Качество юридических услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Качество юридических услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Взаимодействие принципов адвокатской деятельности и гражданского процессуального права как фактор повышения эффективности судебной защиты: монография"
(Федина А.С.)
("Проспект", 2024)Основные преимущества осуществления судебного представительства адвокатом для доверителя заключаются в его статусе. Положения Закона об адвокатуре закрепляют принципы, на которых строится адвокатура, ее независимость от органов публичной власти (статья 3), полномочия и обязанности адвоката, включая соблюдение адвокатской тайны (статьи 6 - 8), специальные условия и порядок приобретения статуса адвоката (статьи 9 - 13), гарантии его независимости и качества предоставляемых им юридических услуг, а также предусматривают страхование риска профессиональной имущественной ответственности за нарушение условий заключенного с доверителем соглашения об оказании юридической помощи (статьи 16 - 19). Таким образом, качество квалифицированной юридической помощи, осуществляемой адвокатами, гарантируется установленными в законе принципами и требованиями, предъявляемыми к адвокатской деятельности, их дисциплинарной ответственностью, а также дополнительными полномочиями (статьи 6 - 8).
(Федина А.С.)
("Проспект", 2024)Основные преимущества осуществления судебного представительства адвокатом для доверителя заключаются в его статусе. Положения Закона об адвокатуре закрепляют принципы, на которых строится адвокатура, ее независимость от органов публичной власти (статья 3), полномочия и обязанности адвоката, включая соблюдение адвокатской тайны (статьи 6 - 8), специальные условия и порядок приобретения статуса адвоката (статьи 9 - 13), гарантии его независимости и качества предоставляемых им юридических услуг, а также предусматривают страхование риска профессиональной имущественной ответственности за нарушение условий заключенного с доверителем соглашения об оказании юридической помощи (статьи 16 - 19). Таким образом, качество квалифицированной юридической помощи, осуществляемой адвокатами, гарантируется установленными в законе принципами и требованиями, предъявляемыми к адвокатской деятельности, их дисциплинарной ответственностью, а также дополнительными полномочиями (статьи 6 - 8).
Статья: Критерии качества юридической помощи, оказываемой адвокатом по соглашению: проблемы определения и систематизации
(Сапронов Г.Г.)
("Адвокатская практика", 2026, N 2)<11> См.: Полякова Н.В., Поляков В.В., Баранова Ю.О. Критерии качества юридических услуг, предоставляемых гражданам // Известия Байкальского государственного университета. 2017. N 4. С. 474.
(Сапронов Г.Г.)
("Адвокатская практика", 2026, N 2)<11> См.: Полякова Н.В., Поляков В.В., Баранова Ю.О. Критерии качества юридических услуг, предоставляемых гражданам // Известия Байкальского государственного университета. 2017. N 4. С. 474.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 268 "Пределы рассмотрения дела арбитражным судом апелляционной инстанции" АПК РФ
(Арбитражный суд Уральского округа)Ответчик против удовлетворения заявления возражал, сославшись на то, что основная сумма средств получена им в качестве вознаграждения за оказанные должнику юридические услуги (что соответствует назначению платежа в платежных документах), представил соответствующий договор и акты выполненных работ.
(Арбитражный суд Уральского округа)Ответчик против удовлетворения заявления возражал, сославшись на то, что основная сумма средств получена им в качестве вознаграждения за оказанные должнику юридические услуги (что соответствует назначению платежа в платежных документах), представил соответствующий договор и акты выполненных работ.
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 225 "Содержание определения суда" ГПК РФ"В нарушение требований пункта 5 части 1 статьи 225 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, отказывая в снижении при взыскании в пользу М. судебных расходов на услуги представителя, суд апелляционной инстанции в определении не привел каких-либо мотивов, почему заявленный истцом размер расходов не является чрезмерно завышенным, а сумма в 45 000 руб. соответствует объему и качеству оказанных представителями юридических услуг.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 (2017)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.02.2017)
(ред. от 26.04.2017)Относительно эффективности оказанной правовой помощи заявителю Суд указал на то, что "...хотя эффективность юридической помощи не требует проактивного подхода со стороны адвоката, и качество юридических услуг не может быть измерено количеством жалоб или возражений, поданных адвокатом в суд, явное пассивное поведение может, как минимум, привести к серьезным сомнениям в эффективности защиты. Это особенно верно в случае, когда обвиняемый настоятельно оспаривает обвинения и доказательства или не в состоянии посетить судебное разбирательство и обеспечить свою защиту лично" (пункт 142 постановления).
