Возврат товара изготовленного по индивидуальному заказу
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат товара изготовленного по индивидуальному заказу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Форма: Должностная инструкция продавца медицинской оптики (консультанта-продавца медицинской оптики) (профессиональный стандарт "Продавец оптики")
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)31) пользоваться программным обеспечением для оформления заказа покупателю;
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)31) пользоваться программным обеспечением для оформления заказа покупателю;
Судебная практика
Решение коллегии арбитров МКАС при ТПП РФ от 28.07.2017 по делу N М-19/2017
МКАС удовлетворил иск о взыскании задолженности по контракту на изготовление и поставку товара, штрафа и расходов на рассмотрение третейского спора в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств по контракту.Поскольку поставщик не поставил в согласованные в приложении сроки товар и не гарантировал поставку товара, то конечный получатель, для которого по индивидуальному заказу поставщик обязался изготовить товар, отказался от товара и расторг с Истцом договор на поставку товара.
МКАС удовлетворил иск о взыскании задолженности по контракту на изготовление и поставку товара, штрафа и расходов на рассмотрение третейского спора в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств по контракту.Поскольку поставщик не поставил в согласованные в приложении сроки товар и не гарантировал поставку товара, то конечный получатель, для которого по индивидуальному заказу поставщик обязался изготовить товар, отказался от товара и расторг с Истцом договор на поставку товара.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Договор толлинга
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)По условиям договора толлинга заказчик передает подрядчику конкретные давальческие материалы с указанием их вида и количества, учитывая, что они относятся к вещам, определяемым родовыми признаками, и не должны в связи с этим иметь индивидуально-определенные признаки. Подрядчик обязан в конкретные сроки переработать полученное сырье и изготовить из него готовую продукцию в соответствии с техническим заданием заказчика либо в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями. Договором может быть предусмотрена обязанность подрядчика вернуть заказчику неиспользованные давальческие материалы, использовать в дальнейшем при новых заказах либо его право их оставить себе с зачетом в стоимость вознаграждения подрядчика. Помимо собственно сырья, в договоре может содержаться условие о передаче тары и упаковки подрядчику с установлением его обязанности по упаковке готовой продукции.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)По условиям договора толлинга заказчик передает подрядчику конкретные давальческие материалы с указанием их вида и количества, учитывая, что они относятся к вещам, определяемым родовыми признаками, и не должны в связи с этим иметь индивидуально-определенные признаки. Подрядчик обязан в конкретные сроки переработать полученное сырье и изготовить из него готовую продукцию в соответствии с техническим заданием заказчика либо в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями. Договором может быть предусмотрена обязанность подрядчика вернуть заказчику неиспользованные давальческие материалы, использовать в дальнейшем при новых заказах либо его право их оставить себе с зачетом в стоимость вознаграждения подрядчика. Помимо собственно сырья, в договоре может содержаться условие о передаче тары и упаковки подрядчику с установлением его обязанности по упаковке готовой продукции.
Статья: Публичный договор, заключаемый онлайн, и защита прав потребителя
(Останина Е.А.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2019, N 8)Например, по одному из дел потребитель купил радиоадаптер в Интернете. Однако адаптер не подошел к автомобилю покупателя. Покупатель решил вернуть товар, но продавец товар не принял, ссылаясь на то, что индивидуально-определенные вещи возврату не подлежат. Суд указал, что радиоадаптер может быть возвращен, так как приобретен по каталогу без внесения в него каких-либо изменений по требованию заказчика. Здесь же суд пояснил, что не может быть возвращен качественный товар, изготовленный на заказ исключительно для конкретного потребителя (см. Постановление Федерального арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 30 октября 2012 года по делу N А70-763/2012).
