующего отзывы о работе докторов, с требованием о признании распространенных об истце сведений не соответствующими действительности, об удалении этих сведений с сайта и о компенсации морального вреда, то судам следовало учесть, что по смыслу п. 9 Постановления Пленума ВС РФ от 24 февраля 2005 года N 3 наличие в каком-либо высказывании субъективной оценки само по себе не исключает присутствия в нем утверждений о факте: например, выражение негативного отношения к нарушению другим лицом закона может содержать утверждение о факте, по отношению к которому высказывается мнение.
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 6)Если врач государственного медицинского учреждения обращается к учредителю и редакции сетевого издания, публикующего отзывы о работе докторов, с требованием о признании распространенных об истце сведений не соответствующими действительности, об удалении этих сведений с сайта и о компенсации морального вреда, то судам следовало учесть, что по смыслу п. 9 Постановления Пленума ВС РФ от 24 февраля 2005 года N 3 наличие в каком-либо высказывании субъективной оценки само по себе не исключает присутствия в нем утверждений о факте: например, выражение негативного отношения к нарушению другим лицом закона может содержать утверждение о факте, по отношению к которому высказывается мнение.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 150 "Нематериальные блага" ГК РФ"По смыслу приведенных выше положений статей 1, 12, 150, 152 ГК РФ, законный и подлежащий судебной защите интерес заявителя не может заключаться в удалении всех негативных отзывов, на что обоснованно указало ООО "Яндекс" в возражениях на заявление общества в суде первой инстанции; при этом апелляционный суд исходит из того, что негативный отзыв (даже при условии использования достаточно резких выражений) сам по себе не может быть признан оскорбительным исключительно лишь в силу субъективной реакции на него со стороны лица, в отношении которого оставлен этот отзыв."
Нормативные акты
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2023)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 15.11.2023)М. обратилась в суд с иском к А. и обществу о защите чести, достоинства, деловой репутации и компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что она работает врачом в городской поликлинике, и 19 июня 2018 г. в 13 час. 16 мин. в сети "Интернет" на сайте https://prodoctorov.ru, принадлежавшем ответчику, был размещен анонимный негативный отзыв об истце как о враче. 2 октября 2018 г. А. пришла на прием и лично сообщила, что данный отзыв написала она. Истец просила признать распространенные в отношении ее сведения не соответствующими действительности, порочащими ее честь, достоинство и деловую репутацию, обязать А. опровергнуть данные сведения, а общество удалить эти сведения с сайта, также просила взыскать компенсацию морального вреда с А. в размере 150 000 руб., с общества - 3 000 000 руб.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 15.11.2023)М. обратилась в суд с иском к А. и обществу о защите чести, достоинства, деловой репутации и компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что она работает врачом в городской поликлинике, и 19 июня 2018 г. в 13 час. 16 мин. в сети "Интернет" на сайте https://prodoctorov.ru, принадлежавшем ответчику, был размещен анонимный негативный отзыв об истце как о враче. 2 октября 2018 г. А. пришла на прием и лично сообщила, что данный отзыв написала она. Истец просила признать распространенные в отношении ее сведения не соответствующими действительности, порочащими ее честь, достоинство и деловую репутацию, обязать А. опровергнуть данные сведения, а общество удалить эти сведения с сайта, также просила взыскать компенсацию морального вреда с А. в размере 150 000 руб., с общества - 3 000 000 руб.
Статья: Негативный отзыв в Интернете как основание для привлечения к ответственности. Что говорят суды?
(Аржанникова Н.)
("Жилищное право", 2024, N 8)При таких обстоятельствах, изучив и исследовав материалы гражданского дела и оценив представленные суду доказательства в их совокупности, суд пришел к выводу о том, что доводы истца находят свое подтверждение, а ответчиком остались неоспоренными. В результате исковые требования компании об обязании ответчика удалить с сайта негативный отзыв были удовлетворены (решение Воткинского районного суда Удмуртской Республики от 24.05.2022 по делу N 2-286/2022).
(Аржанникова Н.)
