Претензия по осаго срок
Подборка наиболее важных документов по запросу Претензия по осаго срок (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Справочник по доказыванию в арбитражном процессе"
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(под ред. И.В. Решетниковой)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2022)Истцу необходимо соблюдать сроки исковой давности <1>. Исковая давность по спорам, вытекающим из договоров обязательного страхования риска гражданской ответственности, в соответствии с п. 2 ст. 966 ГК РФ составляет три года и исчисляется со дня, когда потерпевший (выгодоприобретатель) узнал или должен был узнать об отказе страховщика в осуществлении страхового возмещения или прямом возмещении убытков путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания или выдачи суммы страховой выплаты либо об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков не в полном объеме. Исковая давность исчисляется также со дня, следующего за днем истечения срока для принятия страховщиком решения об осуществлении страхового возмещения или о прямом возмещении убытков путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания либо о выдаче суммы страховой выплаты (п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО). Течение срока исковой давности прерывается совершением страховщиком действий, свидетельствующих о признании права на страховое возмещение в полном объеме (ст. 203 ГК РФ). Признание права на часть страхового возмещения не свидетельствует о признании права в целом, если иное не оговорено страховщиком. Направление страховщику претензии с документами, обосновывающими требование потерпевшего, приостанавливает течение срока исковой давности на 10 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня ее поступления (п. 3 ст. 202 ГК РФ, абз. 2 п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО).
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(под ред. И.В. Решетниковой)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2022)Истцу необходимо соблюдать сроки исковой давности <1>. Исковая давность по спорам, вытекающим из договоров обязательного страхования риска гражданской ответственности, в соответствии с п. 2 ст. 966 ГК РФ составляет три года и исчисляется со дня, когда потерпевший (выгодоприобретатель) узнал или должен был узнать об отказе страховщика в осуществлении страхового возмещения или прямом возмещении убытков путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания или выдачи суммы страховой выплаты либо об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков не в полном объеме. Исковая давность исчисляется также со дня, следующего за днем истечения срока для принятия страховщиком решения об осуществлении страхового возмещения или о прямом возмещении убытков путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания либо о выдаче суммы страховой выплаты (п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО). Течение срока исковой давности прерывается совершением страховщиком действий, свидетельствующих о признании права на страховое возмещение в полном объеме (ст. 203 ГК РФ). Признание права на часть страхового возмещения не свидетельствует о признании права в целом, если иное не оговорено страховщиком. Направление страховщику претензии с документами, обосновывающими требование потерпевшего, приостанавливает течение срока исковой давности на 10 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня ее поступления (п. 3 ст. 202 ГК РФ, абз. 2 п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО).
Ситуация: Как потерпевшему взыскать неустойку со страховщика по ОСАГО?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Подробнее про обращение к финансовому уполномоченному и о порядке рассмотрения им обращения см., например, ситуации "Как в досудебном порядке предъявить претензию страховщику по ОСАГО?", "Каков порядок обращения потребителя к финансовому уполномоченному?".
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Подробнее про обращение к финансовому уполномоченному и о порядке рассмотрения им обращения см., например, ситуации "Как в досудебном порядке предъявить претензию страховщику по ОСАГО?", "Каков порядок обращения потребителя к финансовому уполномоченному?".
Судебная практика
Перспективы и риски арбитражного спора: Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО): Страховщик хочет взыскать излишне уплаченное Страхователю страховое возмещение по ОСАГО
(КонсультантПлюс, 2026)наличие действующего договора ОСАГО в момент наступления страхового случая (полисом ОСАГО с неистекшим сроком страхования и т.п.)
(КонсультантПлюс, 2026)наличие действующего договора ОСАГО в момент наступления страхового случая (полисом ОСАГО с неистекшим сроком страхования и т.п.)
Постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 17.11.2023 N 18АП-14148/2023 по делу N А76-20998/2022
Требование: О взыскании неустойки по факту ДТП, убытков.
Решение: Требование удовлетворено.При этом доплата страхового возмещения в порядке урегулирования претензии, поданной в соответствии с требованиями статьи 16.1 Закона об ОСАГО, не освобождает страховщика от ответственности за нарушение сроков, установленных пунктом 21 статьи 12 Закона об ОСАГО, и не исключает применения гражданско-правовой 5 санкции в виде законной неустойки, поскольку надлежащим сроком выплаты соответствующего данному страховому случаю страхового возмещения страхователю является именно двадцатидневный срок.
Требование: О взыскании неустойки по факту ДТП, убытков.