(Останина Е.А.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2019, N 8)Например, по одному из дел потребитель купил радиоадаптер в Интернете. Однако адаптер не подошел к автомобилю покупателя. Покупатель решил вернуть товар, но продавец товар не принял, ссылаясь на то, что индивидуально-определенные вещи возврату не подлежат. Суд указал, что радиоадаптер может быть возвращен, так как приобретен по каталогу без внесения в него каких-либо изменений по требованию заказчика. Здесь же суд пояснил, что не может быть возвращен качественный товар, изготовленный на заказ исключительно для конкретного потребителя (см. Постановление Федерального арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 30 октября 2012 года по делу N А70-763/2012).
Нормативные акты
Приказ Минсельхоза РФ от 25.08.1992 N 415
"Об утверждении плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий и организаций агропромышленного комплекса и методических рекомендаций по его применению"
(вместе с "Планом счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий и организаций агропромышленного комплекса", "Методическими рекомендациями по организации бухгалтерского учета в условиях рыночной экономики в системе агропромышленного комплекса")Стоимость специальных инструментов и специальных приспособлений погашается в соответствии с установленной нормой или сметной ставкой, рассчитанной исходя из сметы расхода на их изготовление (приобретение) и запланированного выпуска продукции.
"Об утверждении плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий и организаций агропромышленного комплекса и методических рекомендаций по его применению"
(вместе с "Планом счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий и организаций агропромышленного комплекса", "Методическими рекомендациями по организации бухгалтерского учета в условиях рыночной экономики в системе агропромышленного комплекса")Стоимость специальных инструментов и специальных приспособлений погашается в соответствии с установленной нормой или сметной ставкой, рассчитанной исходя из сметы расхода на их изготовление (приобретение) и запланированного выпуска продукции.
Решение Якутского УФАС России от 24.10.2025 N 014/06/99-1812/2025
Обстоятельства: Проведена внеплановая проверка.
Решение: Выявлены нарушения ч. 3 ст. 103 Закона о контрактной системе, п. 1 ч. 2 ст. 14, п. 15 ч. 1 ст. 42 Закона о контрактной системе, ч. 27 ст. 34, ч. 6 ст. 96, п. 1 ч. 2 ст. 14, п. 15 ч. 1 ст. 42, ч. 27 ст. 34, п. 1 ч. 2 ст. 14, п. 15 ч. 1 ст. 42, ч. 3 ст. 7, ч. 8 ст. 32, ч. 9 ст. 32 и п. 4 ч. 2 ст. 42, ч. 8 ст. 32, ч. 9 ст. 32 и п. 4 ч. 2 ст. 42, ч. 3 ст. 103 Закона о контрактной системе.Комиссия Управления отмечает, что заказчиком в нарушение подпункта "б" пункта 1 части 2 статьи 14, пункта 15 части 1 статьи 42 Федерального закона о контрактной системе, постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2024 N 1875 извещением об осуществлении закупки установлено ограничение в отношении товара, поставляемого при выполнении закупаемых работ по изготовлению такого товара по индивидуальному заказу заказчика, осуществляющего закупку.
Обстоятельства: Проведена внеплановая проверка.
Решение: Выявлены нарушения ч. 3 ст. 103 Закона о контрактной системе, п. 1 ч. 2 ст. 14, п. 15 ч. 1 ст. 42 Закона о контрактной системе, ч. 27 ст. 34, ч. 6 ст. 96, п. 1 ч. 2 ст. 14, п. 15 ч. 1 ст. 42, ч. 27 ст. 34, п. 1 ч. 2 ст. 14, п. 15 ч. 1 ст. 42, ч. 3 ст. 7, ч. 8 ст. 32, ч. 9 ст. 32 и п. 4 ч. 2 ст. 42, ч. 8 ст. 32, ч. 9 ст. 32 и п. 4 ч. 2 ст. 42, ч. 3 ст. 103 Закона о контрактной системе.Комиссия Управления отмечает, что заказчиком в нарушение подпункта "б" пункта 1 части 2 статьи 14, пункта 15 части 1 статьи 42 Федерального закона о контрактной системе, постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2024 N 1875 извещением об осуществлении закупки установлено ограничение в отношении товара, поставляемого при выполнении закупаемых работ по изготовлению такого товара по индивидуальному заказу заказчика, осуществляющего закупку.
