Исковое заявление о возмещении ущерба по закону о защите прав потребителя
Подборка наиболее важных документов по запросу Исковое заявление о возмещении ущерба по закону о защите прав потребителя (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 11.10.2024 N 88-20624/2024 (УИД 55MS0079-01-2023-000815-38)
Категория спора: Перевозка.
Требования пассажира: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица указала, что в связи с поломкой поезда она опоздала на самолет и была вынуждена приобретать новые билеты. Решением суда в пользу истицы взысканы денежные средства в счет возмещения материального ущерба, однако решение суда было исполнено с просрочкой.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.Доводы кассатора о том, что в данном случае подлежат применению положения ст. 395 ГК РФ и только с момента вступления решения суда в законную силу, а не Закон о защите прав потребителей, не могут являться основанием для отмены принятого решения, поскольку как следует из искового заявления и решения суда, истцом заявлено о взыскании неустойки не за неисполнение решения суда, а в связи с неисполнением обязанности по возмещению ущерба, в результате ненадлежащего оказания услуг истцу как потребителю, что было установлено решением суда от 31.05.2023. Учитывая, что обязанность по возмещению ущерба ответчиком исполнена только 19.10.2023, суды обоснованно применили к данным правоотношениям положения Закона о защите прав потребителей и взыскали неустойку до исполнения обязанности по возмещению ущерба.
Категория спора: Перевозка.
Требования пассажира: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица указала, что в связи с поломкой поезда она опоздала на самолет и была вынуждена приобретать новые билеты. Решением суда в пользу истицы взысканы денежные средства в счет возмещения материального ущерба, однако решение суда было исполнено с просрочкой.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.Доводы кассатора о том, что в данном случае подлежат применению положения ст. 395 ГК РФ и только с момента вступления решения суда в законную силу, а не Закон о защите прав потребителей, не могут являться основанием для отмены принятого решения, поскольку как следует из искового заявления и решения суда, истцом заявлено о взыскании неустойки не за неисполнение решения суда, а в связи с неисполнением обязанности по возмещению ущерба, в результате ненадлежащего оказания услуг истцу как потребителю, что было установлено решением суда от 31.05.2023. Учитывая, что обязанность по возмещению ущерба ответчиком исполнена только 19.10.2023, суды обоснованно применили к данным правоотношениям положения Закона о защите прав потребителей и взыскали неустойку до исполнения обязанности по возмещению ущерба.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Спор о взыскании ущерба с управляющей компании (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)В исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного имуществу истца управляющей компанией, допускается включать требования о взыскании неустойки (пени) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя (п. 3 ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей"), штрафа за несоблюдение в добровольном порядке сроков удовлетворения требований потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей") и компенсации морального вреда (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей").
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)В исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного имуществу истца управляющей компанией, допускается включать требования о взыскании неустойки (пени) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя (п. 3 ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей"), штрафа за несоблюдение в добровольном порядке сроков удовлетворения требований потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей") и компенсации морального вреда (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Статья: Спор о взыскании страхового возмещения по договору добровольного автострахования (по риску "каско") (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель - то есть в данном случае страхователь - вправе требовать компенсации морального вреда, причиненного нарушением его прав страховщиком при наличии вины последнего. Таким образом, целесообразно включать такое требование в исковое заявление. При этом следует иметь в виду, что размер компенсации морального вреда не зависит от размера имущественного вреда, его возмещение осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков. Размер морального ущерба определяется судом с учетом обстоятельств спора, а также характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 02.04.2019 по делу N 33-14653/2019).
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель - то есть в данном случае страхователь - вправе требовать компенсации морального вреда, причиненного нарушением его прав страховщиком при наличии вины последнего. Таким образом, целесообразно включать такое требование в исковое заявление. При этом следует иметь в виду, что размер компенсации морального вреда не зависит от размера имущественного вреда, его возмещение осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков. Размер морального ущерба определяется судом с учетом обстоятельств спора, а также характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 02.04.2019 по делу N 33-14653/2019).
Нормативные акты
Статья: Спор о возмещении ущерба, причиненного имуществу гражданина (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Обязательный досудебный (в том числе претензионный) порядок разрешения споров о возмещении ущерба, причиненного имуществу гражданина, действующим законодательством не предусмотрен. Вследствие этого судья не вправе возвратить исковое заявление на основании несоблюдения досудебного порядка урегулирования спора (п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ) или оставить иск без рассмотрения (абз. 2 ст. 222 ГПК РФ).
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Обязательный досудебный (в том числе претензионный) порядок разрешения споров о возмещении ущерба, причиненного имуществу гражданина, действующим законодательством не предусмотрен. Вследствие этого судья не вправе возвратить исковое заявление на основании несоблюдения досудебного порядка урегулирования спора (п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ) или оставить иск без рассмотрения (абз. 2 ст. 222 ГПК РФ).