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.02.2017)
(ред. от 26.04.2017)Относительно эффективности оказанной правовой помощи заявителю Суд указал на то, что "...хотя эффективность юридической помощи не требует проактивного подхода со стороны адвоката, и качество юридических услуг не может быть измерено количеством жалоб или возражений, поданных адвокатом в суд, явное пассивное поведение может, как минимум, привести к серьезным сомнениям в эффективности защиты. Это особенно верно в случае, когда обвиняемый настоятельно оспаривает обвинения и доказательства или не в состоянии посетить судебное разбирательство и обеспечить свою защиту лично" (пункт 142 постановления).
Приказ ФНС России от 13.01.2020 N ММВ-7-14/12@
(ред. от 17.08.2021)
"Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной налоговой службой государственной услуги по государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств"
(Зарегистрировано в Минюсте России 30.04.2020 N 58260)Зарегистрировано в Минюсте России 30 апреля 2020 г. N 58260
(ред. от 17.08.2021)
"Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной налоговой службой государственной услуги по государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств"
(Зарегистрировано в Минюсте России 30.04.2020 N 58260)Зарегистрировано в Минюсте России 30 апреля 2020 г. N 58260
Ситуация: Как потребителю взыскать денежные средства за ненадлежащее оказание юридических услуг?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Исполнитель обязан оказать юридические услуги, качество которых соответствует договору. Если условия о качестве в договоре отсутствуют, услуги должны соответствовать обычно предъявляемым требованиям и быть пригодными для целей, для которых они обычно используются.
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Исполнитель обязан оказать юридические услуги, качество которых соответствует договору. Если условия о качестве в договоре отсутствуют, услуги должны соответствовать обычно предъявляемым требованиям и быть пригодными для целей, для которых они обычно используются.
Статья: Криминальный бизнес в сфере оказания юридических услуг как угроза правосудию
(Расторопов С.В., Лапин В.О., Яковлева В.М.)
("Закон", 2025, N 12)Отсутствие государственного регулирования и контроля сферы оказания платных юридических услуг, а также низкая правовая грамотность основной массы населения создают благоприятные условия для криминализации рассматриваемой сферы и увеличения количества мошеннических действий, совершаемых под предлогом оказания юридических услуг. Формирование криминального бизнеса в сфере оказания юридических услуг представляет серьезную угрозу для обеспечения возможности защиты гражданами своих прав, а также подрывает доверие последних к системе российского правосудия в целом. Цель статьи заключается в создании оптимальной модели противодействия криминальной деятельности в сфере оказания юридических услуг. В результате исследования определена типовая организационная структура криминального бизнеса; выделены специфические признаки модели преступной деятельности на всех этапах ее осуществления; предложен подход к оценке качества юридических услуг в рамках доследственной проверки заявлений и сообщений граждан. На основе проведенного исследования внесены предложения по повышению правовой грамотности граждан, блокированию каналов негативного психологического воздействия на граждан, утверждению единых стандартов качества оказания различных видов юридических услуг. Также предложен комплекс мер, направленных на снижение риска обращения граждан к недобросовестным участникам рынка, получение правоохранительными органами упреждающей информации о противоправной деятельности и выработку единых подходов к оценке сложных правовых ситуаций в сфере оказания юридических услуг. Реализация внесенных предложений будет способствовать повышению эффективности деятельности правоохранительных и контролирующих органов, минимизации для граждан рисков обращения к участникам криминального рынка юридических услуг и тем самым подорвет экономическую основу криминального бизнеса в сфере оказания юридических услуг.
(Расторопов С.В., Лапин В.О., Яковлева В.М.)
