Существенные условия договора оказания гостиничных услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Существенные условия договора оказания гостиничных услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: На что имеет право постоялец?
(Дашевская М.)
("Практический бухгалтерский учет", 2019, N 9)Договор об оказании гостиничных услуг считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ) в необходимой форме (которой согласно пункту 20 гостиничных правил считается письменная форма). Договор должен содержать следующие условия:
(Дашевская М.)
("Практический бухгалтерский учет", 2019, N 9)Договор об оказании гостиничных услуг считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ) в необходимой форме (которой согласно пункту 20 гостиничных правил считается письменная форма). Договор должен содержать следующие условия:
Статья: Правовое регулирование оказания услуг с использованием вендинговых автоматов
(Малеина М.Н.)
("Гражданское право", 2023, N 6)Ключевые слова: вендинг, торговый автомат, договор возмездного оказания услуг, вендинг-услуги, роботизированное кафе, гостиница-капсула.
(Малеина М.Н.)
("Гражданское право", 2023, N 6)Ключевые слова: вендинг, торговый автомат, договор возмездного оказания услуг, вендинг-услуги, роботизированное кафе, гостиница-капсула.
Нормативные акты
"Модельный закон о туристской деятельности"
(Принят в г. Санкт-Петербурге 16.11.2006 Постановлением 27-15 на 27-ом пленарном заседании Межпарламентской Ассамблеи государств-участников СНГ)7. Существенным условием договора оказания гостиничных услуг являются сведения о стоимости, составе и качестве услуг (категории номера), расчетном часе, времени (периоде) предоставления услуг и сроке договора.
(Принят в г. Санкт-Петербурге 16.11.2006 Постановлением 27-15 на 27-ом пленарном заседании Межпарламентской Ассамблеи государств-участников СНГ)7. Существенным условием договора оказания гостиничных услуг являются сведения о стоимости, составе и качестве услуг (категории номера), расчетном часе, времени (периоде) предоставления услуг и сроке договора.
Проект Федерального закона N 377260-3
"О туризме и туристской индустрии в Российской Федерации"
(ред., внесенная в ГД ФС РФ, текст по состоянию на 17.10.2003)4. Существенными условиями договора оказания гостиничных услуг являются условия о цене, услугах, предоставляемых гостиницей, и сроке договора.
"О туризме и туристской индустрии в Российской Федерации"
(ред., внесенная в ГД ФС РФ, текст по состоянию на 17.10.2003)4. Существенными условиями договора оказания гостиничных услуг являются условия о цене, услугах, предоставляемых гостиницей, и сроке договора.
Статья: Правовая природа договора возмездного предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации
(Садардинова Л.К.)
("Туризм: право и экономика", 2006, N 6)1. Договор предоставления гостиничных услуг является консенсуальным. Он считается заключенным с момента, когда стороны достигли соглашения по всем существенным условиям, установленным ГК РФ и Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, и облекли такое соглашение в письменную форму. В разных консенсуальных договорах минимальный круг существенных условий различен, за исключением обязательного для любого договора условия о предмете (данный вывод основан из п. 1 ст. 433 ГК РФ). К существенным условиями относятся условия о предмете договора, условия, которые названы в законе и иных правовых актах, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (ч. 2 ст. 432 ГК РФ). Предметом данного договора выступает гостиничная услуга. Гостиничная услуга - разновидность объекта гражданского права - услуг, которые были впервые выделены в ст. 128 ГК РФ. Отсутствие правовой дефиниции гостиничной услуги в качестве объекта гражданско-правовых отношений приводит к неоднозначности ее определения и толкования, что не может отразиться на ее юридической характеристике. Дадим свое определение: гостиничная услуга - это совокупность действий исполнителя (гостиницы) для удовлетворения индивидуальной потребности потребителя (постояльца) во временном проживании в гостиничном номере и получения различных услуг, которые как включены в цену номера, так и являются дополнительными. Помимо предмета существенным условием выступает и цена данного договора. Согласимся с мнением В.В. Витрянского: "Цена - существенное условие всякого возмездного договора" <10>. Цена договора зависит от перечня услуг, которые входят в цену номера (места в номере). В силу специфики гостиничной сферы потребитель может в зависимости от индивидуальных потребностей предъявить дополнительное требование к гостинице, например ее месторасположение (вид на море, удаленность от пляжа, наличие спортивного зала, расположение над уровнем моря и т.п.). В данном случае эти условия также будут приравниваться к существенным. Если сторонами не будет достигнуто согласие и не будут выражены существенные условия в самом договоре, "который в противном случае не считается заключенным" <11>.