Решение: Требование удовлетворено.При этом доплата страхового возмещения в порядке урегулирования претензии, поданной в соответствии с требованиями статьи 16.1 Закона об ОСАГО, не освобождает страховщика от ответственности за нарушение сроков, установленных пунктом 21 статьи 12 Закона об ОСАГО, и не исключает применения гражданско-правовой 5 санкции в виде законной неустойки, поскольку надлежащим сроком выплаты соответствующего данному страховому случаю страхового возмещения страхователю является именно двадцатидневный срок.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2020)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 25.11.2020)В связи с отказом станции ТО осуществить ремонт поврежденного автомобиля истец обратился в страховую компанию с претензией, по результатам рассмотрения которой ему 25 сентября 2018 г. перечислена страховая выплата.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 25.11.2020)В связи с отказом станции ТО осуществить ремонт поврежденного автомобиля истец обратился в страховую компанию с претензией, по результатам рассмотрения которой ему 25 сентября 2018 г. перечислена страховая выплата.
"Обзор практики рассмотрения судами дел, связанных с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.06.2016)
(ред. от 26.04.2017)Я. 11 августа 2015 г. лично обратился в страховую компанию "С" с заявлением о выплате страхового возмещения, представив необходимый пакет документов. Однако страховщик по истечении предусмотренного Законом об ОСАГО срока для выплаты страховую выплату не произвел. Я. 3 сентября 2015 г. обратился к ответчику с соответствующей претензией, в которой требовал произвести выплату страхового возмещения и неустойки. Поскольку страховщик претензию оставил без ответа, истец обратился в суд с указанным иском.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.06.2016)
(ред. от 26.04.2017)Я. 11 августа 2015 г. лично обратился в страховую компанию "С" с заявлением о выплате страхового возмещения, представив необходимый пакет документов. Однако страховщик по истечении предусмотренного Законом об ОСАГО срока для выплаты страховую выплату не произвел. Я. 3 сентября 2015 г. обратился к ответчику с соответствующей претензией, в которой требовал произвести выплату страхового возмещения и неустойки. Поскольку страховщик претензию оставил без ответа, истец обратился в суд с указанным иском.
Готовое решение: Как составить исковое заявление в арбитражный суд о взыскании страхового возмещения по ОСАГО
(КонсультантПлюс, 2026)Обратиться в суд вы можете через 10 календарных дней (не считая нерабочих праздничных) со дня поступления страховщику претензии (п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО). Если вы получили отрицательный ответ, истечения срока можно не ждать. Если же указанный срок не истек и нет ответа на претензию, суд возвратит исковое заявление (п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18, п. 8 Обзора практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020)).
(КонсультантПлюс, 2026)Обратиться в суд вы можете через 10 календарных дней (не считая нерабочих праздничных) со дня поступления страховщику претензии (п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО). Если вы получили отрицательный ответ, истечения срока можно не ждать. Если же указанный срок не истек и нет ответа на претензию, суд возвратит исковое заявление (п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18, п. 8 Обзора практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020)).
Статья: Досудебное разрешение страховых споров: обзор законодательства и практики России, Великобритании и США и анализ законодательной инициативы Кыргызской Республики
(Аленкина Н.Б., Архипова А.Г.)
("Третейский суд", 2023, N 3/4)Некоторые критические замечания высказываются к порядку рассмотрения претензий. Закон об ОСАГО <22> предполагает, что потребитель до обращения к финансовому уполномоченному обязан направить претензию страховщику (или другой финансовой организации). Законом об ОСАГО установлены сроки и порядок направления претензии, однако между этими положениями иногда возникают коллизии (особенно в случаях внесения изменений в законодательство) <23>, да и в целом алгоритм направления претензий для некоторых потребителей может оказаться избыточно сложным.
(Аленкина Н.Б., Архипова А.Г.)
("Третейский суд", 2023, N 3/4)Некоторые критические замечания высказываются к порядку рассмотрения претензий. Закон об ОСАГО <22> предполагает, что потребитель до обращения к финансовому уполномоченному обязан направить претензию страховщику (или другой финансовой организации). Законом об ОСАГО установлены сроки и порядок направления претензии, однако между этими положениями иногда возникают коллизии (особенно в случаях внесения изменений в законодательство) <23>, да и в целом алгоритм направления претензий для некоторых потребителей может оказаться избыточно сложным.
