Услуги адвоката защита прав потребителей
Подборка наиболее важных документов по запросу Услуги адвоката защита прав потребителей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Вред при медицинском вмешательстве: проблемы компенсации и предотвращения (сравнительно-правовое исследование)"
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)Возможность вывести из-под действия законодательства о защите прав потребителей медицинскую помощь в целом (и платные, и гарантированные государством медицинские услуги) теоретически существует. Медицинская деятельность в этом плане ничуть не менее социально значима, чем, например, оказываемая адвокатами квалифицированная юридическая помощь <1>. Однако практическая реализация такой инициативы потребует либо корректировки понятийного аппарата Закона о защите прав потребителей (в части определения фигуры исполнителя <2>), либо коренной перестройки самой медицинской практики. Так, если бы в качестве субъектов медицинской деятельности и, соответственно, лицензирования выступали сами врачи, их профессиональная деятельность могла бы быть определена в законе как непредпринимательская, что исключало бы применение к ней законодательства о защите прав потребителей.
(Кратенко М.В.)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2024)Возможность вывести из-под действия законодательства о защите прав потребителей медицинскую помощь в целом (и платные, и гарантированные государством медицинские услуги) теоретически существует. Медицинская деятельность в этом плане ничуть не менее социально значима, чем, например, оказываемая адвокатами квалифицированная юридическая помощь <1>. Однако практическая реализация такой инициативы потребует либо корректировки понятийного аппарата Закона о защите прав потребителей (в части определения фигуры исполнителя <2>), либо коренной перестройки самой медицинской практики. Так, если бы в качестве субъектов медицинской деятельности и, соответственно, лицензирования выступали сами врачи, их профессиональная деятельность могла бы быть определена в законе как непредпринимательская, что исключало бы применение к ней законодательства о защите прав потребителей.
"Судебные расходы: научно-практическое исследование"
(Бортникова Н.А., Резников Е.В.)
("Издательство ВолГУ", 2025)Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей: утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14 октября 2020 г. Доступ из СПС "КонсультантПлюс".
(Бортникова Н.А., Резников Е.В.)
("Издательство ВолГУ", 2025)Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей: утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14 октября 2020 г. Доступ из СПС "КонсультантПлюс".
Судебная практика
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.10.2023 по делу N 33-38163/2023 (УИД 77RS0022-02-2022-018706-09)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О взыскании убытков.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами заключено соглашение, согласно которому ответчик взял на себя обязанность организовать и обеспечить защиту имущественных прав истца в рамках банкротного арбитражного дела, а также совершить действия, необходимые для привлечения виновных лиц к ответственности за покушение на мошенничество в отношении истца. Истец выплатил аванс ответчику, однако условия соглашения ответчиком не выполнены.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.Вместе с тем, представленный стороной ответчика отчет о проделанной работе по соглашению, подписанный адвокатом Селютиным А.В., с указанием наименований исполненных услуг, судом первой инстанции не принят в качестве доказательств исполнения ответчиком юридических услуг, поскольку он противоречит установленным в ходе судебного разбирательства обстоятельствам и не отражает действительную ситуацию дела. Акт - отчет о проделанной работе был направлен в адрес истца уже после подачи в суд настоящего искового заявления, сторонами не подписан. Стоимость каждого вида услуги в соглашении стороны не определили, а лишь указали общую цену юридической помощи по соглашению в целом. В связи с чем, суд пришел к выводу, что приведенная формулировка предмета поручения, содержащаяся в соглашении, противоречит требованиям ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", поскольку она не содержит необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О взыскании убытков.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами заключено соглашение, согласно которому ответчик взял на себя обязанность организовать и обеспечить защиту имущественных прав истца в рамках банкротного арбитражного дела, а также совершить действия, необходимые для привлечения виновных лиц к ответственности за покушение на мошенничество в отношении истца. Истец выплатил аванс ответчику, однако условия соглашения ответчиком не выполнены.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.Вместе с тем, представленный стороной ответчика отчет о проделанной работе по соглашению, подписанный адвокатом Селютиным А.В., с указанием наименований исполненных услуг, судом первой инстанции не принят в качестве доказательств исполнения ответчиком юридических услуг, поскольку он противоречит установленным в ходе судебного разбирательства обстоятельствам и не отражает действительную ситуацию дела. Акт - отчет о проделанной работе был направлен в адрес истца уже после подачи в суд настоящего искового заявления, сторонами не подписан. Стоимость каждого вида услуги в соглашении стороны не определили, а лишь указали общую цену юридической помощи по соглашению в целом. В связи с чем, суд пришел к выводу, что приведенная формулировка предмета поручения, содержащаяся в соглашении, противоречит требованиям ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", поскольку она не содержит необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Нормативные акты
Справочная информация: "Правовой календарь на III квартал 2026 года"
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Изменения внесены в Закон о национальной платежной системе, Закон о Банке России и Закон о защите прав потребителей.
