Если договором не установлен срок рассмотрения претензии
Подборка наиболее важных документов по запросу Если договором не установлен срок рассмотрения претензии (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 06.09.2023 N 13АП-29103/2023 по делу N А56-67873/2023
Процессуальные вопросы: Возвращение искового заявления - в случае несоблюдения досудебного порядка урегулирования спора.Вопреки выводам суда первой инстанции отсутствие в письме от 13.07.2020 N 76-07/20 указания на срок исполнения требований истца о возврате уплаченных денежных средств не свидетельствует о том, что такой срок не был установлен и не был известен ответчику. Пунктом 7.2 спорного договора установлено, что срок рассмотрения претензий - 30 (тридцать) дней ее получения стороной. Таким образом, ответчику был известен срок исполнения требований о возврате денежных средств, содержащихся в письме от 13.07.2020 N 76-07/20.
Процессуальные вопросы: Возвращение искового заявления - в случае несоблюдения досудебного порядка урегулирования спора.Вопреки выводам суда первой инстанции отсутствие в письме от 13.07.2020 N 76-07/20 указания на срок исполнения требований истца о возврате уплаченных денежных средств не свидетельствует о том, что такой срок не был установлен и не был известен ответчику. Пунктом 7.2 спорного договора установлено, что срок рассмотрения претензий - 30 (тридцать) дней ее получения стороной. Таким образом, ответчику был известен срок исполнения требований о возврате денежных средств, содержащихся в письме от 13.07.2020 N 76-07/20.
Важнейшая практика по ст. 129 АПК РФко дню обращения в суд не истек установленный законом или договором срок досудебного урегулирования и нет ответа на претензию >>>
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как ответить на претензию по договору
(КонсультантПлюс, 2025)1. В какой срок нужно ответить на претензию
(КонсультантПлюс, 2025)1. В какой срок нужно ответить на претензию
Статья: Материальное и процессуальное представительство: гражданско-правовой и семейно-правовой аспекты
(Коротков Д.Б., Шершень Т.В.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2020, N 4)Законодатель установил общий срок рассмотрения ответчиком досудебной претензии в 30 календарных дней со дня направления претензии. При этом в законе указано: "...если иные срок и (или) порядок не установлены законом либо договором". Очевидно, что законодатель позволяет сторонам сократить или удлинить срок рассмотрения претензии <8>. Однако из текста закона не ясно, могут ли стороны в принципе исключить обязательность для себя какого-либо досудебного порядка. Полагаем, что буквальное толкование закона с учетом пояснительной записки к нему приводят к выводу об императивности нормы. В связи с этим в случае исключения сторонами в тексте договора данной нормы продолжит действовать общее правило о 30-дневном сроке рассмотрения досудебной претензии.
(Коротков Д.Б., Шершень Т.В.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2020, N 4)Законодатель установил общий срок рассмотрения ответчиком досудебной претензии в 30 календарных дней со дня направления претензии. При этом в законе указано: "...если иные срок и (или) порядок не установлены законом либо договором". Очевидно, что законодатель позволяет сторонам сократить или удлинить срок рассмотрения претензии <8>. Однако из текста закона не ясно, могут ли стороны в принципе исключить обязательность для себя какого-либо досудебного порядка. Полагаем, что буквальное толкование закона с учетом пояснительной записки к нему приводят к выводу об императивности нормы. В связи с этим в случае исключения сторонами в тексте договора данной нормы продолжит действовать общее правило о 30-дневном сроке рассмотрения досудебной претензии.
Статья: Взыскание задолженности по кредитному договору
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Для взыскания кредитной задолженности с юридических лиц предусмотрен обязательный досудебный порядок. Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда только после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Для взыскания кредитной задолженности с юридических лиц предусмотрен обязательный досудебный порядок. Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда только после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
Готовое решение: Что делать заказчику в случае некачественного выполнения работ подрядчиком
(КонсультантПлюс, 2025)Если договором подряда или законом предусмотрена неустойка за нарушение сроков устранения недостатков выполненных подрядчиком работ, то взыскать ее можно в общем порядке взыскания неустойки: рассчитайте сумму неустойки, предъявите претензию подрядчику и, если он ее не удовлетворит, обращайтесь в суд. Особенностей для исчисления и взыскания рассматриваемой неустойки положениями параграфа 2 гл. 23 ГК РФ о неустойке и гл. 37 ГК РФ о подряде не установлено.