Статья: Претензия
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Так, Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" и гл. 48 ГК РФ ("Страхование") не устанавливают срок ответа на обращение (претензию) страхователя (выгодоприобретателя) об осуществлении страхового возмещения. Однако применительно к отношениям обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств такой срок установлен специальным законом (п. 21 ст. 12, п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО), а в рамках отношений добровольного имущественного страхования сложилась практика фиксации соответствующих сроков в договорах страхования (включая стандартные правила страхования соответствующего вида, принятые страховщиком).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Так, Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" и гл. 48 ГК РФ ("Страхование") не устанавливают срок ответа на обращение (претензию) страхователя (выгодоприобретателя) об осуществлении страхового возмещения. Однако применительно к отношениям обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств такой срок установлен специальным законом (п. 21 ст. 12, п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО), а в рамках отношений добровольного имущественного страхования сложилась практика фиксации соответствующих сроков в договорах страхования (включая стандартные правила страхования соответствующего вида, принятые страховщиком).
Готовое решение: Как возместить имущественный вред от ДТП, если у виновника нет полиса ОСАГО, он не вписан в полис или страховой выплаты недостаточно
(КонсультантПлюс, 2026)Чтобы подтвердить недостаточность размера произведенной страховой выплаты, вы можете запросить в страховой компании копию акта о страховом случае и приложить ее к претензии. Страховщик обязан выдать вам такой документ не позднее трех календарных дней (за исключением нерабочих праздничных) после получения требования об этом. В акте указывается размер страхового возмещения (п. п. 10.1, 10.4 Правил ОСАГО).
(КонсультантПлюс, 2026)Чтобы подтвердить недостаточность размера произведенной страховой выплаты, вы можете запросить в страховой компании копию акта о страховом случае и приложить ее к претензии. Страховщик обязан выдать вам такой документ не позднее трех календарных дней (за исключением нерабочих праздничных) после получения требования об этом. В акте указывается размер страхового возмещения (п. п. 10.1, 10.4 Правил ОСАГО).
Готовое решение: Как ответить на претензию по договору
(КонсультантПлюс, 2026)10-дневный срок установлен, например, для ответа на претензию потерпевшего по ОСАГО к страховой организации. При этом в расчет срока не включаются нерабочие праздничные дни (п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО).
(КонсультантПлюс, 2026)10-дневный срок установлен, например, для ответа на претензию потерпевшего по ОСАГО к страховой организации. При этом в расчет срока не включаются нерабочие праздничные дни (п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО).
Ситуация: Что делать, если страховая компания занизила стоимость ремонта автомобиля?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)В части направления страховщику заявления (претензии) см., например, ситуацию "Как взыскать страховое возмещение по договору ОСАГО?".
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)В части направления страховщику заявления (претензии) см., например, ситуацию "Как взыскать страховое возмещение по договору ОСАГО?".
"Переговоры в гражданском праве и цивилистическом процессе: монография"
(под ред. Е.И. Носыревой, Д.Г. Фильченко)
("Статут", 2023)Отдельными законодательными актами закреплены иные сроки проведения досудебных процедур, которые влияют на продолжительность периода приостановления течения срока исковой давности. К примеру, законодательство об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств предусматривает правило о том, что направление страховщику претензии с документами, обосновывающими требование потерпевшего, приостанавливает течение срока исковой давности на десять календарных дней <1>. Сроки рассмотрения обращений антимонопольным органом составляют, например, 7 дней, 2 месяца, 3 месяца <2>.
(под ред. Е.И. Носыревой, Д.Г. Фильченко)
("Статут", 2023)Отдельными законодательными актами закреплены иные сроки проведения досудебных процедур, которые влияют на продолжительность периода приостановления течения срока исковой давности. К примеру, законодательство об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств предусматривает правило о том, что направление страховщику претензии с документами, обосновывающими требование потерпевшего, приостанавливает течение срока исковой давности на десять календарных дней <1>. Сроки рассмотрения обращений антимонопольным органом составляют, например, 7 дней, 2 месяца, 3 месяца <2>.
Готовое решение: Как потерпевшему-организации соблюсти досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора со страховой компанией по ОСАГО
(КонсультантПлюс, 2026)В случае некачественного ремонта по ОСАГО вы можете предъявить страховщику претензию (в том числе о выплате неустойки за нарушение срока проведения восстановительного ремонта и нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту) как непосредственно после ремонта, так и в течение гарантийного срока. Это срок для выявления недостатков, но рекомендуем не медлить и с самой претензией (п. 11.4 Правил ОСАГО).
(КонсультантПлюс, 2026)В случае некачественного ремонта по ОСАГО вы можете предъявить страховщику претензию (в том числе о выплате неустойки за нарушение срока проведения восстановительного ремонта и нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту) как непосредственно после ремонта, так и в течение гарантийного срока. Это срок для выявления недостатков, но рекомендуем не медлить и с самой претензией (п. 11.4 Правил ОСАГО).