(Садардинова Л.К.)
("Туризм: право и экономика", 2006, N 6)1. Договор предоставления гостиничных услуг является консенсуальным. Он считается заключенным с момента, когда стороны достигли соглашения по всем существенным условиям, установленным ГК РФ и Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, и облекли такое соглашение в письменную форму. В разных консенсуальных договорах минимальный круг существенных условий различен, за исключением обязательного для любого договора условия о предмете (данный вывод основан из п. 1 ст. 433 ГК РФ). К существенным условиями относятся условия о предмете договора, условия, которые названы в законе и иных правовых актах, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (ч. 2 ст. 432 ГК РФ). Предметом данного договора выступает гостиничная услуга. Гостиничная услуга - разновидность объекта гражданского права - услуг, которые были впервые выделены в ст. 128 ГК РФ. Отсутствие правовой дефиниции гостиничной услуги в качестве объекта гражданско-правовых отношений приводит к неоднозначности ее определения и толкования, что не может отразиться на ее юридической характеристике. Дадим свое определение: гостиничная услуга - это совокупность действий исполнителя (гостиницы) для удовлетворения индивидуальной потребности потребителя (постояльца) во временном проживании в гостиничном номере и получения различных услуг, которые как включены в цену номера, так и являются дополнительными. Помимо предмета существенным условием выступает и цена данного договора. Согласимся с мнением В.В. Витрянского: "Цена - существенное условие всякого возмездного договора" <10>. Цена договора зависит от перечня услуг, которые входят в цену номера (места в номере). В силу специфики гостиничной сферы потребитель может в зависимости от индивидуальных потребностей предъявить дополнительное требование к гостинице, например ее месторасположение (вид на море, удаленность от пляжа, наличие спортивного зала, расположение над уровнем моря и т.п.). В данном случае эти условия также будут приравниваться к существенным. Если сторонами не будет достигнуто согласие и не будут выражены существенные условия в самом договоре, "который в противном случае не считается заключенным" <11>.
Статья: Новые Правила оказания гостиничных услуг: что нужно знать бухгалтеру?
(Булаев С.В.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2015, N 6)Цена номера (места в номере) - обязательное условие договора о предоставлении гостиничных услуг. Исходя из данного показателя и периода проживания в гостинице бухгалтер оценивает выручку от оказания услуг потребителю. Причем цена номера (места в номере) и иные условия договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законодательством или локальными нормативными актами исполнителя допускается предоставление льгот и преимуществ для потребителей отдельных категорий. Раньше такое условие не было четко прописано в нормативных актах, но оно вытекало из публичного характера договора о возмездном оказании гостиничных услуг. В частности, согласно ст. 426 ГК РФ названный договор определяет обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые исполнитель по характеру своей деятельности должен осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание).
(Булаев С.В.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2015, N 6)Цена номера (места в номере) - обязательное условие договора о предоставлении гостиничных услуг. Исходя из данного показателя и периода проживания в гостинице бухгалтер оценивает выручку от оказания услуг потребителю. Причем цена номера (места в номере) и иные условия договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законодательством или локальными нормативными актами исполнителя допускается предоставление льгот и преимуществ для потребителей отдельных категорий. Раньше такое условие не было четко прописано в нормативных актах, но оно вытекало из публичного характера договора о возмездном оказании гостиничных услуг. В частности, согласно ст. 426 ГК РФ названный договор определяет обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые исполнитель по характеру своей деятельности должен осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание).
"Туризм: права отдыхающих и обязанности отправляющих отдыхать"
(выпуск 11)
(Тарасенкова А.Н.)
("Редакция "Российской газеты", 2019)Вернемся к договору об оказании гостиничных услуг. Считается, что договор заключен, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ) в необходимой форме (которой согласно п. 20 Гостиничных правил считается письменная форма). Договор должен содержать:
(выпуск 11)
(Тарасенкова А.Н.)