(КонсультантПлюс, 2025)Если договором подряда или законом предусмотрена неустойка за нарушение сроков устранения недостатков выполненных подрядчиком работ, то взыскать ее можно в общем порядке взыскания неустойки: рассчитайте сумму неустойки, предъявите претензию подрядчику и, если он ее не удовлетворит, обращайтесь в суд. Особенностей для исчисления и взыскания рассматриваемой неустойки положениями параграфа 2 гл. 23 ГК РФ о неустойке и гл. 37 ГК РФ о подряде не установлено.
Готовое решение: Как взыскать неустойку с поставщика по договору поставки
(КонсультантПлюс, 2025)возвратит иск, если, например, вы обратились в суд, не получив ответ на претензию, хотя не истек установленный законом или договором срок досудебного порядка урегулирования спора, либо если вы не указали в иске сведения о соблюдении досудебного порядка и не представили подтверждающих документов (п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ, п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18, п. 8 Обзора, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020).
(КонсультантПлюс, 2025)возвратит иск, если, например, вы обратились в суд, не получив ответ на претензию, хотя не истек установленный законом или договором срок досудебного порядка урегулирования спора, либо если вы не указали в иске сведения о соблюдении досудебного порядка и не представили подтверждающих документов (п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ, п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18, п. 8 Обзора, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020).
Статья: Сложные вопросы применения ФСБУ 25/2018 "Бухгалтерский учет аренды"
(Лисовская И.А., Трапезникова Н.Г.)
("Международный бухгалтерский учет", 2019, N 11; "Бухгалтерский учет в бюджетных и некоммерческих организациях", 2022, N 24)В связи со сказанным возникают большие сомнения в правомерности признания договоров, передающих объекты в пользование на неустановленный срок, договорами аренды в связи с нарушением одного из ключевых условий рассматриваемого договора, что имеет соответствующие последствия для их отражения в учете.
(Лисовская И.А., Трапезникова Н.Г.)
("Международный бухгалтерский учет", 2019, N 11; "Бухгалтерский учет в бюджетных и некоммерческих организациях", 2022, N 24)В связи со сказанным возникают большие сомнения в правомерности признания договоров, передающих объекты в пользование на неустановленный срок, договорами аренды в связи с нарушением одного из ключевых условий рассматриваемого договора, что имеет соответствующие последствия для их отражения в учете.
Корреспонденция счетов: Как отразить в учете организации-заимодавца проценты за пользование чужими денежными средствами в связи с просрочкой возврата основной суммы займа, если договором займа не предусмотрена ответственность (неустойка) за просрочку исполнения (в том числе в виде процентов за пользование чужими денежными средствами)?..
(Консультация эксперта, 2025)На основании ст. 191 ГК РФ течение срока, за который начисляются указанные проценты, начинается со дня, следующего за днем, когда сумма займа подлежала возврату по договору, то есть в рассматриваемой ситуации с 7 октября.
(Консультация эксперта, 2025)На основании ст. 191 ГК РФ течение срока, за который начисляются указанные проценты, начинается со дня, следующего за днем, когда сумма займа подлежала возврату по договору, то есть в рассматриваемой ситуации с 7 октября.
Вопрос: Как вернуть деньги за онлайн-курс?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)В другом деле суд отказал во взыскании денежных средств, уплаченных за онлайн-курс, установив, что в силу договора исполнитель обязуется вернуть оплаченные денежные средства заказчику в случае, если заказчик в течение 7 календарных дней с даты полной оплаты стоимости услуг отказался от услуг исполнителя, при этом направил соответствующий отказ, в котором указаны все контактные данные заказчика (Ф.И.О. / наименование юридического лица и имя единоличного исполнительного органа, контактный номер телефона, полные банковские реквизиты для возврата), а также иные сведения, которые указывались при подачи заявки. По истечении этого срока требования о возврате денежных средств не рассматриваются; кроме того, судом установлено, что в течение нескольких занятий истец получал обучающий материал, самостоятельно отказавшись от дальнейшего обучения, при этом возможность в настоящее время пройти обучение не утрачена, нарушений со стороны ответчика каких-либо существенных условий договора не установлено и истец претензий по оказанию качества услуг не заявлял (Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 01.07.2021 N 88-9855/2021 по делу N 2-121/2020).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)В другом деле суд отказал во взыскании денежных средств, уплаченных за онлайн-курс, установив, что в силу договора исполнитель обязуется вернуть оплаченные денежные средства заказчику в случае, если заказчик в течение 7 календарных дней с даты полной оплаты стоимости услуг отказался от услуг исполнителя, при этом направил соответствующий отказ, в котором указаны все контактные данные заказчика (Ф.И.О. / наименование юридического лица и имя единоличного исполнительного органа, контактный номер телефона, полные банковские реквизиты для возврата), а также иные сведения, которые указывались при подачи заявки. По истечении этого срока требования о возврате денежных средств не рассматриваются; кроме того, судом установлено, что в течение нескольких занятий истец получал обучающий материал, самостоятельно отказавшись от дальнейшего обучения, при этом возможность в настоящее время пройти обучение не утрачена, нарушений со стороны ответчика каких-либо существенных условий договора не установлено и истец претензий по оказанию качества услуг не заявлял (Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 01.07.2021 N 88-9855/2021 по делу N 2-121/2020).