Статья: Правовой анализ договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств и особенности судебной практики
(Быкадорова Е.С.)
("Право и экономика", 2025, N 8)Ненадлежащее исполнение обязательств по договору ОСАГО или их неисполнение страховщиком является основанием к применению негативных последствий (санкций), предусмотренных действующим законодательством РФ, при этом вывод о том, что исчерпывающий перечень таких санкций установлен в ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее по тексту - Закон об ОСАГО), ошибочен. В соответствии со ст. 16.1 Закона об ОСАГО в отношении страховщика могут применяться следующие меры ответственности: финансовая санкция - назначается за нарушение сроков на направление мотивированного отказа в страховом возмещении - 0,05% от размера страховой суммы; неустойка (пени) за нарушение 20-дневного срока выплаты страхового возмещения - начисляется с 21 дня исполнения обязательства по 1% за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательства; штраф в размере 50% от страхового возмещения, перешедший в Закон об ОСАГО из Закона о защите прав потребителей, в связи с чем принцип их взыскания идентичный - неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, причем только на стадии рассмотрения претензии страховщиком.
(Быкадорова Е.С.)
("Право и экономика", 2025, N 8)Ненадлежащее исполнение обязательств по договору ОСАГО или их неисполнение страховщиком является основанием к применению негативных последствий (санкций), предусмотренных действующим законодательством РФ, при этом вывод о том, что исчерпывающий перечень таких санкций установлен в ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее по тексту - Закон об ОСАГО), ошибочен. В соответствии со ст. 16.1 Закона об ОСАГО в отношении страховщика могут применяться следующие меры ответственности: финансовая санкция - назначается за нарушение сроков на направление мотивированного отказа в страховом возмещении - 0,05% от размера страховой суммы; неустойка (пени) за нарушение 20-дневного срока выплаты страхового возмещения - начисляется с 21 дня исполнения обязательства по 1% за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательства; штраф в размере 50% от страхового возмещения, перешедший в Закон об ОСАГО из Закона о защите прав потребителей, в связи с чем принцип их взыскания идентичный - неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, причем только на стадии рассмотрения претензии страховщиком.
Статья: Возмещение вреда здоровью: соотношение деликтного права, страхования и права социального обеспечения
(Архипова А.Г.)
("Вестник Арбитражного суда Московского округа", 2024, N 3)Это не единственное ограничение, действующее для потерпевшего. Законодательство об ОСАГО предполагает, что до предъявления иска к страховщику в суде необходимо пройти процедуру обязательного досудебного порядка у финансового уполномоченного в соответствии с Законом о финансовом уполномоченном <3>. Нужно признать, что эта процедура урегулирована Законом так, чтобы максимально упростить подачу документов. Если претензия направляется непосредственно потерпевшим, то ее рассмотрение осуществляется бесплатно. Закон о финансовом уполномоченном по общему правилу предусматривает очень краткие сроки рассмотрения. Другими словами, условия рассмотрения споров у финансового уполномоченного разработаны максимально дружественно для заявителя. Тем не менее это дополнительный этап, который необходимо пройти потерпевшему даже в том случае, если намерения обращаться к страховщику у него не было. Потерпевший не может предъявить иск к причинителю, не привлекая в качестве ответчика страховщика, а чтобы привлечь страховщика в качестве ответчика, необходимо рассмотрение претензии у финансового уполномоченного. Все указанные выше положения являются императивными, и у потерпевшего нет возможности от них отступить.
(Архипова А.Г.)
("Вестник Арбитражного суда Московского округа", 2024, N 3)Это не единственное ограничение, действующее для потерпевшего. Законодательство об ОСАГО предполагает, что до предъявления иска к страховщику в суде необходимо пройти процедуру обязательного досудебного порядка у финансового уполномоченного в соответствии с Законом о финансовом уполномоченном <3>. Нужно признать, что эта процедура урегулирована Законом так, чтобы максимально упростить подачу документов. Если претензия направляется непосредственно потерпевшим, то ее рассмотрение осуществляется бесплатно. Закон о финансовом уполномоченном по общему правилу предусматривает очень краткие сроки рассмотрения. Другими словами, условия рассмотрения споров у финансового уполномоченного разработаны максимально дружественно для заявителя. Тем не менее это дополнительный этап, который необходимо пройти потерпевшему даже в том случае, если намерения обращаться к страховщику у него не было. Потерпевший не может предъявить иск к причинителю, не привлекая в качестве ответчика страховщика, а чтобы привлечь страховщика в качестве ответчика, необходимо рассмотрение претензии у финансового уполномоченного. Все указанные выше положения являются императивными, и у потерпевшего нет возможности от них отступить.