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Изменения внесены в Закон о национальной платежной системе, Закон о Банке России и Закон о защите прав потребителей.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"5. Законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"5. Законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.
Статья: Некоторые вопросы участия адвоката в гражданском процессе по защите прав потребителей
(Черноусова К.С.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2022, N 9)В настоящее время довольно развит рынок товаров и услуг, через который происходит удовлетворение повседневных потребностей человечества. Каждый человек является потребителем, но, к сожалению, не всегда те товары (услуги), которые приобретаются, имеют свойства и качества, соответствующие нормам, стандартам и представлениям потребителя. В связи с этим возникает осознание необходимости усиления охраны прав и интересов потребителей, регулирования отношений в этой сфере, ведь потребитель как субъект рынка является наиболее незащищенной стороной. В этой связи все чаще обращается внимание на поиск более действенного механизма и наиболее эффективного способа защиты прав потребителей, в том числе и на участие адвоката в гражданском процессе по защите прав потребителей.
(Черноусова К.С.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2022, N 9)В настоящее время довольно развит рынок товаров и услуг, через который происходит удовлетворение повседневных потребностей человечества. Каждый человек является потребителем, но, к сожалению, не всегда те товары (услуги), которые приобретаются, имеют свойства и качества, соответствующие нормам, стандартам и представлениям потребителя. В связи с этим возникает осознание необходимости усиления охраны прав и интересов потребителей, регулирования отношений в этой сфере, ведь потребитель как субъект рынка является наиболее незащищенной стороной. В этой связи все чаще обращается внимание на поиск более действенного механизма и наиболее эффективного способа защиты прав потребителей, в том числе и на участие адвоката в гражданском процессе по защите прав потребителей.
"Гражданский процесс: учебник"
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)Несколько отличается от адвокатского представительства деятельность юристов, не обладающих статусом адвоката, оказывающих услуги по договорному представительству. Эта категория представителей также заключает договор с доверителями, однако в данном случае этот договор является договором возмездного оказания услуг и полностью подчинен нормам ГК РФ и, что немаловажно, Закону о защите прав потребителей.
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)Несколько отличается от адвокатского представительства деятельность юристов, не обладающих статусом адвоката, оказывающих услуги по договорному представительству. Эта категория представителей также заключает договор с доверителями, однако в данном случае этот договор является договором возмездного оказания услуг и полностью подчинен нормам ГК РФ и, что немаловажно, Закону о защите прав потребителей.
Статья: Особенности адвокатской деятельности по защите прав потребителей в сети Интернет: правовые основы и практика реализации
(Черноусова К.С.)
("Хозяйство и право", 2023, N 6)Профессиональная деятельность адвоката осуществляется на основании договора о предоставлении правовой помощи. Сторонами в настоящем договоре являются адвокат и клиент, обратившийся за юридической помощью. В договоре указываются адвокат, которому поручено ведение дела; характер дела; орган, в производстве которого он находится, и размер гонорара. Однако далеко не каждый гражданин имеет возможность оплатить услуги адвоката. Более того, ввиду того что сумма требований достаточно часто является невысокой и заключение договора с адвокатом становится нецелесообразным для потребителя. В конечном результате институт защиты прав потребителей становится инструментом защиты прав только для обеспеченных граждан или для профессионально подготовленных в правовой сфере.
(Черноусова К.С.)
("Хозяйство и право", 2023, N 6)Профессиональная деятельность адвоката осуществляется на основании договора о предоставлении правовой помощи. Сторонами в настоящем договоре являются адвокат и клиент, обратившийся за юридической помощью. В договоре указываются адвокат, которому поручено ведение дела; характер дела; орган, в производстве которого он находится, и размер гонорара. Однако далеко не каждый гражданин имеет возможность оплатить услуги адвоката. Более того, ввиду того что сумма требований достаточно часто является невысокой и заключение договора с адвокатом становится нецелесообразным для потребителя. В конечном результате институт защиты прав потребителей становится инструментом защиты прав только для обеспеченных граждан или для профессионально подготовленных в правовой сфере.