("Закон", 2025, N 12)Отсутствие государственного регулирования и контроля сферы оказания платных юридических услуг, а также низкая правовая грамотность основной массы населения создают благоприятные условия для криминализации рассматриваемой сферы и увеличения количества мошеннических действий, совершаемых под предлогом оказания юридических услуг. Формирование криминального бизнеса в сфере оказания юридических услуг представляет серьезную угрозу для обеспечения возможности защиты гражданами своих прав, а также подрывает доверие последних к системе российского правосудия в целом. Цель статьи заключается в создании оптимальной модели противодействия криминальной деятельности в сфере оказания юридических услуг. В результате исследования определена типовая организационная структура криминального бизнеса; выделены специфические признаки модели преступной деятельности на всех этапах ее осуществления; предложен подход к оценке качества юридических услуг в рамках доследственной проверки заявлений и сообщений граждан. На основе проведенного исследования внесены предложения по повышению правовой грамотности граждан, блокированию каналов негативного психологического воздействия на граждан, утверждению единых стандартов качества оказания различных видов юридических услуг. Также предложен комплекс мер, направленных на снижение риска обращения граждан к недобросовестным участникам рынка, получение правоохранительными органами упреждающей информации о противоправной деятельности и выработку единых подходов к оценке сложных правовых ситуаций в сфере оказания юридических услуг. Реализация внесенных предложений будет способствовать повышению эффективности деятельности правоохранительных и контролирующих органов, минимизации для граждан рисков обращения к участникам криминального рынка юридических услуг и тем самым подорвет экономическую основу криминального бизнеса в сфере оказания юридических услуг.
"Гражданско-правовое обеспечение смарт-контрактов: монография"
(Кириллова Е.А., Зульфугарзаде Т.Э.)
("ИНФРА-М", 2024)Таким образом, смарт-контракты представляют собой мощный инструмент для упрощения и автоматизации многих процессов в судебном производстве, что может значительно сократить время и затраты на проведение судебных процессов и улучшить качество юридических услуг <1>.
(Кириллова Е.А., Зульфугарзаде Т.Э.)
("ИНФРА-М", 2024)Таким образом, смарт-контракты представляют собой мощный инструмент для упрощения и автоматизации многих процессов в судебном производстве, что может значительно сократить время и затраты на проведение судебных процессов и улучшить качество юридических услуг <1>.
Статья: Стандартизация квалификационных требований к специальностям юридического профиля в государствах ЕАЭС
(Головина С.Ю.)
("Российский юридический журнал", 2025, N 6)Проблема соотношения профессиональных и образовательных стандартов в юриспруденции, стандартов профессиональной деятельности, стандартов качества юридических услуг, формирования ядра компетенций юридической деятельности, независимой оценки квалификации до сих пор является предметом дискуссии. В литературе высказано и обосновано мнение о том, что связь между профессиональными и образовательными стандартами не линейная (т.е. не прямая, не непосредственная), а "сопряжение образовательных и профессиональных стандартов лишь часть идеи внутренней и внешней гармонизации образовательного пространства с запросами на подготовку профессиональных кадров в рамках форсайта сферы занятости" <10>. Применительно к сфере юриспруденции Н.И. Дивеева и Е.М. Доброхотова выдвигают идею общими усилиями профессионального сообщества юристов и экспертов в области высшего образования сконструировать некое общее "ядро юридических квалификаций", или "ядро юридической профессии" <11>. Эта мысль особенно актуальна применительно к формированию общего правового подхода к разработке профессиональных стандартов государств - членов ЕАЭС.
(Головина С.Ю.)
("Российский юридический журнал", 2025, N 6)Проблема соотношения профессиональных и образовательных стандартов в юриспруденции, стандартов профессиональной деятельности, стандартов качества юридических услуг, формирования ядра компетенций юридической деятельности, независимой оценки квалификации до сих пор является предметом дискуссии. В литературе высказано и обосновано мнение о том, что связь между профессиональными и образовательными стандартами не линейная (т.е. не прямая, не непосредственная), а "сопряжение образовательных и профессиональных стандартов лишь часть идеи внутренней и внешней гармонизации образовательного пространства с запросами на подготовку профессиональных кадров в рамках форсайта сферы занятости" <10>. Применительно к сфере юриспруденции Н.И. Дивеева и Е.М. Доброхотова выдвигают идею общими усилиями профессионального сообщества юристов и экспертов в области высшего образования сконструировать некое общее "ядро юридических квалификаций", или "ядро юридической профессии" <11>. Эта мысль особенно актуальна применительно к формированию общего правового подхода к разработке профессиональных стандартов государств - членов ЕАЭС.