("Редакция "Российской газеты", 2019)Вернемся к договору об оказании гостиничных услуг. Считается, что договор заключен, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ) в необходимой форме (которой согласно п. 20 Гостиничных правил считается письменная форма). Договор должен содержать:
Статья: Сотрудничество с сайтами-купонаторами: учет у принципала
(Емельянова Е.В.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2016, N 5)Можно ли утверждать, что агент в данном случае заключил договор об оказании услуг от имени компании-принципала? Мы полагаем, что нет. По общим правилам гражданского законодательства договор считается заключенным, когда между сторонами в требуемой в таких случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ). Условия, которые должен содержать договор о предоставлении гостиничных услуг, названы в п. 20 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085:
(Емельянова Е.В.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2016, N 5)Можно ли утверждать, что агент в данном случае заключил договор об оказании услуг от имени компании-принципала? Мы полагаем, что нет. По общим правилам гражданского законодательства договор считается заключенным, когда между сторонами в требуемой в таких случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ). Условия, которые должен содержать договор о предоставлении гостиничных услуг, названы в п. 20 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085:
Статья: Источники правового регулирования отношений по оказанию гостиничных услуг в Республике Узбекистан: особенности национальной модели
(Ачилова Л.И.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2013, N 4)Действующее отечественное правовое регулирование отношений по оказанию гостиничных услуг является неполным. Отсутствует легальное определение договора на оказание гостиничных услуг, правовая регламентация существенных условий взаимоотношений потребителя с лицом, оказывающим гостиничные услуги, осуществляется преимущественно на подзаконном уровне. В настоящее время уровень правового регулирования гостиничных услуг недостаточен для успешного развития гостиничного хозяйства в Узбекистане. В целях повышения эффективности правовой регламентации отношений по оказанию гостиничных услуг необходимо, на наш взгляд, включение в п. 2 ст. 703 гл. 38 ГК Республики Узбекистан "Возмездное оказание услуг" гостиничных услуг как разновидности услуг по договору возмездного оказания услуг. Так же необходимо принятие Закона Республики Узбекистан "О регулировании гостиничной деятельности и об оказании гостиничных услуг", в котором должно найти выражение подробное регулирование положений по осуществлению и регламентация гостиничной деятельности и договора об оказании гостиничных услуг, а также гарантии осуществления такой деятельности. Пока такой законодательный акт не принят, необходима доработка Правил предоставления гостиничных услуг в Республике Узбекистан, которая должна идти по пути как установления специальных норм, посвященных регулированию предпринимательских отношений в сфере оказания гостиничных услуг, так и конкретизации, уточнения и детализации существующего нормативного материала. Только в этом случае Правила предоставления гостиничных услуг в Республике Узбекистан будут соответствовать востребованности данного вида услуг.
(Ачилова Л.И.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2013, N 4)Действующее отечественное правовое регулирование отношений по оказанию гостиничных услуг является неполным. Отсутствует легальное определение договора на оказание гостиничных услуг, правовая регламентация существенных условий взаимоотношений потребителя с лицом, оказывающим гостиничные услуги, осуществляется преимущественно на подзаконном уровне. В настоящее время уровень правового регулирования гостиничных услуг недостаточен для успешного развития гостиничного хозяйства в Узбекистане. В целях повышения эффективности правовой регламентации отношений по оказанию гостиничных услуг необходимо, на наш взгляд, включение в п. 2 ст. 703 гл. 38 ГК Республики Узбекистан "Возмездное оказание услуг" гостиничных услуг как разновидности услуг по договору возмездного оказания услуг. Так же необходимо принятие Закона Республики Узбекистан "О регулировании гостиничной деятельности и об оказании гостиничных услуг", в котором должно найти выражение подробное регулирование положений по осуществлению и регламентация гостиничной деятельности и договора об оказании гостиничных услуг, а также гарантии осуществления такой деятельности. Пока такой законодательный акт не принят, необходима доработка Правил предоставления гостиничных услуг в Республике Узбекистан, которая должна идти по пути как установления специальных норм, посвященных регулированию предпринимательских отношений в сфере оказания гостиничных услуг, так и конкретизации, уточнения и детализации существующего нормативного материала. Только в этом случае Правила предоставления гостиничных услуг в Республике Узбекистан будут соответствовать востребованности данного вида услуг.
Статья: Проблемы защиты прав потребителей как получателей туристских услуг
(Хализов Д.А.)
