Срок ответа на запрос центрального банка
Подборка наиболее важных документов по запросу Срок ответа на запрос центрального банка (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: О вопросах, связанных с исполнением участниками СВО и членами их семей обязательств по кредитным договорам (договорам займа).
(Письмо Банка России от 25.11.2025 N 59-3-3/53972)Все перечисленные проблемы возникают из-за пробелов в Законе N 377-ФЗ и недостатка информации в представляемых документах, что приводит к необходимости дополнительных запросов и увеличению сроков обработки обращений.
(Письмо Банка России от 25.11.2025 N 59-3-3/53972)Все перечисленные проблемы возникают из-за пробелов в Законе N 377-ФЗ и недостатка информации в представляемых документах, что приводит к необходимости дополнительных запросов и увеличению сроков обработки обращений.
Статья: Консультативный банковский надзор, понятие и принципы
(Прошунин М.М.)
("Финансовое право", 2023, N 6)И наконец, нормативное закрепление сроков рассмотрения запросов кредитных организаций в тех случаях, когда Банк России в ответ на запрос поднадзорного субъекта указывает на необходимость дополнительного времени для ответа на запрос кредитной организации. Таким сроком могли бы стать дополнительные 30 календарных дней для рассмотрения запросов Банка России без возможности продления указанного срока.
(Прошунин М.М.)
("Финансовое право", 2023, N 6)И наконец, нормативное закрепление сроков рассмотрения запросов кредитных организаций в тех случаях, когда Банк России в ответ на запрос поднадзорного субъекта указывает на необходимость дополнительного времени для ответа на запрос кредитной организации. Таким сроком могли бы стать дополнительные 30 календарных дней для рассмотрения запросов Банка России без возможности продления указанного срока.
Нормативные акты
Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1
(ред. от 28.11.2025)
"О банках и банковской деятельности"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2026)Кредитная организация вправе обращаться в Банк России с запросами и заявлениями в связи с решениями и действиями (бездействием) Банка России, на которые Банк России обязан в месячный срок дать ответ по существу затрагиваемых в них вопросов.
(ред. от 28.11.2025)
"О банках и банковской деятельности"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2026)Кредитная организация вправе обращаться в Банк России с запросами и заявлениями в связи с решениями и действиями (бездействием) Банка России, на которые Банк России обязан в месячный срок дать ответ по существу затрагиваемых в них вопросов.
Положение Банка России от 24.09.2020 N 732-П
(ред. от 17.06.2025)
"О платежной системе Банка России"
(вместе с "Порядком досудебного разрешения споров с участниками платежной системы Банка России, операционным центром, платежным клиринговым центром другой платежной системы по вопросам, связанным с предоставлением операционных услуг, услуг платежного клиринга, расчетных услуг в рамках платежной системы Банка России", "Порядком взаимодействия в рамках платежной системы Банка России в спорных и чрезвычайных ситуациях, включая информирование Банком России, операционным центром, платежным клиринговым центром другой платежной системы, участниками платежной системы Банка России о событиях, вызвавших операционные сбои, об их причинах и последствиях", "Условиями формирования пула ликвидности, перевода денежных средств с использованием пула ликвидности, расформирования пула ликвидности", "Процедурами удостоверения права распоряжения денежными средствами, контроля целостности, структурного контроля и контроля значений реквизитов распоряжений на бумажном носителе", "Условиями взаимодействия платежной системы Банка России с клиринговой организацией, действующей в соответствии с Федеральным законом от 7 февраля 2011 года N 7-ФЗ "О клиринге, клиринговой деятельности и центральном контрагенте")
(Зарегистрировано в Минюсте России 10.11.2020 N 60810)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2025)При положительных результатах проверки электронного сообщения Банк России не позднее начала операционного дня, следующего за днем поступления электронного сообщения, содержащего запрос или ответ, пересылает его участнику платежной системы - получателю электронного сообщения.
