Претензия о возврате денежных средств за некачественные услуги
Подборка наиболее важных документов по запросу Претензия о возврате денежных средств за некачественные услуги (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Апелляционное определение Верховного суда Республики Саха (Якутия) от 23.05.2022 N 33-1727/2022 по делу N 2-1311/2022
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что заключил с ответчиком договор купли-продажи товара с рассрочкой платежа. По условиям договора ООО приняло на себя обязательство передать комплект курсов. Ответчиком не выполнены обязательства по передаче товара, так как был предоставлен только доступ в личный кабинет, где покупатель мог просматривать курс.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.При этом, требования истца, изложенные в претензии от 02.08.2021, о расторжении договора и возврате денежных средств не связаны с нарушением сроков выполнения услуги, либо предоставлением услуги ненадлежащего качества, а обусловлены предусмотренным законом правом на отказ от исполнения договора, о чем непосредственно Ч. указывал в претензии (в связи с изменением жизненных планов). Само по себе заключение истцом договора на предложенных ответчиком условиях не свидетельствует о нарушении прав истца при его заключении.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что заключил с ответчиком договор купли-продажи товара с рассрочкой платежа. По условиям договора ООО приняло на себя обязательство передать комплект курсов. Ответчиком не выполнены обязательства по передаче товара, так как был предоставлен только доступ в личный кабинет, где покупатель мог просматривать курс.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.При этом, требования истца, изложенные в претензии от 02.08.2021, о расторжении договора и возврате денежных средств не связаны с нарушением сроков выполнения услуги, либо предоставлением услуги ненадлежащего качества, а обусловлены предусмотренным законом правом на отказ от исполнения договора, о чем непосредственно Ч. указывал в претензии (в связи с изменением жизненных планов). Само по себе заключение истцом договора на предложенных ответчиком условиях не свидетельствует о нарушении прав истца при его заключении.
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.06.2021 по делу N 33-25168/2021
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) О взыскании штрафа.
Обстоятельства: В удовлетворении требований отказано, поскольку истец подписал акт об оказании юридических услуг, был ознакомлен с отчетом о проделанной работе, при подписании акта и получении документов истец к ответчику претензий не имел.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.Ссылки истца на то, что заключенное мировое соглашение содержит условия, не отвечающие его интересам, при этом денежные средства ООО "Юлау" истцу до сих пор не возвращены, были правомерно отклонены судом первой инстанции, поскольку сами по себе не свидетельствуют о некачественном оказании ответчиком юридических услуг истцу. Также суд отметил, что представитель ООО "ПравоСфера" не может действовать вопреки воле доверителя фио, который согласился с условиями мирового соглашения заключенного с ООО "Юлау", подтвердив тем самым отсутствие у него к данной организации претензий.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) О взыскании штрафа.
Обстоятельства: В удовлетворении требований отказано, поскольку истец подписал акт об оказании юридических услуг, был ознакомлен с отчетом о проделанной работе, при подписании акта и получении документов истец к ответчику претензий не имел.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.Ссылки истца на то, что заключенное мировое соглашение содержит условия, не отвечающие его интересам, при этом денежные средства ООО "Юлау" истцу до сих пор не возвращены, были правомерно отклонены судом первой инстанции, поскольку сами по себе не свидетельствуют о некачественном оказании ответчиком юридических услуг истцу. Также суд отметил, что представитель ООО "ПравоСфера" не может действовать вопреки воле доверителя фио, который согласился с условиями мирового соглашения заключенного с ООО "Юлау", подтвердив тем самым отсутствие у него к данной организации претензий.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Стоматология и споры вокруг лечения
(Яковлева О.)
("Административное право", 2020, N 2)В обоснование заявленных требований Р. указала, что обратилась к ответчику для лечения и протезирования зубов верхней и нижней челюсти. Услуги ответчиком выполнены некачественно, поскольку зубные протезы через несколько месяцев после их установки выпали. На протяжении двух лет врач ООО "Ф-Д" пыталась устранить дефекты, истица испытывает физические и нравственные страдания, не может полноценно питаться, испытывает стеснение из-за отсутствия зубов. Предъявила ответчику претензию с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за некачественно оказанные услуги, ответчик претензию отклонил, возвратить деньги отказался.
(Яковлева О.)
("Административное право", 2020, N 2)В обоснование заявленных требований Р. указала, что обратилась к ответчику для лечения и протезирования зубов верхней и нижней челюсти. Услуги ответчиком выполнены некачественно, поскольку зубные протезы через несколько месяцев после их установки выпали. На протяжении двух лет врач ООО "Ф-Д" пыталась устранить дефекты, истица испытывает физические и нравственные страдания, не может полноценно питаться, испытывает стеснение из-за отсутствия зубов. Предъявила ответчику претензию с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за некачественно оказанные услуги, ответчик претензию отклонил, возвратить деньги отказался.
Вопрос: По какой строке отчета о движении денежных средств и в какой сумме (с НДС, без НДС) отражается возврат денежных средств от поставщиков товаров (работ, услуг)?
(Консультация эксперта, 2024)поступивший товар (работы, услуги) - ненадлежащего качества, поставщиком удовлетворена претензия покупателя.
(Консультация эксперта, 2024)поступивший товар (работы, услуги) - ненадлежащего качества, поставщиком удовлетворена претензия покупателя.
Нормативные акты
"Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)В удовлетворении претензии С. было отказано, денежные средства возвращены не были.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)В удовлетворении претензии С. было отказано, денежные средства возвращены не были.