Корреспонденция счетов: Как отражаются в учете организации-продавца операции, связанные с возвратом покупателем объекта основных средств (автомобиля), если возврат произведен покупателем в следующем году? Возврат автомобиля производится в связи с выявленными покупателем существенными недостатками...
(Консультация эксперта, 2025)Срок, в течение которого покупатель вправе предъявить свои требования об отказе от договора купли-продажи и о возврате денежных средств за проданный автомобиль, определяется в соответствии с нормами ст. 477 ГК РФ. В рассматриваемом случае на товар, качество которого не соответствует договору купли-продажи, продавец не установил гарантийный срок или срок годности. В соответствии с п. 2 ст. 477 ГК РФ покупатель вправе предъявить претензии продавцу при условии, что недостатки товара были обнаружены им в разумный срок, не превышающий двух лет со дня передачи товара покупателю. В данном случае товар был возвращен покупателем в следующем после реализации году.
(Консультация эксперта, 2025)Срок, в течение которого покупатель вправе предъявить свои требования об отказе от договора купли-продажи и о возврате денежных средств за проданный автомобиль, определяется в соответствии с нормами ст. 477 ГК РФ. В рассматриваемом случае на товар, качество которого не соответствует договору купли-продажи, продавец не установил гарантийный срок или срок годности. В соответствии с п. 2 ст. 477 ГК РФ покупатель вправе предъявить претензии продавцу при условии, что недостатки товара были обнаружены им в разумный срок, не превышающий двух лет со дня передачи товара покупателю. В данном случае товар был возвращен покупателем в следующем после реализации году.
Статья: Претензия
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Срок для ответа на претензию, предшествующую рассмотрению спора в рамках ГПК РФ, должен быть определен в договоре между сторонами, а в отдельных случаях - определен в законе. Если срок ответа на претензию не установлен, условие о досудебном порядке разрешения спора считается несогласованным.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Срок для ответа на претензию, предшествующую рассмотрению спора в рамках ГПК РФ, должен быть определен в договоре между сторонами, а в отдельных случаях - определен в законе. Если срок ответа на претензию не установлен, условие о досудебном порядке разрешения спора считается несогласованным.
Статья: Опасные ошибки в заявлениях об увольнении по собственному желанию
(Ливена С.В.)
("Кадровик-практик", 2024, N 3)"Работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее чем за две недели, если иной срок не установлен настоящим Кодексом или иным федеральным законом" (ч. 1 ст. 80 ТК РФ).
(Ливена С.В.)
("Кадровик-практик", 2024, N 3)"Работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее чем за две недели, если иной срок не установлен настоящим Кодексом или иным федеральным законом" (ч. 1 ст. 80 ТК РФ).
Вопрос: Будет ли претензионный порядок урегулирования спора считаться соблюденным, если в претензии не указана сумма неустойки или если суммы неустойки, указанные в претензии и исковом заявлении, отличаются?
(Консультация эксперта, 2025)По общему правилу гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором. Иные споры, возникающие из гражданских правоотношений, передаются на разрешение арбитражного суда после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора только в том случае, если такой порядок установлен федеральным законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
(Консультация эксперта, 2025)По общему правилу гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором. Иные споры, возникающие из гражданских правоотношений, передаются на разрешение арбитражного суда после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора только в том случае, если такой порядок установлен федеральным законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).