Режим работы продавца
Подборка наиболее важных документов по запросу Режим работы продавца (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Доступ к цифровой информации: правовое регулирование: учебное пособие"
(Вершинин А.П.)
("ИНФРА-М", 2024)В ст. 8 - 10 Закона о защите прав потребителей закреплены право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах), а также обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) по предоставлению этой информации потребителю. Согласно п. 1 ст. 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
(Вершинин А.П.)
("ИНФРА-М", 2024)В ст. 8 - 10 Закона о защите прав потребителей закреплены право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах), а также обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) по предоставлению этой информации потребителю. Согласно п. 1 ст. 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Статья: Юридическая ответственность субъектов туристской деятельности (туристического обслуживания)
(Кудреватых А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2024, NN 1, 2)- статья 11 (режим работы продавца, исполнителя) - 406 и 141;
(Кудреватых А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2024, NN 1, 2)- статья 11 (режим работы продавца, исполнителя) - 406 и 141;
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 9 "Информация об изготовителе (исполнителе, продавце, владельце агрегатора)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Принимая во внимание, что спорная конструкция, установленная вторым ответчиком, с получением (согласованием) паспорта на размещение средства наружной информации, не содержит предусмотренной статьей 9 названного закона информации, включая информацию о продавце, режиме работы, т.е. не является вывеской, требования к которой установлены Законом о защите прав потребителей, целью размещения спорной конструкции является привлечение и поддержание внимания к реализуемой услуге, спорная вывеска обоснованно квалифицирована судом как конструкция, средство наружной информации, размещение которой должно было быть согласовано с собственниками помещений дома."
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 8 "Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Из диспозиции ст. ст. 8 и 10 Закона о защите прав потребителей следует, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах)."
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя)
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя)
"Руководство по соблюдению обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей"
(утв. Роспотребнадзором 02.03.2026)I. Рекомендации по соблюдению обязательных требований
(утв. Роспотребнадзором 02.03.2026)I. Рекомендации по соблюдению обязательных требований
Ситуация: Обязателен ли "уголок потребителя"?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы продавца (исполнителя), а также уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя;
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы продавца (исполнителя), а также уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя;
"Индивидуальный предприниматель"
(7-е издание, переработанное и дополненное)
(Карсетская Е.В., Крутякова Т.Л.)
("АйСи Групп", 2024)- на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), изготовителе, продавце, исполнителе и режиме их работы (штраф - от 500 до 1 000 рублей);
(7-е издание, переработанное и дополненное)
(Карсетская Е.В., Крутякова Т.Л.)
("АйСи Групп", 2024)- на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), изготовителе, продавце, исполнителе и режиме их работы (штраф - от 500 до 1 000 рублей);
Статья: Защита прав потребителей: соблюдаем обязательные требования
(Серебрякова А.)
("Малый бизнес: учет, налоги, право", 2026, N 4)Доведение до сведения потребителя необходимой
(Серебрякова А.)
("Малый бизнес: учет, налоги, право", 2026, N 4)Доведение до сведения потребителя необходимой
"Комментарий к Федеральному закону от 30 июня 2003 г. N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности"
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)- статья 9 "Информация об изготовителе (исполнителе, продавце, владельце агрегатора)" (в ред. Федерального закона от 29 июля 2018 г. N 250-ФЗ <37>), абзацами 1 и 2 п. 1 которой установлено следующее: изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы; продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске; изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа;
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)- статья 9 "Информация об изготовителе (исполнителе, продавце, владельце агрегатора)" (в ред. Федерального закона от 29 июля 2018 г. N 250-ФЗ <37>), абзацами 1 и 2 п. 1 которой установлено следующее: изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы; продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске; изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа;
Ситуация: Каковы правила продажи продовольственных товаров?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)В случае обращения потребителя ему также должна быть предоставлена, в частности, информация о режиме работы продавца (изготовителя), о номерах ОГРН, ОГРНИП (п. 1.1 ст. 9 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)В случае обращения потребителя ему также должна быть предоставлена, в частности, информация о режиме работы продавца (изготовителя), о номерах ОГРН, ОГРНИП (п. 1.1 ст. 9 Закона N 2300-1).
Готовое решение: Какие правила установлены при торговле дистанционным способом через сеть Интернет
(КонсультантПлюс, 2026)владелец маркетплейса должен довести до потребителей информацию о себе и о продавце, например фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы. Продавец в свою очередь обязан сообщить владельцу маркетплейса необходимые сведения и разместить их на своих интернет-ресурсах. Владелец маркетплейса доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце, размещая ее на своих сайте и (или) странице сайта. Информацию о продавце владелец маркетплейса вправе довести до сведения потребителей, разместив у себя на сайте и (или) странице сайта ссылки на сайт продавца в сети Интернет (п. п. 1.2, 1.3 ст. 9 Закона о защите прав потребителей);
(КонсультантПлюс, 2026)владелец маркетплейса должен довести до потребителей информацию о себе и о продавце, например фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы. Продавец в свою очередь обязан сообщить владельцу маркетплейса необходимые сведения и разместить их на своих интернет-ресурсах. Владелец маркетплейса доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце, размещая ее на своих сайте и (или) странице сайта. Информацию о продавце владелец маркетплейса вправе довести до сведения потребителей, разместив у себя на сайте и (или) странице сайта ссылки на сайт продавца в сети Интернет (п. п. 1.2, 1.3 ст. 9 Закона о защите прав потребителей);