(ред. от 17.06.2025)
"О платежной системе Банка России"
(вместе с "Порядком досудебного разрешения споров с участниками платежной системы Банка России, операционным центром, платежным клиринговым центром другой платежной системы по вопросам, связанным с предоставлением операционных услуг, услуг платежного клиринга, расчетных услуг в рамках платежной системы Банка России", "Порядком взаимодействия в рамках платежной системы Банка России в спорных и чрезвычайных ситуациях, включая информирование Банком России, операционным центром, платежным клиринговым центром другой платежной системы, участниками платежной системы Банка России о событиях, вызвавших операционные сбои, об их причинах и последствиях", "Условиями формирования пула ликвидности, перевода денежных средств с использованием пула ликвидности, расформирования пула ликвидности", "Процедурами удостоверения права распоряжения денежными средствами, контроля целостности, структурного контроля и контроля значений реквизитов распоряжений на бумажном носителе", "Условиями взаимодействия платежной системы Банка России с клиринговой организацией, действующей в соответствии с Федеральным законом от 7 февраля 2011 года N 7-ФЗ "О клиринге, клиринговой деятельности и центральном контрагенте")
(Зарегистрировано в Минюсте России 10.11.2020 N 60810)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2025)При положительных результатах проверки электронного сообщения Банк России не позднее начала операционного дня, следующего за днем поступления электронного сообщения, содержащего запрос или ответ, пересылает его участнику платежной системы - получателю электронного сообщения.
Статья: Дайте жалобную книгу
(Полякова Ю.)
("Банковское обозрение", 2024, N 9)Раньше регулятор сразу сам рассматривал все поступающие к нему обращения, а одну и ту же претензию одновременно могли решать и финучреждение, и ЦБ. Весь процесс мог занимать месяц и более. "Ранее Банк России, получив жалобу, запрашивал финансовую организацию, ждал от нее ответ, его анализировал, сопоставляя с теми документами, которые представил заявитель, - рассказали в пресс-службе ЦБ. - На это Закон отводил 30 календарных дней. Если вопрос требовал особенно серьезного разбирательства, этот срок мог быть увеличен вдвое".
(Полякова Ю.)
("Банковское обозрение", 2024, N 9)Раньше регулятор сразу сам рассматривал все поступающие к нему обращения, а одну и ту же претензию одновременно могли решать и финучреждение, и ЦБ. Весь процесс мог занимать месяц и более. "Ранее Банк России, получив жалобу, запрашивал финансовую организацию, ждал от нее ответ, его анализировал, сопоставляя с теми документами, которые представил заявитель, - рассказали в пресс-службе ЦБ. - На это Закон отводил 30 календарных дней. Если вопрос требовал особенно серьезного разбирательства, этот срок мог быть увеличен вдвое".
"Комментарий к Федеральному закону от 30 декабря 2004 г. N 218-ФЗ "О кредитных историях"
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)Последствия неисполнения БКИ указанных обязанностей предусмотрены в ч. 7 указанной ст. 79.3 Закона о Банке: Банк России самостоятельно рассматривает обращение по существу и дает заявителю письменный ответ в случае, если финансовой организацией в установленный законодательством РФ срок не направлены в Банк России копия ответа на обращение или копия уведомления от финансовой организации, предусмотренного законодательством РФ; ответ на обращение дается Банком России в порядке, предусмотренном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в течение 15 рабочих дней со дня, установленного для направления копии ответа на обращение или копии уведомления от финансовой организации, предусмотренного законодательством РФ, в Банк России; в случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения Банк России вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 10 рабочих дней с обязательным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения его обращения.
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)Последствия неисполнения БКИ указанных обязанностей предусмотрены в ч. 7 указанной ст. 79.3 Закона о Банке: Банк России самостоятельно рассматривает обращение по существу и дает заявителю письменный ответ в случае, если финансовой организацией в установленный законодательством РФ срок не направлены в Банк России копия ответа на обращение или копия уведомления от финансовой организации, предусмотренного законодательством РФ; ответ на обращение дается Банком России в порядке, предусмотренном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в течение 15 рабочих дней со дня, установленного для направления копии ответа на обращение или копии уведомления от финансовой организации, предусмотренного законодательством РФ, в Банк России; в случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения Банк России вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 10 рабочих дней с обязательным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения его обращения.
