Досудебное урегулирование спора со страховой компанией
Подборка наиболее важных документов по запросу Досудебное урегулирование спора со страховой компанией (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как составить и подать исковое заявление о возмещении ущерба от ДТП?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)документы, подтверждающие досудебный порядок урегулирования спора (например, копию заявления к страховщику, ответ страховщика, решение финансового уполномоченного);
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)документы, подтверждающие досудебный порядок урегулирования спора (например, копию заявления к страховщику, ответ страховщика, решение финансового уполномоченного);
Ситуация: Что делать, если страховая компания занизила стоимость ремонта автомобиля?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора (например, заявление страховщику о страховом возмещении, заявление о восстановлении нарушенного права с требованием о доплате и отказ страховщика добровольно удовлетворить это требование, а также решение финансового уполномоченного или уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению);
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора (например, заявление страховщику о страховом возмещении, заявление о восстановлении нарушенного права с требованием о доплате и отказ страховщика добровольно удовлетворить это требование, а также решение финансового уполномоченного или уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению);
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 25 "Защита прав потребителя финансовых услуг в судебном порядке" Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг""Таким образом, исходя из части 2 статьи 25, части 5 статьи 32 Закона N 123-ФЗ при обращении в суд с 01.06.2019 потребители финансовых услуг должны представить доказательства соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования споров со страховыми организациями по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) вне зависимости от даты заключения договора ОСАГО."
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 19 "Осуществление компенсационных выплат" Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"В соответствии с пунктом 1 статьи 16.1 и пунктами 3 и 4 статьи 19 Закона об ОСАГО до предъявления иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения или о компенсационной выплате, потерпевший обязан принять меры по обязательному досудебному урегулированию спора, соответственно, со страховой компанией или РСА, чего не было сделано истцом.
Нормативные акты
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31
"О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"При прекращении рассмотрения финансовым уполномоченным обращения потребителя финансовых услуг в связи с заключением им и страховщиком соглашения, оформленного в установленном порядке, обязательный досудебный порядок урегулирования спора считается соблюденным. В случае неисполнения страховщиком условий заключенного соглашения потерпевший вправе предъявить требования к страховщику непосредственно в суд (части 3, 6 статьи 21, пункт 2 части 4 статьи 25 Закона о финансовом уполномоченном).
"О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"При прекращении рассмотрения финансовым уполномоченным обращения потребителя финансовых услуг в связи с заключением им и страховщиком соглашения, оформленного в установленном порядке, обязательный досудебный порядок урегулирования спора считается соблюденным. В случае неисполнения страховщиком условий заключенного соглашения потерпевший вправе предъявить требования к страховщику непосредственно в суд (части 3, 6 статьи 21, пункт 2 части 4 статьи 25 Закона о финансовом уполномоченном).
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19
"О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества"При прекращении рассмотрения финансовым уполномоченным обращения потребителя финансовых услуг в связи с заключением им и страховщиком соглашения, оформленного в установленном порядке, обязательный досудебный порядок урегулирования спора считается соблюденным. В случае неисполнения страховщиком условий заключенного соглашения страхователь (выгодоприобретатель) вправе предъявить требования к страховщику непосредственно в суд (части 3, 6 статьи 21, пункт 2 части 4 статьи 25 Закона о финансовом уполномоченном).
"О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества"При прекращении рассмотрения финансовым уполномоченным обращения потребителя финансовых услуг в связи с заключением им и страховщиком соглашения, оформленного в установленном порядке, обязательный досудебный порядок урегулирования спора считается соблюденным. В случае неисполнения страховщиком условий заключенного соглашения страхователь (выгодоприобретатель) вправе предъявить требования к страховщику непосредственно в суд (части 3, 6 статьи 21, пункт 2 части 4 статьи 25 Закона о финансовом уполномоченном).
Ответы на часто задаваемые вопросы к ст. 135 ГПК РФ
(КонсультантПлюс, 2026)3. Нужно ли соблюдать досудебный порядок урегулирования споров со страховой компанией (ОСАГО, каско)?
(КонсультантПлюс, 2026)3. Нужно ли соблюдать досудебный порядок урегулирования споров со страховой компанией (ОСАГО, каско)?
Тематический выпуск: Корпоративные отношения, договоры и прочее: из практики гражданско-правового консультирования
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2023, N 12)Обязанность обосновать причину отказа в удовлетворении требований существует в случаях, предусмотренных в законе. Например, при досудебном урегулировании споров страховщик обязан сообщить о непредставлении или ненадлежащем представлении потерпевшим каких-либо документов как основание для невозможности рассмотреть (удовлетворить) его требования (пример содержится в п. 17 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства").
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2023, N 12)Обязанность обосновать причину отказа в удовлетворении требований существует в случаях, предусмотренных в законе. Например, при досудебном урегулировании споров страховщик обязан сообщить о непредставлении или ненадлежащем представлении потерпевшим каких-либо документов как основание для невозможности рассмотреть (удовлетворить) его требования (пример содержится в п. 17 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства").