Статья: Покупки через Интернет: как сэкономить и избежать подвохов (Окончание)
(Добрюха А.)
("Арсенал предпринимателя", 2010, N 12)Единственное исключение для интернет-покупок: "период охлаждения" не действует, если вы заказываете товар, который изготавливается специально для вас по индивидуально-определенным характеристикам. Такое изделие нельзя вернуть продавцу, если оно является качественным и соответствует вашей заявке.
(Добрюха А.)
("Арсенал предпринимателя", 2010, N 12)Единственное исключение для интернет-покупок: "период охлаждения" не действует, если вы заказываете товар, который изготавливается специально для вас по индивидуально-определенным характеристикам. Такое изделие нельзя вернуть продавцу, если оно является качественным и соответствует вашей заявке.
Статья: Торгуем на дистанции (Начало)
(Химичев А.)
("Практическая бухгалтерия", 2010, N 6)Если покупателю предлагается товар, имеющий индивидуально-определенные свойства (продукт может быть использован только этим покупателем, например изготовленный по заказу), то необходимо довести до покупателя информацию о невозможности возврата такого товара (п. 21 Правил). Отдельно следует отметить невозможность возврата товаров, указанных в Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену при обычной розничной торговле (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
(Химичев А.)
("Практическая бухгалтерия", 2010, N 6)Если покупателю предлагается товар, имеющий индивидуально-определенные свойства (продукт может быть использован только этим покупателем, например изготовленный по заказу), то необходимо довести до покупателя информацию о невозможности возврата такого товара (п. 21 Правил). Отдельно следует отметить невозможность возврата товаров, указанных в Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену при обычной розничной торговле (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
"Комментарий к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
(постатейный)
(Чернова О.А., Буряк Е.Ю.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2014)При этом потребитель не вправе отказаться от принятия товара, который в силу своих индивидуально-определенных свойств не может быть использован другими по своему прямому назначению (например, товар, изготовленный по заказу).
(постатейный)
(Чернова О.А., Буряк Е.Ю.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2014)При этом потребитель не вправе отказаться от принятия товара, который в силу своих индивидуально-определенных свойств не может быть использован другими по своему прямому назначению (например, товар, изготовленный по заказу).
"Защита прав потребителей"
(Гришаев С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2016)Нельзя не обратить внимания на то, что меньший размер неустойки, установленной гл. II Закона о защите прав потребителей, по сравнению с неустойкой, предусмотренной гл. III этого Закона, стимулирует предпринимателей к тому, чтобы оформлять договорами купли-продажи даже те отношения, которые фактически опосредуют выполнение работ (например, по установке оконных и балконных стеклопакетов, изготовлению мебели по индивидуальным заказам) <3>.
(Гришаев С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2016)Нельзя не обратить внимания на то, что меньший размер неустойки, установленной гл. II Закона о защите прав потребителей, по сравнению с неустойкой, предусмотренной гл. III этого Закона, стимулирует предпринимателей к тому, чтобы оформлять договорами купли-продажи даже те отношения, которые фактически опосредуют выполнение работ (например, по установке оконных и балконных стеклопакетов, изготовлению мебели по индивидуальным заказам) <3>.
Статья: Затраты в незавершенном производстве: отражение в учете и отчетности (Начало)
(Фомичева Л.П.)
("Новое в бухгалтерском учете и отчетности", 2008, N 21)У организации могут быть безвозвратные отходы (не используемые в производстве) и потери от брака. В индивидуальном и мелкосерийном производстве потери от брака включаются в стоимость НЗП при условии, что они относятся к определенному заказу, выполнение которого не закончено. И те и другие распределяются на себестоимость соответствующих видов продукции.
(Фомичева Л.П.)