"Комментарий к Федеральному закону от 19 июля 2007 г. N 196-ФЗ "О ломбардах"
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)Банк России направляет запрос получателю запроса, не являющемуся органом, предоставляющим государственные (муниципальные) услуги, или подведомственной указанному органу организацией, участвующей в предоставлении государственных (муниципальных) услуг (при этом в юридико-технических целях введено обозначение "получатель запроса, не являющийся органом, предоставляющим государственные (муниципальные) услуги"), с указанием срока предоставления ответа на запрос, одним из следующих способов: заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении (при отсутствии доступа к личному кабинету у получателя запроса, не являющегося органом, предоставляющим государственные (муниципальные) услуги); в форме электронного документа посредством личного кабинета в соответствии с порядком взаимодействия (при наличии доступа к личному кабинету у получателя запроса, не являющегося органом, предоставляющим государственные (муниципальные) услуги) (п. 15);
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)Банк России направляет запрос получателю запроса, не являющемуся органом, предоставляющим государственные (муниципальные) услуги, или подведомственной указанному органу организацией, участвующей в предоставлении государственных (муниципальных) услуг (при этом в юридико-технических целях введено обозначение "получатель запроса, не являющийся органом, предоставляющим государственные (муниципальные) услуги"), с указанием срока предоставления ответа на запрос, одним из следующих способов: заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении (при отсутствии доступа к личному кабинету у получателя запроса, не являющегося органом, предоставляющим государственные (муниципальные) услуги); в форме электронного документа посредством личного кабинета в соответствии с порядком взаимодействия (при наличии доступа к личному кабинету у получателя запроса, не являющегося органом, предоставляющим государственные (муниципальные) услуги) (п. 15);
Вопрос: Об определении срока отказа заемщика от услуг по страхованию предмета залога в случае выдачи кредита после представления в банк соответствующего договора страхования.
(Письмо Банка России от 26.09.2024 N 03-59/8932)В ответ на данный запрос Банком России было сказано, что с учетом регулирования, предусмотренного Законом N 353-ФЗ, срок для отказа заемщика от дополнительных услуг определяется со дня выражения заемщиком согласия на их оказание в соответствующем заявлении <2> (далее - заявление).
(Письмо Банка России от 26.09.2024 N 03-59/8932)В ответ на данный запрос Банком России было сказано, что с учетом регулирования, предусмотренного Законом N 353-ФЗ, срок для отказа заемщика от дополнительных услуг определяется со дня выражения заемщиком согласия на их оказание в соответствующем заявлении <2> (далее - заявление).
Статья: Рассмотрение обращений в финансовых организациях
(Храмцовская Н.)
("Юридический справочник руководителя", 2024, N 7)Банк России самостоятельно рассматривает обращение по существу и дает заявителю письменный ответ в случае, если финансовой организацией в установленный законодательством Российской Федерации срок не направлены в Банк России копия ответа на обращение или копия уведомления от финансовой организации, предусмотренного законодательством Российской Федерации. Ответ на обращение дается Банком России в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в течение 15 рабочих дней со дня, установленного для направления копии ответа на обращение или копии уведомления от финансовой организации, предусмотренного законодательством Российской Федерации, в Банк России. В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения Банк России вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 10 рабочих дней с обязательным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения его обращения.
(Храмцовская Н.)
("Юридический справочник руководителя", 2024, N 7)Банк России самостоятельно рассматривает обращение по существу и дает заявителю письменный ответ в случае, если финансовой организацией в установленный законодательством Российской Федерации срок не направлены в Банк России копия ответа на обращение или копия уведомления от финансовой организации, предусмотренного законодательством Российской Федерации. Ответ на обращение дается Банком России в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в течение 15 рабочих дней со дня, установленного для направления копии ответа на обращение или копии уведомления от финансовой организации, предусмотренного законодательством Российской Федерации, в Банк России. В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения Банк России вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 10 рабочих дней с обязательным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения его обращения.