Ситуация: Как взыскать страховое возмещение по договору ОСАГО?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Шаг 2. Направьте страховщику заявление (претензию) для досудебного урегулирования спора
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Шаг 2. Направьте страховщику заявление (претензию) для досудебного урегулирования спора
"Комментарий к Федеральному закону от 30 июня 2003 г. N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности"
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)В пункте 6 Обзора практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора <74>, утв. Президиумом ВС России 22 июля 2020 г., изложена правовая позиция, согласно которой соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, предусмотренного ч. 5 ст. 4 АПК РФ, при предъявлении страховщиком суброгационного иска не требуется в случае, если такой порядок был соблюден страхователем.
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2025)В пункте 6 Обзора практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора <74>, утв. Президиумом ВС России 22 июля 2020 г., изложена правовая позиция, согласно которой соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, предусмотренного ч. 5 ст. 4 АПК РФ, при предъявлении страховщиком суброгационного иска не требуется в случае, если такой порядок был соблюден страхователем.
Готовое решение: Как возмещается ущерб (имущественный вред), причиненный в результате ДТП
(КонсультантПлюс, 2026)4.2. Надо ли соблюдать досудебный порядок урегулирования, если есть спор со страховой компанией
(КонсультантПлюс, 2026)4.2. Надо ли соблюдать досудебный порядок урегулирования, если есть спор со страховой компанией
Ответы на часто задаваемые вопросы к ст. 131 ГПК РФ
(КонсультантПлюс, 2026)15. Надо ли соблюдать досудебный порядок урегулирования, если есть спор со страховой компанией о возмещении ущерба от ДТП?
(КонсультантПлюс, 2026)15. Надо ли соблюдать досудебный порядок урегулирования, если есть спор со страховой компанией о возмещении ущерба от ДТП?
Статья: Спор о взыскании страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (по риску "ОСАГО") (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Исходя из ч. 4 ст. 25 Закона об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг при обращении в суд с 01.06.2019 потребители финансовых услуг должны представить доказательства соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования споров со страховыми организациями по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), добровольного страхования транспортных средств (каско), добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Исходя из ч. 4 ст. 25 Закона об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг при обращении в суд с 01.06.2019 потребители финансовых услуг должны представить доказательства соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования споров со страховыми организациями по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), добровольного страхования транспортных средств (каско), добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Статья: Страхование как правовое средство защиты прав потребителей на железнодорожном транспорте
(Никитина К.И.)
("Законы России: опыт, анализ, практика", 2025, N 4)3. Несоблюдение потребителем досудебного порядка обращения к финансовому уполномоченному в части взыскания страхового возмещения. Согласно ч. 2 ст. 25 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" <18> (далее - Федеральный закон N 123-ФЗ) потребитель вправе обратиться в суд с иском к страховщику только после получения решения по обращению от финансового уполномоченного при условии, если сумма иска не превышает 500 тыс. рублей и со дня, когда потребитель должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет. В противном случае в соответствии с абз. 2 ст. 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) иск будет оставлен без рассмотрения в связи с нарушением досудебного порядка урегулирования спора. Однако возникает ряд вопросов: должен ли потребитель соблюдать досудебный порядок урегулирования спора, если страховщик признал страховой случай, но выплатил только часть страхового возмещения, и правомерно ли принятие дела судом к производству о выплате страхового возмещения, если потребитель обратился в суд с иском по истечении 30 дней после вступления в силу решения финансового уполномоченного?
(Никитина К.И.)
("Законы России: опыт, анализ, практика", 2025, N 4)3. Несоблюдение потребителем досудебного порядка обращения к финансовому уполномоченному в части взыскания страхового возмещения. Согласно ч. 2 ст. 25 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" <18> (далее - Федеральный закон N 123-ФЗ) потребитель вправе обратиться в суд с иском к страховщику только после получения решения по обращению от финансового уполномоченного при условии, если сумма иска не превышает 500 тыс. рублей и со дня, когда потребитель должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет. В противном случае в соответствии с абз. 2 ст. 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) иск будет оставлен без рассмотрения в связи с нарушением досудебного порядка урегулирования спора. Однако возникает ряд вопросов: должен ли потребитель соблюдать досудебный порядок урегулирования спора, если страховщик признал страховой случай, но выплатил только часть страхового возмещения, и правомерно ли принятие дела судом к производству о выплате страхового возмещения, если потребитель обратился в суд с иском по истечении 30 дней после вступления в силу решения финансового уполномоченного?
Вопрос: О досудебном урегулировании финансовым уполномоченным споров со страховой организацией.
(Письмо Минфина России от 04.10.2024 N 05-04-16/96093)Вопрос: О досудебном урегулировании финансовым уполномоченным споров со страховой организацией.
(Письмо Минфина России от 04.10.2024 N 05-04-16/96093)Вопрос: О досудебном урегулировании финансовым уполномоченным споров со страховой организацией.