Гарантийный срок службы
Подборка наиболее важных документов по запросу Гарантийный срок службы (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Каковы сроки предъявления претензии для защиты прав потребителей?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Справка. Исчисление гарантийного срока, срока службы и срока годности товара
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Справка. Исчисление гарантийного срока, срока службы и срока годности товара
"Вред при медицинском вмешательстве: проблемы компенсации и предотвращения (сравнительно-правовое исследование)"
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)Договор возмездного оказания медицинских услуг: к вопросу о гарантированности результата лечения. Оказание пациенту с его согласия медицинской помощи может опосредоваться различными гражданско-правовыми договорами. В большинстве случаев это будет договор возмездного оказания медицинских услуг (гл. 39 ГК РФ), возможно, с элементами подрядного договора (гл. 37 ГК РФ), если наряду с лечебными процедурами предполагается передача пациенту определенного результата работ (в случае протезирования, имплантации и т.п.). Законом предусмотрена возможность субсидиарного применения общих положений о подряде и бытовом подряде к договору возмездного оказания услуг (ст. 783 ГК РФ). Поэтому в применении норм о договоре подряда к отношениям по оказанию некоторых видов медицинской помощи нет ничего необычного. В ряде случаев это может обеспечить пациенту дополнительные юридические гарантии, например возможность предъявить претензию в течение установленного законом или договором гарантийного срока, либо срока службы на результат работ <1>.
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)Договор возмездного оказания медицинских услуг: к вопросу о гарантированности результата лечения. Оказание пациенту с его согласия медицинской помощи может опосредоваться различными гражданско-правовыми договорами. В большинстве случаев это будет договор возмездного оказания медицинских услуг (гл. 39 ГК РФ), возможно, с элементами подрядного договора (гл. 37 ГК РФ), если наряду с лечебными процедурами предполагается передача пациенту определенного результата работ (в случае протезирования, имплантации и т.п.). Законом предусмотрена возможность субсидиарного применения общих положений о подряде и бытовом подряде к договору возмездного оказания услуг (ст. 783 ГК РФ). Поэтому в применении норм о договоре подряда к отношениям по оказанию некоторых видов медицинской помощи нет ничего необычного. В ряде случаев это может обеспечить пациенту дополнительные юридические гарантии, например возможность предъявить претензию в течение установленного законом или договором гарантийного срока, либо срока службы на результат работ <1>.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 19 "Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара" Закона РФ "О защите прав потребителей""То обстоятельство, что в настоящее время ремонт произведен и устройство приведено в работоспособное состояние не лишает истца права требовать возврата стоимости товара, поскольку в настоящем случае, при предъявлении требований, предусмотренных частью 6 статьи 19 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", юридически значимыми обстоятельствами по делу являются: проявление в товаре недостатков по истечении гарантийного срока, но в пределах срока службы, соблюдение потребителем последовательных действий предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков, по истечении двадцатидневного срока со дня получения товара импортером, требования о возврате стоимости товара, и импортером названных сроков в целях минимизации возможных расходов.
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 19 "Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара" Закона РФ "О защите прав потребителей""Суд апелляционной инстанции указал, что в настоящем случае срок для исполнения требований истца о безвозмездном устранении недостатков в смартфоне исчисляется со дня передачи товара ответчику - 21 января 2024 г. и заканчивается 10 апреля 2024 г. (включительно), при этом, сам смартфон возвращен лишь 20 февраля 2024 г., когда фактически срок для устранения в товаре недостатков закончился и на стороне потребителя возникло право требовать возврат стоимости товара, что и было им сделано. То обстоятельство, что в настоящее время ремонт произведен и устройство приведено в работоспособное состояние не лишает истца права требовать возврата стоимости товара, поскольку в настоящем случае, при предъявлении требований, предусмотренных частью 6 статьи 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", юридически значимыми обстоятельствами по делу являются: проявление в товаре недостатков по истечении гарантийного срока, но в пределах срока службы, соблюдение потребителем последовательных действий предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков, по истечении двадцатидневного срока со дня получения товара импортером, требования о возврате стоимости товара, и импортером названных сроков в целях минимизации возможных расходов."
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
Готовое решение: Как составить трудовой договор на выполнение сезонных работ
(КонсультантПлюс, 2026)в нормативных правовых актах уполномоченных органов субъектов РФ. Например, время наступления сезонов по временам года (зимний, весенний, летний, осенний) можно узнать в нормативном правовом акте субъекта РФ, которым они установлены в целях исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров с учетом абз. 2 п. 2 ст. 19 Закона о защите прав потребителей (Руководство, утвержденное Приказом Роструда от 11.11.2022 N 253).
(КонсультантПлюс, 2026)в нормативных правовых актах уполномоченных органов субъектов РФ. Например, время наступления сезонов по временам года (зимний, весенний, летний, осенний) можно узнать в нормативном правовом акте субъекта РФ, которым они установлены в целях исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров с учетом абз. 2 п. 2 ст. 19 Закона о защите прав потребителей (Руководство, утвержденное Приказом Роструда от 11.11.2022 N 253).
Готовое решение: Как согласовать условие о качестве товара в договоре поставки
(КонсультантПлюс, 2026)Однако вы можете установить договором иной объем гарантийных обязательств, в том числе указать, что гарантия не распространяется на какие-либо отдельные части товара (например, быстроизнашивающиеся детали ("расходники"), срок службы которых меньше гарантийного срока). Отсутствие в договоре условия о том, на какие составляющие товара (комплектующие части) распространяется гарантия качества, влечет риск поставщика, связанный с необходимостью выполнять требования покупателя в отношении любой комплектующей части товара.
(КонсультантПлюс, 2026)Однако вы можете установить договором иной объем гарантийных обязательств, в том числе указать, что гарантия не распространяется на какие-либо отдельные части товара (например, быстроизнашивающиеся детали ("расходники"), срок службы которых меньше гарантийного срока). Отсутствие в договоре условия о том, на какие составляющие товара (комплектующие части) распространяется гарантия качества, влечет риск поставщика, связанный с необходимостью выполнять требования покупателя в отношении любой комплектующей части товара.
Ситуация: Какие сроки предусмотрены для предъявления и рассмотрения требований по недостаткам товара?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Срок предъявления требований, если гарантийный срок, срок службы или срок годности товара установлены
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Срок предъявления требований, если гарантийный срок, срок службы или срок годности товара установлены
Готовое решение: Как согласовать гарантийные обязательства в договоре оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2026)В договоре стороны могут предусмотреть иной объем гарантии, например, указать, что гарантия качества не распространяется на быстроизнашивающиеся детали, срок службы которых меньше гарантийного срока.
(КонсультантПлюс, 2026)В договоре стороны могут предусмотреть иной объем гарантии, например, указать, что гарантия качества не распространяется на быстроизнашивающиеся детали, срок службы которых меньше гарантийного срока.
Ситуация: Как осуществляется гарантийный ремонт товара?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)3. Дата (момент) начала течения гарантийного срока или срока службы товара
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)3. Дата (момент) начала течения гарантийного срока или срока службы товара
"Доступ к цифровой информации: правовое регулирование: учебное пособие"
(Вершинин А.П.)
("ИНФРА-М", 2024)Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
(Вершинин А.П.)
("ИНФРА-М", 2024)Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).