Статья: Проблема избыточности диспозитивных начал в регулировании института судебного представительства в цивилистическом процессе
(Агеева Г.Е.)
("Актуальные проблемы российского права", 2026, N 5)Успешно решается данная проблема в адвокатском сообществе: в палатах адвокатов действует квалификационная комиссия, более того - максимально упрощен порядок подачи жалоб на адвокатов <24>. С иными представителями ситуация сложнее: они нигде не учтены. Ранее мы писали о необходимости формирования реестра судебных представителей по типу социальной сети правозащитников и установления возможного контроля за ними <25>. Это обеспечило бы повышение уровня качества юридических услуг.
(Агеева Г.Е.)
("Актуальные проблемы российского права", 2026, N 5)Успешно решается данная проблема в адвокатском сообществе: в палатах адвокатов действует квалификационная комиссия, более того - максимально упрощен порядок подачи жалоб на адвокатов <24>. С иными представителями ситуация сложнее: они нигде не учтены. Ранее мы писали о необходимости формирования реестра судебных представителей по типу социальной сети правозащитников и установления возможного контроля за ними <25>. Это обеспечило бы повышение уровня качества юридических услуг.
"Судебные расходы: научно-практическое исследование"
(Бортникова Н.А., Резников Е.В.)
("Издательство ВолГУ", 2025)<13> Баранова Ю.О. Роль стандартов в обеспечении качества юридических услуг для населения // Baikal Research Journal. 2017. Т. 8. N 3. С. 14.
(Бортникова Н.А., Резников Е.В.)
("Издательство ВолГУ", 2025)<13> Баранова Ю.О. Роль стандартов в обеспечении качества юридических услуг для населения // Baikal Research Journal. 2017. Т. 8. N 3. С. 14.
Форма: Претензия к исполнителю о некачественном оказании юридических услуг (образец заполнения)
(КонсультантПлюс, 2026)2. Требования к качеству юридических услуг
(КонсультантПлюс, 2026)2. Требования к качеству юридических услуг
"Обзоры судебной практики за период с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2025 г., представленные в Классификаторе постановлений президиума Суда по интеллектуальным правам"
(Кольздорф М.А., Осадчая О.А., Куликова (Ульянова) Е.В., Оганесян А.Н., Алимурадова И.К., Капырина Н.И., Аристова Я.А., Акопян А.К.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Введенный данной нормой институт профессионального представительства в арбитражных судах направлен на повышение качества юридических услуг, оказываемых гражданам, индивидуальным предпринимателям и организациям, на обеспечение судебной защиты их прав и интересов.
(Кольздорф М.А., Осадчая О.А., Куликова (Ульянова) Е.В., Оганесян А.Н., Алимурадова И.К., Капырина Н.И., Аристова Я.А., Акопян А.К.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Введенный данной нормой институт профессионального представительства в арбитражных судах направлен на повышение качества юридических услуг, оказываемых гражданам, индивидуальным предпринимателям и организациям, на обеспечение судебной защиты их прав и интересов.
Готовое решение: Как заказчику взыскать с исполнителя денежные средства, уплаченные по договору оказания юридических услуг
(КонсультантПлюс, 2026)О ненадлежащем качестве юридических услуг можно говорить, если их качество не соответствует условиям договора, а при их отсутствии или неполноте - обычно предъявляемым требованиям. Такой вывод можно сделать из п. 1 ст. 721 ГК РФ, который по общему правилу применяется к договору возмездного оказания услуг (ст. 783 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)О ненадлежащем качестве юридических услуг можно говорить, если их качество не соответствует условиям договора, а при их отсутствии или неполноте - обычно предъявляемым требованиям. Такой вывод можно сделать из п. 1 ст. 721 ГК РФ, который по общему правилу применяется к договору возмездного оказания услуг (ст. 783 ГК РФ).