("Жилищное право", 2024, N 8)При таких обстоятельствах, изучив и исследовав материалы гражданского дела и оценив представленные суду доказательства в их совокупности, суд пришел к выводу о том, что доводы истца находят свое подтверждение, а ответчиком остались неоспоренными. В результате исковые требования компании об обязании ответчика удалить с сайта негативный отзыв были удовлетворены (решение Воткинского районного суда Удмуртской Республики от 24.05.2022 по делу N 2-286/2022).
Статья: Как удалить информацию о себе из Интернета
(Каблучков А.)
("Юридический справочник руководителя", 2023, N 2)Возникают трудности и с достоверной информацией, которую заявитель считает неактуальной. В законе есть формулировка о том, что удалению подлежит информация, "утратившая значение для заявителя в силу последующих событий или действий заявителя". По мнению "Яндекса", это довольно широкое определение, под которое подпадает множество ситуаций. Наиболее простой и бесспорный пример: человек просит удалить из поисковой выдачи ссылку на адрес его электронной почты, которым он больше не пользуется. Но может быть и иная ситуация, например, врач требует удалить ссылки на все ресурсы с негативными отзывами о нем. Он мотивирует это тем, что отзывы написаны давно и информация уже не актуальна. Но с этим может быть не согласна поисковая система. Так, "Яндекс" считает, что отзывы о работе врача - это всегда важная, общественно значимая информация.
(Каблучков А.)
("Юридический справочник руководителя", 2023, N 2)Возникают трудности и с достоверной информацией, которую заявитель считает неактуальной. В законе есть формулировка о том, что удалению подлежит информация, "утратившая значение для заявителя в силу последующих событий или действий заявителя". По мнению "Яндекса", это довольно широкое определение, под которое подпадает множество ситуаций. Наиболее простой и бесспорный пример: человек просит удалить из поисковой выдачи ссылку на адрес его электронной почты, которым он больше не пользуется. Но может быть и иная ситуация, например, врач требует удалить ссылки на все ресурсы с негативными отзывами о нем. Он мотивирует это тем, что отзывы написаны давно и информация уже не актуальна. Но с этим может быть не согласна поисковая система. Так, "Яндекс" считает, что отзывы о работе врача - это всегда важная, общественно значимая информация.
Статья: Нотариальное обеспечение доказательств в сети Интернет
(Каймакова Е.В.)
("Нотариус", 2022, N 7)Например, различные пользователи, обратившись к одному и тому же сайту с различных устройств, в разное время могут получить совершенно разную информацию. В нотариальной практике был случай, когда на онлайн-площадку по размещению объявлений о недвижимости были совершены атаки расистского содержания, и нотариусу приходилось фиксировать несколько тысяч негативных отзывов в день, в результате проделанной работы негативные отзывы были удалены.
(Каймакова Е.В.)
("Нотариус", 2022, N 7)Например, различные пользователи, обратившись к одному и тому же сайту с различных устройств, в разное время могут получить совершенно разную информацию. В нотариальной практике был случай, когда на онлайн-площадку по размещению объявлений о недвижимости были совершены атаки расистского содержания, и нотариусу приходилось фиксировать несколько тысяч негативных отзывов в день, в результате проделанной работы негативные отзывы были удалены.
Статья: Чем запомнился 2023 год и что ждать работодателям от 2024 года?
(Свистунова Н., Стародубцев В., Цуркан Н., Шамбер О., Черемисова С., Рейзман Е.)
("Кадровая служба и управление персоналом предприятия", 2024, N 1)Работодатели стали более гибко подходить к вопросу гибридного формата и удаленной работы внутри России, в частности в IT-сфере. Соискатели же стали больше ориентированы на стабильность и комфорт. Все чаще отказ от вакансии происходит из-за негативных отзывов о корпоративной культуре или из-за необходимости частых переработок.
(Свистунова Н., Стародубцев В., Цуркан Н., Шамбер О., Черемисова С., Рейзман Е.)
("Кадровая служба и управление персоналом предприятия", 2024, N 1)Работодатели стали более гибко подходить к вопросу гибридного формата и удаленной работы внутри России, в частности в IT-сфере. Соискатели же стали больше ориентированы на стабильность и комфорт. Все чаще отказ от вакансии происходит из-за негативных отзывов о корпоративной культуре или из-за необходимости частых переработок.