Изменение договора с потребителем
Подборка наиболее важных документов по запросу Изменение договора с потребителем (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как согласовать условия о цене и порядке оплаты работ в договоре подряда
(КонсультантПлюс, 2026)В случае с односторонним изменением цены учитывайте случаи, в которых такое изменение допускается в одностороннем порядке. В частности, не рекомендуем согласовывать в договоре условие об изменении цены в одностороннем порядке подрядчиком путем изменения цен в его прейскуранте в случае, если заказчиком по договору выступает потребитель. Это связано с тем, что по договору с потребителем изменить цену договора в одностороннем порядке можно, если только это предусмотрено законом или иным правовым актом. Такой вывод можно сделать из п. п. 1, 2 ст. 310 ГК РФ, пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
(КонсультантПлюс, 2026)В случае с односторонним изменением цены учитывайте случаи, в которых такое изменение допускается в одностороннем порядке. В частности, не рекомендуем согласовывать в договоре условие об изменении цены в одностороннем порядке подрядчиком путем изменения цен в его прейскуранте в случае, если заказчиком по договору выступает потребитель. Это связано с тем, что по договору с потребителем изменить цену договора в одностороннем порядке можно, если только это предусмотрено законом или иным правовым актом. Такой вывод можно сделать из п. п. 1, 2 ст. 310 ГК РФ, пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
"Комментарий к Федеральному закону от 19 июля 2007 г. N 196-ФЗ "О ломбардах"
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)В пункте 2 Письма Банка России от 20 июля 2021 г. N 44-14/2587 "О порядке изменения договора потребительского займа" <162> с учетом ч. 9 комментируемой статьи отмечено следующее:
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)В пункте 2 Письма Банка России от 20 июля 2021 г. N 44-14/2587 "О порядке изменения договора потребительского займа" <162> с учетом ч. 9 комментируемой статьи отмечено следующее:
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданский процесс: Подсудность дел о защите прав потребителей
(КонсультантПлюс, 2026)3. Договорная подсудность по искам о защите прав потребителей
(КонсультантПлюс, 2026)3. Договорная подсудность по искам о защите прав потребителей
Подборка судебных решений за 2026 год: Статья 5 "Условия договора потребительского кредита (займа)" Федерального закона "О потребительском кредите (займе)"При этом кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан направить заемщику уведомление об изменении условий договора потребительского кредита (займа), а в случае изменения размера предстоящих платежей также информацию о предстоящих платежах и обеспечить доступ к информации об изменении условий договора потребительского кредита (займа).
Нормативные акты
Федеральный закон от 17.08.1995 N 147-ФЗ
(ред. от 23.03.2026)
"О естественных монополиях"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 07.06.2026)внести изменения в договор с потребителем;
(ред. от 23.03.2026)
"О естественных монополиях"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 07.06.2026)внести изменения в договор с потребителем;
Федеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ
(ред. от 31.07.2025)
"Об ипотеке (залоге недвижимости)"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2025)Статья 9.1. Особенности условий кредитного договора, договора займа, которые заключены с физическим лицом в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой, а также особенности их изменения по требованию заемщика и особенности условий договора страхования, заключенного при предоставлении потребительского кредита (займа), обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой
(ред. от 31.07.2025)
"Об ипотеке (залоге недвижимости)"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2025)Статья 9.1. Особенности условий кредитного договора, договора займа, которые заключены с физическим лицом в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой, а также особенности их изменения по требованию заемщика и особенности условий договора страхования, заключенного при предоставлении потребительского кредита (займа), обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой
Статья: Момент заключения договора потребительского кредита
(Карпушкин С.М.)
("Закон", 2024, N 9)3. Допустимо ли изменение момента заключения договора
(Карпушкин С.М.)
("Закон", 2024, N 9)3. Допустимо ли изменение момента заключения договора
Вопрос: О расчете ПСК, установлении/изменении категории потребительского займа и реструктуризации задолженности в рамках заключенного МФО договора потребительского займа с лимитом кредитования.
(Письмо Банка России от 19.02.2026 N 23-1/386)Вопрос: У членов СРО возникают вопросы, связанные с регулированием договоров потребительского займа с лимитом кредитования.
(Письмо Банка России от 19.02.2026 N 23-1/386)Вопрос: У членов СРО возникают вопросы, связанные с регулированием договоров потребительского займа с лимитом кредитования.
Статья: Проблемы согласования воли сторон при заключении договоров цифровой подписки
(Джумагулов Д.Д.)
("Закон", 2025, N 9)В соответствии с положениями абз. 2 п. 2 ст. 310 ГК РФ, а также нормами абз. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещено одностороннее изменение договора с участием потребителей стороной, ведущей предпринимательскую деятельность.
(Джумагулов Д.Д.)
("Закон", 2025, N 9)В соответствии с положениями абз. 2 п. 2 ст. 310 ГК РФ, а также нормами абз. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещено одностороннее изменение договора с участием потребителей стороной, ведущей предпринимательскую деятельность.
Ситуация: Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)если вам заменили (обменяли) товар, приобретенный в кредит, то можно просить банк о соответствующем изменении договора потребительского кредита (договора залога - при его наличии).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)если вам заменили (обменяли) товар, приобретенный в кредит, то можно просить банк о соответствующем изменении договора потребительского кредита (договора залога - при его наличии).
Готовое решение: Как составить договор об оказании услуг физическому лицу
(КонсультантПлюс, 2026)3.3. Условия об изменении и расторжении договора, которые нельзя включать в договор об оказании услуг потребителю
(КонсультантПлюс, 2026)3.3. Условия об изменении и расторжении договора, которые нельзя включать в договор об оказании услуг потребителю
Вопрос: Об указании МФО в уведомлении об изменении условий договора потребительского кредита (займа) максимального размера суммы досрочного погашения обязательств, если задолженность по договору просрочена.
(Письмо Банка России от 12.02.2024 N 59-8-2/6378)Вопрос: У микрофинансовых организаций - членов СРО возник следующий вопрос.
(Письмо Банка России от 12.02.2024 N 59-8-2/6378)Вопрос: У микрофинансовых организаций - членов СРО возник следующий вопрос.
Статья: Защита прав потребителей: соблюдаем обязательные требования
(Серебрякова А.)
("Малый бизнес: учет, налоги, право", 2026, N 4)- запрет на одностороннее изменение условий договора с потребителем или на отказ от его исполнения;
(Серебрякова А.)
("Малый бизнес: учет, налоги, право", 2026, N 4)- запрет на одностороннее изменение условий договора с потребителем или на отказ от его исполнения;