Статья: Правовой статус акционерного общества: проблемы идентификации и изменения
(Шиткина И.С.)
("Журнал российского права", 2021, N 2)При этом срок на оформление от имени ФНС запроса и на получение ответа от Банка России не должен превышать предусмотренного для государственной регистрации изменений в учредительные документы срок - пять рабочих дней со дня представления документов в регистрирующий орган (п. 1 ст. 8, п. 3 ст. 18 Закона о ГРЮЛ).
(Шиткина И.С.)
("Журнал российского права", 2021, N 2)При этом срок на оформление от имени ФНС запроса и на получение ответа от Банка России не должен превышать предусмотренного для государственной регистрации изменений в учредительные документы срок - пять рабочих дней со дня представления документов в регистрирующий орган (п. 1 ст. 8, п. 3 ст. 18 Закона о ГРЮЛ).
Статья: Запрет на снятие наличных в банкоматах: новые правила
(Елина Л.А.)
("Главная книга", 2025, N 18)Признак 1. Характер операции на выдачу наличных нетипичен для клиента (ее сумма, периодичность в течение календарного дня, время совершения и/или место банкомата). Насколько рьяно будут отслеживать этот признак банки - покажет практика. Ведь если подходить формально, то любое снятие наличных на отдыхе в другом городе можно запросто расценить как нетипичную операцию. Вряд ли Центробанк имел в виду это.
(Елина Л.А.)
("Главная книга", 2025, N 18)Признак 1. Характер операции на выдачу наличных нетипичен для клиента (ее сумма, периодичность в течение календарного дня, время совершения и/или место банкомата). Насколько рьяно будут отслеживать этот признак банки - покажет практика. Ведь если подходить формально, то любое снятие наличных на отдыхе в другом городе можно запросто расценить как нетипичную операцию. Вряд ли Центробанк имел в виду это.
Статья: Ответы Банка России на вопросы (предложения) банков, поступившие в рамках ежегодной встречи кредитных организаций с руководством регулятора (Приложение к Письму Банка России от 24.07.2023 N 03-23-16/6611)
("Официальный сайт Ассоциации "Россия", 2023)Ответ: Согласно практике 2022 г. средний период подготовки банками минимального перечня документов для проведения оценки ссудной задолженности юридических лиц в рамках запроса Банка России составляет от 23 до 30 календарных дней.
("Официальный сайт Ассоциации "Россия", 2023)Ответ: Согласно практике 2022 г. средний период подготовки банками минимального перечня документов для проведения оценки ссудной задолженности юридических лиц в рамках запроса Банка России составляет от 23 до 30 календарных дней.
"Комментарий к Федеральному закону от 2 декабря 1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности"
(постатейный)
(Алексеева Д.Г., Пешкова (Белогорцева) Х.В., Рождественская Т.Э., Демьянец М.В., Пушкин А.В., Решетина Е.Н., Рябова Е.В., Холкина М.Г., Чернусь Н.Ю., Шпинев Ю.С., Котухов С.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2022)2. Часть 2 комментируемой статьи предусматривает полномочие кредитных организаций обращаться в Центральный банк в связи с принятыми им решениями, осуществленными действиями (бездействием) в двух формах: с запросами и заявлениями. На эти обращения Банк России обязан в месячный срок дать ответ по существу затрагиваемых в них вопросов.
(постатейный)
(Алексеева Д.Г., Пешкова (Белогорцева) Х.В., Рождественская Т.Э., Демьянец М.В., Пушкин А.В., Решетина Е.Н., Рябова Е.В., Холкина М.Г., Чернусь Н.Ю., Шпинев Ю.С., Котухов С.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2022)2. Часть 2 комментируемой статьи предусматривает полномочие кредитных организаций обращаться в Центральный банк в связи с принятыми им решениями, осуществленными действиями (бездействием) в двух формах: с запросами и заявлениями. На эти обращения Банк России обязан в месячный срок дать ответ по существу затрагиваемых в них вопросов.