("Новое в бухгалтерском учете и отчетности", 2008, N 21)У организации могут быть безвозвратные отходы (не используемые в производстве) и потери от брака. В индивидуальном и мелкосерийном производстве потери от брака включаются в стоимость НЗП при условии, что они относятся к определенному заказу, выполнение которого не закончено. И те и другие распределяются на себестоимость соответствующих видов продукции.
Статья: Такие знакомые запасы. Комментарии к проекту ПБУ 5 "Учет запасов"
(Щербачева Е.Н.)
("Электронный журнал "Финансовые и бухгалтерские консультации", 2013, N 1)- по стоимости каждой единицы запасов - для запасов, которые не могут заменять друг друга (продукция, изготовленная по индивидуальному заказу);
(Щербачева Е.Н.)
("Электронный журнал "Финансовые и бухгалтерские консультации", 2013, N 1)- по стоимости каждой единицы запасов - для запасов, которые не могут заменять друг друга (продукция, изготовленная по индивидуальному заказу);
Статья: Отстранение участника закупки от участия в электронном аукционе по Закону N 44-ФЗ
(Сургутскова И.А.)
("Компания Ладья", 2017)Самой жесткой и нераспространенной является позиция контрольных органов, заключающаяся в том, что недостоверность сведений о товаре возможно проверить только на стадии приемки товара заказчиком. Письмо производителя не может являться стопроцентным подтверждением недостоверности сведений (может быть, к моменту поставки товара по контракту производитель изготовит товар по индивидуальному заказу поставщика).
(Сургутскова И.А.)
("Компания Ладья", 2017)Самой жесткой и нераспространенной является позиция контрольных органов, заключающаяся в том, что недостоверность сведений о товаре возможно проверить только на стадии приемки товара заказчиком. Письмо производителя не может являться стопроцентным подтверждением недостоверности сведений (может быть, к моменту поставки товара по контракту производитель изготовит товар по индивидуальному заказу поставщика).
Статья: Перспективные направления развития туризма в Вологодской области. Событийные мероприятия как способ привлечения туристов
(Серегодская Е.С.)
("Туризм: право и экономика", 2012, N 2)В рамках праздника проходят разнообразные мероприятия: ярмарка изделий мастеров-умельцев и сувенирной продукции, выступления творческих коллективов, спортивно-развлекательные программы для детей, катание по реке Кубене на лодках, речные прогулки до Спасо-Каменного монастыря, экскурсии в музеи, Никольский парк. Понравившиеся лодки можно приобрести либо заказать для изготовления мастеру.
(Серегодская Е.С.)
("Туризм: право и экономика", 2012, N 2)В рамках праздника проходят разнообразные мероприятия: ярмарка изделий мастеров-умельцев и сувенирной продукции, выступления творческих коллективов, спортивно-развлекательные программы для детей, катание по реке Кубене на лодках, речные прогулки до Спасо-Каменного монастыря, экскурсии в музеи, Никольский парк. Понравившиеся лодки можно приобрести либо заказать для изготовления мастеру.
"Комментарий к Закону РФ "О защите прав потребителей"
(постатейный)
(Парций Я.Е.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2006)Действие упомянутого права на отказ от товара не распространяется на товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, если он может быть использован исключительно данным потребителем. К таким товарам могут быть отнесены, например, одежда, обувь, мебель и другие вещи личного пользования, изготовленные по заказу для использования самим покупателем, членами его семьи, другими лицами, возможность использования которых иными лицами исключается ввиду свойств самой вещи.
(постатейный)
(Парций Я.Е.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2006)Действие упомянутого права на отказ от товара не распространяется на товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, если он может быть использован исключительно данным потребителем. К таким товарам могут быть отнесены, например, одежда, обувь, мебель и другие вещи личного пользования, изготовленные по заказу для использования самим покупателем, членами его семьи, другими лицами, возможность использования которых иными лицами исключается ввиду свойств самой вещи.