("Право и экономика", 2014, N 8)Защита прав туристов осуществляется не только в судебном порядке, но и средствами прокурорского реагирования. Так, в 2013 году прокурорскому надзору подверглись договоры продажи туристских продуктов, ущемляющие права потребителей. По данным Генеральной прокуратуры РФ, в некоторых договорах (в качестве примера приводится фирма "Красинтур") содержались положения, изменяющие установленный Законом "О защите право потребителей" порядок предъявления претензий к туроператору, а также правила подсудности. Кроме того, туроператору предоставлялось право в одностороннем порядке изменить существенные условия договора, а именно: стоимость услуг, вид отеля и даже маршрут путешествия <14>.
(Хализов Д.А.)
("Право и экономика", 2014, N 8)Защита прав туристов осуществляется не только в судебном порядке, но и средствами прокурорского реагирования. Так, в 2013 году прокурорскому надзору подверглись договоры продажи туристских продуктов, ущемляющие права потребителей. По данным Генеральной прокуратуры РФ, в некоторых договорах (в качестве примера приводится фирма "Красинтур") содержались положения, изменяющие установленный Законом "О защите право потребителей" порядок предъявления претензий к туроператору, а также правила подсудности. Кроме того, туроператору предоставлялось право в одностороннем порядке изменить существенные условия договора, а именно: стоимость услуг, вид отеля и даже маршрут путешествия <14>.
Статья: В каком случае гостиница вправе применить льготу по НДС?
(Давыдова О.В.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2010, N 6)Арбитражный суд Сахалинской области посчитал, что "договор аренды гостиничных номеров" не является договором аренды по следующим основаниям (см. Решение от 11.05.2007 N А59-3684/06-С16). Предметом договора на предоставление услуг размещения выступают гостиничные номера - объекты недвижимости, значит, к рассматриваемому договору должны быть применимы правила, установленные Гражданским кодексом в отношении аренды зданий и сооружений (ст. ст. 650 - 655). Согласно ст. 654 ГК РФ обязательным условием договора аренды здания или сооружения является размер арендной платы. При отсутствии согласованного сторонами в письменной форме условия о размере арендной платы договор аренды считается незаключенным.
(Давыдова О.В.)
("Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2010, N 6)Арбитражный суд Сахалинской области посчитал, что "договор аренды гостиничных номеров" не является договором аренды по следующим основаниям (см. Решение от 11.05.2007 N А59-3684/06-С16). Предметом договора на предоставление услуг размещения выступают гостиничные номера - объекты недвижимости, значит, к рассматриваемому договору должны быть применимы правила, установленные Гражданским кодексом в отношении аренды зданий и сооружений (ст. ст. 650 - 655). Согласно ст. 654 ГК РФ обязательным условием договора аренды здания или сооружения является размер арендной платы. При отсутствии согласованного сторонами в письменной форме условия о размере арендной платы договор аренды считается незаключенным.
Статья: Договор на оказание санаторно-курортных услуг в системе гражданского законодательства Российской Федерации
(Нуждин Т.А.)
("Право и экономика", 2009, N 1)Следовательно, договор на оказание санаторно-курортных услуг относится к смешанным, имеющим признаки как договора возмездного оказания услуг (таких его видов, как медицинские и гостиничные услуги, а также услуги питания), так и договора подряда.
(Нуждин Т.А.)
("Право и экономика", 2009, N 1)Следовательно, договор на оказание санаторно-курортных услуг относится к смешанным, имеющим признаки как договора возмездного оказания услуг (таких его видов, как медицинские и гостиничные услуги, а также услуги питания), так и договора подряда.
Статья: Взаимоотношения гостиниц с управляющими компаниями
(Василевич И.П., Жук В.А.)
("Бухгалтерский учет", 2000, N 4)- условия договора, касающиеся персонала гостиниц;
(Василевич И.П., Жук В.А.)
("Бухгалтерский учет", 2000, N 4)- условия договора, касающиеся персонала гостиниц;
Последние изменения: Договор возмездного оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2025)определены виды бронирования - гарантированное и негарантированное (п. 15 Правил предоставления гостиничных услуг);
(КонсультантПлюс, 2025)определены виды бронирования - гарантированное и негарантированное (п. 15 Правил предоставления гостиничных услуг);