Статья: Рубежи признания розничного инвестора потребителем
(Молодыко К.Ю., Травин Г.Д.)
("Закон", 2022, N 12)Во-вторых, нотариусы и адвокаты в свое время решили отбиться от статуса ИП, и это у них получилось. ЗЗПП на них не распространяется, хотя по сути они оказывают самые обычные юридические услуги на свой страх и риск, если исключить работу адвокатов по назначению по уголовным делам. ЗЗПП не распространяется и на услуги арбитражных управляющих. В этих сферах созданы особые системы защиты прав потребителей услуг, автономные от ЗЗПП. При этом ЗЗПП распространяется на многие непредпринимательские услуги, например образовательные, оказываемые автономными некоммерческими организациями.
(Молодыко К.Ю., Травин Г.Д.)
("Закон", 2022, N 12)Во-вторых, нотариусы и адвокаты в свое время решили отбиться от статуса ИП, и это у них получилось. ЗЗПП на них не распространяется, хотя по сути они оказывают самые обычные юридические услуги на свой страх и риск, если исключить работу адвокатов по назначению по уголовным делам. ЗЗПП не распространяется и на услуги арбитражных управляющих. В этих сферах созданы особые системы защиты прав потребителей услуг, автономные от ЗЗПП. При этом ЗЗПП распространяется на многие непредпринимательские услуги, например образовательные, оказываемые автономными некоммерческими организациями.
"Защита прав потребителей финансовых услуг: монография"
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)Последние три примера, пример с нотариусами и адвокатами, а также примеры, касающиеся финансовых услуг, о которых будет сказано далее, показывают, что для определения сферы действия законодательства о защите прав потребителей имеет значение такой критерий, как вид отношений с участием гражданина.
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)Последние три примера, пример с нотариусами и адвокатами, а также примеры, касающиеся финансовых услуг, о которых будет сказано далее, показывают, что для определения сферы действия законодательства о защите прав потребителей имеет значение такой критерий, как вид отношений с участием гражданина.
Статья: Обжалование отказа суда в удовлетворении ходатайства о взыскании расходов на представителя
(Гинодман Е.Н.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)В соответствии с ч. 2 ст. 100 ГПК РФ, если услуги адвоката были оказаны бесплатно стороне, в пользу которой состоялось решение суда, указанные расходы на оплату услуг адвоката взыскиваются с другой стороны в пользу соответствующего адвокатского образования.
(Гинодман Е.Н.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)В соответствии с ч. 2 ст. 100 ГПК РФ, если услуги адвоката были оказаны бесплатно стороне, в пользу которой состоялось решение суда, указанные расходы на оплату услуг адвоката взыскиваются с другой стороны в пользу соответствующего адвокатского образования.
"Право и виртуальное пространство: монография"
(отв. ред. Ю.А. Тихомиров)
("Проспект", 2025)<4> Например, в 2023 г. компания Microsoft внесла изменения в пользовательское соглашение в соответствии с требованиями Кодекса Австралии о защите прав потребителей телекоммуникационных услуг, гарантирующие для потребителя его право взаимодействовать с компанией через уполномоченного представителя или адвоката. URL: https://www.microsoft.com/en-in/servicesagreement/upcoming-updates.
(отв. ред. Ю.А. Тихомиров)
("Проспект", 2025)<4> Например, в 2023 г. компания Microsoft внесла изменения в пользовательское соглашение в соответствии с требованиями Кодекса Австралии о защите прав потребителей телекоммуникационных услуг, гарантирующие для потребителя его право взаимодействовать с компанией через уполномоченного представителя или адвоката. URL: https://www.microsoft.com/en-in/servicesagreement/upcoming-updates.
Статья: Спорные вопросы определения сферы действия законодательства о защите прав потребителей
(Курбатов А.Я.)
("Хозяйство и право", 2023, N 2)- по ничтожным или незаключенным сделкам (п. 5, 6 Обзора судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 27 сентября 2017 г.);
(Курбатов А.Я.)
("Хозяйство и право", 2023, N 2)- по ничтожным или незаключенным сделкам (п. 5, 6 Обзора судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 27 сентября 2017 г.);
Ситуация: Можно ли взыскать с адвоката денежные средства за некачественно оказанные юридические услуги?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Можно ли взыскать с адвоката денежные средства за некачественно оказанные юридические услуги?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Можно ли взыскать с адвоката денежные средства за некачественно оказанные юридические услуги?