Возврат некачественного телефона
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат некачественного телефона (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Перспективы и риски арбитражного спора: Административные правонарушения в области предпринимательской деятельности и деятельности саморегулируемых организаций: Организация (ИП) оспаривает привлечение к ответственности за нарушение правил продажи отдельных видов товаров
(КонсультантПлюс, 2024)Организация (ИП) не провела проверку некачественного товара и (или) по требованию потребителя не вернула денежные средства за некачественный товар или за товар-принадлежность к некачественному товару (например, чехол к мобильному телефону)
(КонсультантПлюс, 2024)Организация (ИП) не провела проверку некачественного товара и (или) по требованию потребителя не вернула денежные средства за некачественный товар или за товар-принадлежность к некачественному товару (например, чехол к мобильному телефону)
Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 13.12.2022 N 88-26256/2022 по делу N 2-1064/2022
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 4) О взыскании убытков; 5) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Дефект, выявленный в смартфоне, носит производственный характер. Истица просила возвратить денежные средства за некачественный товар, но ответчик до настоящего времени не удовлетворил ее требование.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено; 4) Удовлетворено в части; 5) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено в части.Руководствуясь положениями статей 454, 492, 469, 470 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), оценив представленные доказательства, суд принял в качестве достоверного и допустимого доказательства по делу, заключение экспертизы, предоставленное истцом, установив, что дефект, выявленный в смартфоне, имеет производственный характер, обнаружен и заявлен в пределах двухлетнего срока, установив существенность дефекта, суд удовлетворил требования истца к ООО "МВМ" о расторжении договора купли-продажи от 24.09.2018 г., взыскал сумму, уплаченную за телефон в размере 98901 руб., возложил на Т. обязанность по возврату некачественного товара - смартфона.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 4) О взыскании убытков; 5) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Дефект, выявленный в смартфоне, носит производственный характер. Истица просила возвратить денежные средства за некачественный товар, но ответчик до настоящего времени не удовлетворил ее требование.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено; 4) Удовлетворено в части; 5) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено в части.Руководствуясь положениями статей 454, 492, 469, 470 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), оценив представленные доказательства, суд принял в качестве достоверного и допустимого доказательства по делу, заключение экспертизы, предоставленное истцом, установив, что дефект, выявленный в смартфоне, имеет производственный характер, обнаружен и заявлен в пределах двухлетнего срока, установив существенность дефекта, суд удовлетворил требования истца к ООО "МВМ" о расторжении договора купли-продажи от 24.09.2018 г., взыскал сумму, уплаченную за телефон в размере 98901 руб., возложил на Т. обязанность по возврату некачественного товара - смартфона.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Возврат импортером потребителю денежных средств за бракованный телефон
(Линейкина С.М.)
("Услуги связи: бухгалтерский учет и налогообложение", 2021, N 6)"Услуги связи: бухгалтерский учет и налогообложение", 2021, N 6
(Линейкина С.М.)
("Услуги связи: бухгалтерский учет и налогообложение", 2021, N 6)"Услуги связи: бухгалтерский учет и налогообложение", 2021, N 6
Ситуация: Как расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)Стоит учесть, что, возвращая деньги за мобильный телефон ненадлежащего качества, продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость мобильного телефона из-за его использования, утраты товарного вида, а также подобных обстоятельств (п. 5 ст. 503 ГК РФ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)Стоит учесть, что, возвращая деньги за мобильный телефон ненадлежащего качества, продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость мобильного телефона из-за его использования, утраты товарного вида, а также подобных обстоятельств (п. 5 ст. 503 ГК РФ).
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 24.01.2024 N 59
"Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи"в) требовать перерасчет денежных средств вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги телефонной связи, вследствие непредставления услуг телефонной связи не по вине абонента или предоставления их ненадлежащего качества;
"Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи"в) требовать перерасчет денежных средств вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги телефонной связи, вследствие непредставления услуг телефонной связи не по вине абонента или предоставления их ненадлежащего качества;
Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342
(ред. от 18.01.2021)
"О порядке оказания услуг телефонной связи"
(вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи")в) требовать перерасчет денежных средств вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги телефонной связи, вследствие непредставления услуг телефонной связи не по вине абонента или предоставления их ненадлежащего качества;
(ред. от 18.01.2021)
"О порядке оказания услуг телефонной связи"
(вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи")в) требовать перерасчет денежных средств вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги телефонной связи, вследствие непредставления услуг телефонной связи не по вине абонента или предоставления их ненадлежащего качества;