Иск о защите прав потребителей
Подборка наиболее важных документов по запросу Иск о защите прав потребителей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Судебная практика
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ
(ред. от 09.04.2026)7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.
(ред. от 09.04.2026)7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.
Готовое решение: Как составить исковое заявление в мировой или районный суд общей юрисдикции
(КонсультантПлюс, 2026)наименование суда общей юрисдикции (п. 1 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ). Большинство исков, цена которых не выше 50 000 руб. (по спорам о защите прав потребителей - не выше 100 000 руб.), подаются мировому судье. Остальные - в районный суд (п. п. 4, 5 ч. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ). По общему правилу иск подается в суд по месту жительства или адресу ответчика (ст. 28 ГПК РФ). Иск о защите прав потребителей можно предъявить также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ). Вместе с тем иски о защите прав и законных интересов группы лиц, в том числе прав потребителей, подаются только по адресу ответчика (ч. 4 ст. 30 ГПК РФ);
(КонсультантПлюс, 2026)наименование суда общей юрисдикции (п. 1 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ). Большинство исков, цена которых не выше 50 000 руб. (по спорам о защите прав потребителей - не выше 100 000 руб.), подаются мировому судье. Остальные - в районный суд (п. п. 4, 5 ч. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ). По общему правилу иск подается в суд по месту жительства или адресу ответчика (ст. 28 ГПК РФ). Иск о защите прав потребителей можно предъявить также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ). Вместе с тем иски о защите прав и законных интересов группы лиц, в том числе прав потребителей, подаются только по адресу ответчика (ч. 4 ст. 30 ГПК РФ);
Ситуация: Что делать, если в химчистке испортили вещь?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб., госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. (п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1; пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб., госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. (п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1; пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ).
"Гражданский процесс: учебник"
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)В связи с появлением новой категории дел в гражданском процессе - исков о защите прав и законных интересов группы лиц, - в которых может участвовать неограниченное число истцов, часть которых могут иметь право на предъявление иска по своему выбору, - возникла необходимость в определении суда, в который должны подаваться такие иски. Чтобы предотвратить возможные споры о подсудности, такие иски согласно ч. 4 ст. 30 ГПК РФ подаются по адресу ответчика. Это правило исключительной подсудности действует и для исков, предъявляемых в защиту прав групп потребителей. Исключительная подсудность для таких исков потребителей превалирует над альтернативной подсудностью, которую законодатель установил для индивидуальных исков в защиту прав потребителей.
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)В связи с появлением новой категории дел в гражданском процессе - исков о защите прав и законных интересов группы лиц, - в которых может участвовать неограниченное число истцов, часть которых могут иметь право на предъявление иска по своему выбору, - возникла необходимость в определении суда, в который должны подаваться такие иски. Чтобы предотвратить возможные споры о подсудности, такие иски согласно ч. 4 ст. 30 ГПК РФ подаются по адресу ответчика. Это правило исключительной подсудности действует и для исков, предъявляемых в защиту прав групп потребителей. Исключительная подсудность для таких исков потребителей превалирует над альтернативной подсудностью, которую законодатель установил для индивидуальных исков в защиту прав потребителей.
Готовое решение: Как заказчику взыскать с исполнителя денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2026)По искам, связанным с защитой прав потребителей, госпошлину истцу платить не нужно, если цена иска не превышает 1 млн руб. В противном случае госпошлина уплачивается исходя из цены иска и уменьшается на сумму госпошлины, которую нужно уплатить при цене иска 1 млн руб. (пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ, п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей).
(КонсультантПлюс, 2026)По искам, связанным с защитой прав потребителей, госпошлину истцу платить не нужно, если цена иска не превышает 1 млн руб. В противном случае госпошлина уплачивается исходя из цены иска и уменьшается на сумму госпошлины, которую нужно уплатить при цене иска 1 млн руб. (пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ, п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей).
Ситуация: Кто является надлежащим истцом по делу о защите прав потребителей?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)По общему правилу гражданин не признается надлежащим истцом по искам о защите прав потребителей, если он не является стороной договора выполнения работ или оказания услуг либо если из договора не следует, что заключившее договор лицо действовало по его поручению (Апелляционные определения Московского городского суда от 30.10.2015 по делу N 33-33308/2015, от 14.08.2018 по делу N 33-35833/2018).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)По общему правилу гражданин не признается надлежащим истцом по искам о защите прав потребителей, если он не является стороной договора выполнения работ или оказания услуг либо если из договора не следует, что заключившее договор лицо действовало по его поручению (Апелляционные определения Московского городского суда от 30.10.2015 по делу N 33-33308/2015, от 14.08.2018 по делу N 33-35833/2018).
Ответы на часто задаваемые вопросы к ст. 135 ГПК РФ
(КонсультантПлюс, 2026)13. Куда подавать иск по делам о защите прав потребителей?
(КонсультантПлюс, 2026)13. Куда подавать иск по делам о защите прав потребителей?
Ситуация: Как вернуть некачественную мебель?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Если цена иска о защите прав потребителей не превышает 1 млн руб., то истец освобождается от уплаты госпошлины. Если цена иска превышает 1 млн руб., госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. (пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ; п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Если цена иска о защите прав потребителей не превышает 1 млн руб., то истец освобождается от уплаты госпошлины. Если цена иска превышает 1 млн руб., госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. (пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ; п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1).
Ситуация: Что делать, если отказали в гарантийном ремонте товара?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Обращение с иском о защите прав потребителя в суд
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Обращение с иском о защите прав потребителя в суд
Ситуация: Что делать в случае ненадлежащего оказания платных образовательных услуг?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Иски о защите прав потребителей рассматривает мировой суд, если цена иска не превышает 100 000 руб., или районный суд, если цена иска превышает 100 000 руб. (п. 5 ч. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Иски о защите прав потребителей рассматривает мировой суд, если цена иска не превышает 100 000 руб., или районный суд, если цена иска превышает 100 000 руб. (п. 5 ч. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ).